《EMA个案经验分享》PPT课件

1、1,Harvard EMBA個案經驗分享,朱斌妤 政治大學公共行政學系教授,2,為什麼要個案教學 個案教學教什麼 個案如何寫,個案教學進修內容,3,EMBA個案教學基本精神,改自 Harvard PCMPCL,4,EMBA所需關鍵能力,Problem-framing Rigorous Analysis Problem-solving Careful Active Listening Tolerance for Ambiguity Willingness to Share Opinion & “Take risk” Persuasiveness,經驗是最佳之師,改自 Harvard PCMPCL

2、,5,學生從個案中學習的過程,個別準備時的投入 Individual Preparation and Commitment 小組討論意見交換 Small Group Discussion Test ideas Not to get a consensus 課堂上大團體的意見交流 Large Group Discussion Vigorous debate and contention Commitment to various alternatives Persuasion of peers 最後個人的消化與學習 Reflection and Personal Generalization,改

3、自 Harvard PCMPCL,6,老師的角色 I,Lead a Discussion Sequence of Topics Transition to new Topics Provide order and structure to process Create climate that lets participants try out ideas Provide clarification of issues Provide knowledge or information if missing (老師有腳本，將個案討論重點分成幾部分，每個部份討論時機與時間，使討論不致發散) Not

4、 to provide “The Answer”,改自 Harvard PCMPCL,7,老師的角色 II,Role Play teaching to Managers Probing Challenging 其他常用名詞 Discuss Methods of Teaching Review Process Explain what we thought we were doing Accept your comments & questions,改自 Harvard PCMPCL,8,老師的可使用的方法,pasture cold call warm call 事前跟某同學說先準備，上課可以表

5、現 push back in-class poll pre-class poll role play buzz group,9,老師應該準備什麼,教學計畫Teaching plan Important topics Major takeaways Pastures to get takeaways Sequencing between pastures Key questions within each pasture Class ending takeaway/question!,改自 Harvard PCMPCL,10,以start-up公司CEO去留為例,重要的討論議題 職涯決策 創投壓

6、力 創始者的情感依附 團隊結構與大小 晉用問題 行動力,11,以start-up公司CEO去留為例,Pasture 1 “Chu as CEO” Chu為何會深陷如此窘境? Pasture 2 “尋找CEO的過程” 搜尋過程一再拖延，為什麼? 這個過程對於Chu是否是公平合理的? Pasture 3 “Chu 去留問題” 要不要投票 何時投票?課堂前投票還是課堂上投票? 問法一: 該CEO被炒魷魚的原因為何? 問法二: 該CEO該留還是該被炒魷魚?,12,老師應該準備什麼,Takeaway 每個個案的24個takeaways Not obvious but important insight

7、or lesson 舉例來說，在討論 這個應該在撰寫個案以及課堂上討論時要注意，不能明示，但一定要能夠達成的 Teaching note,13,個案教學計畫的發展,1-2個主要的學習目標,經由個案的分析,實際練習,最佳練習,系絡,理論/規範,教學計畫的發展(如何使學生積極參與),為何對學生是有趣的/重要的,重新建構問題 預先考慮學生感到困惑之處 發展一個從類似到可能的討論 開場白問題 評量的時間安排 任何素材的確認 過渡性問題,結尾的評論 由學生總結？ 由教師總結？ 結尾的謎題或問題？ 透露發生什麼事,確認學生致力於討論之中,發展黑板計畫,改自 Harvard PCMPCL,14,個案寫作流程

8、,簡明的學習目標,尋找對的位置,公開資訊的深入檢閱,修正學習目標,選定個案參訪,準備個案時地參訪 需要的資訊 問題 關鍵人物,陳述最終學習目標,設計個案,設計教學筆記,教學計畫 學習目標 分析 理論和證明 上課流程 黑板計畫 上課時間計畫 作業問題 開場的問題 討論預期 總結歸納,個案的最終設計,教導個案,自課堂經驗持續修訂個案,改自 Harvard PCMPCL,15,個案寫作要點 I,引人入勝的故事要件 主角，配角，但不能有太多角色 可以識別出主要角色與場景 舉例來說，常見的手法，主角坐在諾大的辦公室，手拿著濃濃咖啡，望著窗外，想著剛剛的對話，或是. 可以有所發現、懸疑、如同人生、戲劇般的

9、劇本 學生切身可能經歷過的困境，或是未來很有可能面臨的處境 至少有一個決策或行動爭議 聚焦在1-2個簡潔明確和可歸納的學習目標 有選擇性的重點，太多議題，將會使討論無法結束 有組織的概念或理論相關,16,個案寫作要點 II,作為討論的基礎陳述部分 真實的，包括事實、數據、個案時間範圍或年代 當事人不同的觀點和意見 不用描述太詳細，良好且簡短的寫作，少即是多 留有尋求外來資訊的空間 舉例來說，公司(政府)要決定投資(獎勵或補助)方案，給相關財務背景資料，未必要給當時利率. 問題討論部份 沒有明顯的正確答案 可以具備不同的觀點和意見討論的空間 在現在的環境中，新的議題的可能性?,個案重點可以在3-5