2016年9月度互联网平台运营组经营分析课件

1、移动互联网运营部 2016年10月,2016年9月互联网平台运营组 经营分析,重点指标发展情况分析,下阶段重点工作安排,重点活动运营情况分析,目 录,一、天翼联盟网和自媒体发展情况分析,天翼联盟网各月注册用户发展情况分析,天翼联盟网发展情况 截至2016年9月底，天翼联盟网累计注册用户18.29万人， 独立访客80.29万人，订单量33.37万件。 9月新增订单量2666件，新增注册用户51人，不足百人， 较上月有所下降。 下降原因为： 1.为提升用户使用感知，很多活动开放注册环节； 2.9月重点进行平台功能完善，宣传推广力度不足,自媒体平台发展情况 截止2016年9月底，自媒体平台累计粉丝量

2、13.75万人；其中易信粉丝6.09万人；微信粉丝3.21万人；新浪微博粉丝4.44万人。 9月自媒体累计新增1727户，环比下降2.80%。其中微信新增1640户，环比上升9.12%；易信新增58户，环比下降53.96%；新浪微博新增29户，环比下降43.13%。,二、欢go客户端发展情况分析,截止2016年9月底欢go客户端总用户数184.91万户，活跃率为18.05%，离目标值25%相差6.95% 2016年1-9月欢go客户端总发展用户数为49.82万户，其中9月发展量为4.48万户，较上月增幅有所上升，主要原因为客户端新老用户流量赠送活动在九月份上线。,2016年各月欢go客户端发展

3、情况（单位：万户）,9月重点工作： 欢go沉默用户外呼 结合新版本上线以及重点活动，对客户端优质沉默用户精准外呼激活 客户端 领流量活动 1. 新人专享：300MB流量免费送 活动期间，首次安装并注册电信营业厅客户端的陕西 电信手机用户，即可免费获赠300MB省内流量。 2. 老用户福利，流量红包拆多少拿多少 活动期间，老用户进入拆红包活动页面，即可拆得最 低150MB，最高300MB省内流量。,三、智慧社区发展情况分析,2016年智慧社区全年签约目标1000户，截止9月30日已签约完成386户，完成率为38.6%，距全年目标任务相差614户 为确保全年目标任务的完成，对欠产量进行了分解，且根

4、据人员情况采用包片支撑、营销进行业务的推进发展,四、智慧社区重点工作完成情况,9月12日，西电集团智慧社区平台正式上线，本次对接涉及西电47个小区、2万业主整合，建成辐射西电社区10万用户。,支撑公司电视节智慧社区营销宣传互动，尽9.25当天APP下载注册348户，1元购交易309笔，天翼视讯下载291次，9.9天翼大礼包活动交易44笔。,走访21个经营单元，了解智慧社区发展中存在问题，成立专业点对点支撑团队，一点接应，全方位支撑。,分析其他同质性产品，与市场占有率较高的软件公司洽谈、寻找合作模式。,移互部牵头，与市场部、渠道部、电子金融中心、宽带电视部开会讨论一体化平台方案细节，达成智慧社区

5、统一平台规划初步方案。,五、天翼电商发展情况分析,整体发展情况： 自6月中旬天翼电商成立以来，截止9月底子账户信息累计开通28家，其中线上完成开店的有15家，18家线上目前未开店。 交易情况： 截止9月30日天翼联盟网累计交易额为36.05万元，其中天翼电商交易额为30.04万元，交易额排名前三的分别是：秦周电子商户有限公司，交易额为11.96万元；户县大林农副产品合作社，交易额为5.72万元；亚特体育俱乐部，交易额为5.54万元。 签约情况 线上开店的15家中，合同签约成功的只有7家，如需线上继续合作开店，请业务负责人尽快完成合同的签署工作，避免商品销售环节产生法律纠纷。,重点指标发展情况分

6、析,下阶段重点工作安排,重点活动运营情况分析,目 录,一、重点活动运营情况分析iPhone 7线上预约（1）,活动背景：为借iPhone7上市热点，大力推进4G合约发展，抢占竞争制高点，同时加快销售互联网化转型，以互联网+病毒式宣传快速推广，特开展iPhone 7 1776666专享靓号线上预约活动。,机型信息选择 订购信息填写,靓号在线预订 预订信息查询,重点功能：,活动背景：,个人专属推广链接生成+推广效果统计、查询 （西安电信官微）,活动效果：,截止10月18日，共产生993个线上预约订单；其中自主预约订单377单；渠道推广订单616单。其中存量经营部预约115单，高新分公司及曲江分公司

7、各预约94单，在各单位中排名前三。 （各渠道、各单位预约及推广效果见附图）,一、重点活动运营情况分析iPhone 7线上预约（2）,三、重点活动运营情况分析天翼大礼包活动,活动背景：,为促进公司光网宽带及移动业务的大力发展，进一步扩大“秋收二阶段”活动推广范围，通过加大本地跨业联盟合作，更好的服务本地天翼用户，特开展“抢购天翼大礼包”活动。,活动推广：,线下： 营业厅全面辅导、活动指引 结合天翼电视节现办现场营销 活动商家店面宣传、营销 线上： “西安电信官微”公众账号、天翼联盟网、智慧社区全面上线、重点宣传 合作商家新媒体宣传,活动效果：,截至当前共销售196份,重点指标发展情况分析,下阶段重点工作安排,重点活动运营情况分析,目 录,下阶段重点工作安排,双11活动方案 1）结合公司政策，与业务对口人及联盟商家沟通洽谈完成整体方案；2）与厂家沟通确认功能需求和开发进度；3）申请相关资源；4）准备活动宣传推广（短信群发、自媒体、宣传物料）,线上平台 1） 10月底之前完成天翼视讯营销平台开发 2）天翼联盟网上线号卡选购功能，实现线上选号付款线下受理环节。 3）天翼电商“预售+支付订金”功能完善 4）承接“资费助手与审批流程公众号”与“营销工作规范公众号”的建设 5）欢go客户端，继续开展活跃率外呼工作及新、老用户流量赠送活动的推