表情与微笑(眼神)——个人职业化进程提升技巧

1、表情与微笑（眼神）个人职业化进程提升技巧 人们交流的方式多种多样，表情是人体语言最为丰富的部分，是人的内心情绪的流露，人的喜、怒、哀、乐可通过表情来体现和反映。表情类型有面部表情、声音表情、身段表情三种，其中最主要的是面部表情。目光是传达思想感情的一种重要方式，是面部表情中的核心，眼神的力量远远超出我们用语言可以表达的内容。在不同场合与不同对象应运用不同的目光和不同的注视区间。在交流过程中，应设身处地的站在说话者的角度，用适当的表情与语言，表现理解与专注，形成一定的交流呼应。 （一）“阅读”目光 “眼睛是心灵的窗户”。人们可以用不同的眼神，来表达不同的思想感情。兴奋、喜悦、悲苦、怨愁、恐惧、失

2、望、猜疑、烦闷等情感均可以从眼神中一览无遗。例如：美丽温和形容友好和善意；双目圆睁、烈火般愤怒；含情脉脉爱恋；楚楚动人喜爱；轻蔑傲慢自负；闪光、明亮智慧、灵气；坚定无畏坦诚；目光炯炯、熠熠升辉心境愉快、信心十足；愁眉难展、目光呆滞缺乏自信、精神颓废。 交谈中，目光和表情和谐统一很感兴趣，思想专注，谈兴正浓；对方的目光长时间终止接触或游移不定对交谈不感兴趣，应转换或终止话题；相互正视片刻坦诚；相互瞪眼敌意；斜扫一眼鄙视；正视鄙视 - 命令；上下打量挑衅；白眼反感；眼睛眨个不停疑问；双目大睁吃惊；眯着眼看 高兴或轻视；行注目礼尊敬；左顾右盼、低眉偷窥困窘；对来访者，只招呼而不看对方工作忙不愿接待等

3、等。 眼神的类型直视型 直视与长时间的凝视可理解为对私人占有空间和个人势力圈的侵犯，是很不礼貌的。直视对方，使人有压迫感。初次见面或不太熟悉的男性用这种目光看女性，会使女性感到很不自然，以至产生反感。若女性用这种目光看男性，则有失稳重。 游移型 即与对方谈话时，目光总习惯四处游移。容易给人心神不定、不够坦率和诚实的感觉，不利于双方的交谈。 柔视型 目光直视对方，但眼神不是火辣辣的，目光有神，但又不失柔和。这种目光射击出去，给人一种自信和亲切的感觉。这是一种善于运用目光、容易与人相处且富有修养的人。 热情型 目光充满活力，给人以活泼、开朗和蓬勃向上的感觉。这种目光运用得当，可以使对方情绪渐涨，提

4、高谈话兴趣；但如果不分对象，不分场合，一味热情相望，也可能产生相反的效果。 他视型 即与对方讲话，眼睛却望着别处，容易使对方产生误解，是不尊重他人的注视形式。 斜视型 即目光不是从眼睛正中而是从眼角视向对方的。这极为失礼，让人感到被轻视、不够尊重和心术不正。 无神型 目光疲软，视线下垂，不时视向自己的鼻尖，这种目光透视出冷漠之感，往往会使谈话的内容冷淡。 注视的区间界限不是绝对的，谈话人应根据说话性质的不同，选择更具体一些的注视区间。 （ 1 ）公务注视区间。是指在进行业务洽谈商务谈判、布置任务等谈话时采用的注视区间这一区间的范围一般是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区域。由于注视

5、这一部位能造成严肃认真、居高临下、压住对方的效果，所以常为企图处于优势的商人、外交人员、指挥员所采用，以便帮助他们掌握谈话的主动权和控制权。 （ 2 ）社交注视区间。指人们在普通的社交场合中采用的注视区间。其范围是以两眼为上限，以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。由于注视这一区域容易形成平等感，因此，常被公关人员在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合使用。注视谈话者这一区域，会让对方轻松自然，因此，他们能比较自由地将自己的观点、见解发表出来。 （ 3 ）亲密注视区间。指具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间。主要是对方的双眼、嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能够激发感情

6、、表达爱意。“频送秋波”、“眉目传情”都是通过这样的区间进行的。 注视不等于凝视。如果象鲁迅笔下的祥林嫂那样以“两眼间或一轮，方知是个活物”的方式注视对方，一定不会有好的交流过程，同时两眼也不能在某一区域上下翻飞、左顾右盼，否则对方会觉得莫名其妙、不知所措。用目光注视对方时，应是自然、稳重、柔和的，而不能死死盯住对方某一部位，或不停的在对方身上“扫射”交谈过程中可能出现双方目光对视的情况，这时最好稳重一点，不必惊慌，也不必躲闪，自然的让其对视 1-3 秒钟，然后再缓缓移开，那一种一触对方目光就慌忙移开的做法是拘谨、小气的表现，会影响谈话的正常进行，引起对方猜疑，也是很不礼貌的。 目光反映的形象

