Mercer-国际职位评估系统

1、Mercer Human Resource Consulting Confidential,1,二零零一年二月十日,美世咨询有限公司,國際職位評估系統,第三版,手冊,Mercer Human Resource Consulting Confidential,2,.,Mercer Human Resource Consulting Confidential,3,四個IPE因素,1. 影響,2. 溝通,3. 創新,4. 知識,溝通,架構,創新,複雜性,知識,團隊,寬廣度,貢獻,影響,機構,Mercer Human Resource Consulting Confidential,4,1. 影響 (

2、1),機構規模,機構類別,機構類別,倍數,根據銷售額或收入:,20,商業服務,20,投資銀行,20,裝配和銷售,8,保險,8,銷售,5,零售,5,貿易,4,根據成本 /預算,製造業,20,研究和開發,20,政府服務,20,根據資產:,零售或商業銀行,1,地產 /物業,1,為機構規模訂定程度水平 1 確定本身屬於以下那一類別的機構 2 利用機構類別旁的分數乘機構銷售額、資產或成本/預算 3 利用表A所列的程度水平，根據機構已調整的銷售額或資產，挑選程度水平。 4 利用表B，根據總員工數目選擇程度水平；根據表A和B調整機構規模（機構規模表另外提供）。如需調整表A的程度水平，就多給點比重。 注意：如

3、機構運作少於3年，請利用預算的營業額,每一國家均有一表，請參閱有關的機構規模表。假若您是偉世顧問用戶，您可向偉世顧問索閱。,.,製造和銷售,组织结构规模,Mercer Human Resource Consulting Confidential,5,1. 影響 (2),1,2,3,4,5,有限 不容易辨別貢獻,部分 容易辨別貢獻，對成功有間接影響,直接 作出的行動，決定了結果的成功與否,重要 根據前線或基本，有頗顯著的貢獻,主要 對於決定主要結果的成功具權威性,1,產出 根據特定的標準和指引產出,2,操作 在操作目標和服務標準範圍內 工作,-,.,3,戰術上 根據機構策略或營運計劃說明 新產品

4、、過程和標準,實施業務策略時，對於業務單位/部門結果有部分影響,4,策略上 根據機構的遠見，建立和實施 業務的長遠策略,5,遠見 帶領機構發展和達到它的使 命、遠見和價值,帶領一機構在團體業務單位內；在戰術問題上（例：價錢、人力資源、財政政策等）獲得其他單位或總部的完全支援/指示,.,.,貢獻水平,影響,一職位在它職責範圍/操作裡的影響範圍和本質,此因素考慮到職位的影響和貢獻水平。首先決定職位影響的本質，然後決定貢獻水平是有限、部分、直接、重要還是主要。,.,4,5,6,7,8,7,8,9,10,11,10,11,12,13,14,1,2,3,4,5,13,14,15,16,17,在頻密的監督

5、和指引下，跟從既定的步驟/過程完成職務,達到目標、產出結果，以短期、戰術性為主,達到長期的目標，以戰術性為主,設計與建議對機構產生有限制影響的業務策略,設計與建議，對機構有部分影響的業務策略,帶領機構在團體業務單位內；在業務的大部分方面，獲得策略/政策上指示,在一工作範圍內，設定的目標和產出的結果有直接較長期的影響,實施業務策略時，對於業務單位/部門結果有直接影響,設計與建議，對機構有直接影響的業務策略,帶領一機構在團體業務單位內；獲得其他單位或總部的完全支援和指引,帶領團體業務裡各獨立單位能自己做決定，而該些決定可能會影響長期的策略,跟從寬的架構或標準，在工作範圍產生一些影響,設定每天的目標

6、，在工作範圍內有長期的影響,根據特定的操作目標，在工作範圍有直接影響,對於操作目標和工作範圍有重要影響,在工作範圍內，對於宏觀的操作目標有主要影響,在一較寬的操作範圍內，設定的目標和產出的結果有重要的影響,在一較寬的操作範圍內，設定的目標和產出的結果有主要的影響,建立和實施業務策略時，對於業務單位/部門結果有重要影響,建立和實施業務策略時，對於業務單位/部門結果有主要影響,建立和實施業務策略時，對於機構業務單位結果有重要影響,建立和實施業務策略時，對於機構業務單位結果有主要影響,帶領一個多元化機構的業務團體，創造、交流和實施使命、遠見和價值。典型例子是董事局主席,Mercer Human Re

7、source Consulting Confidential,6,1. 影響 (程度水平),1,2,3,4,5,有限,部分,直接,重要,主要,產出,1,2,3,4,5,操作,4,5,6,7,8,戰術上,7,8,9,10,11,策略上,10,11,12,13,14,遠見,13,14,15,16,17,貢獻程度,影響,Mercer Human Resource Consulting Confidential,7,1. 影響 (分數),Mercer Human Resource Consulting Confidential,8,2. 溝通,1,2,3,4,內部共享的利益 在同一機構內，對達到目標有

