《心理学研究方法》.ppt

1、,段锦云 苏州大学应用心理学研究所 Email: ,心理学研究方法 Research Methodology of Psychology,Company Logo,2,做研究就像在知识的海洋 中拾贝壳，又像一个充 满好奇的孩子捕捉蝴蝶！,Company Logo,3,关于学术的几个比喻 文献是进入学术殿堂的大门； 看文献犹如吃东西； 课题论证是写给同行的情书； 投稿是加入到一场对话； 学术不能说的几句话： “文献和相关研究很少”； “首次得出了结论，首次验证了，填补了某方面空白”； “研究的（理论和现实）意义很重大”； ,0、写在前头,Company Logo,4,陈晓萍、徐淑英、樊景立（20

2、08）：组织与管理研究的实证方法. 北京大学出版社 王重鸣：心理学研究方法.人民教育出版社，1991 舒华，张亚旭：心理学研究方法.人民教育出版社，2008； 黄希庭，张志杰：心理学研究方法. 高等教育出版社，2007； 杨国枢等：社会及行为科学研究法. 重庆大学出版社，2006； 杨治良：实验心理学. 浙江教育出版社，1998； 卢纹岱：SPSS for Windows统计分析. 电子工业出版社，2006； 张原粲，徐建平：现代心理与教育统计学.北京师范大学出版社，2004； 陈向明.质的研究方法与社会科学研究.教育科学出版社，2000; Cook 缺点：总体有周期性波动时，会发生系统性偏差

3、。,Company Logo,82,4)整群取样法：先把总体分成若干群类，然后在各群类内进行取样。 要点：使群类之间尽可能同质。 5) 非随机取样： 受条件限制，特别是伦理条件限制时运用。 常用的有：志愿者，研究者判断取样 (1)定额取样：不按比例而按研究者特定的标准（职业、年龄、文化程度）确定取样定额。主观成分大（分层取样则有比较充分的标准） (2)判断取样：根据研究者的需要或方便，以主观判断决定所需样本。例如考虑调查者的协作程度，选择雅芳系列产品作为一般化妆品的销售波动情况。,Company Logo,83,6）经验取样又叫生态即时评估法（ecological momentary asse

4、ssment），它是通过持续多次的测量来评估情绪、认知和行为，这样做有助于减少回溯评估的偏差（retrospection bias），从而提高生态效度，尤其是结合被试者内设计使用时，更能取得可靠结论。,7）方便取样(handy sampling)：以上非随机取样的研究如获得令人兴趣的结果，则通常要再用随机样本验证。,Company Logo,84,主要取样方法的比较,非随机取样,Company Logo,85,3.6.取样误差,样本的统计量估计总体参数 样本统计量（statistics）用英文字母表示 总体参数（parameter）用希腊字母表示 受测量标准误（standard error）的

5、影响 例如平均数的估计落入 的概率为95以上。而,Company Logo,86,样本太大、太小都会容易出现推论错误。 当样本到一定规模后，增加样本量对统计的精度贡献不大，但会增大统计决策错误。 例如：实验组和对照组的均值分别为95和94分，标准差分别为5和6分，两组人数相等。则，依据公式：,解得：当n为234人时，Z1.96； 当n为406时，Z2.58,3.7 样本大小的确定,Company Logo,87,1)研究的准确性要求 .研究的经费和成本 .总体的同质性 2).取样中注意的问题 .伦理道德问题 .样本的稳定性问题 .取样的时间问题 .取样中的机智,Company Logo,88,

6、练习,某建筑公司有职工3018人。人员构成状况如下：有党员221人，团员1080人，民主党派31人，群众1686人； 干部474人，技术人员632人，技术工人877人，辅工1035人； 男性2461人，女工557人； 已婚同居1579人，分居271人，未婚1168人； 50岁以上253人，40-50的394人，30-40的595人，20-30的1538人，20以下238人； 大专以上学历369人，中学程度1751人，小学程度766人，文盲132人。,问题：下列课题该怎样取样 若要做一个职工生活需求的调查 做一个对奖金制度的反响调查 对婚姻法的意见调研,Company Logo,89,小组作业：

7、,设计一份课题研究论证： 要求：内容包括选题依据、以往研究的回顾、研究的意义、研究假设（变量的操作以及变量之间的关系）、被试和取样、预期研究结果等。,Company Logo,90,第六章 观察法,Company Logo,91,引子,在一次心理学会议上，突然从门外冲进两个人，后面的人拿着手枪追赶前面的人，他们在会议厅中央混战时响了一枪，两人又一起冲了出去。从进来到出去总共20秒钟。会议主席立即请所有与会者写下他们目击的经过。这件事是事先安排、经过排演并全部进行照相的，但与会者都不知道。 在交上来的40篇报告中，只有1篇在主要事实上错误少于20%，14篇有2040%的错误，25篇有40%以上的

8、错误。有一半以上的报告中10%或更多的细节纯属臆造。,Company Logo,92,一、观察法概述,1 什么是观察法 观察法是指研究者根据研究目的，按照研究计划用感官和辅助工具观察被研究对象，从而获得资料的一种研究方法。观察法要求在自然条件下，有目的、有计划地对研究对象的行为或行为迹象进行观察记录。,Company Logo,93,2 观察法的四项基本工作,选择：在观察前后、中途选择应该观察的东西。 激发：在不影响被观察者行为的情况下，增强和维持所期待的场面。 记录：用摄像机或行为核查表(checklist)记录所观察的事件或行为。 编码：为了对观察资料进行统计、分析，对其进行频数计算、确定

