赢在人心之团队执行力培训教程讲义-65页.ppt

1、赢在人心团队执行力,全心学习、珍爱课堂,准时入场、按要求就坐 将手机关闭或设置成静音状态 配合导师和课程内容，认真听讲，积极训练 爱护一切设施和训练器具 举止文明，不在课堂上吸烟 对课程内容和同学表现进行保密,目 录,一、团队执行力在企业的重要性 二、团队执行力变革中求生存 三、团队执行力的七大动力 四、团队执行力的根基领袖磁场 五、团队执行力的保障人性管理与心动沟通 六、成为超强的执行者强者生存法则 七、赢在人心成就团队执行力的八种方法,课程内容,Company Logo,第一章：执行力在企业的重要性,EN：中国球迷的问题：中国足球什么时候拿到世界 冠军,一、执行力在企业的重要性,1、执行力

2、研究的起因,两本书引起执行力大讨论 （1）执行 如何完成任务的学问 （2）执行力把目标落实到位的力 团队执行力：是如何令梦想与现实接轨的能力， 是搓麻精神的生动展现。,一、执行力在企业的重要性,搓麻精神： 宿夜奋战，废寝忘食。 不计较得失，有必胜的信心和勇气。 行动力强，高效时间管理。 不计较工作环境。 永不言败，永远满怀希望和热忱。 活到老，干到老。,一、执行力在企业的重要性,团队成功的六种能力： 洞察力 思考力 决策力 组织力 影响力 执行力,一、执行力在企业的重要性,2、企业管理离不开执行力,（1）执行决定着一切决策的成败,（2）只有坚定执行才能让战略落地,（3）只有尊重执行才能保组织运

3、行,（4）只有把握执行才能使流程顺畅,（5）没有执行力的管理层是不合格的,第二章 团队执行力变革中求生存,二、 团队执行力变革中求生存,1、国际国内经济形势分析：,通货膨胀：二元经济和国际进口通货膨胀 下的艰难跋涉 。 美国次贷危机和国际金融炒家：民营经济尤其是 制造业不容乐观。,二、 团队执行力变革中求生存,2、奥运会的启示：金牌和鸟巢的开幕式,二、 团队执行力变革中求生存,3、中国企业的未来的机遇与挑战：,（1）机会终止一夜暴富的历史到此结束， 中国企业已经从以资源、机会及关系为主 的高速增长期正式进入以战略与执行为主 的持续增长期。 （2）角色转变企业家依靠市场与政府成为 行业领袖的历史

4、到此结束。中国企业家将 从经营市场为主的市场政治家转化为以核 心竞争力为主的战略管理者。,二、 团队执行力变革中求生存,3、中国企业的未来的机遇与挑战：,（ 3）模式转变企业依靠单打独斗成为行业 领袖的历史到此结束。任何一个企业必须 通过合作、结盟、收购或并购、资本市场 等手段才有可能成为世界级企业。,做强比做大重要，先做强再做大，如果没强宁可 先别大。（老驴力放奔驰发动机） 如何做强？ 团队执行力企业生命的动力,二、 团队执行力变革中求生存,4、执行力通常表现在哪些方面？,（1）对战略目标的理解程度 （2）对经营理念的理解程度 （3）对完成任务的热情高涨 （4）对达到目标充满信心 （5）对岗

5、位工作驾轻就熟 （6）对完成结果准确到位,第三章 团队执行的七大动力,三、 团队执行的七大动力,1、信仰 2、愿景（远景） 3、选对行业 4、跟对人 5、专心致志 6、激励与自我激励 7、团队能力大于个人英雄主义,三、 团队执行的七大动力,EN：资料一：信仰的力量 信仰：一种行为规范和力量源泉。（8万元）,1、信仰： 有信仰人更有韧性，更能经受颠簸，能百 折不挠多是那些有志向，有信仰的人。,资料,一艘客船马上要在大海里沉没了，船长要求乘客必须马上跳到海里去，所以就不得不这样命令： 对美国人说，你要跳下去，你就是英雄。结果美国人二话没说就直接跳下去了。 船长对英国人说：你要跳下去你就是绅士。英国

