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文档简介

1、如何做好公司秩序管理工作？,一、秩序管理人员群体构成的特点：,1、三不同 即：文化水平不同 如：初、高中、大学等 个人素质不同 如：政治、道德、业务、身体的素质 民族年龄的不同 如：20、30、40岁不等,2、三难： 即：招人难 管理难 留人难 3、人员流动性大 4、选择职业的目的性强,二、我们目前的秩序人员的现状,1、精神面貌差 2、集体意识差 3、做和尚撞钟 4、管理和服务的关系 5、人员流动频繁,三、如何做好一名称职的秩序主管,1、“累”还是“不累”，“忙”还是“不忙”？ 2、作为主管你每天应该做什么？ 3、上级指令是如何贯彻的？ 4、是否发挥领班及各岗位人员的职能？ 5、是否了解员工需

2、要什么样的培训？ 6、有没有调动员工的主观能动性？ 7、你影响了你的员工了吗？ 8、人员流动性大谁的责任？,四、经理如何实施对此群体的管理,1、不能把秩序主管当做襁褓里的孩子； 2、适当对秩序主管的控制； 3、如何提升秩序员的个人素质（政治素质、道德素质、业务素质、文化素质、身体素质的排序）；,五、如何做好公司的秩序管理工作,1、增强员工集体意识的养成 狼性教育的特点： -群体活动，集体意识强； -嗅觉灵敏，勇于发现问题； -为了目标奋不顾身的进攻精神。,2、如何调动此群体员工的积极性？ -物质刺激 解决员工生理和安全的需求 -情感笼络 让员工得到被尊重，被爱护的归属感 -兴趣诱导 给员工提供一些实现自我价值的机会,3、减少枯燥的制度性的培训，多一些案例性培训，教会员工在遇到问题如何解决的方法； 4、坚持班前班后会及部门周例会，开展批评与激励，创造各班组相互竞争的机会； 5、领班跟踪、主管检查、经理抽查工作方式的贯彻和落实。,六、思考,1、结合本次探讨，你觉得在日常工作中如何发挥主管的作用？如何才能做一名称职的主管？ 2、如何打造一个具有很

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