企业信息化培训课程.ppt

1、企业信息化培训讲座、目录、企业信息化及其影响企业信息化发展现状及趋势企业如何实施信息化风险及应对策略的关键因素分析，理解企业信息化，企业信息化，是指企业在经营、管理和运营的各个层次、环节和方面，选择先进适用的计算机、通信、网络、软件等现代信息技术和设备，充分开发和广泛利用企业内外的信息资源， 逐步实现企业运营的全自动化，并随着现代企业制度的形成，建立一个对市场反应迅速的现代企业。 一般来说，企业信息化就是实现资金流、物流、运营流和信息流的数字化和网络化管理，实现企业运营的自动化和企业系统的现代化。企业信息化的本质特征信息化的核心是业务、领导过程和人。企业信息化的形态特征在于企业生产、管理和运营

2、三个层面，计算机应用广泛应用于产品设计、过程控制和零件加工、交易处理、供应链管理和辅助决策等领域，从而实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、辅助决策自动化和电子商务等企业运营的全面自动化。企业信息化的特征和过程特征企业信息化从初级、中级到高级的发展过程，其特征是从计算机单机应用、综合应用和网络应用逐步完善；计算机网络、部门网络、企业网络和产业链网络在基层团队层面的持续整合具有持续可持续发展的特点。企业信息化的阶段性特征企业信息化的实施是全方位的。企业将围绕自身需求，分层次、分阶段推进企业信息化，提高信息技术利用率。企业信息化的特征和企业信息化效益的隐性特征从整体上提高了企业的生产能力和管理水

3、平，其效益是多方面的。由于管理水平的限制，很难定量给出准确的评价。企业信息化的内在关联特征使技术创新和制度创新保持相互促进和有机整合，实施企业改革和业务流程再造，实现组织结构扁平化，建立现代企业制度，这将从制度上为信息技术的深度应用创造条件。企业信息化的外部关联性特征企业信息化取决于国民经济和社会信息化良好环境的形成。企业信息化的目的是挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合现有的生产、运营、设计、制造和管理，及时为企业的“三级决策”系统(战术级、战略级和决策级)提供准确有效的数据信息，从而对需求做出快速反应。企业信息化的目的是挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合现有的生产

4、、运营、设计， 企业的制造和管理，及时为企业的战术、战略和决策层的决策系统提供准确有效的数据信息，以快速响应需求，增强企业的“核心竞争力”和企业信息化的效果。 随着企业信息化的实施，它将对企业的发展发挥作用，信息化给企业带来的影响包括：提高组织能力，提高企业决策能力和基于数据的战略决策准确性，降低决策的不确定性和风险。信息决策行为高度集成，大大提高了决策者和被决策者的信息处理能力通过该信息系统，部门与员工之间的沟通更加方便快捷，提高了工作效率和合作效率。促进组织结构的优化。计算机网络改变了信息传递的方式，把组织结构从金字塔变成了平面矩阵。扁平化的组织结构意味着打破部门之间的界限，跨职能的任务团

5、队将发挥重要作用。通过适当的授权，充分调动员工的积极性，激发他们的主观能动性。企业信息化的效果，降低成本有助于企业提高综合计划的准确性、供应链效率和劳动生产率，进行准确的成本核算，减少库存，降低运营成本，减少或消除所有不能增加价值的活动，并提高投资回报。信息化有助于企业改善与合作伙伴(供应商、零售商、第三方)的关系，并使优化整个供应链成为可能。企业信息化的效果，提高销售信息化有助于企业识别目标客户，了解客户需求，调整业务战略，改进客户服务流程，提高客户关系管理能力，快速响应市场变化，提高销售预测的准确性，并增加销售和市场份额。提高企业风险防范能力企业信息化建设为企业建立有效的信息传递和沟通机制

6、奠定基础，从而实现有效的内部控制。它可以改善企业控制环境，为企业内部控制的风险评估、控制活动和监督职能的实施提供先进的技术手段，从而促进企业内部控制体系的建设，加强企业内部控制职能的实现，防范业务和经营风险。积极参与企业信息管理的优势在于提高员工对自身业务的熟悉程度，但他们缺乏新的理论和知识，对企业信息管理的要求也不明确。因此，在提供专业技术支持的同时，应加强培训，特别是创新意识的培训，使新的信息理论知识和创新思维与现有的对自身业务的熟悉相结合，开展整个生产、经营和管理过程，目录，企业信息化及其影响，企业信息化关键因素分析现状和趋势，如何实施信息化风险和应对策略，企业信息化的发展历程自20世纪