6、人听了，也跳下去了。 对德国人说：你必须跳下去，因为这是规则。德国人也跳了。 对意大 利人说：跳下去会得到女性的青睐。结果，意大利人也跳了。 这时候，只剩下日本人了，船长只说了一句话，日本人想都没有想就跳下去了。这就话就是，你看别人 都跳下去了，你还不跳？,三、 团队执行的七大动力,EN：地狱愿景图。 宋江是个好领导：资料,2、愿景（远景）： 有愿景的企业不一定伟大，伟大的企业都有愿景。,资料：宋江是个好领导,用企业目的神圣化的方法，升华了梁山的理念，树立了行业老大的江湖地位。水泊梁山和其他山寨一样，是些社会边缘人物组成的抢劫团伙。宋江的与众不同在于，上山之后，便搞起了企业目的神圣化：树起“替

7、天行道”的大旗。大旗一扬，天下皆叹。这四个字妙不可言，于百姓，作出一副劫富济贫的姿态；于政府，留有共奉天子的余地；于英雄，找到了打家劫舍的理论依据。真可谓正气凛然，八面玲珑。 企业目的的神圣化，使得梁山迅速成为同行业的楚翘确切地说，甩开了同行业胶着竞争，实现了本质的跨越。在“替天行道”这杆大旗的激励下，各路英雄好汉纷纷涌来，,资料：宋江是个好领导,他们仿佛在一夜之间找到了人生的价值：原来，自己的工作是具有深刻的社会意义的，为了这个理想，宁愿薪水少点也要跟着晁董宋总干。 一个企业家，要善于提升企业格调，升华公司理念，给员工以荣誉感。优秀的企业理念既高人一筹又不落俗套，并且是可感知易理解的，不要弄

8、成空洞、常规的口号。试想梁山的口号如果只是“杀富济贫”，那宋江李逵吴用们就永远只是些江湖草寇而己。,三、 团队执行的七大动力,在刘翔小的时候，他接受跳高训练，进入体校后， 教练在进行骨骼测试后发现他成年后的身高无法 保证他成为一名世界级的跳高运动员，因此，在 体校教练的建议下，1998年刘翔开始转向跨栏训 练。,3、选对行业：刘翔（跨栏）,12秒88夺得世界冠军，代言费1000万，比最顶级 明星还贵。,三、 团队执行的七大动力,EN：西游记沙僧； 雅虎：杨致远，孙正毅（2亿，35%，200亿）； 李宁创业,4、跟对人：,“近朱者赤，近墨者黑。” “压对牌赢一局，跟对人赢一生。” 成功就是跟对人

9、，迷路就是问错人。跟对人，你可以少走很 多弯路你的人生就此改变，少走很多弯路，甚至绕开致命的 失败。 有道是：上马的时候有人扶，摔倒了有人搀，落水时有人向 你抛救生圈。,三、 团队执行的七大动力,EN：冯小刚：“我是一个有诚意的导演” 奔驰：河南洛阳“今生只用国货” 长春“毛驴进京” 宝马：水牛拉宝马 格兰仕：微波炉,5、专心致志：只有专注，才会深入。,三、 团队执行的七大动力,EN：激励别人：易中天说“人都是逼出来的。”,6、激励与自我激励：,自我激励：越王勾践，卧薪尝胆；秦王赢政；菲尔 普斯身上被寄予的，是社会人的梦想。通过自律的 努力，规范的作息和恰当的自我激励 。,三、 团队执行的七大

10、动力,EN：三国的三个团队的执行力（地方队、省级队、国家队） 刘备：人才储备不足，青黄不接“蜀中无大将，廖化做先锋”、 “出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”“卧龙凤雏得一可安天下， 得两也白搭。”小打小闹，经常打败仗，充其量是个地方队。 孙权：有些魄力。省级队。 曹操：用人为贤，不计小节，人才备出。当之无愧的国队。,7、团队能力大于个人英雄主义：,一个团队必须要有一个共同的价值观才能做好，每个 成员是不是精英倒在其次。,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,1、沉稳内敛： 2、细心 3、洞察力 4、意志力 5、胆识 6、情商,1、沉稳内敛： 习惯决定性格，性格决定命

11、运。 内在有什么素质，外在就有什么表现。,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,EN：康熙智擒鳌拜（索尼、苏克萨哈、遏必隆、 鳌拜） EN：明崇祯帝朱由检冤杀袁崇焕。（急躁而冒进， 刚愎而自用。）,2、细心 老子：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。 想做大事的人太多，而愿意把小事做完美的太少。 一个做事不追求完美的人，是不可能获得成功的，而要想做事完美，就必须注重细节。 服务，就是努力给自己找麻烦，努力给别人提供方便。很多企业战略大同小异，成败在于细节。,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,EN：武则天给太宗做小秘（换衣、跨门槛） EN：武大郎的遗言：烧饼要做大。,3、洞察力（分析+判断+决策

