如何成为有效管理者.ppt

1、如何成为有效的 管理者?,心智决定视野 视野决定格局 格局决定命运 命运决定未来,管理得好的企业总是单调乏味， 没有任何激动人心的事件发生。 彼得鲁德克。 有效的管理就是要做到防患于未然， 将例外管理变成例行管理。,海尔的“日事日毕，日清日高”工作法，将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛围，大到一台设备，小到一块玻璃，都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况“日清”，而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩，这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。,管理者都应该学会有效性， 这是成为一名有效的管理者的必经之路。 企业需要有效的管理者，那么管理

2、者如何能具备有效性呢？ “有效性虽然人人可学，但却无人可教”，德鲁克的这句话告诉我们有效性是可以学会，但不可以教会的。 有效性的学习是一种挑战，一种实践，你既不挑战自己的目标，又不去应对市场的挑战，就不会有学习有效性的动力和压力。 学习有效性应是：创新求是创新。 要成为有效的管理者，那就是亲自实践，通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯。,一、有效管理的要素,1、管理者必须面对的现实 管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。 管理者往往被迫忙于“日常运作”。,使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者本自处于一个“组织”之中，只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。 最后，管

3、理者是身处于一个组织的“内部”，受到组织的局限，他看到的外部世界，是已经经过主观加工的，高度抽象的外部世界。,2、下列五项是要成为有效管理者，必须在思想上养成的习惯： 有效的管理者知道他们的时间用在什么地方，他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。 有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。,有效的管理者善于利用长处： 自己的长处 上司的长处 同事的长处 下属的长处,有效的管理者集中精力于少数重要的领域，会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。 有效的管理者必须善于做有效的决策，一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做

4、出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。,二、掌握自己的时间,没有人能将时间从你的手中夺去，它也不会被偷走。 没有人会比你所得到的时间更多，然而也不会更少。 记录时间 管理时间 统一安排时间,1、关于管理幅度 一个管理者能够有效地指挥多少下属？,2、哪些因素决定管理幅度的大小？ 是否拥有训练良好的、具有丰富经验的下属 下属工作任务的相似性 任务的复杂性 下属工作地点的相近性 使用标准程序的程度 组织的管理信息系统的先进程度 组织文化的凝聚力 管理者的风格,组织规模越大，管理者实际可掌握的时间越少。身为管理者，也因此更应该知道自己的时间用在什么地方，并且更应该妥善运用那剩下来可自由支配的少量时间

5、了。,同一个危机如果重复出现，往往是疏忽和懒散造成的 人员过多，也常造成时间浪费 会议要有纪要与跟进 信息要通畅,3、统一安排可以自由支配的时间 一个有效的管理者对时间的控制与管理不能一劳永逸。要持续不断的优化时间管理，给一些重要的活动定下必须完成的期限。,三、我能贡献什么。,重视贡献是有效性的关键，所谓有效性， 表现在以下三个方面： 自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响。 自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属。 各项管理手段的运用，例如会议或报告等。,“南风”法则 “木桶”法则 “热炉”法则 “刺猬”法则 “鲶鱼效应”,“南风”法则 “南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉

6、封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。,“南风法则”启示 这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。,“木桶”法则 “木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木

7、板。要想多盛水提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。,“木桶”法则启示 “木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应。,“金鱼缸”法则 金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。 “金鱼缸”法则启示 “金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束

8、机制。,“热炉”法则 每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。（4）不管是谁碰到热炉，都会被灼伤公平性原则。,“刺猬”法则 “刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形

9、象地说明：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖又不致于被扎。,“刺猬”法则启示 “刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。心理学研究认为：领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，可以避免下属之间的嫉妒和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下

10、属敬佩的领导者，后来由于与下属“亲密无间”，他的缺点便显露无遗，结果不知不觉地使下属改变原有的看法，甚至变得令下属失望和讨厌。,“鲶鱼效应” 挪威一家远洋捕捞公司发现存放在水槽中的沙丁鱼不喜欢游动，而半死不活的鱼和冷冻的鱼一样丧失了鲜味。只到几年后，他们才解决了这个难题，办法其实很简单：在每个水槽中放进一条鲶鱼，原本懒洋洋的沙丁鱼一看见鲶鱼，立刻感到威胁，为避免被鲶鱼吃掉而迅速游动起来，于是整个鱼槽都被“搞活”了。,“鲶鱼效应”启示 企业在用人方面也是一样，只要善于引进能干的人才，其他的员工就会感到紧张和压力，以至于要拼搏进取。由此一来，整个团队就生气勃勃，充满了生机。用人重视“鲶鱼效应”，就

11、是希望企业要不断地引进人才更进一步的激活人才，为企业创造有序的人才竞争环境。说到底，在提拔和使用人才时，单靠“伯乐相马”是不够完善的，还需要在企业内部营造出“赛马”的氛围，让更多的人才得到锻炼并脱颖而出。,“破窗理论” 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车，一辆停在比较杂乱的街区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走了。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，它就不见了。后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验，提出了一个

12、“破窗理论”。这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。,“破窗理论”启示 破窗理论在社会管理和企业管理中都有着重要的借鉴意义，它给我们的启示是：必须及时修好第一个被打碎的窗户玻璃。我们中国有句成语叫防微杜渐，说的正是这个道理。同样，在日本，有一种叫红牌作战的质量管理活动，其主旨也和破窗理论相通。比如，日本的企业将有油污、不清洁的设备贴上具有警示意义的红牌，将藏污纳垢的办公室和车间死角也贴上红牌，以促其迅速改观，从

13、而使工作场所清洁整齐，营造出一个舒爽有序的工作氛围。在这样一种积极暗示下，久而久之，人人都遵守规则，认真工作。实践证明，这种工作现场的整洁对于保障企业的产品质量起到了重要的作用。,四、如何发挥人的长处,有效的管理者能够使人发挥其长处。 他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的。 为实现目标，必须用人所长 用其同事所长、用其上级所长和用其本身之所长。 管理者的任务就是要充分运用每一个人的长处共同完成任务。,不要将职位设计成只有上帝才能胜利，职位必须由人来担任，是人都可能犯错。 职位的要求要严格，而涵盖要广，合理的职位是对具有才干的人的挑战，因为职位的涵盖要广，才能把与任务有关的优势转化为确实的成果

14、。,在用人时，先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么，有效的管理者在决定将某人安置于某职位之前，会先仔细考虑这个人的条件，而且他考虑时绝不会只局限于这个职位。 哪些方面的工作他确实做得很好？ 因此，哪些方面的工作他会可能做得更好？ 为充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识？,用人之所长的同时，回避人之所短。 充分发挥自己的长处。 管理者的任务就是要让各人的才智、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。,五、要事优先,集中精力，有效的管理者总是要把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事： 确定优先次序的重要原则 重将来而不是过去 重视机会，不能只看

15、到困难 选择正确的方向，不盲从 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便 做好工作计划，随时审查计划的进度,六、有效的决策,1、要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就是只能通过一项建立规则的决策才能解决。 2、要确定找出解决问题时，必须满足的界限。 3、仔细思考解决问题的正确方案是什么。 4、决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。 5、在执行的过程中重视反馈。,常犯的错误： 误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”； 误将真正的新问题视为旧病复发； 对某些根本性问题的界定似是而非； 只看到问题的部分，而没有看清全貌。,七、注重细节，细节决定成败,大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就，一旦做不好、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。,做事的原则： 1、接了手的事必