优秀员工培训成长课...ppt

1、做好自己的每一天 优秀员工成长课,方玥园,目 录,第三讲 工作效率,第四讲 职业精神,第一讲 价值观,第二讲 执行力,第三讲 工作效率,第四讲 职业精神,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来S,一、薪水，并不是你工作的全部,二、别总觉得自己是在为老板工作,三、一心一意做工作，全心全意干事业,四、工作不仅仅是饭碗，更是责任,五、像对恋人一样，对工作负责到底,你是否曾经也这样抱怨过： 工资这么低，却要我一个人干几个人的活儿，凭什么？ 我为企业干活，企业付我薪水，这只不过是一种利益交换。 工作就是为了拿薪水，拿多少钱就干多少活儿。 我的工作只是为了企业的前景，又不是为了自己，差不多就得了。,第

2、一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来,这种“我只为了薪水而工作”，“我不过是在为企业打工”的想法很有代表性。但一个人若只从工作中获得薪水，他除了薪水外一无所得！,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来,一、薪水，并不是你工作的全部,工作不仅仅是付给你薪水，更多的赋予了你成长、经验、前程、事业基础、个人价值以及乐趣，而这一切是取决于你的职业态度和业绩成效，并非企业老板。 我们应该问问自己： 工作的目的就只是挣取薪水吗？ 薪水比个人成长成熟更重要吗？ 薪水比获取经验技能更重要吗？ 薪水比实现个人价值更重要吗？ 薪水比打造事业基础更重要吗？ 薪水比自己前程未来更重要吗？,工作如太极八卦般，相

3、辅相成，有舍才有得。 当你不为眼前利益舍得付出，才能得到更多回报。,第一讲 员工价值观 把观念转过来，把责任担起来,二、别总觉得自己是在为老板工作,你在为谁工作？员工与企业之间的关系是什么？ 有人说是利益关系，员工给企业工作，企业给员工发薪水； 有人说是合作关系，员工给企业创造利润，企业给员工提供福利； 有人说是共赢关系，员工给企业创造价值，企业给员工创造未来。 从前，有一个非常有名的工匠。他盖的房子又美观又实用而且坚固，人们都很尊敬他。于是他建造的房子总是像艺术品一样被人们期待着。有一天，这位著名的工匠终于决定休息了。他向他的东家提出了退休的请求。可是，他的东家怎么会舍得让这位最优秀的员工离

4、开自己呢？于是，东家提出了最后一个要求，希望工匠在离开前为公司再建最后一座房子。 可是，他的东家怎么会舍得让这位最优秀的员工离开自己呢？于是，东家提出了最后一个要求，希望工匠在离开前为公司再建最后一座房子。工匠只好无可奈何地答应下来。房子很快就盖好了，可是谁都看得出来，工匠的心根本就已经不在这儿了。他只想着快些完工，以至于偷工减料，敷衍了事。当他把房子钥匙交到东家的手中，只听到东家说：你这一生为别人造了许多美丽的房子，这一座就送给你吧！这是公司对你这么多年来勤劳创造的嘉奖！老工匠惊呆了，回头看着那座粗制滥造的房子，羞愧万分，终其一生他都没有住进过这座他为自己建造的、丑陋的房子中。,案例分享：,

5、优秀的员工一定会意识到： 我们给企业工作，却是在为自己而工作； 员工与企业的关系，永远是企业成就员工，而不是员工成就企业。 “我是在为自己工作”，一旦你有了这样的想法，在工作中你就能找到 比别人更多的乐趣和收益。 当你的忙为是为自己的未来而拼搏，希望的曙光才能照亮你的前程。 把每一件事都当作自己的事做，你会收获成功。,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来,三、一心一意做工作，全心全意干事业,事 业 心，进 取 心；责 任 心，专 注 心；感 恩 心，宽 容 心；公 正 心，平 常 心。,工作八心,用心做事就是努力、认真地做好当下的工作，只有踏踏

6、实实地努力奋斗，才有可能拥有骄人的成就。,一心一意工作，在于关心，在于发现，在于思考，在于创意，在于超越，在于情感的融入，在于一个爱字。对工作不爱，你不会用心去做，更不会自觉去做，用心工作就会成为一句空话。, 把工作当工作和把工作当事业和生命来做，选择不同，结局不同。 做了和做好永远不是一个层次。 消极被动苟且偷生，积极主动改变人生。,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来, 员工往往被分为以下三种类型： 打工型 、职业型、事业型,打工型是短时期的，只管拿工资， 被动地为老板服务，干好干坏于 己无关，能省力就绝不出力，工 作中推三拉四 。 职业型在工作时间处于职业状态；在 业余时间则处于休