12、）,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,资料一：郎咸平“经济衰退论” 资料二：日本丰田,西点军校培养学员的预测能力，强调要通过全面的考察和系 统的分析， 超前地认识事物。西点军校史上的名将，他们都 是预见战争的能手，善于动 用各种方法，去研究历史，观察 府史，预见未来。 企业家要想捷足先登，速者获利，也必须要有这种见端知未 ，见微知著 的预见性眼光。,资料一：郎咸平精彩语录 有人把他视为“教父”，有人骂他是“流氓”、“沽名钓誉”者，但如 今没有人能漠视他的存在，他叫郎咸平-“经济摇滚”。-新民 周刊 。 郎咸平：学术尊严 不容顾雏军践踏 。 “我讲一句大话，假如哪一个企业家的所作所为是我郎咸平看

13、不出来的话，我从今天开始封剑退出江湖！” “当我证明德隆是错的以后，多少企业感到震惊！这就是我的市场！” “你骂人混蛋不要紧，重要的是你能证明他为什么是混蛋。” 德隆、格林柯尔的顾雏军、股市、房地产、救市先救制造业预言,资料二： 日本丰田汽车公司，在本世纪 60 年代就预见到 未来可能发生能源危机，并判断未来的市场将大量需要节油汽车，于是他们下决心开发出一种低排量的节油汽车。 果然 10 年后发生了能源危机，丰田捷足先登，乘机占领了国际市场，而且几乎把“汽车王国”美国的众多汽车 制造公司挤垮。 没合作的理由（同服务员吵架）,4、意志力：（逆商指数）,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,绳可锯木断

14、，水可滴石穿。苦干加巧干，坚持持 久战。 郭沫若 资料一：中国企业家的“自杀”现象 资料二：王楠与癌症抗争,资料一: 8月12日晚，浙江省十佳青年企业家、浙江一新制药股份有限公司董事长郑亚津，在办公室自缢； 就在7月19日，温州泵阀厂老板朱吉光因不堪承受“非法担保”带来的还款压力，服毒自尽。不到一个月，就有两位浙商企业家自杀！再往前追溯 4月29日，曾经叱咤中国资本市场的涌金系掌门人魏东在北京家中高楼一跃而下； 3月13日，华县知名企业家陕西华乾工贸有限公司董事长段民乾自杀身亡这不得不让人关注这个群体的自身心理问题，压力导致的焦虑、苦闷，正在成为企业家这个精英阶层的隐形杀手。 近二十多年来，以

15、阶层式崛起的中国企业家群体，因被主流经济文化逐渐认同为“经济脊梁”，成为了财富、事业、名誉的象征，也理所当然地被人们认为是活得最幸福的人。直到近几年，越来越多的企业家自杀身亡，人们才觉察到他们也有非常脆弱的一面。,资料二： 虽然今晚的主角是张怡宁，但是老将王楠的表现也足以让人们铭记在心。也许很少有人知道王楠的身体并不好，2005年她曾被查出患有甲状腺癌。 王楠曾在三年前意外地患了甲状腺癌，但是当中国乒乓球队需要她为备战北京奥运会出力的时候，王楠义无反顾地投身到了紧张的训练过程当中。她一边训练一边治理，在王楠封闭训练的房间里张贴着这样一个纸条，“你是最棒的，无人能及！” 赛后王楠的丈夫郭斌也接受

16、了记者的采访，他说：“我现在不想回忆了，我只想品她现在这种幸福。王楠是我一生的骄傲，是我一辈子的骄傲，太不容易了。我有担心过她的身体，但是为了国家，这是她的选择，我只能支持她的选择，无论她想做什么，我都会陪她的。”,5、胆识：,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,EN：合作创展；朱孟依 EN：马云：阿里巴巴 EN：郭台铭：台湾鸿海集团掌门人，大陆的企业是 富士康，华人电子业的“成吉思汗”。,胆在前，识有后，没有胆，都免谈。 荆柯刺秦始皇有胆识. 项羽破釜沉舟有胆识。韩信背水一战有胆识.,资料一:朱孟依（胡润富豪榜：165亿） 二十年前在广东，朱孟依还只是一个小有积蓄的企业主，几年 时间内朱孟依积

