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文档简介
1、众 邦 商 学 院运 营 规 划 思 路 2019,众邦商贸有限公司,1,商学院:企业商学院就是以企业生存和发展,发现和培养 优秀人才以及传承企业文化为目的。 商学院作用: 1.提升团队变革能力(流程再造)。 2.有效建立和巩固企业的核心竞争力。 3.人才梯队建设。 4.宣导企业文化。 商学院理念:一个中心,两个基本点: 企业战略达成、培训需求调查、培训效果评估,2,1、以传播企业文化为理念,建立培训开发体系,打造专业化、职业化团队,建立起强大的战略执行组织体系; 2、提升全员的专业技能与综合素质,并使之适应公司业务发展的能力需要; 3、为企业、为行业、为社会发展做贡献。,3,商学院职能,支撑
2、公司中长期战略发展规划,传播企业文化,建立起培训开发体系,打造专业化、职业化团队,满足公司发展需要。,建立系统,员工培训 与发展,传播文化,提升服务,企业文化传播,门店培训 指导与支持,4,商学院的5大功能,为决策者献计献策,提供智力支持,依托外部资源,提升品牌影响力,文化落地、思想统一,培养企业人才梯队,5,院 训 系统用系统解决问题 服务用服务赢得信任 专业用专业获得尊重 高效用结果换来认可,6,宗 旨 基层来自基层 高层配合高层 全员服务全员 讲师专业高效,三、商学院文化,7,院 长,执行院长,培训专员,培训开发,内训师,8,1、 负责商学院战略目标的确定、发展方向及运营规划; 2、负责
3、商学院全面工作的管理监督与指导; 3、负责商学院年度培训计划的制定及落地; 4、负责商学院各类课程的规划、研发及修正; 5、负责商学院成员的团队建设及综合能力的提升; 6、负责配合公司发展制定商学院的运营与培训; 7、负责公司企业文化及品牌知名度的推广; 8、完成公司领导交办的其它工作任务。,9,1、 召集和主持商学院日常工作及会议,组织讨论和决定商学院的发展规划、经营方针、年度计划以及经营工作中的重大事项; 2、负责建立和完善商学院培训模式、体系、制度和流程; 3、负责课程建设,根据企业发展要求和实际需要,制定课程建设规划,做好相应培训计划调整; 4、负责合理的人才培训计划,引进并合理使用人
4、才,加强员工的教育和管理,并不断提高员工的业务素质和管理水平; 5、负责相应课程开发与授课,制定培训计划; 6、完成院长及公司领导交办的其它工作任务。,10,1.培训规划和计划:协助院长进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求; 2.培训资源管理:根据企业培训需求,在院长的指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性; 3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、 做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程; 4.培
5、训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告;,11,1、整理、汇总、归档各类培训资料,编制培训教材; 2、维护培训渠道和培训资源,保持与内外部培训师的良好关系; 3、组织培训过程,管理和维护培训器材及培训教室; 4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业,担任一些基础课程的内部讲师; 5、组织员工开展各种活动,营造企业文化; 6、做好培训记录,跟踪培训效果反馈,建立和完善员工培训档案,提出针对员工培训的改进意见; 7、调查和分析培训需求,协助编制培训计划、规划和培训制度。,12,1、负责组织各部
6、门的培训需求调查和结果分析; 2、负责根据培训需求和分析编制员工培训计划和资金预算,报领导审批; 3、负责培训效果的评价、跟踪和分析,提出相关建议,并提交上级领导; 4、负责各类课程及各种形式课程的开发及完善; 5、负责与内外培训师沟通交流,完善培训教材; 6、负责根据培训记录,培训效果反馈,不断完善培训课程。,13,1、培训需求调查确定(围绕企业发展战略及目标),2、培训项目的设计与策划(创新及拓展培训内容、形式和方法),3、培训项目的实施(基础及软硬环境),4、培训结果的转换落地(与公司各部门及门店结合,提高培训效果),5、培训评估与考核激励(培训结果与绩效评价考核激励结合,奖罚推进),1
7、4,15,体系,机制,培训,管理,1、全员培训体系; 2、商学院系统打造体系; 3、各门店培训打造。 4、加盟运营管理培训体系。,1、学习成长机制; 2、内部晋升与淘汰机制; 3、培训落地管理机制。 4、讲师激励机制。,1、新员工、新岗位入职培训; 2、现有人员分层分类培训; 3、中高层管理人员的培训; 4、内外训结合培训。 5、储备干杯培训。,1、全员培训档案数据平台; 2、培训效果评估、跟进、落地管理; 3、培训对接绩效考核。 4、师资队伍建设。,16,1、商学院运营管理制度 2、商学院培训管理制度 3、内外部讲师队伍管理制度 4、课程开发管理制度 5、全员学习系统管理制度 6、外派学习管理制度 7、培训资料库建设管理制度 ,17,1、文化手册内容的组建及设计成册 2、公司战略、目标、理念、思想传承 3、企业介绍及文化宣传PPT、视频 4、仪式、庆典、年会、颁奖等标准化建设 5、公司网站、微信、微博、QQ等互联网文化宣传 ,18,1、各类培训项目课程开发 2、各岗位工作职责及工作流程的完善 3、各岗位实操手册的建设 4、各岗位视频教程的建设 5、各类培训工具书、员工手册、教材编写 ,19,20,1、培训是统一思想和行动最重要的保障。 2、培训是接受新技术、新挑战的切实需要。 3、培训是塑造企业文化的必经途径。 4、培训是激励员工、客户士气最有效的
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