8、共同理想,外部共享的利益 在機構外，對達到目標有共同理想,內部分散的利益 在同一機構內，目標上的衝突阻擾共同理想的達成,外部分散的利益 在機構以外，目標上的衝突阻擾共同理想的達成,1,傳達,通過文章、建議、動作或外表,在同一機構內，向他人獲取和提供資料,向外面團體獲取和提供資料,向外面團體獲取和提供資料主要的方針是避免發生衝突,2,適應和交流,通過靈活的溝通和協商達成 一致,在同一機構內，向他人解釋事實、慣例、政策等,向他人解釋事實、慣例、政策等，由於過去的慣例或不同的觀點，限制了達成共識,3,影響,在沒經過直接的指令下，起了變化作用,在同一機構內，向他人解釋那裡有利益存在，並說服他人接受新的

9、概念、慣例和方法,說服外面團體，大家有共同理想達成共識，接受新的概念、慣例和方法,在同一機構內，說服不騵接受新概念、慣例和方法的人,說服一些不騵接受新概念、慣例和方法外面團體,4,商議 通過研討和協商管理溝通，使達成一致,在同一機構內，說服他人接受整個建議和項目,說服外面團體，大家有共同理想達成共識，接受整個建議和項目,在同一機構內，說服一些可能不太感興趣參與的人，接受整個建議和項目,說服一些不太感興趣參與的外面團體，接受整個建議和項目,5,策略性的商議 在一個綜合的架構和/或有長期牽連的，管理溝通技巧是很重要的一環,與機構以外，有不同觀點，可是有共同利益的人達成一致意見，是策略性重要的,在同

10、一機構內，與一些有不同洞察力和目標的人達成一致意見，是策略性重要的,與一些有相當不同洞察力和目標的機構以外的人達成一致意見，是策略性重要的,架構,溝通,負責溝通的範圍包括了在機構的內和外,首先，決定溝通內容的本質，然後指出最困難和最具挑戰性的地方,在同一機構內，與一些有不同觀點，可是有共同目標的人達成一致意見，是策略性重要的一環,向外面團體解釋機構的事實、慣例、政策等,在同一機構內，向他人獲取和提供資料主要的方針是避免發生衝突,在同一機構內，向他人解釋事實、慣例、政策等，由於過去的慣例或不同的觀點，限制了達成共識,Mercer Human Resource Consulting Confide

11、ntial,9,2. 溝通 (分數 ),1,2,3,4,內部共享的利益,外部共享的利益,內部分散的利益,外部分散的利益,1,傳達,10,25,30,45,2,適應和交流,25,40,45,60,3,影響,40,55,60,75,4,商議,55,75,80,100,5,策略性的商議,70,90,95,115,溝通,架構,Mercer Human Resource Consulting Confidential,10,3. 創新,1,2,3,4,定義,清楚的指出問題和事件,困難,只是含糊的指出問題和事件,複雜性,任何三方面中的兩方面 i.e. 操作、財務和人員,多方面的,全部三方面 - 操作、財務

12、 和人員,1,跟從,與源頭、原始的或根本作 比較,依從程序，重復的做同一樣 工作或活動,依從一套已建立和熟悉的工作活動或程序，得出結果,依從一套工作活動和程序，面對難以應付、管理或克服的事情和問題,依從程序，面對難以應付、管理或克服的事情和問題,2,檢察,做一點點改變,檢察現有系統或過程的問題,檢察和修改系統或程序，存在可是不明顯的問題,為存在於系統或程序，而不明顯的問題和事情，指出、定義和發掘解決方案,為存在於系統或程序，不明顯的多方面的事情和問題，指出、定義、分類和解決,3,修改,提高價值或品質，使之得以改良,根據既定的程序，在自己擔當的角色上，更新和改善工作方法,指出問題，更新或修改工作

13、 方法,在自己工作範圍，分析複雜的事情和改善工作方法,在自己工作範圍，廣泛的分析複雜的多方面的事情，和改善工作方法,4,改進,提高整個過程、系統或產品,根據個人的經驗，改善或適應方法和技術,指出問題，憑個人經驗和反饋改善或適應方法和技術,分析複雜的事情，改善或適應方法和技術,.,廣泛的分析複雜的多方面的事情，改善或適應方法和技術,5,創造 / 概念化,把新的概念和方法，組織和帶進現有的系統,在一單一工作範圍 /部門內，創造/概念化新方法、技術和/或過程,創造/概念化新的方法、 技術和/或程序,在工作範圍或部門，先分析複雜的問題，然後創造/概念化新的方法、技術和/或程序,在工作範圍或部門，廣泛的