17、累了丰富的人际关系和超强的胆识，在1992年与张芳荣、陆维玑夫妇在香港共同创办合生创展集团公司并进 军广州。 他购买的第一块地是位于天河区的大块土地。当时那并不是市 中心，但朱的盘算是：在广州市政府的未来规划中，天河区将 被发展成商业中心。总建筑面积100万平方米的华景新城让合 生声名鹊起。,资料二:马云阿里巴巴神话：马云的美丽新世界 “马云是无法复制的，世界上不可能找出第2个马云，”戴珊说，“他是一个目标非常坚定而且非常自信的人。”不只是自信，马云的成功有一样必不可少的要素，那就是胆识。1999年2月21日，杭州湖畔花园马云家，阿里巴巴、马云将B2B电子商务作为互联网服务模式开初启动。此时，

18、阿里巴巴横空出世。8年之后变成了世界最大的B2B商业网站；当年西湖里随波逐流的小舢板，8年之后变成了太平洋里的一艘中国互联网航空母舰；当年那个普通的英语老师，8年之后变成了世界级的网络公司掌门人，变成了纵横网络江湖的大侠,6、情商（情绪商数）：,第四章 团队执行力的根基领袖磁场,资料：康熙的情商管理 EN：布什：911,（一）自我认识 （二）自我激励 （三）自我控制 （四）感受别人 （五）人际关系 一个人的成功，智商占20%，情商占80%。 周恩来、比尔盖茨、比尔克林顿,资料: 有一次，康熙巡视河道，因为他要治理黄河，而康熙本人最讲究科学和实际的考察。在巡视的时候，发生了争执，这是地方老百姓和

19、地方小官的纠纷，康熙自然走到人群看个究竟。在观看中，康熙得罪了恶人，那恶人自然要打康熙，而康熙堂堂皇帝，哪有试过这种屈辱，眼看恶人正要打来的时候，康熙本想拔出天子宝剑怒斩恶人，但因为微服出巡，没有带配剑。但转头一看，那个魏东亭正在呆头呆脑地望着，不知如何应付这种突发事件。康熙立即扬起手，大力地一掌“啪”的就是一记耳光打向魏东亭，说：“主辱臣死，你懂吗？难道要朕亲自动手？”一句说话提醒了魏东亭，立即出手解围。 当晚，康熙休息的时候，要了一杯茶，又要了一些点心，但不知为什么，总是心神不定，不想吃也没有兴趣做什么，只,好拿来一本书阅读，读了几页又放下。康熙叫在外站岗的魏东亭，说：“东亭！你走到灯前来

20、吧！”魏东亭不知有什么事，有 点战战兢兢，因为今时不同往日，以前和康熙一同长大，真是两小无猜，但现今皇帝天天成长，开始有自己的威严，再加上今天的一巴掌，早已感到自己和康熙，已经不再是过去的朋友关系。 当魏东亭走近的时候，康熙说：“让我瞧瞧！”康熙一边看他的脸，一边说：“朕一向以仁慈对待下属，今日却无端打了你” 魏东亭听了，突然间感到亲切，从来没有和康熙如此亲近，感到一股热气涌上心头，自己的脸涨红了，连忙下跪，说：“主辱臣死，是奴才的过失！”,第五章 团队执行力的保障人性管理与心动沟通力,人性管理：民主管理，尊重人性 （“企”）,五、 团队执行力的保障人性管理与心动沟通力,资料（一）中高层管理者

21、执行力出现的问题 资料（二）了解人性：性本利，趋利避害 司马迁：天下熙熙，皆为利来 人性化管理不等同于人情化管理，管理要讲人性， 但是不能讲人情。掌握什么是人性，然后顺势而行。 资料（三）擅用人性：,五、 团队执行力的保障人性管理与心动沟通力,资料（一）中高层管理者执行力存在的问题,（一）中高层管理素质与技能 （二）中高层管理与执行力 （三）下属执行力不强上司有责任 （四）情境领导与变革管理 （五）问题预防 （六）适度的控制管理,资料二：一对夫妻一对已结婚十多年的夫妻去城市的另一端看朋友，回来时天色已晚，又逢末班车，丈夫说，咱俩从前后两个门挤上去吧，人太多了。妻子点头同意。从前门挤上车的丈夫站

22、在车厢中间，被一层层的人拥挤着，十分难受。忽然就有一只手悄悄地抓住他的手，凭感觉他知道那不是妻子的手，因为妻子的手肯定没有如此温热、柔软、细腻而动人心魄他真希望这车能一直不停地开下去，哪怕到天亮都行。继而又想，这是一个什么样的女人呢？她怎么注意到我的？她叫什么名字呢？怎么样才能和她取得联系？忽然脑中灵光一闪，将自己的名片悄悄取出一张塞在那只可爱的小手里。,资料二：一对夫妻 车终于到站了。丈夫恋恋不舍地下了车。从另一侧车门下来的妻子看起来并没有觉察到什么。两个人横穿马路时，一辆摩托车疯也似地冲过来，妻子稍稍犹豫了一下，还是用身体撞开了丈夫丈夫抱起浑身是血的妻子跑进医院，天亮的时候，医生出来告诉他

