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文档简介

1、如何成为合格、优秀的企业员工,您是 企业的最爱, 而不是企业负债!,三个重要的问题,这世界上最重要的人是谁? 现在在我眼前的人。 这世界上最重要的事是什么? 现在我要做的事。 这世界上最重要的时间是什么? 此时此刻。 结论: -此时此刻,我们做最重要的事,因为我们就是最重要的人!(全体员工一起说),中国员工画像,海尔总裁张瑞敏对员工的品质有一段精彩的论述:“如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做,而一个中国人他一开始会擦六遍,慢慢地觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事最大的毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久成为了落后的顽症” 。 中国员工有几个

2、不好的习惯 做事随意,没有规矩 有了规矩,弄虚作假,不守规矩 遵守规矩,却总是做不到位,员工分类牢骚满腹型,这种人永远悲观失望,他们似乎总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的。 他们常常自我设限,使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质,然而,整天生活在负面情绪当中,让他们完全享受不到工作的乐趣。 他们总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。,你还不是一颗珍珠 有一个自以为是全才的年轻人,毕业后屡次碰壁,一直找不到理想的工作,他觉得自己怀才不遇,对社会感到非常失望。他感到没有伯乐来赏识他这匹千里马.痛苦绝望之下,有一天,他来到大海边,打算就此结束自

3、己的生命。 在他正要自杀的时候,正好有一位老人从附近走过,就劝说他并问道他为什么要走绝路。 听他说明原因后老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让年轻人看了看,然后就随便地扔在了地上,对年轻人说:请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。,案例你还不是一颗珍珠,这根本不可能!年轻人说。 老人没有说话,从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠,也是随便地扔在了地上,然后对年轻人说:你能不能把这颗珍珠捡起来呢? 当然可以! “那你就应该明白是为什么了吧?你应该知道,现在你自己还不是一颗珍珠,所以你不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认你,那你就要想办法使自己成为一颗珍珠才行。”年轻人锁眉低首,一时无语。,【启示

4、】: 有的时候,你必须知道自己是普通的沙粒,而不是价值连城的珍珠。你要卓尔不群,那要有鹤立鸡群的资本才行。所以忍受不了打击和挫折,承受不住忽视和平淡,就很难达到辉煌。若要自己卓然出众,那就要努力使自己成为一颗珍珠。,员工分类得过且过型,这种人的口头禅永远是:“那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗?” 他们从来都是按时上下班,按部就班,职责之外的事情一概不理,分外之事更不会主动去做,不求有功,但求无过。 一遇挫折,他们最擅长的就是自我安慰:“反正晋升是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好。”,员工分类积极进取型,在企业里,人们经常可以看到他们忙碌的身影,他们热情地和同事

5、们打着招呼,精神抖擞、积极乐观、永争第一。 他们总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在受到挫折的情况下也是如此。因此,他们总能让希望之火重新点燃。 同事们都喜欢和他们接触,他们虽然整天忙忙碌碌,但却始终保持乐观的态度,时刻享受工作的乐趣。,嘀嗒.嘀嗒. 时间过的飞快. 一年以后!? 大家设想一下,三种类型员工的结局,怎样的员工是合格员工,不管是合格员工还是优秀员工,他们必须具备如下条件。如果具备这些条件和素质的就已经是合格员工,具备这些条件和素质并且又做得非常出色,那他就是优秀员工,一、会做事,1、自己知道在什么时候该做什么,不该做什么,如何去做。 2、认真做事-只是把事做对,用心做事才能把事

6、做好。 3、一个没有敬业精神的人,即使有能力也不会得到人们的尊重和接受 。 4、一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。 将“要我做什么”变为“我要做什么”!,1、做起事来很积极,不怕苦,不怕累,不嫌脏,不怕吃亏。 2、有热情的人必定是有活力和激情的人,也是创造辉煌的人。 3、一个人不关心别人,别人也不会关心他;自己垂头丧气,别人自然对他丧失信心 。 4、如果成为职业群体里可有可无的人,就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。 5、心里充满热忱,工作时就会兴奋,精神也就会振奋,同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作

7、效率,这就是热忱的感染力量。,二、有热情,1、知道错了,会勇于承认,敢于担当,从不推卸。 2、有责任感就是对待工作能够认真、负责,有敬业精神,有事业心,力求完美,尽职尽责,不马马虎虎,不随随便便应付了事。 3、态度比能力更重要,态度决定着结果。 4、一个合格的员工就是要求不但一时一事要敬业,而且每时每刻要做到敬业,要在工作中保持始终如一。 5、证明自己最好的方式就是去承担责任 。你能承担责任就已经向别人证明,你比别人更突出,你比他们更强,你值得信赖。承担的责任越多越大,证明你的价值就越大,所以,你应该为你所承担的一切感到自豪。,三、有责任感,1、以公司为家企业就是每一位员工的家,牵涉到我们每一

