商务人员的个人礼仪.ppt

1、回忆,上次课印象深刻的内容,用你自己的语言说一下什么是礼仪？,礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，是人们为维系社会正常生活共同遵守的基本道德规范，其实质是人们在一种利已的交换行为的基础上对他人的尊重。,第二章商务人员的个人礼仪,第一节 商务人员的服饰礼仪 第二节商务人员的仪容礼仪 第三节 商务人员的仪态礼仪,中国文化核心,少成若天性,第一节商务人员的服饰礼仪,一、服饰礼仪的原则,（一）、着装应遵循的TPO原则 T-Time P-Place O-Occasion 指的是人们的穿着打扮要兼顾时间、地点和场合，体现的是环境对着装的要求。 1、与时间相适应 2、与地点相适应 3、与场合相适

2、应,（二）. 着装应遵循的基本规范： 1.要符合身份：干什么要像什么 提问学生去求职，要不要穿西装？ 2.要注意扬长避短 ； 3.要区分场合 ： （1）工作场合 （2）社交场合 （3）休闲场合 4.遵守常规。,二.着西装的规范,1.西装的穿法： （1）要拆除衣袖上的商标 ： （2）要熨烫平整： （3）要系好纽扣： （4）要不卷不挽： （5）要慎穿毛衣： （6）要少装东西：,2.着西装要注意六种搭配 （1）与衬衣的搭配： 单一色彩，以白色为宜 ，显示层次感 ； 下摆 ；袖长 （2）与领带的搭配 颜色 ；领带标准长度 ；领带夹,提问 时尚一族现在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢？,时尚一族现

3、在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢？两种人。第一种人穿制服的人。工商、税务、警察、军人，注意过了吗？他们那个领带夹有标志，国徽、警徽、军徽。那是他们企业形象的标志。第二种人谁用领带夹呢？VIP，大人物。,（3）与内衣的搭配 （4）与皮鞋的搭配： 系带的皮鞋是最佳之选 （5）西装颜色的选择 首推湛蓝色，也可灰色和深棕色，黑色 （6）与袜子的搭配：最好是黑色,3. 穿西装什么最重要？ 三色原则 在正式场合出来的时候，身上的颜色总体控制在三种之内。 男士哪两种袜子是不该穿的 ？ 第一不穿尼龙丝袜 ； 第二不穿白袜子,三、商务女士职业装,（一）套裙：西服套裙简称套装 （二）穿着搭配原则： 1.选

4、对款型； 2.穿着得法：（1）长短适合；（2）搭配衬裙； （3）选好衬衫；（4）慎穿内衣；（5）穿好袜子； （6）选对皮鞋；（7）选好大衣。 3.配好皮包：4.搭好饰品：项连、耳环、手镯手链、手表、戒指、手表、胸针、围巾手套,1、着裙装的四大禁忌： （1）在比较重要的场合，黑色皮裙不要穿； （2）裙子、鞋子和袜子要协调 ； （3）不光腿 ； （4）避免出现三截腿,2.裙装的穿法： （1）长短搭配适当 ：上衣不宜过长过短，裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚上最丰满处，是最标准的裙长，上衣袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。 （2）穿着到位,（3）要系好纽扣： 上衣的纽扣必须一律全部系上。 （4）考虑场合

5、：正式的场合（尤其是涉外商务活动），以穿着套裙为好。 （5）协调妆饰：化淡妆，恰到好处即可；佩饰以少为宜，合乎身份。 （6）兼顾举止： 小碎步疾行，体现轻、稳,3裙装的搭配： （1）套裙：应以冷色调，不带任何图案为主。 （2）衬衫：位置？纽扣？ （3）内衣：不外露，不外透 （4）鞋袜：以黑色牛皮鞋、肉色袜为宜,四、着旗袍的规范,旗袍，满族传统服饰，又称为“衣介” ，它以其流动的旋律、潇洒的画意与浓郁的诗情，表现出中华女性贤淑、典雅、温柔、清丽的性情与气质。,手绣旗袍,织锦旗袍,丝绒旗袍,改良旗袍,1.旗袍的选择： （1）面料：全棉/涤棉/丝绸/织锦缎、丝绒 （2）长度：及膝/长及脚面 （3）发

6、型：发髻/短发 （4）饰品 ：珍珠、玉镯（传统）/名表,2、着旗袍应注意的事项： 必须穿连裤丝袜 ； 要站有站像，坐有坐像； 忌翘腿、叉脚、抬腿蹬凳子 等不雅观的动作。,五、饰品的佩带规范,（一）首饰的规范 “首饰三不戴”的： （1） 有碍于工作的首饰不戴。 （2） 炫耀其财力的首饰不戴。 （3） 突出个人性别特征的首饰 （脚链）,遵守成规 （1） 以少为佳 ：三种之内；少于两件/种 （2） 同质同色 （3） 风格统一,1.戒指 ： 现代戒指是一种无声的语言，象征着友谊、爱情和幸福 。 食指无偶或是求婚（另外有“丧偶”之说） 中指已有意中人或是正在恋爱中 无名指已婚或已订婚 小指暗示自己是一位

7、独身者,2.耳环 （1）耳环与脸形搭配 （2）耳环与服装的搭配,3、手表的规范 手表的档次 （1） 高档表 （2万） （2） 中档表 （2000-2万） （3） 低档表 （2000元）,手表的款式 （1） 男女有别 （2） 风格庄重 （3） 重视外观,4.钢笔的使用 （1） 随身携带钢笔 （2） 带有两支钢笔 （3） 保证墨水充足 （4） 禁止借用钢笔 （5） 置于适当之处,5、皮具的规范 （1） 质地：牛羊猪皮/不用珍惜动物的皮（考虑为什么？） （2） 颜色：黑色和棕色居多 （3） 形状：几何图案的 （4） 做工 （5） 品牌,皮包 （1） 皮包的用途必须明确 （2） 选用皮包要讲究搭配：颜色（同色或反差色，最好与皮鞋同色）； （3） 使用皮包应讲究内容分类 （4） 皮包须携带有方,皮带 （1） 皮带的颜色 ：单色/深色/与皮包、皮鞋同色或近色 （2） 皮带的图案：光面最正规 （3） 皮带的尺寸：系好后长过皮带环扣约10厘米左右 （4） 皮带的环扣：金属制品居多/最好不要有图案或文字 （5） 皮带的系法：,6、围巾的规范 围巾在传统意义上一般指围在脖子上保暖的针织品