7、闲状态，享受生活， 八小时以内和以外分得清，职业称职。 事业型则是把工作看作是自己愿意 为之奋斗一生的事，明确自己的职 责，热爱自己的工作，对工作有一 颗服从之心，认为工作不但为自己 带来收入，保障生活温饱，而且在 工作中自己得到了锻炼，在成就事 业的过程中分享成功的喜悦与快乐。 反省自己，你是哪种类型？,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来,四、工作不仅仅是饭碗，更是责任,一、服从 二、承担 自己份内的事坚决承担 自己做错了事勇于承担 与自己相关的事主动承担 与自己无关的事尽力承担,怎样才是一个有责任心的人：,不要把工作仅仅看作一个饭碗，工作就意味着责任，这是无生俱来的使命，它伴随着我

8、们生命的始终，没有不需要负责任的工作。工作必须要尽职尽责。,第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来,五、像对恋人一样，对工作负责到底,“干一行怨一行”，在你周围是否经常能听见这样的抱怨。如同上帝没有专门为你量身打造的恋人一样，也不会为你去准备一份量身定工作。 你必须学会去爱它，如同爱你的恋人一样，享受它给你带来的成就和幸福感，接受它给你带来的烦躁与不安。而你同样也要为它负责到底。,致加西亚的信，穿上军服的罗文，拥有无穷的力量，一旦接受任务，就会去全心全意完成，任何困难都难不倒他。军事情报局局长才会予以肯定：“如果有人能把信送给加西亚，那么一个人一定是罗文。”因为他热爱这份工作，至死不渝。,

9、第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,一、服从第一，无条件执行任务,二、杜绝拖延，今日之事今日毕,三、执行，不是简单奉命行事,四、只要结果，不要如果,五、把工作做细致，把结果完美,一、服从第一，无条件执行任务,服从是员工的天职，基础，“无条件服从”是企业要求每一位员工都必须奉行的行为准则。只有积极主动的服从，才能调动每个员工的积极性，发挥其各自的才能，形成巨大的合力，确保团队的执行力，才有出色的工作结果。,服从三要点：, 无条件服从。 “理由少一点，行动多一点”； 先接受再沟通。 先服从命令，再针对困难跟领导沟通； 立即执行。 人随命令而动，不能有半点拖延。,第二讲 执行力 把借口收起来

10、，把结果拿出来,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,二、杜绝拖延，今日之事今日毕,我国著名画家齐白石90岁的时候，仍然坚持每天画5张画。一天，他过生日，客人到他家玩得很晚才走。等大家都走了，齐白石又拿出笔墨作画，家人都劝他明天再画，他说：“今日事，今日毕。明天还有明天的事。”,优秀的员工必须学会：凡事立即心动，并坚决执行，拒绝拖延，拒绝借口。职场如战场，工作如同战斗。同样的起跑线，你还在小步漫走时，你的同事已在百米以外。 要想在职场上立于不败之地，就不能给拖延找借口，今日工作，今日完成。,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,三、执行，不是简单奉命行事,比尔盖茨,ABB董事长,孙

11、子,中国战略执行第一人-蒋小华,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,执行力不简单是奉命行事，不在于“做”，而在于“做好”，当你整天忙忙碌碌，但执行的事务却没有结果，那你的瞎忙便将促成你的碌碌无为。 社会上每个人都位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最低吗的准则要求，那就是做事做到位。只有“执行到位”才能创造价值。 任何制度和条例的提出不代表有效果，任何工作项目的布置不代表会完成，思想不能代替行动，只有行动才会有结果。任何一个鼓舞人心的目标、理念和想法，如果不付诸实际，落实到位，一切都是妄谈。,四、只要结果，不要如果,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,面对困难

12、不找借口找方法，与其浪费心思为自己的失败找各种借口，不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。, 只为成功找方法，不为失败找借口； 战胜对问题的恐惧； 寻找解决问题的方法； 把问题变成机会,没有天生的成功者，只要积极开动脑筋，寻找方法，不找借口，才会“守得云开见月明”。,没有结果的付出只是在做无用功，无论你曾经付出了多少心血，做了多少努力，如果你拿不出业绩，那么你就得不到上司赏识，拿不到丰厚的报酬。,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,一个买火车票的案例：,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来, 买火车票是“任务”, 到丽江是“结果”,对

