CH3战略管理.ppt

1、第三章 战略管理, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,企业战略,迈克尔波特的学说重点主要有：五力模型、三大一般性战略、价值链、钻石体系、产业集群。 波特所建构的竞争框架包括三部分： 从微观出发的产业内部个别企业之间的竞争； 从宏观出发的国家或地区乃至国家联盟之间的竞争； 中间地带的产业簇群竞争力和地点竞争力。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,总论企业管理基本框架及主要元素,企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充

2、分配合与支持，才能全面提升管理水平。,经 营 战 略,信 息 技 术,业 绩 评 估,业 务 流 程,组 织 架 构,环,环,市,场,境,境,业,行, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,总论企业管理基本框架及主要元素,企业管理以经营战略为先导 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,总论企业管理基本框架及主要元素,营运流程的设计直接影响企业竞争力 提高企业的核心竞

3、争优势，确保主要业务流程协调一致: 达到更高的效率(时间上) 提供更好的质量(质量上) 增强成本竞争力(成本上),过去。,。现在, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,总论企业管理基本框架及主要元素,组织架构应具备灵活性并且做到责任到人： 组织架构必须配合执行企业发展战略的需要 使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆,了解市场和客户需求,树立理念、使命和目标规划,产品销售和售后服务,原材料采购,储运管理,拓展人力资源,市场营销,采购,仓库,送货,行政,目前,未来, 2000 Arthur Andersen A

4、ll rights reserved.,企业战略,企业战略的定义 经营战略架构 内部因素分析 外部环境分析 行业及市场竞争分析 产业结构分析与竞争战略 市场竞争的分析 市场调研 制定战略 SWOT分析 战略定位 特定战略制定 经营计划制定 战略评估和控制/战略改进, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,企业战略的定义,企业战略 企业战略是指一套系统化和全面化的规划，用以确保通过正确的执行而达成企业的最终目标 企业战略是用来达成目标的手段 企业战略是根据企业内部的形势和外部的环境而构思的 企业战略必须和有效的执行结合在一起 企业战略不是空中楼阁，一

5、定要是可执行的, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,企业经营战略,企业经营战略是指企业为了制订出对于实行企业目标而采取的一系列战略决策和经营行为。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,企业经营战略,企业经营战略的意义 了解企业内部优劣 剖析企业外部环境 帮助企业迎接未来的挑战 提供企业未来明确的目标及方向 使企业每个成员明白企业的目标 拥有完善经营战略体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,经营战略,战略

6、形成,2.外部环境分析,4.SWOT分析,客户满意程度,主要成功因素,风险评估,理想及使命确定,5.战略定位,8.战略改进,8.评估和控制,6.特定战略,执行,7.经营计划,1.内部因素分析,3.行业/市场竞争分析,全球最佳借鉴,诊断,成文,执行,评估, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,经营战略,孙子曰：知彼知己，百战不殆。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,1.内部因素分析的概念及主要内容,内部分析是一个自我检查程序，下列各内部组织的分析，认定自我的“优势”和“弱点”，利用自我的“优势”开

7、拓机会及应付市场上的冲击，并对内部的“弱点”进行改革，从而建立企业在市场上的竞争优势。 销售及分销 研究及开发 生产及运作 企业资源及人事管理 财务及会计, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,内部环境分析销售及分销,市场占有率 市场调研系统 产品质量、寿命周期 新产品开发 专利保护 顾客对企业及其产品之印象及口碑 产品包装方法 对产品及维修服务之定价策略 销售方法及能力 广告宣传 售后服务 分销网络, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,内部环境分析研究及开发,企业自我的基本研究能力 开发产品生产

8、的能力 产品设计 生产程序设计及改良 包装技巧 新原料的应用, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,生产能力符合设计的目的及顾客的需求 试验室的设备 技术人员的培训 工作环境的配合 中层管理人员的能力下达生产目标并能上传研究结果 预测技术发展的能力,内部环境分析研究及开发, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,内部环境分析生产及运作成本,降低运作成本 应付市场需求的能力 工作环境及设备 原料及配件的成本 原料及配件的供应 生产的机械设备 办公室的效率, 2000 Arthur Andersen Al

9、l rights reserved.,内部环境分析生产及运作成本,办公室及设备的安放 库存管理系统 生产程序：设计生产计划质控 机械设备的保养及维修 与供应商的关系 灵活的运作方法, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,内部环境分析企业资源及人事管理,企业的形象及声望 企业组织的构架、环境及文化 公司的规模 管理方法 企业对完成指标的情况记录 政府机关及其制度影响 人力支援系统 员工的素质 各功能部门的沟通 与工会的关系, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,内部环境分析企业资源及人事管理,人事规章