9、分类标准并进行分类等工作。,Company Logo,94,3 观察法的几个特点,观察是对正在发生的事件的直接感知； 观察法适合于非言语的行为资料的收集； 观察法可独立使用，也可配合个案、访谈等方法共同使用； 被试反应性小，但难以探讨因果关系。,Company Logo,95,4 观察法的分类,自然场所 人工实验室 非结构式 结构式,Company Logo,96,二、非结构式观察,1、概念：非结构式观察是在没有预先确定范围和记分标准的情况下进行的观察。对观察对象的行为和当时的情境作多方面的描述和记录。一般作为其他研究方法的辅助手段，用于研究的早期阶段。 2、对自然行为的偶然观察：这种观察一般

10、不属于科学研究的范畴，其材料很难作为可用的原始资料。它可以作为较有控制的观察或实验的起点。典型的偶然观察如：未受过训练的教师对学生行为的观察，家长对自己孩子的观察等。,Company Logo,97,3、观察日记,儿童心理学发展初期，人们常用这种方法。 达尔文曾对其儿子Doddy进行观察，包括他最初的反射活动、恐惧、愤怒和后来的推理、道德等复杂行为的发展，并与动物行为进行了比较。,德国心理学家普莱尔(W. Pryer)对自己的孩子从出生到3岁的发育进行了系统全面的观察记录，他每天至少进行三次观察（早、中、晚），天天坚持，后写成儿童心理 皮亚杰、陈鹤琴、陈立等心理学家都对自己的孩子做过这样的观察

11、记录，并有相应的著作出版。,Company Logo,98,陈鹤琴观察记录节选,第1月 第1星期 第1天 (1) 这个小孩子是在1920年12月26日凌晨2点09 分生的。 (2) 生后2秒钟就大哭，一直哭到2点19分，以后就是间断地哭了。 (3) 生后45分钟，打第一个哈欠。生后2小时44分钟，又打哈欠，以后再打哈欠6次。 (4) 生后12小时，生殖器已能举起，大概是因为憋尿，随即就小便了。,Company Logo,99,(5) 大便是一种灰黑色的流汁。 (6)用手扇他的脸，他的皱眉肌就皱缩起来。 (7) 用指触他的上唇，上唇就动。 (8) 打喷嚏两次。,(9) 眼睛闭着的时候，用灯光照他

12、，眼皮就皱缩。 (10) 两腿向内弯曲如弓形。 (11) 头颅是很软的，皮肤带红色，四肢能动。 (12) 这一天除哭之外，完全是睡眠。,Company Logo,100,4 群体研究中的非结构观察,非结构观察也可用于群体研究，考察一组被观察者的行为。如Charlole和Buhler对维也纳育婴院的69名婴儿按月龄分成几组，进行非结构观察，目的是对初生到1岁的婴儿行为发展做完整的描述，以概括出这一年龄阶段儿童发展的特点和趋势。,其做法是，在婴儿生活的自然条件下，进行24小时的连续观察。观察者分为三班，昼夜轮流守候在婴儿旁，将观察到的一切精确记录下来。,Company Logo,101,5 作为辅

13、助手段的非结构观察,皮亚杰在观察他自己的孩子的发展时，常采用非结构观察与一些非正式小实验相结合。如给婴儿看一件东西（手表），然后把它藏起来，看他会不会寻找，以发现婴儿有无客体永久性的观念。,茅于燕在考察独生子女和非独生子女入园适应时采用观察和问卷相结合的方法。入园初期和入园一个月后让家长填写两份问卷，其间的一个月，对幼儿在园行为进行观察，如情绪、与老师同伴的关系、午睡、进食情况等。,Company Logo,102,6 非结构观察的优势与劣势,优势：比结构观察更接近实际生活，观察到的东西更真实。,劣势：观察时难免带有主观性和选择性；观察获得的材料是不系统的，很难作为科学研究的可靠依据。,Com

14、pany Logo,103,三、结构观察,1 结构观察的概念 结构观察是采用确切的记分标准，始终如一地对预定的观察项目进行的观察。通常针对标准情境，需要一个观察记录表，在表上的相应栏目填写资料。,结构观察是依据研究目的和理论范畴，以特定的观点，有系统地设定观察项目，观察必要的场面，发现其特点和规律。 为了保证观察的客观性，观察者不介入，而是以旁观者(on-looker)的身份，在一旁悄悄地观察。,Company Logo,104,与非结构观察不同，结构观察在观察前要提出假设，为此，要计划一个标准化的手段，即要有一个要观察的项目的清单，也就是观察范围。,例如，根据对爱德华酒吧的非结构观察，我们可

15、以列出如下的观察范围： 团伙大小，衣着，在酒吧停留时间，饮用饮料的数量，其他活动，座位、地点、日期、观察时间等。 据此对该酒吧内的人们进行结构观察。,Company Logo,105,例：贝尔斯关于小组讨论的观察项目,A 定向 B 对问题做出评价 C 对他人的控制 D 赞同或反对 E 发生争论时的处理方式 F 一般态度,Company Logo,106,贝尔斯关于小组讨论的观察项目,社会情绪 1 主张团结，提高他人地位，给人帮助 积极反应 2 解除紧张，说笑话，表现出满意 3 赞同，接纳，相互理解，照做 任务方面 4 提出建议和意见，给他人自主权 尝试解答 5 提意见，表达自己的情感愿望 6

