高效团队沟通管理训练营.ppt

1、,管理就是高效沟通,主讲人：黄雅聆,管理中管理者70%的精力都用处理无效沟通导致的失误上！,个人介绍,十年如一日，黄老师专注在实践与研究管理技能提升上，受益学员近10000人； 黄老师是中国企业一级高级人力资源管理师；香港企业教练研究院授于专业绩效教练； 券商优秀营销团队指定企业教练；现为多名高管私人教练，均任券商、信托公司高管及管理人员； 2013年度黄老师协助项目（恒天上分第一财富中心）达成年度销售业绩12亿； 2014年黄老师荣升恒天财富企业管理总顾问，负责华东区中层管理技能提升项目； 曾任职大型企业培训经理、市场总监、总经理助理； 国信证券上海分公司管理培训体系搭建者；,实战课程：,现

2、代管理者的高效沟通训练 中层 现代管理者的90后管理模式中层 现代管理者的高效时间管理中基层 现代管理者的高效目标管理中基层,培训理念,秉承着“以客户实际需求为导向， 以实现训练效果为使命”的原则， 服务于客户、服务于企业目标， 让培训可视化，有结果，能落地！,课程目标,提升管理者对沟通技能的高度重视，沟通是一种管理技能，是一个成功领导必备的基本素质； 通过高效沟通，明确如何激发、提升员工的主观能动性； 掌握有效的沟通技巧，提升沟通能力，做到活学活用，立竿见影；用 简单直观的方式将沟通对象有效分类，对症下药，让沟通变的更直接，更容易，促进沟通效果的大大提升； 学会处理沟通障碍，真正成为一个敢沟

3、通、善沟通、主动沟通的管理能手； 掌握知人善任的技巧，学习有效激励下属的方法 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因； 掌握减少冲突的技巧，增强跨部门间的沟通与协调的技能，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。,目录,企业管理沟通现状分析,高效沟通的必备条件,不同的性格分类协助沟通效果事半功倍,1,2,3,4,5,高效沟通五大核心技能训练,如何实现高效的跨部门协作,模块一：企业管理沟通现状分析,管理沟通常见障碍问题分析； 案例总结，明确重点； 沟通无效的核心原因； 管理者最容易发生的沟通八大误区； 【结合实际工作案例】：如何有效突破管理沟通误区？,模块二：高效沟通的必备

4、条件,无效、有效、高效沟通区别； 建立信任是高效沟通的前提； 管理者信任力要素； 高效沟通3D图,92%,65%,1.如何对上沟通； 2.如何平级沟通； 3.如何对下沟通；,测评我是四大性格中的哪一类？ 识已是基础，识人是关键 四大性格中的特点分析优势、劣势、处事方式、价值观全面分析 如何快速针对沟通对象分类 针对不同性格的人沟通的技巧的灵活运用,模块三：不同的性格分类协助沟通效果事半功倍,模块四：高效沟通五大核心技能训练,技能一：有效聆听的技能【结合案例模拟训练】 技能二：有效提问的技能【结合案例模拟训练】 技能三：设定有效目标的技能【结合案例模拟训练】 技能四：有效激励的技能【结合案例模拟训练】 技能五：有效区分的技能【结合案例模拟训练】 高效沟通十大技巧解析,模块五：如何实现高效的跨部门协作,跨部门沟通的重要性 跨部门沟通存在的问题 案例分析：跨部门沟通实例分析 实现高效跨部门沟通的核心要素,成功案例：,2013年6月17、18日给西科微波公司做了高效目标管理及制定计划学员满意度98% 2013年8月23、24日给西科微波公司做了时间管理就是执行力学员满意度97% 2014年2月20日给恒天财富总部公司做了管理就是高效沟通学员满意度99% 2014年2月20日给恒天财富公司做了管理就是高效沟通学员满意度99% 2014年10月17日给佳通轮