7、内容太丰富和深奥了，我们用于描述目光的词汇是如此的丰富，他们能够活生生地勾画出一个精彩的表情，“神采奕奕”、“炯炯有神”、“虎视眈眈”、“虎目圆睁”、“望眼欲穿”、“含情脉脉”、“眉目传情”、“眼若秋波”、“左顾右盼”、“东张西望”、“视而不见”、“目光犀利”、“眺望”、“谣望”、“目光交织”、“眼中无神”等等。这也是为什么那些世界名人、艺术家以他们眯人的目光而著名，没有让人过目不忘的眼神，就会让人感到一个躯体缺乏灵魂。如果你想树立一个有魅力、强大成功者的形象，你会选择哪种目光？ 表情的特征： 心理学家做了这样一个实验：让采访者用三种目光与被实验者进行对话：（ 1）“聚精会神、专注”的目光；（

8、2）“时看时不看、躲闪”的目光；（3）“几乎不看”的目光。实验结果表明，被实验者把“聚精会神的目光”列为对自己最有兴趣、最专注的人，因而也对采访者产生好感，对他们的评价也最高。不感用目光沟通的人，常常被列为对别人不感性趣，也会造成不必要的误解。 （ 1 ）见面时，不论是见到熟悉的人，或是初次见面的人，不论是偶然见面，或是约定见面，首先要睁大眼睛，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦热情。 （ 2 ）对初见面的人，还应头部微微一点，行注目礼，表示出尊敬和礼貌。 （ 3 ）在集体场合开始发言将话时，要用目光扫视全场，表示“我要讲了，请予注意”。 （ 4 ）在与人交谈时，应当不断的通过

9、各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。 交谈中应始终保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣，长时间回避对方目光而左顾右盼，是不感兴趣的表示。 （ 5 ）应当注意，交流中的注视，决不是把瞳孔的焦距收束，紧紧盯住对方的眼睛，这种逼视的目光是失礼的，也会使对方感到尴尬。交谈时正确的目光应该是自始至终都在注视，并非紧盯。瞳孔的焦距应呈散射状态，用目光笼罩，同时辅以真挚、热诚的面部表情。 （ 6 ）交谈中，随着话题、内容的变换，做出及时恰当的反映。或惊、或喜、或微笑或沉思，用目光流露出会意的万千情意，会使整个交谈融洽、和谐、生动、有趣。 （ 7 ）交谈和会见结束时，目光要抬起，表示谈话的结束。道别时，仍用

10、目光注视着对方的眼睛，面部表现出惜别之情。 专家建议： 相信自己的眼睛会说话，你的思想及你的心态，正在通过你的眼神流露。 要全神贯注的注视讲话者。 在近距离的空间，避免与人目光对视，如电梯、地铁等场所。 目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。 经常对镜观察自己的眼睛，寻找不同的心态目光。 附：“面部”练习 人的面部大约有 30 种表情肌，每一种表情都有这样或那样的肌肉在起作用，和健身运动的原理一样，脸部肌肉也应经常活动。很多女孩以为笑会增多皱纹，不敢纵情大笑，成了让人不敢接近的“冷美人”，而一个表情古板的人，面部肌肉会逐渐变硬收缩，变硬的肌肉会破坏血管，使氧气和营养成份不能充分

11、输送到皮肤上，由此导致皮肤干燥和各式各样的皮肤病，皱纹也会增多。此时的笑也不会那么自然。 预防这些情况的出现，保持你肌肉的活力和青春而每天做一些脸部肌肉运动是很有必要的。下面的几组练习不仅可以恢复脸部肌肉的弹性，使表情更加明朗生动，还可以改变肌肉的新陈代谢，保持肌肤的健康。 请在任何没有人注意到你的时候做，每一组动作重复 3 5 遍。 第一节前头肌练习 部位：全部额头 原因：额是显示智慧的部分，额头在面部占的面积较大，在抬头和向上看的时候很容易出现横向的皱纹，产生的皱纹最长也最醒目。 目的：赋予额光泽，预防皱纹出现。 方法： 1 、眯着眼睛。保持 3 秒钟。 2 、睁大眼睛，同时眉毛慢慢向上提

12、。保持 5 秒钟。 3 、恢复到自然表情。 第二节皱眉肌练习 部位：眉宇之间 原因：阳光强烈或情绪处于痛苦、厌烦、思考时人的两眉之间会产生纵沟俗称“纵眉头”。当肌肤弹性较好时，眉间舒展后不会留下皱纹，若肌肤弹性较差，皱纹慢慢的就会永远停在眉间了。 目的：保持眉间肌肤张力，使你明亮清新。 方法： 1 、慢慢锁紧眉头，保持 3 秒。 2 、眯起眼睛，慢慢把两边眉毛向斜上方提起，使纵纹消失，保持 5 秒钟。 3 、还原到自然表情。 第三节眼轮肌练习 部位：戴上眼镜时，它所遮盖的区域。 原因：此部位是脸部最薄的，因此也是最容易出现皱纹的地方。 目的：预防眼角皱纹出现，保持眼睛明亮。 方法： 1 、两眼