16、提供方向性指导、重述、证实 任务方面 7 探询方向性信息、重复、证实 提 问 8 询问意见、分析或表达感想 9 寻求建议、指示可能的活动路线 社会情绪 10 表示不同意，消极拒绝、拘谨、不帮助 消极作用 11 紧张、寻求帮助、退出现场 12 对抗，贬低别人，抬高自己,ABCDE F,Company Logo,107,上述观察项目经过十几次反复修改，最多时增加到85项，最少时减到5项，最后定为12项。,Company Logo,108,2 结构观察的形式,(1) 事件取样 从被观察者的多种行为中，选出与研究目的直接联系的、有代表性的行为进行观察，记录其发生和变化过程。 如观察购书者在书店拿起某一

17、本书的行为（而不是拿起另外一些书）；消费者在商场是否询问某一种商品的性能；某些学生在上课面临老师提问时的举手行为；大学生在食堂吃饭时是否把饭菜全部吃光；幼儿园里的攻击行为；球迷在看台上的不文明行为；等等。,Company Logo,109,(2) 时间取样 对选定作观察的行为，在特定时间里对该种行为是否发生、发生频率和持续时间作观察记录。 奥尔森于1929年首次采用时间取样法观察学龄儿童的神经质行为。 沃尔特等人对25岁幼儿在幼儿园里的自由游戏行为进行观察，观察时间单位为1分钟，每个孩子被观察40个时间单位，每天对每人的观察不超过2次。,Company Logo,110,沃尔特的观察项目：物质

18、友爱的表达（6项）；语言友爱的表达（5项）；身体攻击（8项）；语言攻击（10项）。 结果：各年龄儿童的友爱行为超过攻击行为； 从2岁到4岁，攻击行为逐渐增多； 男孩的攻击行为多于女孩。 目前的观察时间单位多为10秒钟。,Company Logo,111,代码的意义：1粗鲁动作 2跪 3侵犯行为 4捣乱 5说话 6叫嚷 7发出噪声 8转头,Company Logo,112,(3)等级量表观察法 在实际观察或在对录像资料进行分析过程中，采用等级量表来评判被观察者行为表现的程度，以便进一步作系统分析的方法。 数字等级量表：3级、5级、7级、9级等 如小学生遵守课堂纪律行为（5级） 1 捣乱、破坏纪律

19、；2 自己不守纪律，但对他人影响不大；3 有时守纪律，有时不能(有小动作)；4 基本遵守纪律，偶尔分心，提醒能改正；5 自觉遵守纪律。,Company Logo,113,图表等级量表 如观察幼儿的合作行为，指标为：喜欢与别人一起玩；在集体活动中承担任务并能与他人配合；乐于帮助别人。记录方法是：总是、经常、有时、偶尔、从不。,Company Logo,114,3 实验观察法,在观察中对被试施加某种刺激，从而引发观察者期待的行为，然后观察他们的行为，这种观察叫做实验性结构观察。 谢里夫(Sheriff)在少年夏令营里把少年分为两个小组。一次开晚会，到餐厅集合时，让一个小组迟到，而餐厅里的冰淇淋和糕

20、点，有一半的包装是已经撕破的。先到的一组把未撕破的全拿完了，迟到的一组于是骂先到的一组是“蠢猪”、“野狼”、“坏蛋”等。以证实群体间的对抗和不友好行为。,Company Logo,115,研究者还可采用伪装的方式做出某种行为。如要观察违犯交通规则的行为，可以伪装出违犯规则行为，让别人效法；可伪装顾客进入商店，故意使其他顾客和店员进行不恰当地交谈，以观察顾客的行为。,实验观察与实验的区别：实验要解决因果问题，实验观察不是；实验更严格，也更脱离实际生活，实验观察不太严格，但更接近实际生活。它适合于在理论指导下，对问题做较系统的研究。,又如延迟满足研究；,Company Logo,116,四、参与观

21、察,波兰社会人类学家马林诺夫斯基(1884-1942)于20世纪初期首先使用的研究方法。其父为亚盖隆大学语言学教授，母亦为语言学家。幼时多病，在家里接受早期教育，1908年获博士学位。因偶然读到J.弗雷泽的金枝一书，对人类学发生兴趣。1910年进入伦敦经济政治学院，1914年在新几内亚迈卢人中生活6个月，写出一篇报告，获该学院的科学博士学位。之后他到太平洋特罗布里恩群岛工作两年，住帐篷，生活在土著居民中间，说流利的土语，对居民进行访谈，记录各种资料。,Company Logo,117,马林诺夫斯基根据他的研究资料，对社会制度做出中肯的评论，提出了很多社会学的重要理论问题。19241938年任伦

22、敦大学讲师和教授，1939年以后任耶鲁大学教授，1944年病逝于纽黑文。代表作西太平洋的航海者、科学的文化论等。,参与观察的目的是全面、深入地描述某一特定的文化现象。它预先并没有什么具体的理论假设，也很难通过其他方法（如问卷、实验）获得所需的材料，因此需要在一定的人群中进行长期的观察，从大量现象中概括出该人群的主要特征。,Company Logo,118,1 参与观察的三种方式,(1)作为参与者的观察者 被观察者知道观察者的真实身份。 美国著名社会学家威廉福特怀特1936年对波士顿一个贫穷的意大利移民居住区科纳威里进行的街角社会的研究。时间持续3年半，其中有一年半与一个意大利家庭住在一起。结果