7、60年代以来，简单的管理信息系统管理信息系统，企业管理信息化已经走过了近半个世纪的发展历程。以企业信息化建设中主流企业资源规划的发展为主线，可以看到不同时代呈现出不同的发展态势。从企业信息化的发展中不难看出，它经历了信息孤岛、综合应用和信息融合三个阶段。信息孤岛从20世纪50年代到70年代，一些发达国家开始研究计算机技术在企业运营、管理、设计、制造等部门的应用，并形成了一批离散的、单一的应用系统。在这一时期的后期，企业信息化呈现出三个突出特点：快速发展、全面渗透和孤岛应用。为了更好地解决各种信息系统之间的信息交换和共享问题，企业开始将现有的信息系统作为一个整体进行规划、设计和整合，完成信息共享

8、，消除信息孤岛。因此，企业信息化的整合阶段已经开始。美国作为一个企业大国，在20世纪70年代提出了计算机集成制造系统(CIMS)的概念。企业信息化发展历程及信息化推进：信息融合企业信息化自20世纪80年代中期以来，在综合应用的基础上进一步发展。在此期间，信息技术本身的变化对企业信息化并不特别重要，企业信息化的瓶颈越来越集中在企业自身的业务流程和管理系统上。企业信息化不仅是信息技术在企业中的应用过程，也是信息技术的应用与企业原有的生产模式、经营模式、管理模式和制度全面整合的过程，从而促进企业战略目标的实现。因此，企业信息化的重点在于探索和解决管理改革和创新的问题。除了企业内部的整合，随着互联网的

9、普及和渗透，企业信息化发生了革命性的变化。企业信息化不再局限于企业内部，而是延伸到前端的供应商和后端的消费者。信息化将越来越多的企业带入了网络经济。中国企业信息化发展现状中国企业信息化建设始于20世纪70年代，80年代达到高潮，90年代进入快速发展阶段。基本的理解普遍提高了，关注的程度也大不相同。对企业信息化的认识表现在两个方面，一是对信息重要性的认识，二是对信息化重要性的认识。随着体制的转型，企业已经深刻认识到信息化的重要性，并基本达成了信息化能够促进企业发展的共识。总的来说，人们的意识在不断提高，但企业对实际操作的重视程度却大相径庭。除了客观原因，缺乏理解是关键。我国企业信息化发展现状，基

10、础应用普及面广，重大信息化工程建设相对滞后。目前，我国各种规模的企业大多使用微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息人才。然而，主要的信息工程建设，如管理信息系统，物料需求计划，企业资源规划，CIMS等。普及率低，水平相对落后，部分企业应用效果不佳。我国企业信息化发展现状，新兴企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。改革开放后的新兴企业由于其技术装备的高智能化水平、强烈的市场观念和现代管理意识，具备了良好的信息化建设基础，许多企业在创建之初就将信息化建设纳入了考虑范围。这些企业在信息化水平和信息化应用效果方面都比传

11、统的老企业有明显的优势。中国企业信息化发展现状表明，外向型企业、高质量企业、中小企业和内向型企业对信息化的需求旺盛。企业效益好的大中型企业、外向型企业和国际市场开发能力强的企业对信息化的需求较强，效率较低，竞争领域相对狭窄，小企业对信息化的需求相对较弱。竞争环境越复杂，竞争压力越大，对企业信息化的要求就越高。然而，企业的经济效益往往决定着企业在信息化建设中的投资保证程度和实施效果。我国企业信息化的发展状况、信息化水平和普及程度因行业和地区的经济发展水平而异。一般来说，技术含量高的行业、经济发展水平和市场化程度高的地区以及企业管理水平高的企业，其信息化水平和普及程度相对较高；在技术含量低的行业和