13、于冯总，更看重的是“结果”，一切不能达到结果的“如果”都是苍白的。,结果论成败，结果论英雄。作为一名员工，如果无法为公司创造有价值的结果，即使再勤奋、再忠诚也无法获得老板的青睐。,五、把工作做细致，把结果做完美,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。把简单的事情做到极致，才能取得成功。,水温升到99，并不是开水，其价值有限。,添火再升高1，100的沸水却能变成蒸汽机，甚至带动机器的运作。,你愿意做企业的“温开水”，还是带动企业运作的“沸水”？,第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来,能做100%，绝不做99%，一个优秀的员工，往往把

14、自己的优秀体现在一个个的细节中，小事情包含大道理，小问题包含着大智慧，把握细节，成功便会与你同行。 要让自己变得优秀，就要从小处着手，于细微处切入，着眼全局，注重细节，追求完美。 作为一名员工，我们一定要把“认真对待每一件小事”当成一种习惯，当成一种工作态度，这样我们才有可能一步步迈向优秀员工的行列。 只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注，动用你的全部智能，就能引起他人的关注，实现你心中的愿望。,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,一、不要瞎忙，忙就忙到点子上,二、别忙着跑，先看好方向,三、不被时间追赶，不为琐事打扰,四、找对方法，才能解决问题,五、突破思维定式，变换思

15、路找出路,一、不要瞎忙，忙就忙到点子上,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,案例分享：,老板让何坤拟写一份与客户会谈的提纲，明天必须上报。接到任务后，何坤开始忙碌一起，他做了以下几件事： 1、把上一件正在着手做的工作事项继续做完； 2、有一位没有预约的重要客户到访，他予以了接见； 3、打了一个重要的回访电话； 4、为老板的朋友订购了鲜花（老板之前吩咐的）； 等一切都安排好之后，他发现已经到下班的时间了，于是他决定回家加班。 回家吃过晚饭后，他兴致勃勃的看了一场期待已久的球赛，赛后发现已经是晚上11点了，他这才急急忙忙的提笔拟写提纲，第二天一早交给了老板，因为匆忙，老板没来得及审阅，一

16、直会见了客户。 事后，老板对何坤进行了严重的批评，因为这份提出现了好几处纰漏，让客户感觉公司的业务能力很不专业，幸亏老板经验丰富，才挽留住了客户。,思考： 1、何坤在公司并没有偷懒，依旧忙忙碌碌的为公司工作，为什么还会被骂？ 2、如果你是何坤，你会怎么做？,所谓高效的工作方法，是需要将你一天的工作主次安排好,你不妨这样做：,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,1、一早开始你的工作之前，你需要一张白纸和一支笔； 2、将你一天所需要的工作全部罗列在白纸上； 3、开始筛选你的工作，从重点到次要进行排序； 4、将其整理排序后的工作项目誊写在你的记事本上， 5、现在你可以从第一项逐一着手开始工

17、作了； 6、完成一项工作后，请将它勾划掉，清楚自己还剩下几项工作。,如此一来，即便是在你下班前没能将所有的工作都做完，但你所生下来的，仅是你当日的次要工作，这样你还担心你的效率吗？,不要一味得埋头忙工作，你得花时间考虑如何工作。跳出“瞎忙”的误区才能让自己多做真正有实际价值、有意义的工作。 每一位优秀员工都要学会更好地制定工作计划，以清楚知道自己的工作进程，从而把所有的工作都做得井井有条。 工作分出轻重缓急，条例分明，我们才能在工作中游刃有余，事半功倍。,二、别忙着跑，先看好方向,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,“只埋头拉车，不抬头看路”，一个人有吃苦精神，但没有目标，不看方向，

18、结果往往会吃力不讨好，事与愿违，到不到预期目标。,英国哲学家培根 培根说：“破足而不迷路者能赶过虽健步如飞但误入歧途的人”。,成功的基本条件就是：明确知道自己要往何处走，要成就什么事。方向把握对了，即使慢些也能渐渐走向成功。不要让你的精力都花在“白忙”上。,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,三、不被时间追赶，不为琐事打扰,什么是绝对平均、不用花费、被每个人无 偿使用的稀缺资源？,可是使用同样的时间，对不同的人来说却 有不同的结果。,是时间！,集中80%的精力投入到20%的工作 投入20%的精力做另外80%的工作,“二八定律”要求员工在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键，抓重

19、点，不要为琐事打扰到你的工作效率。,如何理解？,时间管理意大利经济学者帕累托的“二八定律”,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,一起来看看80%和20%的工作分类：, 需用80%精力完成20%的工作：,1、审阅重要文件，拟写数据报表 2、拜访重要客户 3、处理紧急事项, 需只用20%精力完成80%的工作：,1、部门会议 2、于同事沟通工作相关事项 3、做电话回访 4、清洁、打扫,80%的效益,20%的效益,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,四、找对方法，才能解决问题,上帝不会奖励努力工作的人，只会奖励找对方法工作的人。只要找到了金钥匙，还能开启成功的大门。,在工作中应该多