23、，他获得了有关青年帮伙、社区政治、诈骗活动、群体对其成员自我概念的影响等很多证据，提出了很多新观点。,Company Logo,119,(2)作为观察者的参与者 观察者既能够成为群体的成员，又不暴露其研究者身份。研究人员可以装作一个体验生活的作家，或进行采访实习的记者等。,(3)完全的参与者 这是一种间谍式的角色，在整个观察过程中，被观察群体的成员都相信他就是这一群体中的一个普通成员，谁也不知道他的真实身份。 美国社会学家奥瓦波安早期曾装成罪犯，进入监狱与犯人一起生活，1914年发表在监狱中一书，给予美国政府改善监狱设施以很大的贡献。,Company Logo,120,1979年，美国一个33

24、岁的研究者装扮成85岁的老妪，走遍14个州，到过100多个城市，想了解老年人在美国的处境。三年之后，她遍身伤痕累累，感情受到严重摧残。她把自己的经历写成一本书，一个真实的、令人厌恶的故事，在美国产生了极大影响。,Company Logo,121,2 参与观察的步骤,进入现场 确定观察内容 确定观察的时间、地点 确立与被观察者的关系 获得观察材料 当场记录，事后回忆，日记，必要时使用相应的设备，如录音、录像设备等。,Company Logo,122,五、间接观察,直接观察的局限性是，观察者本人的出现以及观察工具的使用对被观察者有这样那样的影响。而间接观察能避免这种影响。 1物质痕迹观察 (1)

25、腐损测量 图书馆中书籍的磨损程度，刑警队车辆的轮胎的磨损程度等。 (2) 累计物测量 私人书架上的灰尘；垃圾箱中丢弃物的内容；公共厕所墙壁上的涂写文字；,Company Logo,123,2 行为痕迹观察 对“丢失邮件或物品”的观察；考察人们的助人行为和道德观念的情况；,E.g.对波士顿居民夜间交往关系的观察研究。把带有标记的铝制钥匙丢落在街上，钥匙链上标有地址、姓名。两小时还未被人拾走就收回。,结果发现，白天的回收率要高于夜间的回收率。但深入分析表明，“夜间活动者”具有豪爽、冒险、粗放、开朗的性格，而非夜间活动者则属于理智的社会普通人。因此结论应该是：夜间活动者的助人程度要高于白天活动的人们

26、。,Company Logo,124,六、观察研究的设计步骤,1 确定研究目的 要发现什么？观察法是否适合这些目的？前人是怎样做的？研究变量是什么（研究应该包括那些因素），在此基础上确定所要观察的内容（要观察被试的什么具体行为？语言，行动，情绪，表情，产品等，在前人研究的基础上，根据自己的研究目的来确定）,Company Logo,125,2 提出研究假设； 3 选择观察方法 现场观察，实验室观察；直接观察和间接观察；参与观察和非参与观察；结构观察和非结构观察；时间样本和事件样本；,4 选择样本 观察对象是人还是人的群体或事件；被试的年龄，性别，人数，地域分布，取样方法等； 5 准备相关材料和

27、设备 纪录用的行为核查表，录音机，摄像机，无线话筒等,Company Logo,126,6 确定实施观察的步骤 观察需多少次，每次持续多长时间，在一天的什么时间进行 7 培训观察员 8 预观察(pilot study) 9 正式观察,Company Logo,127,10 编码(code)和统计 (1) 确定需编码的内容 (2) 设计编码方案 (3) 编制编码手册 (4) 计算编码者信度 (5) 正式编码 (6) 统计分析,11 写出研究报告,Company Logo,128,Case:2岁幼儿气质观察程序,主试先在接待室向母亲介绍实验程序，然后将被试及其母亲带进活动室。 前10分钟: 自由活

28、动（房间里有各种玩具）,录像开始; （10） 主试拿进一个篮子，让儿童将玩具收起来。(约3分钟)。 2. 第一个陌生人(实验员1)带着卡车进来； 2分钟: 陌生人沉默，低头坐在角落里； 1分钟: 陌生人自己玩卡车1分钟； 1分钟：邀请儿童来玩。,Company Logo,129,3. 陌生人(实验员1)带着机器人进来 30秒: 沉默; 30秒: 邀请儿童来玩; 4. 陌生人(实验员1)带着隧道进来 1分钟: 邀请儿童玩隧道游戏; 陌生人离开房间, 随手把门关上。 5. 带面具的人(实验员2)进来 30秒: 沉默; 1分钟: 邀请儿童来玩;,Company Logo,130,6. 挫折忍耐任务(

29、在此之前主试将米老鼠和塑料盒 拿进来) 30秒: 主试让小孩玩米老鼠, 然后离开; 90秒: 主试给母亲信号, 把米老鼠放进透明塑料盒子里,让小孩打开; 主试安排孩子坐在小桌旁, 并将蜡笔和纸放在桌子上;,Company Logo,131,7. 延迟任务 主试让小孩等1分钟再画画; 在儿童画画的同时, 主试将前10分钟的玩具搬回 房间，然后离开。 8. 3分钟自由活动(母亲在场) 9. 主试给母亲信号, 让她离开房间(最长1分钟) 10. 第二个陌生人(实验员3)进入房间(最长2分钟) 11. 母亲回来, 实验员3离开,Company Logo,132,12. 自由活动6分钟(母亲在场) 13

30、. 延迟满足任务 主试拿点心或糖果进来, 但告诉儿童等她回来再吃(最长1分钟)。 共38结束。,Company Logo,133,思 考：,观察法（参与vs.非参与；结构vs.非结构；时间取样vs.事件取样）的适用条件？,设计一套(儿童)助人行为的观察记录表？,延迟满足研究？,Company Logo,134,第六章、访谈法（Interviewing）,Company Logo,135,案例：伤痕实验,研究者向志愿者(被试)宣称，“该实验旨在观察人们对身体有缺陷的陌生人作何反应，尤其是面部有伤痕的人。”志愿者都被安排在没有镜子的小房间里，由好莱坞专业化妆师在其左脸做出一道血肉模糊、触目惊心的伤

