T3普及版快速规范交付宝典.ppt

1、云贵区伙伴上岗证培训,T3普及版2次快速规范交付宝典,姓名：韦杨 2010年11月18日,目录,实施前的准备工作 环境测试及软件安装 T3账表快速交付,实施前的准备工作,案例分析1：某服务人员开始快速交付T3普及版前，套用其U8的实施方法论，在与用户沟通的过程中开始调研，记录了大量的客户需求，调研结束后发现， T3普及版无法满足该客户的应用，客户的要求太多，同时连许多业务自己也没有搞懂。,分析存在哪些问题？ 问题1、 T3普及版作为标准财务产品客户应用范围？ 问题2、被动的接受、机械的记录客户的需求会导致哪些后果？ 问题3、用友软件是万能的吗？ ,实施前的准备工作,案例分析2：某销售人员签单后

2、，由服务人员开始进行产品快速交付前准备，但是客户提出，所有数据都在原来的友商某产品中，并且销售人员曾经承诺将前几年的几套数据导入T3，因此不需要进行交付前准备。,存在哪些问题？ 问题1、服务对销售人员口头承诺不了解，导致快速交付被动； 问题2、没有事前准备，仓促的临时导出数据效率低下； 问题3、销售员和技术员永远的矛盾 ,实施前的准备工作,案例分析3：某技术员到客户现场后，准备实施T3普及版，客户公司的会计以自己是兼职为由（没有时间待在公司），要求技术员帮自己录入3个月的凭证无误后，她自己再接着往后做。,存在哪些问题？ 问题1、T3普及版实施效率问题 问题2、录错了算谁的 问题3、客户没有参与

3、，后期服务量问题 ,明确实施范围 1、实施成功的检验标准，T3普及版和客户手工账实现一个月数据完成相符 2、落实项目关键负责人，我们仅负责一个会计人员软件培训 3、选好软件上线时间,建议提前一个月 4、了解客户手工做账流程及财务部人员分工，发现客户手工做账存在的问题，引导客户规范手工“恶习”，适应软件流程。,实施前的准备工作,协调好前期销售员做的“承诺”，规避实施风险 1、调整好心度，销售和技术员的矛盾是永远存在的，但在客户面前一定要顾全大局，站在公司利益上看待问题。 2、缓兵之计，把客户的关注点引导到主流程上来，衍生和附加问题可以稍后处理 3、不要在客户面前电话给销售员进行质问。,实施前的准

4、备工作,明确实施时间，取得客户理解及配合 1、禁忌帮助客户做基础数据及凭证的录入，这样会“损人不利已” 2、提前告知实施周期（两次上门） 3、提前告知实施和服务工作的区别,实施前的准备工作,客户基础数据准备 1、明确建账时间 2、公共档案：部门、个人（仅是在财务长期有借款的）、 3、财务档案：凭证类别、客户及供应商档案、科目档案 4、上月余额 ：客户供应商、会计科目上月余额 5、准备好上月手工总账、明细账、两大报表。,实施前的准备工作,目录,实施前的准备工作 环境测试及软件安装 T3账表快速交付,操作系统SQL对应选择：,环境测试及软件安装,T3全面支持win7 系统，数据库可以选择MSDE2

5、000或SQL2005,IIS：Internet Information Services（IIS，互联网信息服务），是由微软公司提供的基于运行Microsoft Windows的互联网基本服务。最初是Windows NT版本的可选包，随后内置在Windows 2000、Windows XP Professional和Windows Server 2003一起发行，但在普遍使用的Windows XP Home版本上并没有IIS。 针对T3普及版对IIS没有要求，可以不安装。,环境测试及软件安装,计算机名及日期格式： 计算机名： 不要带有“-”等特殊符号，不要中文和数字打头；最好纯英文。我的电脑