13、直视前方开阔处，保持 10 秒钟。 2 、下眼皮慢慢向上提。 3 、眯起眼睛，保持 5 秒钟。 第四节上鼻翼提肌练习 部位：鼻翼两旁至鼻根部的“八”字形肌肉。 原因：此部位肌肉的作用是牵引上唇与鼻翼。 目的：保持美丽挺拔的鼻形，预防小皱纹出现。 方法： 1 、唇微张开，眉毛保持不动，慢慢向上提引上鼻翼，保持 5 秒钟。 2 、恢复到自然状态，把唇合上。 3 、嘴慢慢向下撇，使鼻下部往下拉，保持 5 秒钟。 4 、恢复到自然状态。 第五节颊骨肌练习 部位：双侧脸颊。 原因：颊在脸部占有很大的面积，假如肌肉松弛，就会使皮下脂肪无法支撑、双颊逐渐下垂。 目的：加强肌肉弹性，保持生动脸颊。 方法： 1

14、 、合唇，两端的口角慢慢向上提起，保持 5 秒钟，然后还原到自然状态。 2 、鼓起两颊，保持 10 秒钟，慢慢恢复到自然状态。 第六节口轮肌练习 部位：鼻下，以嘴中心为圆心，嘴到下巴为半径的圆圈所覆盖的部位。 原因：脸部肌肉 70% 集中在嘴周围，口部肌肉的自然和平衡不仅能使你顺利咀嚼、说话、哭笑等复杂的动作，还可以保证你无论在说话和沉默时都非常漂亮。 目的：防止嘴部周围肌肉松弛，保持姣美唇色。 方法： 1 、嘴巴最大限度的张大，似发“啊”音，保持 5 秒钟。 2 、慢慢使嘴唇向前送，似发“喔”音，保持 5 秒钟。 3 、口部放松，唇往嘴里缩，似发“木”音，保持 5 秒钟。 （二）微笑 200

15、2年，在英国曼特斯特城英联邦运动会开幕式上，传遍了所有英联邦国家的火炬最后落在英国足球明星大卫贝克汉姆的手中，他微笑着跑到了最后一站一个挂着氧气瓶、身患绝症的五岁金发小女孩面前，他微笑着亲吻了小女孩的脸，与她手拉手走到英国女伊丽莎白的面前，有小女孩把火炬交给了她盼望已久的女王。 一贯面色严肃的女王接过火炬，此刻她依然面无表情，也没有亲吻渴望地望着她的小女孩，而是直接走到点火台点燃了开幕式的火焰。第二天报纸、电视纷纷指责女王在众目睽睽之下，居然“没有笑容”，而且“没有亲吻哪个病孩子”，“女王太让人失望了” 表情就象文字一样，可以将我们内心世界表达出来。“脸”是我们传达表情的第一窗口，脸部的表情自

16、己无法看到，但各种情绪或心境都会表现在脸上，面部的表情有先天的因素。但是，一个人后天气质、风度、价值观的变化必然反映在脸上。这就是说，人的惊、喜、怒、悲、傲、惧等基本表情同人的其他素质一样，是由人的文化修养、气质特征等内在变化决定的。所以，也有人说脸部就是人生的一张履历表。有一次，有人向林肯总统推荐一个人做内阁成员，林肯没有用他，理由是：“不喜欢他的长相。”推荐人认为：“这太苛刻，他不能对自己天生的面孔负责！”而林肯说：“不，一个人过了四十岁，就该对自己的面孔负责。” 想要带给别人美丽的印象和好感，其实并非完全取决于一个人的长相，反而一张笑眯眯的脸、一双神采奕奕的眼睛才是左右第一印象的关键。笑

17、容是无声的语言，也是人际沟通的桥梁。能够使初次会面的人解除防卫，“有笑容的脸”是成功的一大因素，公关人员在与公众打交道时，最常用的礼仪形式就是面带微笑。因为笑容带给人一种亲切、友善、鼓舞的信息，对于第一次见面的人，向对方展示善意的微笑，也就是暗示可以在互相信赖的关系上进行沟通，双方就很容易进入谈话的情境。所以说笑容是人际关系最好的润滑剂。 一个人成就大小，往往不会超出他的自信心的大小。假如爱因斯坦以为进行物理研究，他绝不可能创造出相对论。自信是人意志与力量的体现，是交际能力最重要的因素之一。一个人外表美、特别是风度美、气质美、韵致美，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣。一个人如果缺乏自信，自惭形秽，就不可能有良好的风度、气质和韵致；对于一个没有自我认同、自我价值感，在他人面前唯唯诺诺、依附属从的人，谁又会喜欢他呢？自卑实际上是一种对自我人格的轻视和不尊重。无论任何场合，最被人瞧不起的，是那些自己瞧不起自己的人。 “笑容”是上苍给每个人最公平的恩典，无论学历高低、年龄老少、社会地位高低、一个人个性强弱，或脸部轮廓如何，只要自己去挖掘，就可以拥有。 要如何的笑容给人以甜美、而不矫柔造作呢？你可以在没人的时候揽镜自我训练以下。首先，就是要“解读笑容”：“笑脸”