31、痕。志愿者被允许用一面小镜子照照化妆的效果后，镜子就被拿走。化妆师表示需要在伤痕表面再涂抹一层粉末，以防止它被不小心擦掉。实际上，化妆师用纸巾偷偷抹掉了化妆的痕迹。对此毫不知情的志愿者，被派往各医院的候诊室，他们的任务就是观察人们对其面部伤痕的反应。 规定时间到了，返回的志愿者竟无一例外地叙述了相同感受：人们对他们比以往粗鲁无理、不友好，而且总是盯着他们的脸看！ Finding: “别人是以你看待自己的方式看待你。” 有什么样的内心世界，就有什么样的外界眼光！,Company Logo,136,内 容 提 要：,概念 （1）非结构访谈 （2）半结构访谈 （3）结构访谈 （4）群体访谈技术 （5

32、）电话访谈 （6）访谈文本的编码 （7）访谈研究设计 （8）访谈研究的信效度,Company Logo,137,访谈法的概念,访谈是研究者与被研究者以提出问题和回答问题的方式，请被访谈者提供关于他们的知觉、思想、能力、情感、态度、观念和过去行为的信息，通过对这些信息的分析，对人及人群的心理特点和规律进行考察。 访谈只是研究者收集资料的一种工具和手段，它较多地被运用于相关设计的研究，或者作为实验研究中收集资料的辅助手段。,Company Logo,138,访谈法的优点,相对于问卷调查，访谈法有如下优点： 1 不存在不回答的问题； 2 可对问题做深层考察，有助于陈述和理清题目； 3 访谈材料也可做

33、到标准化； 4 对开放式问题的回答使访谈获得更多材料； 5 可避免题目回答的遗漏； 6 对被试的读写能力无特殊要求。,Company Logo,139,1、非结构访谈 Unstructured interviews,非结构访谈是文化人类学中应用最广泛的方法。在运用这种方法时，研究者心里已有了一些想法，有时把这些想法列出来做备忘录，但是对谈话的话题和被访谈者的回答控制很少。也就是说，无论访谈中所问的问题，还是被访谈者回答的可能类型，事先都不确定。,非结构访谈是非正式的，象聊天一样，目的是要获得完全开放的信息，让被访谈者用自己的话描述自己。非结构访谈要取得成功，关键是要学会有效地探查，所谓有效探查

34、，就是研究者不要在谈话中加入很多话、想法和概念，而鼓励被访谈者说出更多的情况。,Company Logo,140,非结构访谈的优缺点,优点：访谈者可以对个体差异和情境特征随时作出反应。特别适合于当访谈者有很多时间，可以在各种场合与被访谈者进行谈话时。这种访谈建立在观察的基础上，有助于发现相关问题，发现将来在进行半结构访谈和问卷研究时所用的语言。这种访谈还可以在正式访谈之前，与被访谈者建立初步的关系。非结构访谈特别适合于研究敏感问题，如性、政治问题等。,缺点：由于对访谈不进行规定，每次访谈都可能是不一样的。这就使获得的资料难以系统化，难以进行分析。从每个被访谈者获得相似的信息之前，可能要进行好几

35、次谈话。,Company Logo,141,2、半结构访谈 Semi-structured interviews,半结构访谈是在运用访谈提纲基础上进行的。事前列出所问的问题或所谈的话题，但问题的顺序和问话可能因人而异。访谈中，访谈者始终处于主动地位，控制着谈话过程，提出新问题。访谈提纲是要问什么问题或要谈什么话题的清楚的指导。,Company Logo,142,（2.1）深层/焦点访谈 Depth/focused interviews,与探索性访谈相比，深层访谈主要是要考察一个特殊话题。其目的是尽可能完整、详细地理解该问题。在进行深层访谈时，要有一个半结构的访谈提纲，对访谈的问题，事先进行足够

36、的考察，以了解哪些问题与这个话题有关。,Company Logo,143,（2.2）个案研究 Case studies,半结构访谈较多地应用在个案研究中。 个案研究的目的是收集关于某些特殊个案的全面、系统和深层的资料。个案可以是一个人，一个事件，一种疾病，一个程序，一个组织，一段时间，或一个社区。要对这些个案进行深层的、详细的、背景性的、全面的描述。当研究者需要了解特殊的人、问题或事件的详细情况时，当包含着丰富信息的个案可能被发现并能提供对问题的理解时，个案研究非常有用。,Company Logo,144,（2.3）生活史法Life histories（个人履历法，Personal biogr

37、aphies),另一种经常用到半结构访谈的方法是生活史法。 生活史或称个人传记，一般要经过长时间的、多次的访谈之后才能获得（这种访谈可能包括非结构和半结构访谈）。人们在收集生活史资料时，往往把抽象的人种志的描述与个人生活相联系。生活史法常常出现代表性不好的问题，因为愿意向研究者述说自己过去经历的人，在他所处的群体里往往是不典型的。但是，生活史法可能揭示一般的价值观、文化观和社会关系知觉。因此这种方法获得的材料可以用作探索性和说明性材料，并且应和已经收集到的更有代表性的材料结合起来分析。,Company Logo,145,半结构访谈的优缺点,优点：访谈提纲的使用表明访谈者决定怎样才能最佳地利用访

