人事工作细则概述(PPT 39页)

1、人事工作细则,制作人：,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,组织结构图,设计部,总经理,物流部,运营部,客服部,行政人事部,财务部,运营小组A,推广,运营小组B,美工,售后客服,售前客服,仓管,打包,产品制造,行政人事专员,会计,出纳,采购,定岗定编,定岗定编：确定岗位名称与岗位人员数量 思考：为什么部门总不断喊缺人，部门人员数量不断增加，工作效率与工作质量却没有明显改变？,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,招聘,招聘流程图,收集招聘需求,制

2、作招聘计划,甄选,招聘前期准备,录用,试用期,招聘,需求统计 年度：根据公司年度计划分解部门招聘任务，与各部门负责人沟通讨论 季度/月度：1、年度目标分解 2、经营例会提出 紧急招聘：周会提出 制作方案 人事专员负责选择招聘渠道，与相关单位接洽，发布招聘信息。 如产生费用，按财务要求填写申请单,招聘,前期工作流程 电话邀约（座机） 确定在职或离职 简单沟通其最近工作经历（重要岗位） 确定面试时间 发送面试通知(邮件)，附邮件样本 面试当天温馨提醒,甄选简历,电话邀约,现场管理,现场管理（行政） 面试登记 附外来人员登记表 引导面试者去会议室，收集简历 面试者填写员工登记表 一杯水 按照面试岗位

3、及到来时间安排面试,招聘（甄选）,流程： 收集相关资料（简历、公司员工登记表、特殊岗位需要的证书等） 笔试或机试 面试（既往工作内容、个人技能及素养等） 工作背景调查 复试（薪资、保密协议等）,方法： 须具备的可操作技能测试(如客服测试打字) 专业心理测试（试卷） 部门专业人士提问 背景调查,录用,录用手续： 入职员工须提供：员工登记表、身份证正反面复印件、社保卡正反面复印件（社保号）、 一寸照片2张、银行卡账号及个人确认、特殊岗位资质证明（学历证明、从业资格证明等） 人事专员负责内容及时间控制： 以上资料的收集与归档（当日） 录入指纹（当日） 办公位置分配、发放办公用品（当日） 介绍上级及周

4、边同事（当日） 缴纳社保（当月）,新员工入职培训（当月） 签订合同（入职三日内）,招聘,试用期管理 入职培训： 附新员工入职培训资料 人事：企业文化及企业现状 运营：业务整体运作流程 部门管理 指定业务培养人 根据试用期工作进度培养考核表安排管理 见附表 试用期满填写转正申请表 见附表,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,离职,离职要求： 正式员工须提前一个月向主管申请 试用期员工须提前三天 未提前申请或未做工作交接将视为自动离职，公司将不支付剩余工资。,离职手续： 离职人员： 工作交接 （工作资料、未完成工作等） 物

5、品交接 （办公用品、工作所用物品、相关账号和密码等） 附工作交接表,辞退,调岗,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,休假,除集体放假（以行政部门通知为准），个人如需要休以下各种假期都必须提前提出申请并做好工作交接。如遇紧急情况，必须电话通知主管，得到允许后做好工作交接，事后须及时补交请假申请单。 未经允许或者工作交接未清楚擅自休假按旷工处理。详情见考勤制度 请假必须以书面形式提出申请，经过部门主管、人事部门审批，主管及以上人员须总经理审批。 3天以内，须部门主管及人事部门审批；3天以上，须总经理审批；原则上不批7天以上

6、假期。 带薪假 工资核算标准：（基本工资+岗位工资）/（本月天数-本月排班休息数）*带薪天数 请假不论何种类型都将扣除全勤奖,休假,类型 事假 病假 国家规定节假日 调休 年假 婚假,产假/陪产假/哺乳假 慰吊假,休假,事假/病假 规定：须事前申请并做好工作交接 工资扣除金额公式：（基本工资+岗位工资）/（本月天数-本月排班休息数）*事假天数+全勤奖 调休 规定：详情见每月部门排班表 行政负责收集、汇总、发布到群里 婚假 规定：须提供结婚证复印件。三天带薪婚假，超过部分算事假。注册三个月内休完，过期作废。 礼金：员工300元 主管500元 经理1000元,休假,年假（带薪） 规定：以工作年限为