8、个员工的切实利益,每一位员工都是这个家庭中的一员,企业的兴与衰、荣与辱都与员工息息相关。2、不要只为薪水而工作 除了工资,工作给予员工的报酬还有珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的培养。这些东西与用金钱表现出来的工资相比,其价值要高出许多。,责任感-树立主人翁意识,一荣俱荣,一损俱损,四、有执行力,1、说的少,做得多,不找借口,不打折扣的按要求完成任务。 2、成功者都是在做,平庸者都是在想。 3、只为成功找方法,不为失败找理由。 4、任何工作服从是第一位的,是天经地义,这是执行的第一步。 5、企业的成败关键在执行。如果员工的执行力度和习惯不好,直接会导致企业的执行力太差,在贯彻企业经营理

9、念、工作思路、实现经营目标上也会大打折扣,出现敷衍了事的情况,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了企业的整体利益。长此以往,它将会断送企业的前程。,有强烈的纪律意识 服从不仅仅是公司制度的要求,在一些企业里,经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是领导最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所求,上进心不强,对领导吩咐的工作满不在乎;或是自以为怀怀才不遇,恃才傲物,无视领导。一个自治意识差的人,又怎么能做好工作呢.,执行力-服从管理,从某种意义上说,服从是公司的重要生产力 。没有服从观念的公司是没有发展前途的。所有团队协调运作的前提条件就是服从,甚至可以说,没有服从就没

10、有一切,你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立的,否则,再好的策划也不能有效地执行。,服从上级,下级服从上级,事实上就是服从集体、服从全局和服从未来。,1、有灵敏的嗅觉,能及时发现新的好的事物。 善于从同事、同行、朋友那里学习和接受有用的东西。 2、知无涯,学无境。 3、不要停止学习的脚步,让学习成就你的事业,成就你的人生。(每个人的八点-十点 都干了什么) 4、心若改变你的态度跟着改变;态度改变你的习惯跟着改变;习惯改变你的性格跟着改变;性格改变你的人生跟着改变。也只有学习才可以发现自己的不足,才可以改变这一切,才可以让你从工作中找到乐趣,热爱你的工作,发挥自己的才能。 一个人贫穷并

11、不可怕,可怕的是他的脑袋贫穷,如果你的脑袋富有了,你就会远离了贫穷!,五、有学习精神,1、知道尊重同事、平易近人、不过分张扬、为人正直坦诚。 2、认认真真做事,踏踏实实做人 。 3、小胜在智,大胜在德。 4、对待同事和别人要学会少批评、少指责、少埋怨,多激励、多表扬、多赞美,珍惜现在身边的一切人和事。 (做饭、学生考试) 5、拇指教育法(小游戏),六、有道德素养,1、能够遵纪守法,遵守企业规章制度,有纪律观念,可约束自己,不随心所欲,不放任自流。 2、没有自制力的人必将是一个没有决心和恒心的人,也是一个没有原则性的人,随意性很大,感情用事可能会常常发生,甚至可能是一个脾气暴躁,无忍耐力和组织原

12、则的人 。,七、有自制力,八、有团队精神,1、一个人的力量是有限的,任何工作都不是独立的,都需要他人和其它部门的协助和配合,单枪匹马最终会败下阵来。 2、要有大局意识,要以你的团队为荣,有随时为它奉献的精神。 3、没有完美的个人,只有完美的团队 . 4、气量影响格局,赏识导致成功,抱怨导致失败。 5、团队精神简单就是一个人与别人合作的精神和能力。成员间相互依存、同舟共济,互敬互重、礼貌谦逊;彼此宽容、尊重个性的差异、取长补短,彼此信任、待人真诚、遵守承诺;相互帮助、互相关怀,大家彼此共同提高;利益和成就共享、责任共担。,团队精神,团结就是凝聚力,就是战斗力,举例,1、蚁团效应 2、狼文化蚁团效

13、应.doc,独木难成林,再优秀的员工,如果不能与团队作战,那也难取得成功。 对自己团队负责的人,其实也是在对自己负责,因为他的生存离不开团队,他的利益是和团队密切相关的。,蚁团效应,团队(团队的字义)的由来,是社会的必然和自然选择的直接结果!最初的人,除了发达的脑系,没有什么其他优势,无论是在速度还是力量上都处于劣势。为了生存,人与人之间组成了团队,以抵御强敌并获得生存的空间。于是,自然选择使人与人组合,而人与人的组合则颠覆了自然,开始主宰世界!可以说,一旦人与人组合在一起,就有了战胜一切的强大力量!历史告诉了我们这些! 团队也不仅仅是人类的私有品,自然界中到处是团队的影子。最有名的莫过于蚁团

14、效应。当蚂蚁的巢穴面临洪水的威胁,它们的生命系与一线时,它们会牢牢的团成一团。形成一个巨大的蚁团。当洪水来袭,它们当中的一部分被洪水无情的卷走了,可大部分都幸存下来。这就是著名的蚁团效应!,狼文化 1,狼过着群居生活,一般七匹为一群,每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。 狼的耐心总是令人惊奇,它们可以为一个目标耗费相当长的时间而丝毫不觉厌烦。 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往。 在狼的生命中,没有