38、谈时间。这种访谈特别适合于那些特别珍惜自己的时间，不大愿意花很多时间跟访谈者作开放的谈话的人们。访谈提纲告诉你，你希望从访谈中获得什么，但这种访谈仍然是相当灵活的，这样就可以使访谈双方自由地随着新话题展开谈话，用这种方式取得的资料比较容易成为系统。,缺点：要制订一个访谈提纲，需要花费大量的时间，来寻找感兴趣的话题，以便清楚地了解在访谈中应该问什么问题，谈什么话题等。,Company Logo,146,3、结构访谈,结构访谈是对样本中的每一个被访谈者施加相同的刺激（例如，向每个被访谈者提出完全相同的问题）。这种非问卷式的结构访谈技术最多地应用于认知人类学中。,虽然结构访谈获得的是数字的、量化的资

39、料，但它仍属于定性研究，因为其目的仍然是从被研究的人的观点出发，描述和分析文化以及被调查者的行为。能否有效地运用这种方法，取决于研究者能否预先了解所要研究的人群的观点和看法。,Company Logo,147,（3.1）自由列举 Free listing,自由列举的目的就是要分离出并确定相关的范畴。所谓自由列举，就是请反应者尽可能地列举出一个特定范畴中的所有项目。例如，和母亲进行访谈时，谈到孩子近期的健康，有几个母亲都提到了发烧。你可能想知道，母亲们是否知道发烧有不同类别呢？为了确定“发烧的种类”是不是一个范畴，你可以问：“好几个妈妈都提到她的孩子发过烧，发烧有不一样的种类吗？”,Compan

40、y Logo,148,（3.2）项目分类 (Pile sorts),项目分类技术的目的是，在用自由列举法或其他方法查明了范畴和项目后，进一步查明在某一范畴内各项目之间的关系。它有助于发现被访谈者对项目的相似性和差异的了解。,项目分类的方法是，让被访谈者把写有项目名字的卡片分成若干小堆。然后问： “你为什么把这些卡片放在一起？它们有什么共同点？” “这一堆和别的堆有什么不同？”,Company Logo,149,项目分类法的操作,连续项目分类技术用于构筑一个分类结构或树形结构，来说明项目之间的关系。 方法是，先让被访谈者根据他认为合适的标准把项目分成若干小堆，然后再让被访谈者把已分成的小堆再分成

41、若干小堆，直到他们不能把卡片进一步分成小堆为止。每一次分堆，都让被访谈者解释这些不同的小堆。最后用树状图或分类图形式纪录下分类结果。,Company Logo,150,“宠物种类”,连续归类的实例,Company Logo,151,项目分类法的优缺点,优点：容易对大量的项目进行处理，且容易管理；在条件不允许时，容易进行手工统计。,缺点：不能用于文盲，不识字的幼儿和识字甚少的小学低年级学生。除非卡片上配以图画。如要用计算机统计，需相应的软件。,Company Logo,152,（3.3）评价量表 Rating scales,评价量表法是广泛应用于社会科学研究中的用来收集问卷数据的技术。量表可以根

42、据任何数量的概念或属性来创建，一个项目可以用一个概念量表来评定，也可以用代表多个概念或属性的若干个量表来评定。量表的呈现可为数字式，也可为图形式。 1 2 3 4 5 6 7 不严重 非常严重,Company Logo,153,评价量表的优缺点,优点：容易进行。,缺点：容易引起反应偏差（人们倾向于总是选择量表的一端，或中间的一段）。这使我们难以比较来自不同反应者的资料。,Company Logo,154,（3.4）程度排序法(rank order method),排序法要求被访谈者根据某种特征按照程度（如从最高到最低，从最多到最少、疾病的严重与不严重等）将项目排序。最常用的排序法是完全排序法和

43、部分排序法。,Company Logo,155,完全排序,完全排序：这种方法要求被访谈者识字，先阅读一个项目清单，然后按照某种属性的程度的最大和最小把项目排序，在每个项目前面写上序号。或者把写有项目内容的卡片让被访谈者看，之后让他们把卡片进行排队。,Company Logo,156,完全排序法举例,以下5个人谁最适合当足球队长？请在每个人后面的括号里为他们排名次： 古广明 （ ） 李 辉 （ ） 沈祥福 （ ） 李富胜 （ ） 迟尚斌 （ ）,Company Logo,157,配对排序(部分排序),配对排序(部分排序)：把一个项目和其余项目依次配对（配对总数为n(n-1)/2），把这些配对的卡

44、片给被试看，让他说出哪个“更多”“更少”（“最好”和“最坏”、“最喜欢”和“最不喜欢”等）。这种方法也叫做配对比较法。最后通过计算每个项目被选择的次数得出排序的总结果。,Company Logo,158,排序法的优缺点,优点：完全排序法可以得到较多的信息，这对于被试花的时间来说是值得的。对研究个体差异是一种理想的方法。 当项目总数不多时,部分排序法对文盲被试也许是最容易最可信的方法.,缺点：完全排序法对文盲被试来说显得冗长。配对比较法则需要进行前测，以确定被试能够容忍的配对的最大数量。有人发现，即使只有15对（6个项目），被试都会觉得太长。,Company Logo,159,4、群体访谈 (g