10、制度、考勤、调升、保障、福利、培训及发展等系统 降低劳工开支 管理信息系统及计算机系统的应用, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,内部环境分析财务与会计,财政的能力及支持资产的流动性、利润情况、流动资金等 降低资本降低库存、改善开放红利的政策 资金的运用 和企业股东的关系 税务及保险政策的运用 财政计划 会计系统成本预算、盈利计划及审计程序等, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,2.外部环境分析的主要内容,政治环境 经济环境 法律环境 文化环境 科学技术环境 竞争环境 其它环境, 2000 Ar

11、thur Andersen All rights reserved.,外部环境分析政治环境,中央政府及地方政府的关系 海峡两岸关系 中国在国际上的地位, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,外部环境分析经济环境,国内生产总值/国民生产总值的变化 通货膨胀率以及银行利率的变化 失业率的变化 人均收入与人均储蓄的变化 外汇储备与外债 加入世界贸易组织, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,外部环境分析法律环境,税务 技术引进与知识产权的保护 其他, 2000 Arthur Andersen All ri

12、ghts reserved.,外部环境分析文化环境,崇洋的现象 生活水平的改变 可口可乐与麦当劳现象 分期付款方式的推广 超级市场的发展, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,外部环境分析科学技术环境,精加工业的技术发展 制造业的发展 电子科技的引进 电脑的普及化 电子商务时代的到来, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,外部环境分析竞争环境,垄断与保护政策 供应商的变化 替代品的出现 新竞争者出现 用户的变化 进口产品的增加 三资企业的增加, 2000 Arthur Andersen All ri

13、ghts reserved.,外部环境分析其它环境,交通运输与企业产品销售 基础建设状况 突发事件, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,外部环境分析行业环境,行业环境指企业所处的行业及相关的上、下游行业 构成行业环境的五种力量是： 直接与企业发生竞争的“直接竞争者” 供应各种原料、组件、服务或产品给企业的“供应商” 向企业购买产品的“购买者” 可以提供企业所生产产品相同功能，而有替代效果的“替代品” 随时可能加入这个行业成为企业之直接竞争者的“潜在进入者”, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,3

14、.行业及市场竞争分析,对所在行业的特性，产品发展方向及市场走向进行广泛的行业研究。 探索所选择的行业对手过去成功的或失败的案例并得出结论。 确定最有影响力的行业因素。 获得竞争对手的财政或经营数据。 获得最新战略动态的信息。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,行业及市场竞争分析行业五大驱动力,潜在的加入竞争者,供应者,买方,替代物,新加入竞争者的威胁,供应者的,讨价能力,讨价能力,买方的,替代产品或服务对 产业带来的威胁,产业竞争者,产业现有企业间的竞争, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,行

15、业及市场竞争分析产业现有企业间的竞争,竞争及其激烈程度源于以下诸多因素： 众多的或势均力敌的对手 产品增长缓慢 高固定成本或高库存成本 差别性与转换成本方面的欠缺 生产能力 竞争对手的多样化 战略赌注下得大 撤退障碍大, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,行业及市场竞争分析供应者的讨价能力,产生供应者讨价能力的因素包括： 供应者集中化程度高 供应者不必与替代产品竞争 一个产业并非供应者的主要客户 供应产品成为买者业务的主要投入资源 供应者产品已经差别化或变迁成本已形成 供应者表现出前向联合的现实威胁 劳动力也必须作为一种供方组织考虑在许多产业中

16、, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,行业及市场竞争分析买方的讨价能力,产生买方讨价能力的因素包括： 买方大批量集中购买 购买的是标准无差异产品 买方盈利低 买方采取后向联合的现实威胁 产品对买方的产品的质量及服务无重大影响 买方掌握充分信息 买方面临的转换成本少 买方从行业中购买的产品占其成本或购买额的相当大的一部分, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,行业及市场竞争分析入侵威胁,入侵威胁的大小取决于呈现的入侵障碍加上准备入侵者想象中原来从业者的反击。 六种行业进入壁垒： 规模经济 产品差别化

17、 资金需求 转变成本 与规模无关的成本劣势 掌握销售渠道 最佳策略是领先进入一个产业，然后迅速建立进入障碍。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,行业及市场竞争分析替代品带来的压力,替代品的识别就是寻找那些能够实现产业产品同种功能的其他产品。 在相同环境下，替代品的价格是产业中产品价格的上限。 针锋相对地顶住替代产品往往是产业的集体行动。 应引起极大重视的替代品 容易发展导致价格改善从而排挤原产品的产品 由盈利很高的产业生产的产品, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,产业结构分析与竞争战略,进行

