版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、做个聪明的消费者,学习目标,1、知道消费者依法享有哪些合法权益，并能在具体事例中准确区分。 2、明确消费者合法权益受到侵害时应怎样做，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。 3、知道营造放心的消费环境，国家、生产者、销售者和消费者应如何规范自己的经济行为。,一、消费者享有哪些合法权益,1、人身、财产安全权 2、知悉真情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、依法求偿权 。,新知初探,漫画鸣谢反映了消费者的什么权益受到侵犯？,漫画中的医生侵犯了消费者的什么权利？,该商贩的行为侵犯了消费者的什么权利？,漫画中的父亲侵犯了消费者的什 么权利？,小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在
2、洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。,自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权,二，当消费者的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？,1、有的人忍气吞声自认倒霉，认为是花钱买教训，结果助长侵权者的嚣张气焰； 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者，结果维权不成反成被告； 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？,探究提高,与经营者协商和解,不成,请求消费协会和解,不成,向人民法院诉讼,作为消费者还要学会自
3、我保护：,消费者自我保护的方法,不轻信广告宣传,不盲目追随其他消费者,从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品,向经营者索要消费凭证并注意保存,三，营造放心的消费环境，对生产者，销售者，消费者提出了什么要求？,想一想,你还听说过或见到过哪些坑害国家和消费者的事？ 1、毒奶粉 2、黑心棉 3、山西朔洲假酒案 4、注水肉 5、地沟油6、广东的毒大米,知识提纲,做个聪明的消费者,一，消费者的权利,1 2 3 4 5,二，消费者如何依法维护自己的合法权利,1 2,三，如何营造放心的消费环境,一、单项选择： 1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D
4、、人身、财产安全权 2、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务（ ） A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实,A,D,课堂练习,3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ） 贩卖假酒 挪用公款 克扣工人工资 强行推销商品 A、 B、 C、 D、 4、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（ ） 产地、性能、价格 用途、等级、生产日期 商品的成本、降价幅度、降价范围 有效日期、主要成分、售后服务 A、 B、 C、 D、,C,C,5、消费者要正确行使自己的权利，必须 ( ) A、增强权利意识、学法、懂法、用法 B、不能损害经营者的正当
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论