45、roup interviewing),群体访谈技术可以使研究者对群体进行推论。在群体访谈中，分析单元是群体，而不是个体。这是在群体访谈中常被忽略但却十分重要的一个特征。比方说，如果你主持一个社区健康工作者的群体访谈，你会把他们看作是一个社区健康工作者的群体，而不是一群参加群体访谈的个人。 是做个体访谈还是做群体访谈，这取决于你是想对个体做出推断还是对群体作出推断。还有访谈的主题对于群体讨论来说是否过于敏感或不太适宜。,Company Logo,160,（4.1）焦点群体访谈 Focus groups,焦点群体访谈是在访谈目的、人数、结构和过程上都独具特点的一种群体访谈。一个焦点群体通常是由6至

46、8名事先互不相识的人组成。他们之所以被选定，是由于他们都具有某些与将要讨论的主题有关的共同特征。为了了解参加者对某一特定问题的信念与认识，讨论要经过精心的设计。,Company Logo,161,焦点群体访谈的特征,焦点群体访谈在许多方面与非正式群体讨论不同。 1挑选焦点群体的对象要有预先确定的特殊标准。 2讨论的主题也要预先确定。访谈主持人使用事先准备好的问题提纲，这些问题都是开放性的，并且按照自然和逻辑的顺序排列。主持人也可以先将这些问题背记下来。 3焦点群体访谈依赖于参加者对于有关问题的讨论，群体成员由于在讨论过程中对他人的观点和评论作出反应而相互发生影响。但这并不影响主持人保证群体达成

47、一致。,Company Logo,162,焦点群体访谈的优点：,可以快速获得大量信息，通常比个体访谈耗时少，费用低。 适用于查明某一群体的信念、态度和行为。 可以说明某一社会群体的信念、观点或意见的范围。 可以找出适合于个体访谈的问题（半结构与结构的）。 被访谈者在焦点群体讨论中通常感到轻松自如，因为这种沟通方式在多数社会群体中都是很常见的。,Company Logo,163,焦点群体访谈的缺点,与个体访谈相比，研究者在群体讨论过程中控制较少。 无法说明某一群体在信念和行为上的表现频率或分布情况。 结果较个体访谈难以分析。被访谈者的观点只能在焦点群体这样特定的社会环境中（处在一个中性环境中的一

48、群陌生人的讨论）加以理解，因此必须注意避免脱离了原背景来看待其观点。,Company Logo,164,焦点群体访谈的缺点(续),在群体讨论中由于对任何问题的讨论都要花很多时间，所以在同样的时间内所能够讨论的问题要比个体访谈少。 组织和指导焦点群体访谈需要一定的技巧。实施者一定要懂得如何控制访谈，使所有的被访谈者都能平等地参与讨论，而不是只被一两个人垄断。 在焦点群体讨论中作详尽的记录是非常困难的。而根据录音带转写则即困难又费钱。,Company Logo,165,（4.2）非焦点群体访谈 Non-focus group interviews,不是所有的群体访谈都是焦点群体访谈。焦点群体访谈是

49、群体访谈的一种特殊形式。在这种访谈中，研究者控制着访谈的目的、人数、人员构成和访谈程序。然而，比较非正式的群体访谈也同样是有用的。例如，可以对现实存在的、自然的群体进行访谈，象居住在一起的家庭成员或某个母亲俱乐部的成员。还可以与聚集在茶馆里的男人们、或者是同聚在一起洗衣服或在健康中心排队的妇女们进行讨论。在这种访谈中，研究者对群体的人数、构成以及访谈的程序等都较少控制。但实施讨论的环境却更为真实自然。,Company Logo,166,非焦点群体讨论：共同参与,非焦点群体讨论也许只使用非结构或半结构访谈技术。但是许多参与性的数据收集技术也是可行的，这种方式要求群体成员共同完成某项任务。参与性方

50、法适合于以下课题： 研究者与群体成员共同做出行动决策 在群体中选择适当的干预策略,Company Logo,167,（4.3）季节日历法 Seasonal calendars,季节日历法是群体访谈的另一种变式。通过询问群体成员可以建立表明不同月份或季节的“日历”（也可以使用一些就便的材料），以探索某些事物随时间变化的特征。 E.g.考试焦虑在一学期中发生情况的曲线，不同类型的消费品随月份变化的曲线，职工的工作效率随月、周、日的变化而变化的规律，不同罪种在不同季节的变化等等。 然后，让群体成员在与不同特征有关的季节或月份上做标记。制作季节地图可以说明并且比较以下内容：,Company Logo,

51、168,日历法的研究内容,每年某种心理健康问题普遍发生或不发生的时间 个体心理健康在一周中的变化； 个体情绪在一天中的变化； 进入青春期的初中生在一年四季中行为变化的规律； 教师的工作态度和绩效在一年中的变化； 老年人心理状况随季节的变化；,Company Logo,169,（4.4）时间线条法 Time lines,时间线条法也常常是凭借群体访谈完成的。在这一技术中，要求群体成员回忆本地发生的事件，并勾画出一个尽可能准确的时间表。时间线条法适用于促进对事物发展变化的讨论（如健康状况、一个公司、一所学校或一个社区的发展以及环境条件的变化等）。,Company Logo,170,非焦点群体访谈的

52、优缺点,优点：由于选用的是自然的、现实存在的群体，访谈比较容易组织，而且这种讨论也更为真实。参与性任务对于访谈对象来说也是有趣的。,缺点：与焦点群体访谈相比在访谈对象的选择上缺乏系统性，因此群体间的比较就更为困难。同焦点群体访谈一样，这类访谈也需要训练有素的访谈主持人。由于参与性方法具有提高目的性和区分问题的性质，研究者应该注意，不要对无法获得的东西抱过高的期望。通常，这些方法最适合用于有计划干预一类的问题。,Company Logo,171,5、电话访谈,和面对面访谈相比，电话访谈效率高且花费少。在美国，电话访谈的花费仅为当面访谈的3050%。还有研究发现，电话访谈中被访谈者的合作率不低于当