18、行业环境的分析是制订竞争战略的关键一步。 一种有效的竞争战略往往采取一些进攻性或防守性行动，以建立起自己的阵地防守五种竞争力量的进攻。这包括： 置公司于适当位置，使之能针对现有竞争力量的排列，采取最佳防守。 通过战略性行动影响竞争力量的平衡，从而改善公司的相对处境。 预测影响竞争力量大小的诸因素的变化，并作出反应，使这些变化在竞争中显露出来之前就可选取一种能够适应新的竞争平衡的战略, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,产业结构分析与竞争战略 BCG四个矩阵象限模型,C,D,A,B,市 场 占 有 率,高,低,高,低,产 品 成 长 率,象限A：

19、 问题儿童 象限B： 超级明星 象限C： 金牛 象限D： 狗, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,产业结构分析与竞争战略采用不同策略,象限A： 进行较大规模的投资，从事研究发展，新产品开发，市场开拓，以期望本公司产品能在市场上提高占有率。 象限B： 进行较大规模的投资，但这类产品所需的资金必须由B产品从市场上自己赚回来。 象限C： 不必再进行不必要的投资，主要的工作是回收，还要求它提供资金，以支援A象限产品的开发与投资。 象限D： 加速回收，早一点收摊, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,产业结

20、构分析与竞争战略企业总体策略分析,把公司各种产品座落的象限确定，然后看公司应该如何把资源分配在这些产品身上。 对A类产品，公司要尽量把资源配置给他 对B类产品，让它自己赚回自己的投资 对C类产品，公司不投资，但要求它提供资金 对D类产品，设法关掉它，或者重新创造 安排在不同生命周期的阶段都有产品存在 当某一产品走到生命周期的尾声，看看可不可以开发一种变更产品，而再创第二春。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,4.市场竞争的分析分析法四要素,竞争对手的动力是什么？,竞争对手能做些什么及正在作什么,长远目标 各管理层的目标和综合目标,现行战略 企

21、业当前如何竞争,竞争对手反击战略 竞争对手是否满意目前处境？ 竞争对手将采取怎样的战略转移 竞争对手弱点在哪里？ 迫使竞争对手采取报复行动的因素有哪些？,假设 关于自己以及产业的假设,能力 优势与弱点, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,市场竞争的分析选择竞争的战场,撤退障碍与入侵障碍是相互关联的,入 侵 障 碍,撤 退 障 碍,低,低,高,高,低的、稳定的收益,高的、稳定的收益,低的、风险大的收益,高的、风险大的收益,企业可通过战略变化改变竞争的激烈程度和自己的战略调整余地。, 2000 Arthur Andersen All rights

22、reserved.,4. SWOT分析,根据对企业五个功能环节的诊断性分析，列出目前企业所面对的内部及外在因素，包括企业的优势、弱点，企业面对的机会及威胁来检讨目前企业所处的位置，并依照此分析为企业未来的发展方向共同制定战略规划，令企业能保持优势，改善弱点，抓紧机遇并降低风险。, 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,4.SWOT分析 案例,优 势,劣 势,管理层在重大经济决策上都以市场角度为依据 开始实现财务报表计算机化，财务管理交其他国有企业先进 产品在质量、信誉和价格上都有一定竞争优势和潜力 拥有较具规模的产品、技术研究开发基地 已被列入全国

23、重点发展的100家企业之一，获得政府在投资和税收上的大力支持 .,企业发展过急有失控的可能，对市场估计可能过于乐观 企业组织机构庞大臃肿，管理部门分工未尽合理 缺乏完善的采购及财务体系和制度，现有系统和程序未能发挥控制和监督作用 销售渠道单一，且未有对国内外不同市场作出相应的市场竞争战略 缺乏系统的市场调研功能，对市场走势较为迷茫 未有实施过程全面质量管理控制，影响产品的质量., 2000 Arthur Andersen All rights reserved.,机 会,威 胁,国内消费者生活水平提高，对健康日益重视，保健食品成为市场新焦点 中国投资热 .,乡镇企业的产品以低价倾销 合资独资企业纷纷成立，对XX公司造成竞争 中国重入关贸，各国医药纷纷以有竞争力的价格打进国内市场 中国专利法修改条例的实施，对新产品的开发有极大程度的限制 国内其他药厂正以不同形式的投资扩大产品C的生产 .,4.