7、准，满一年员工可在第二年休5天带薪年假，每满一年增加一天，10天为限。必须遵从请假流程，否则以旷工处理。 可以与事假/病假抵消，但当月会扣除满勤工资。 慰吊假 适用于本人直系亲属及配偶双亲 须提供当地派出所提供的死亡证明 带薪假期1天，慰问金300元,休假,国家规定节假日 带薪假期 （详情见行政通知） 1. 元旦，放假1天(1月1日)； 2. 春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)； 3. 清明节，放假1天(农历清明当日)； 4. 劳动节，放假1天(5月1日)； 5. 端午节，放假1天(农历端午当日)； 6. 中秋节，放假1天(农历中秋当日)； 7. 国庆节，放假3天（10月1日-3日）。

8、 8. 妇女节，女同事放假半天（3月8日）,休假,产假 规定：适用于已怀孕的正式员工 时间：98天（正常）+15天（剖腹产） 发放基本工资 陪产假 规定：适用配偶即将生产的正式员工 须提供结婚证及妊娠证明 时间：3天带薪假 哺乳假 规定：正式员工在小孩未满六个月前都可享受每天1小时的哺乳假,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,考勤,上班时间 排班管理 客服部：早班 8：00-17：00 晚班 15：00-24：00 运营部、行政部、设计部：9：00-12：00 13：00-18：00 物流部： 10：00-12：00

9、13：00-19：00,考勤,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,入职培训,人事：公司介绍与人事制度 各部门：本部门培训资料 （任务） 附新员工入职培训,部门内训,流程： 部门培训需求统计制作部门内训计划编制内训资料培训实施后期跟进 行政负责：会议室相关工作 人事：监督内训各项工作进程 涉及部门：相关负责人负责整个工作进程,目录,组织结构与定岗定编 招聘 录用、离职 调岗 休假制度 考勤制度 培训管理 薪资与绩效考核 福利 合同管理,工资,发放日：每月15日 工资结构：实发工资=基本工资+岗位工资（含绩效考核工资）+全

10、勤奖+工龄工资+提成-其他扣款-社保-个人所得税 员工须每月签工资条，工资须保密。如对工资单有疑问，可联系人事，Tel:0755- 公司所有岗位基本工资为2500元/月 此部分工资已包含周末加班费用 试用期员工工资为， 如果此比例核算后不足2500月的岗位试用期工资为2500元/月 岗位工资 见附表 全勤奖：200元/月 工龄工资：100元/半年，以此类推,工资（客服部分）,工资结构：基本工资+业绩提成+年工工资+全勤奖 员工等级工资：（举例：销售额提点） 新员工及未完成最低销售目标的员工基本工资为2500元/月 业绩提成：包括个人业绩提成、静默下单业绩提成，静默下单业绩提成不计入个人月规定业绩目标 主管工资结构：基本工资+岗位工资+计划内提成+超额奖金,工资（运营）,工资（其它部门）,其他部门：设计部、物流部、行政人事部、财务部 工资结构：基本工资+岗位工资（涵括绩效工资）+公司业绩超额奖金+工龄工资+全勤奖 岗位工资设置标准：（见附图） 绩效工资：主管绩效工资占岗位工资的60%，专员绩效工资占岗位工资的40%，文员不参与绩效考核 （附各岗位绩效考核表） 公司业绩超额奖金:参加资格为公司所有员工，当月营业目标超额完成50%以上（含50%），公司将支出5000元作为奖金，若超额完成100%（含100%），公司将支出10000元作为奖金，以此类推。此奖金由公司所有员工平均分配。,目