53、面访谈，但拒绝率较高。对居住分散、偏僻的受访者，对教师、校长、学校督导这类专业化的人员，电话访谈比当面访谈更容易。,Company Logo,172,电话访谈的优点,1 赶路的时间被省去，样本可以更大； 2 便于资料收集，可通过录音设备实现自动输入； 3 实现对整个资料收集过程的质量控制； 4 可以快速处理资料； 5 一些受访者更愿意电话访谈而不愿意进入其家庭接受访谈； 6 对于那些不受信用的人，电话访谈更有效。,Company Logo,173,电话访谈的缺点,电话访谈中，由于研究者不在当面，受访者的怀疑心理比较重一些； 访谈对象拒绝回答，说不知道，对开放性问题做较简短的回答的情况比当面访谈

54、多； 电话访谈中受访者与访谈者合作程度不如当面访谈。,Company Logo,174,6、访谈文本资料的编码,对谈话、访谈和观察做记录（特别是无结构和半结构访谈，无结构观察和焦点群体访谈）获得的录音转写资料叫做文本资料。这些文本资料对行为和事件提供了丰富的描述和解释。,Company Logo,175,对文本资料要做量化分析,对文本资料进行分析时一定要谨慎。有时候，研究者会只根据几个访谈冒失地进行归纳（比如，让研究者感到最为舒适的访谈，被访者非常健谈的访谈，或那些在“最好”的引言引导下的访谈，等等。）像量化数据收集技术一样，对文本资料也应该进行系统化的分析。分析文本数据的一个方法是对所做记录

55、进行系统编码。一个编码就是一个缩写符号（数字或英文字母），可用来将文本材料加以分解，对所有记录内容进行分类。编码通常来源于研究问题或在研究过程中显现出来的关键概念和主题，对关于一个特定问题或主题的信息进行组织并检索时，编码可以提供有用的帮助。一旦所有的访谈记录都被编码，研究者就可以在访谈记录中找出问题并能系统地回答这些问题。,Company Logo,176,计算机或手工编码,计算机程序可以帮助编码和分析文本数据。编码也可以用手工完成，用彩色笔对记录在纸上的文本材料的各部分作出标记，不同颜色表示不同的主题，并应能迅速找到某一特定的主题（比如，用蓝色笔标出所有涉及关键词的部分）。研究者要了解分析

56、文本资料的基本概念和程序。计算机只是帮助人完成这一任务的工具，而不能代替人做分析。对文本资料的编码使研究者可以迅速检索出文本材料中与要回答的问题有关的部分。它也保证了研究者利用收集到的所有相关资料（特别是当文本资料的量很大时）并使研究者对假说或“感觉”进行检验。,Company Logo,177,编码 【1】他人影响 （社会动机） 【2】换满意的专业（实用主义动机） 【3】容易找工作 （实用主义动机） 【4】增加竞争资本（实用主义动机） 【5】留京 （实用主义动机）,Case: 对“大学生为什么考研”的访谈研究,Company Logo,178,访谈者：当前，考研成为社会的一个热点，每年报考研

57、究生的人数呈上升趋势，你能谈谈你为什么要考研究生吗？ 被访谈者：其实在本科大四之前，我根本就没想到要考研，但到了大四以后，我身边的一些同学陆续在准备，于是我也开始考虑这个问题【1】， 但主要的原因还是我对自己所学的专业不满意【2】。（评：如果这里加问：“你为什么不满意自己的专业？”则有助于查明其动机的性质）,Company Logo,179,被访谈者： “本科时我的专业是幼儿教育，从过去的工作分配来看，我们专业多分在幼儿园，可能换一个专业会更好，现在心理学比较热，我就选择了心理学。”【3】 “社会发展对人才素质和学历的要求越来越高，还是先学点知识，增加一些竞争资本。”【4】 “本科生多，找好的

58、工作比较困难，研究生找工作可能会更好一些，选择的机会多一些。”【3】 “我喜欢北京，研究生留京相对容易些。”【5】 “我的父母也希望我考一考，两手准备吧。” 【1】,Company Logo,180,对编码的分析,【1】他人影响频次 2（社会动机） 【2】换满意的专业频次 1（实用主义动机） 【3】容易找工作 频次 2（实用主义动机） 【4】增加竞争资本频次 1（实用主义动机） 【5】留京 频次 1（实用主义动机）,Company Logo,181,7、访谈研究的设计,1 研究目的和变量 2 研究假设或预设问题 3 选择访谈方法 4 编制访谈问题或提纲 5 取样 6 访谈组织者培训 7 准备相

59、关设备 8 预访谈 9 正式访谈 10 编码和统计 11 写出研究报告 12 经费预算,Company Logo,182,（1）研究目的和研究变量,为什么要作这项研究？问题是怎样提出的？ 研究中包括那些变量（自变量、因变量各有哪些）？,Company Logo,183,（2）提出研究假设或预设问题,一切研究都要验证或否证某些假设。 在研究开始进行之前，研究者应该对研究结果有某种预期，这种预期来自前人研究结果的提示、研究者本人的理论思考以及经验所提供的对研究结果的推断。 在进行定性研究时，由于很难做出假设，研究者会提出一些预设的问题。,Company Logo,184,（3）选择访谈方法,非结构访谈 半结构访谈（探索式、深层或焦点访谈、