15、什么可以替代锲而不舍的精神,正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来。 狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因素。正因为此狼群很少真正受到其它动物的威胁。 狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。,狼文化2,-合作:狼过着群居生活,一般七匹为一群,每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 -团结:狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。-耐力:敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。-执著:狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往。 -拼搏:在狼的生命中,没

16、有什么可以替代锲而不舍的精神,正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来,狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 -和谐共生:为了生存,狼一直保持与自然环境和谐共生的关系,不参与无谓的纷争与冲突。西可对内倡导团结互助,对外强调协同合作、和谐共生。,团队精神,成员关系:决定团队的整体效能,发挥优势,取长补短:112 相安无事,彬彬有礼:112 貌合神离,问题成堆:0112 双方斗气,躺倒不干:110 矛盾激化,互相拆台:110,合作双赢,1、适当、合理、良好的人际关系是做好自己工作的润滑剂。 2、人际交往和沟通最忌讳的是一脸死相,微笑是最好的财富。 3、与同事友好相处,但不能搞小团

17、体。忌讳遇事表现出傲慢的态度,处理事情也是感情用事,甚至大发雷霆,大吵大闹。 4、与上司的关系要不卑不亢,不能一味地逢迎,要勇于坚持自己的见解,但不固执。也不要像一团软面一样任人蹂躏。 5、工作中掺杂过多的私人情绪,是现代职业规范中的大忌。,九、会协调各种关系,1、凡事看淡些。总有好的时候,也有不好的时候;有顺利的时候,也有不顺的时候。即使今天没做好,也要保持积极的心态,努力奋斗,力争在明天成为合格的员工和优秀的员工,那也不晚。 2、别怀疑上司的眼力,承认上司的权威,多向他请教。上司之所以获得高于你的职位,一定是有道理的。 3、牢骚和抱怨于事无补,不如努力去挖掘你自己,重新再来。 4、千万别当

18、“事后诸葛亮”,放“马后炮”,那是无能的表现,也是一个团队中最为消极的因素,十、有良好的心态,十一要学会换位思考,象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。 你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业,如何做一名合格员工,1、一旦选定了企业,就必须全面的融入到这个企业里,忠诚于这个企业。找到这个企业的优势,从此爱上它 。 2、从积极的方面学懂企业文化,企业产品和市场

19、前景,各种制度、理念、各项管理基础等等 。 3、找工作就像找对象一样,就业就像结婚组合家庭一样,做合格的员工就像担当称职的家庭角色一样,要彼此了解,互信,有诚意,要全身心投入,否则这山看着那山高,脚踩两只甚至多只船的思想会让你定不下心,安不下神,不能全身心的投入到工作中,那么做合格员工就成为一句空话。 4、在一个企业工作,不管你是否真地喜欢这家企业,除非你选择离开它,否则就要接受它,那才是积极的态度 。,一、融入企业、忠诚企业,5、工作若成为乐趣,人生就是乐园;工作若是被迫成为义务,则人生就变为地狱 。 6、既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的

20、益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。 7、企业需要忠诚的员工,因为忠诚,员工才能尽心尽力,尽职尽责,敢于承担一切。,1、不同的行业有不同的特点,不同的岗位有不同的技术要求。 2、努力学习岗位的操作规程和作业基准,深刻认识自身岗位“应该怎么做”“不能做什么”“如何确保产品质量”; 3、没有必需的岗位专业知识,或者只知其一不知其二,都不会成为合格的员工,你的工作也不会做得很出色。 4、社会在不断进步,你也需要加快自己的脚步,不断地学习,不断地自我更新。用自己独有的技术特长去独占鳌头于你的行业你的企业,这样你才会稳坐于职场,优秀员工的称号也自然就是你的了,二、具备一定的业务知识,1

21、、细节决定成败,从小事做起,从细节入手。 2、细节不等式100-199,100-1=0 。 3、绝招就是将简单的招式练到极致。 4、工作中每个人都有不同的分工,有些人负责一些比较重要且引人瞩目的工作,另外也有一些人负责的是常被人们忽视的琐事。 5、不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态,是永远干不成大事的。,三、从小事做起,1、有六种人不受企业欢迎:傲慢的人;缺乏自信的人;感情用事的人;教条的人;虚伪的人;懒惰的人。 2、不吃苦中苦,难为人上人。 3、人的一生总会有一些苦头要吃,要么年轻时在学校吃,要么中年后在工作中吃, 要么等到老了再吃,绝对不会一辈子一点苦都不受,上帝不会如此优待你的,人人都很平等。 4、人都是有惰性的,只是每个人“惰”的程度不同而已,关键是我们要去有意识地规避惰性,去激发自己的积极性。 5、拒绝懒散,放弃空想,一步一步的踏踏实实的走下去才是通往成功的必经之路,四、勤能补拙,案例一,老鹰和鸭子 老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方,但从本质上它们却是

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