12、经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业信息化水平和普及程度相对较低。我国企业信息化发展现状和重大信息工程建设模式不同。目前，管理信息系统、物料需求计划、CIMS、内联网/外联网在中国不同类型的企业中都有展示；从这个角度来看我国企业信息化的发展现状和信息化的良好势头竞争环境的变化促使企业寻求信息化的出路，信息技术的成熟和成本的降低也进一步提高了企业提高信息化水平的积极性。调查显示，许多大中型企业把信息化建设作为今后几年制定中长期发展规划时要把握的重点任务。同时，网络的发展为中小企业利用信息、快速崛起创造了极为有利的条件，中小企业信息化建设的热情不亚于大中型企业。中国企业信息化的发展

13、特征，信息化与工业化的融合已经成为当前社会发展的特征，信息化与工业化的关系已经转变为相互渗透、相互依存。信息化的内涵正在发生质的变化，信息化已经从核心竞争力的支撑作用转变为核心竞争力的作用。企业管理信息化进入业务与信息化深度融合阶段。信息集成增强竞争力-企业内部业务流程集成-企业内部和外部供应链集成-企业内部和外部应用集成增强信息安全以确保竞争力-数据安全-应用安全-风险控制以增强IT服务管理以增强竞争力-应用可持续发展-业务可持续发展-IT对业务的动态适应性。企业信息化面临的三大问题，即中国企业信息化面临的问题、有效集成、快速响应、提高效率以及多个应用系统之间的协同工作，都是由企业对信息共享

14、和快速响应的迫切需求所驱动的。它必须随着企业管理的变化而变化，以满足用户的新需求。适应变化的本质是用户对应用软件的个性化需求很低，这也包括软件产品的可靠性和简洁性差。信息技术应用环境非常复杂，集成涉及测量和生产设备的多种数据接口管理要求；随着信息技术的飞速发展，配置法、定制法和升级法的基本任务：现实问题的抽象表达无法准确完成；软件工程理论不成熟，相关标准不完善，软件开发工具有限。中国企业信息化的内容、难点、发展趋势、内部管理优化、数据处理、自给自足、组件技术、标准与普及、范围、对象、功能、技术、价值链/协同商务、数据、信息、智慧、SOA架构(开放与平台)、跨行业、个性化和信息传递产业链中的协同

15、商务通过平台化实现了从信息化到知识的个性化SOA和业务灵活性。大型集团企业的信息化趋势是独立分布和部署，企业拥有多个账套。集团和下属企业之间无法互动，成员企业之间也无法合作。集团整合，统一的组织结构，集团与下属企业之间的互动，成员企业之间的协同交易。垂直功能，解决了部门级的业务操作流程，管理没有形成闭环，流程没有形成企业级的应用。业务集成，物流、资金流和业务控制流的统一，预预算、过程控制和后分析的闭环管理，数据和业务的分散管理，基础数据的独立管理，业务文档和业务流程的不统一，平台集成，集中数据管理，基础数据的统一，业务文档和业务流程的统一，以及下属企业的运营管理。目前，系统只能独立运行，这与基

16、础管理和运行流程有关。集团管控、集团预算管理、集中财务管理、集团资金管控、集团集中采购、集团统一销售、需求信息快速反映传递和共享、B2B、B2B、B2C、工程设计、供应商、原材料、制造商、分销商、零售商、消费者、产品、产品满足消费者需求、降低库存运营成本、产生附加价值、企业间业务协作价值链、企业间业务协作内容、原材料来源、其他供应商、产品组装企业、制造商、分销商、零售商、消费者、商品连接、原材料、 成品、退货、组装、信息/知识连接、需求、交付、产能、库存、商品交易和市场应收账款、应收账款、协议、中国企业信息化发展趋势、从信息化到知识的产业链中的协同商务、通过平台的个性化SOA、业务灵活性、新员工熟悉业务需要多长时间以及如何快速掌握工作知识？ 企业如何防止同样的错误再次发生？企业如何实施持续优化和先进经验？员工流动，还损失了什么？这是一个知识管理的问题。什么是“以人为本”？如何理解知识和知识管理？过程、知识、关系和技术？核心能力建设的核心是知识管理，持续学习=经验*挑战，价值=收益/成本，独特性=社会复杂性的模