23、，我们已经尽了力，你妻子只想见你最后一面。丈夫走进病房时，妻子的一只手攥成了拳头，后来那只手像电影里的慢镜头一样缓缓张开，丈夫的名片悄无声息地滑落下来,资料四：有史以来最让人动心的十大广告语,这里遍地是黄金 今年20，明年18 不在乎天长地久，只在乎曾经拥有：铁达时手表 新一代的选择：可口可乐 钻石恒久远，一颗永流传 车到山前必有路，有路必有丰田车 人头马一开，好事自然来 美丽是睡出来的 味道好极了 打土豪，分田地,心动沟通：利人才能利已,五、 团队执行力的保障人性管理与心动沟通力,EN：调查电话 EN：资料一：张曼玉 EN：MPMP，多发问，太崇拜你了 EN：APMP，一路走来,资料： 张曼

24、玉的业务 在一部电影中，张曼玉扮演一位保险业务员，好不容易见到目 标客户后，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。当 时她很生气，在她扭头要走的一瞬间，她看到客户的办公室里 挂了一张小孩的头像，于是她对头像深鞠一躬说“对不起，我帮 不了你了。”客户大为惊讶，忙问究竟，于是头一单生意就这样 谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子，所以把儿子的画挂在 办公室里天天看。 说明：沟通的切入点很重要。这需要我们收集到足够多的信息， 找准对方关心的事情，消除其抗拒心理，从而调动对方的参与 程度，增加成功沟通的概率。,第八章 军令如山成就团队执行力的八种方法,七、赢在人心成就团队执行力的八种方法,（一）运用

25、需求引志构建强心工程 （二）打造强力执行流程 （三）系统执行能力培训 （四）确定以执行力为导向的评估体系 （五）确定以执行力为前提的奖罚体系 （六）确定执行力导向的组织结构 （七）构造反应敏捷的执行链 （八）从关键方面强化执行力,（一）运用需求引导构建强心工程,EN：讲义、醒酒芯片与菜谱、我和克林顿,愚蠢的男人只会满足女人的需要，聪明的男人会满足女人的虚荣心。 有需求才有市场，有市场才会有信心。,七 、赢在人心成就团队执行力的八种方法,（二）打造强力执行流程,EN：出差清单与卖花营销,重复的事情流程化 流程的事情专业化,七 、赢在人心成就团队执行力的八种方法,（三）系统执行能力培训,EN：百事

26、可乐的咸鱼翻生 S： （长处） 年轻 W：（短处）产品同质化，对手太强大，无明显优势，品 牌竞争力（卖得贵、卖得快、卖得多、卖得久）弱。 O： （机会）把握时尚潮流，切分利基市场。 T： （威胁）不调整品牌策略，将越来越被动，以致于死亡。,赚钱靠努力,赚大钱则是靠正确的策略与方法,正 因如此,思考就是一切正确的策略与方法的起源。,七、赢在人心成就团队执行力的八种方法,资料一：自我分析,哪些服务是我能提供,而别人无法提供的? 哪些需求尚未被满足? 有什么领域还未被开发? 如何能在我现在提供的服务或产品上增加价值? 有没有更有效的生产某种产品的方法? 某项产品的制造成本还能降低吗? 什么是人们愿意

27、花钱购买,但市场上还没有卖的东西? 对于我的顾客,我怎样可以帮上更多的忙?,（四）确定以执行力为导向的评估体系：伟大是熬 出来的,建立执行力评估机制非常重要，它是一种开发激励员工潜能 为中心的科学模式，它既是更好地激励员工完成甚至超额目 标，更在于通过报酬将执行力不同的员工区别开来，并注重 指导帮助员工认识自己在执行力等方面的优点与不足，来提 高员工的素质，从而提高企业的经济效益，最终目的是使员 工目标与公司目标达成一致，促使员工与公司共同发展，共 同进步。,七 、赢在人心成就团队执行力的八种方法,（四）确定以执行力为导向的评估体系：伟大是熬 出来的,执行力评估的结果 一 是注重发现潜在的人才； 二是直接决定员工的薪酬； 三是对执行力强，超额完成任务的给予晋升，或奖励。在 评估中，管理者和员工要作好沟通，认可员工的成就