20、动脑筋，带着头脑工作，当你养成善于寻找方法的习惯时，就已经在成功的路上。,“穷则变、变则通”。,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,五、突破思维定式，变换思路找出路,突破常规思维模式，进行创新思考，这将是一个人在工作中获得成功的法宝。只要有创新意识和积极的工作态度，就能找到解决问题的方法，作出引人注目的业绩。,我们来做个字谜游戏：,仔细观察，认真联想， “申”字中藏了多少个汉字？,例如：“土”字,第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来,“申”,25个,你猜到了吗？,学会从不同等角度去思考，去创新。喜欢上动脑，用创新思维解决工作中遇到的难题，这样才成成为优秀的员工，也是任何企业都

21、需要的人。,右图，你看到的是什么？ 倒过来看，你又看到了什么？,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,一、拒绝抱怨，怀着感恩的心去工作,二、先奉献后索取，不做企业的“寄生虫”,三、爱岗敬业，自动自发的工作,四、把忠诚作为最高的职业准则,五、点燃工作激情，做事善始善终,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,一、拒绝抱怨，怀着感恩的心去工作,抱怨铸成的恶果： 1、抱怨解决不了任何问题； 2、抱怨只会挫伤热情，消磨信念； 3、抱怨损害人脉，恶化人际关系； 4、抱怨吞噬掉了所有快乐； 5、抱怨是盘起石头砸自己的脚； 6、抱怨让你丧失机会。,“每天工作这么多，加班加点的，休息又少，工资又

22、低！” “每天都是上班上班上班，领导又苛刻，有什么意思！” “工作压力这么大，任务又这么多，都不晓得途什么！” ,你的身边是否不乏有这样一些人多你说：,当你听到这些话语时，你一天的心情怎样？,抱怨有理，结果无情！,易中天的“三多三少”： 多一点感恩，少一点抱怨； 多一点宽容，少一点挑剔； 多一点理解，少一点争执。,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,拒绝抱怨，带着感恩工作吧。 因为这份工作，丰富了我们生命的涵义，工作给予了我们生存的物质条件，给了我们养家糊口的力量，也为我们提供了展现人生价值的舞台。那为什么我们还要抱怨呢？,每天带着一颗感恩的心去工作，让我们的心情变得愉快积极，去发现

23、工作中宝贵的经验和资源，收获美丽的未来。 感恩能激发无线电精神力量，教你理智的取舍，带给你前进的动力。,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,二、先奉献后索取，不做企业的“寄生虫”,当你去一家公司面试时，你一定很关注一个问题，“工资多少”？但你有想过，你能为这家公司带去多少价值吗？,电视剧士兵突击里有这样一句话：“你现在混日子，当心日子把你给混了”。当你每天懒洋洋的混过一天又一天，业绩不佳的你，老板应该为你支付多少工资？或者你又会开始拿着工资开始抱怨“怎么那么低？”。 那你反思过自己吗？,不要觉得为工作奉献的人是愚蠢的，当你总是看着别人从优秀走向卓越，才会真正觉得自己才是那个最蠢的人。

24、,“不要总想着公司能给你什么，先问问自己能为公司创造什么。”只有在自己的工作岗位上尽职尽责、兢兢业业、才能体现出自己的价值，才能获得应有的回报。,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,三、爱岗敬业，自动自发的工作,“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地； 如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗； 如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”,无论在什么样的岗位，都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！我们必须学会爱岗敬业，勤劳奉献，认真做好自己的本质工作。,企业不仅给你提供舞台，还为你提供展示才华，锻炼能力和发挥潜能的机会，让你实现人生抱负，拓展职业人生。 “在岗一分钟，负责六十秒”不是喊出来的，是你在热爱的岗位上，必须做到的。,你认识他吗？,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,王顺友,雪域高原上一个普通的苗族乡邮政投递员,2005年被评选为感动中国十大人物之一,20年来在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈。每次徒步往返邮路需14天，每年投递报纸8000多份、杂志700多份、函件1500多份、包裹600多件；投递准确率达到100%。,一个人、一匹骡子、一条路、和一颗赤诚爱岗的心。,第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来,四、把忠诚作为最高的职业准则, 忠：古人说：尽心为忠 。 诚：诚者，信也；开心见