版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、,行动篇,科学的工作方式,了解您的职务,责任,权限,义务,责任 当您接到您的职务时，您必须清楚地了解您的工作内容。 同时您也要能清楚地了解您的主管对您这项职务的期待，因为往往您对工作内容的看法和您的主管有差距。,权限 为了完成每个人的责任，必须配合完成责任应有的力量，这个力量称为权限。,义务 当您承担了责任，您就必须百分之百地完成您的责任；百分之百完成您的责任就是您的义务。因此，一旦您有了正式的职务，您同时就有了完成职务的义务，二者是同时发生，不可分割的。,讨 论,“秘书”的责任、权限和义务是什么？,秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”,任何小事都不要 疏忽了创意,了解您工作的前手与后手,客
2、户投诉中心的前手与后手,科学的工作方法：,P、D、C、A工作法,P(Plan)：制定计划 D(Do)：立即行动 C(Check)：检查 A(Action)：修正,公司达成年度工作目标的PDCA,烤肉活动的PDCA,P,D,C,A,P：制定计划,制作计划的工具甘特表,亦称甘特进度表或条形进度 表，常用于策划和编排工作。,运用甘特表应注意的三原则,清楚指明所需完成的工作项目或数量，以及所需时间 注重工作的进度和时间、生产力的变化和指令的传达 管理人员须尽可能依照预定的时间去完成工作,甘特表的一个例子,见甘特表.doc,D：立刻行动,你是“寒号鸟”吗？,C：检查,很多新晋员工在制定目标后就埋头苦干，不去检查：有没有偏离目标，或者随着情况的变化，原定的目标本身要不要调整？这是很容易忽视的一个步骤。,A：修正,修正不管用的行动，直至达成 目标为止。,团队的科学工作方法,你是称职的队员吗？,鲍尔宾问卷,见鲍尔宾问卷.doc,团队成员的风格,献策者 协调者 联络者 挑战者,团队成员的工作职责,团队成员工作职责分析的两个工具,职责讨论会 期望值讨论会,模拟团队成员的期望
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 计算机文化基础题库及答案
- 五年级上册科学教学设计-第五节 风的作用 教科版
- 第1课版面设计 教学设计
- 有关 0 的运算（教学设计）-2024-2025学年四年级下册数学人教版
- Unit 3 Grammar 1教学设计2024-2025学年译林版英语七年级上册
- 深入理解食品质检员考试的法律法规试题及答案
- 频率与概率统计试题及答案
- 2024秋七年级数学上册 第一章 有理数1.3 有理数的加减法 2有理数的加法-有理数加法的运算律教学设计（新版）新人教版
- Module 2 Unit 1 There's Chinese dancing.（教学设计）-2024-2025学年外研版（三起）英语六年级上册
- 2024年汽车维修工考生的心理调节技巧试题及答案
- 旅行社运营实务电子课件 2.2 咨询接待和推介旅游产品
- 数字电子技术基础第3章数字电子技术基础课件
- 中式烹调师初级试卷
- 高考倒计时60天课件
- (完整版)人教版小学3-6年级英语单词表-可直接打印
- 机电安装总进度计划横道图
- 起重吊装作业安全综合验收记录表
- 园林绿化工程监理实施细则(完整版)
- 梦想(英语演讲稿)PPT幻灯片课件(PPT 12页)
- 中国联通员工绩效管理实施计划方案
- 法院刑事审判庭速裁庭廉政风险防控责任清单
评论
0/150
提交评论