单位文员年终工作总结5篇.doc

1、单位文员年终工作总结5篇2020单位文员个人年终工作总结(1)办公室文员工作是我从事的_份工作，是我职业生涯的1个出发点，我对此也10分珍惜，尽最大努力去适应这1岗位。此刻就2020年的工作情形总结以下：1、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的1个重要关键部门，对企业内外的许多工作进行调和：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作复杂的特点。每天除本职工作外还常常有计划以外的事情需要临时处理，并且1般比较紧急让本人不能不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多，工作时间常常是忙繁忙碌的1天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，本日欠了帐明天还会有其

2、他工作要去处理，所以本人常常利用休息时间来做，把1些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大，异常是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在2020年里遇到各类活动预会议，本人都进取配合做好会务工作与部门同事心往1处，想劲往1处使不会计较干很多干得少只期望把活动美满完成。过去的2020年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常展开。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相干问题来咨询或要求帮忙本人都会花时间解答与解决。以1颗真诚的心去为大家服务。2、尽心尽责做好本职工作以下是本人的2020年办公室工

3、作总结：1、文员工作严要求(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格依照企业规章制度及iso标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神，转达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办终了后负责文件的归档：保管和查阅。(2)下发公文无过失。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时1天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐1核对原稿以确保发文质量20_年以来共下发红文_份。另外负责办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写。(3)编写办公会议材料整理睬议记录。每月末对各部门月度计划的履行情形进行核对

4、，催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理睬议记录待领导修改后送至各部门传阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来作为督办小组的主要履行人员在修订完善督办工作规程，并以红文的情势将督办工作制度化后经过口头：书面等多种情势加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻履行进度落实情形，和领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。3、内外宣扬讲效果宣扬工作是企业建立系统内外社会形象的1个重要手段与窗口。过去的20_年在内部宣扬方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作，和

5、协助板报的编发外部宣扬方面完成了分企业更名广告：_庆祝广告：_贺新年广告的刊登另外每个月基本做到了有信息登报。4、完成办公室文员职责工作办公室文员工作是1个讲职责心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经过本人手交给领导室的并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。2020年以来对各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作，都及时办妥做到对领导室负责对相干部门负责。由于这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务保证各项平常工作的展开，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点，本人都毫无怨言认真完成工作。5、企业文化活动进取参与2020年以

6、来进取参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习比赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设凝聚力工程出了1份力。2020年以来不管在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，但差距与不足还是存在的：例如工作整体思路不清晰还处于事情来1桩处理1桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻头脑动得不多，没有想在前做在先;工作热忱与主动性还不够有些事情领导交代过后没有进取主动地去投入太多的精力，办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。20_年有新的气象应对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加进取主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用获得

7、更大的提高。本人将做好20_年办公室个人工作计划，以求更大的提高。2020单位文员个人年终工作总结(2)在工作这1年来，在领导的关心和帮助下，在全部同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真实行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来讲每次都是很好的锻炼，感觉到自己逐步成熟了。现将任职以来的情况以下：1、主要工作(1)努力做好行政管理工作1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件

8、的转发程序，做到了文件转接有登记。2、完成20_年行政工作计划、总结及年鉴、大事记的编写和上报工作。(2)办公室内部工作协助办公室主任完成各项交办的工作;每个月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑装备的维修和耗材管理工作;调和办公室内部工作，公道调配人员。2、存在的问题和建议(1)本身的问题1年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也获得了1定的成绩，但距领导和同志们的要求还有很多的差距：1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺少实在的感性认识。2、在工作中与领导交换沟通不够，有时候只知道埋头拉车。(2)今后工作

9、的思路1、办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是1个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战役集体。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进1步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的展开更加规范有序。2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战役员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要建立起良好的本身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任火伴。2020单位文员个人年终工作总结(3)1年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐

10、渐趋向全面化。针对1年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结以下：1、认真学习，努力提高时期是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时期的不断变化而变化，要适应工作需要，唯1的方式就是加强学习。2、脚踏实地，努力工作办公室是1个工作非常复杂、任务比较重的部门。作为办公室1员肩负着领导助手的重担，同时又要统筹机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重斟酌，做到能独挡1面，所有这些都是办公室人员不可推辞的职责。1年来，我牢固建立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作，首先是熟习本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对_镇的各个方面还缺少应有的了解，而办公室工作又触及_镇全部

11、工作的各个方面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的1切资料，逐步促进自己对_镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起侧重要的作用，为此，不管是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做模样、不耍滑头、不出困难。第3是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以不管是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言行举止，不由于自己的过失而影响到全部机关的形象。1年来

12、，在各位领导的关心帮助下，在全部干部职工的理解支持下，通过办公室全部工作人员的共同努力，全部办公室工作井然有序地展开，增进了全部机关工作的正常展开。3、端正风格，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作风格，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活风格，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制

13、腐朽思想的腐蚀。4、存在问题通过1年来的工作，我也苏醒地看到自己还存在许多不足，主要是：1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;2、由于能力有限，对1些事情的处理还不太妥当;3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;4、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，1年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我深信工作只要尽心努力去做，就1定能够做好。2020单位文员个人年终工作总结(4)在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，固然也存在许多不足的地方需要改进。1、前台平常工作1、前台接待接待人员是展现公司

14、形象的第1人，从_年4月入职至12月以来，我严格依照公司要求，热忱对待每位来访客户，并指引到相干办公室，对上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，总计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听凭何来电，准确率到达98%;能够委宛并公道对待骚扰电话，提高工作效力;发传真时注意对方有没有收到，是不是完全清晰。复印时注意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。如有信件也及时交给了相干人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫_送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、1次性纸怀等。打印机没

15、有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，洗手间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的装备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。2、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并延续跟踪直至车票送到公司，以避免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对来_出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生

16、日蛋糕预订，预订前1天会我与员工确认时间，生日当天告知_在oa上产生日祝愿，_年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公装备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。公司既然设了这个岗位，领导一定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪1项工作，都是公司整体组织结构中的1部份，都是为了公司的整体目标而努力。2020单位文员个人年终工作总结(5)办公室文员工作是我从事

17、的第1份工作，是我职业生涯的1个出发点，我对此也10分珍惜，尽最大努力去适应这1岗位。现在就2020年的工作情况总结以下：1、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的1个重要关键部门对企业内外的许多工作进行调和：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作复杂的特点。每天除本职工作外还常常有计划以外的事情需要临时处理并且1般比较紧急让本人不能不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间常常是忙繁忙碌的1天下来本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人常常利用休息时间来进行补课把1些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大

18、特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在2020年里遇到各类活动预会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往1处想劲往1处使不会计较干很多干得少只期望把活动美满完成。过去的2020年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常展开。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相干问题来咨询或要求帮助本人都会第1时间解答与解决。以1颗真诚的心去为大家服务。2、尽心尽责做好本职工作以下是本人的2020年办公室工作总结1、文员工作严要求(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格依照企业规章制度及iso标准化流程

19、要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神转达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办终了后负责文件的归档：保管和查阅。(2)下发公文无过失。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时1天有多个文件要下发本人都是仔细去逐1核对原稿以确保发文质量2020年以来共下发红文_份。另外负责办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写。(3)编写办公会议材料整理睬议记录。每月末对各部门月度计划的履行情况进行核对催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理睬议记录待领导修改后送至各部门传阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的2020年以来作为督办小组的主要履行人员在修订完善督办工作规程并以红文的情势将督办工作制度化后通过口头：书面等多种情势加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻履行进度落实情况和领导交办的临时性工作等并定期向领导室反馈。3、内外宣扬讲效果宣扬工作是企业建立系统内外社会形象的1个重要手段与窗口。过去的2020