14、分析複雜的多方面的事情，創造/概念化新的方法、技術和/或程序,6,科學化 /技術突破,製造一個意料之外或革命性的進步，尤其在知識或技術方面,在一特定的產品/服務範圍，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步,在工作範圍，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步,橫跨各部門，分析複雜問題，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步,橫跨各部門，廣泛的分析複雜的多方面的事情，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步,複雜性,創新,確定、發展和改善新的意念、技術、步驟、服務或產品,首先確定對職位所期望的創新水平，然

15、後決定該職位需要應付的複雜程度,Mercer Human Resource Consulting Confidential,11,3. 創新 (分數 ),1,2,3,4,定義,困難,複合,多方面的,1,跟從,10,15,20,25,2,檢察,25,30,35,40,3,修改,40,45,50,55,4,改 進,65,70,75,80,5,創造 / 概念化,90,95,100,105,6,科學化 / 技術突破,115,120,125,130,創新,複雜性,Mercer Human Resource Consulting Confidential,12,4. 知識,1,2,3,團隊成員 個別貢獻者

16、，沒有直接責任領導其他人,團隊領導 在技巧、領導、時間表、分配和監察工作（至少三樣）方面帶領團隊成員,團隊經理 指揮多於一個團隊，決定團隊的架構和成員的角色,1,有限的工作知識,技術限制在狹窄的範圍,依從基本工作規律和標準,領導團隊通過執行基本工作程序及標準，確保產出,通過執行基本工作程序及標準，管理和帶領團隊,2,基本工作知識,基本的技術,為自己的職位，應用系統和步驟方面的基本知識,通過應用系統和步驟方面的基本知識，帶領團隊,通過應用系統和步驟方面的基本知識，管理和帶領團隊,3,寬廣的工作知識,寬廣的技術,在一工作範圍內應用足夠的知識，或在幾個相關工作範圍內應用基本知識,通過應用足夠的知識在

17、一工作範圍內，或應用基本知識在幾個相關工作範圍內，領導團隊,通過應用足夠的知識在一工作範圍內，或應用基本知識在幾個相關工作範圍內，管理和領導團隊,4,專業知識,專門的技術或知識能掌握一特別的科目,在一工作範圍內應用深入的知識，或在幾個相關工作範圍內應用足夠的知識，以履行責任,通過應用足夠的知識在一工作範圍內，或應用基本知識在幾個相關工作範圍內，領導團隊,通過在一工作範圍內擁有深入的知識，或在幾個相關工作範圍內擁有足夠的知識，管理和領導團隊,5,專業水平,寬廣的技術需要與技術性或道德水平一致,在一部門內的大部分或全部地方應用寬廣的知識， 以履行責任,通過在大部分或全部地方擁有寬廣的知識，領導團隊

18、,通過在大部分或全部地方擁有寬廣的知識，管理和領導團隊,6,功能性部門專才 / 機構通才,在很多機構管理層面，特別的活動、領域或部門集中了專業知識,在一部門內的所有工作範圍，應用寬廣而深入的知識，或在幾個功能部門的實際經驗，以履行責任,通過在一部門內的所有工作範圍擁有寬廣而深入的知識，或在幾個功能部門的實際經驗，領導團隊,通過在一部門內的所有工作範圍擁有寬廣而深入的知識，或在幾個功能部門的實際經驗，管理和領導團隊,全球 全球所有地區,3,本地 在本國或有相似文化背景的鄰國的地點,1,區域 大陸地區（例：歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲、中東）,2,這因素是關於職位所需的知識水平，以完成目標和創造價

19、值。知識的獲得可能是通過正規教育和/或工作經驗。首先指出應用的知識的深度；然後確定應用的地方；最後指出該職位是屬於團隊成員、團隊領導還是團隊經理。,.,團隊,知識,符合職位要求的最低知識水平,寬度 知識的應用,Mercer Human Resource Consulting Confidential,13,Mercer Human Resource Consulting Confidential,14,4. 知識 (分數 ),1 / 1,1 / 2,1 / 3,2 / 1,2 / 2,2 / 3,3 / 1,3 / 2,3 / 3,本國,區域,全球,本國,區域,全球,本國,區域,全球,1,有限

20、的工作知識,15,25,35,50,60,70,75,85,95,2,基本工作知識,30,40,50,65,75,85,90,100,110,3,寬廣的工作知識,60,70,80,95,105,115,120,130,140,4,專業知識,90,100,110,125,135,145,150,160,170,5,專業水平,113,123,133,148,158,168,173,183,193,6,功能性部門專才 / 機構通才,135,145,155,170,180,190,195,205,215,7,寬廣或深入的實際經驗,158,168,178,193,203,213,218,228,238,8,寬廣和深入的實際經驗,180,190,200,215,225,235,240,250,260,知識,團隊成員,團隊領導,團隊經理,Mercer Human Resource Consulting Confidential,15,職級換算,職級,職級,職級,26,-,50,40,426,-,450,56,826,-,850,72,51,-,75,41,451,-,475,57,851,-,875,73,76,-,100,42,476,-,500,58,876,-,900,74,101,-,125,43,501,-,525,59,901,-,9