6、鼠标右键属性网络标识（计算机名）属性 日期格式：,环境测试及软件安装,环境测试及软件安装,产品端口： A、用友 T3/T6 产品端口号 用友 T3/T6： 4630 端口：产品端口 1433 端口：SQL 数据库默认端口 用友 T1： 8282 和 211 端口：产品端口 1433 端口：SQL 数据库默认端口：,HOST文件：是一个用于存储计算机网络中节点信息的文件，它可以将主机名映射到相应的IP地址，实现DNS的功能，它可以由计算机的用户进行控制。,环境测试及软件安装,当我们客户端不能连接服务器时，也许就是服务器HOSTS文件的问题，需要我们手工在服务器的HOSTS文件里增加客户端的IP。

7、 文件位置：C:Windowssystem32driversetcHOSTS 用文本打开就可以修改。,问题：用友软件 T 系列产品与别的产品一起安装是否兼容？,环境测试及软件安装,用友 T 系列软件中的 T3/T6 不能与 U8 系列版本及别的版本软件安装在同一台机器的同一个操作系统上 可以和 T1 各系列版本安装在同一个操作系统上，但一台机器上只能识别一个产品加密狗。,删除用友软件产品往往在控制面板的添加删除程序里卸载，但有时无法正常运行或不显示任何内容，此时该如何手工删除软件呢？ 答：删除注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurr

8、entVersionUninstall 如果不知道 Uninstall 目录下那一项，可查看右边数据列显示的产品信息，,环境测试及软件安装,环境测试及软件安装,上传到云贵技术QQ群：57364514、104789188,目录,实施前的准备工作 环境测试及软件安装 T3账表快速交付,T3账表快速交付两个工具,用友T3系统工具、总账工具,用友T3系统工具：账套复制、基础档案、总账、工资、固定资产、存货管理、业务单据导入导出。 总账工具：较老的账务复制工具，现在用得较少。,T3账表快速交付两个工具,用友T3学习中心,中心提供T3主要模块的学习视频，建议在技术员首次上门实施后引导客户自己学习视频课件，

9、这样可以大大降低实施和后期服务量。,T3账表快速交付沟通及明确,1、建账及启用时间、行业性质、启动前一月账目情况 2、了解账务人员分工为设置权限做准备 3、了解供应商及客户数量，明确是否启用辅助核算 4、了解公司内部组织结构情况，明确是否启用部门及个人辅助核算。 5、了解客户基础数据准备情况，准备数据导入。 6、是否有外币核算,T3账表快速交付步骤1,根据客户提供信息建立账套。 基础档案 1、通过T3系统工具快速导入科目、供应商及客户、部门、个人档案、期初科目余额导入。（技术员完成） 2、如果基础档案不多，也可以现场手工录入。（技术员协助客户完成，这样可以让客户熟悉软件档案设置） 3、凭证类别

10、设置。 注：科目、供应商及客户、部门、个人档案、期初科目余额录入都不影响凭证填制，凭证填制和以上基础档案录入可同步进行。（凭证类别除外）,T3账表快速交付步骤2,总账选项： 1、制单序时控制 2、出纳凭证是否要出纳签字 3、未审核的凭证是否可以记账 4、凭证编号是系统还是手工,T3账表快速交付步骤3（重点）,总账正向标准流程培训： 总账简易流程培训 填制凭证记账月末转账月末结账,T3账表快速交付步骤3,总账逆向流程培训： 取消结账取消记账取消审核 正向和逆向流程可以客户真实凭证为例进行边操作边讲解，让客户多动手，协助客户进行20张左右凭证录入，切忌PPT式集中培训。,T3账表快速交付步骤4,主要账表查询培训： 1、总账、明细账、余额表 2、介绍“包含未记账凭证”的含义 3、介绍记账后凭证查询方法 4、协助设置费用多栏账,T3账表快速交付步骤5,凭证打印： 1、明确客户的打印机型号（是针打还是激光打） 2、根据客户的打印机推荐凭证打印纸（针打、激光、A4白纸） 3、凭证打印调试，一定要连续多打几张。,实施首次上门结束,第一次上门实施结束，耗时半天左右，临走时叮嘱客户： 1、有什么不懂的，可以自己在学习中心里自学 2、公司软件技术支持热线 3、录入完成第一个月凭证后，电话告知我