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文档简介

1、纠正预防措施,天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,C A R,Corrective Action Report,ISO9001:2000关于持续改进的要求,8.5.1 持续改进 组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。,ISO9001:2000关于纠正措施的要求,8.5.2 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： 评审不合格（包括顾客抱怨）； 确定不合格的原因； 评价确保

2、不合格不再发生的措施的需求； 确定和实施所需的措施； 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； 评审所采取的纠正措施。,ISO9001:2000关于预防措施的要求,8.5.3 预防措施 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： 确定潜在不合格及其原因； 评价防止不合格发生的措施的需求； 确定并实施所需的措施； 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； 评审所采取的预防措施。,CAR发出问题(IPQC和OQA,IQC),何时(WHEN) 何地(WHERE) 何人(WHO) 何事(WHAT) 为什么(

3、WHY) 怎么样(HOW),天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,GSTEK 发CAR时机,1.OQA 2. IPQC 3.IQC 4.各部门,CAR原因分析,人Man 机Machine 料Material 法Method 环Environment 测量Measurement,魚骨分析圖,MAN,MACHINE,MATERIAL,METHOD,ENVIRONMENT,问题,如何回复(产品类),1. 不合格产品流失原因及纠正预防措施(直接原因.管理问题) 2.不合格产品产生原因及纠正预防措施(根本原因.技术问题),天马行空官方博客： ；QQ:1318241

4、189；QQ群：175569632,如何回复(作业类),1. 不符合产生原因及纠正预防措施(直接原因.管理问题) 2.不符合产生原因及纠正预防措施(根本原因.技术问题),回复均要写明:,WHO, WHEN, WHERE, WHAT,HOW,CAR有效性判定,1.WHO, WHEN, WHERE, WHAT,HOW 2.CAR前后效果对比,CAR有效性确认,1.无法确认的不能认定有效 2.有客观证据证明纠正预防措施已实施 3. 有客观证据证明问题得到改善 4. 有客观证据证明问题改善与纠正预防措 施有直接关系.,案例一,QA功能抽样检验时发现了1PCS不良品, 仔细检查发现是由于IC短路造成的.请你分析造成这一不良的原因.请问可以从哪些方面采取纠正预防措施?,案例

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