员工转制考试考前培训－－27DEC-28DEC离港值机指令.ppt

1、,东航离港值机系统 离港值机指令,登陆/退出/修改密码( SI / SO / PWD ),1. 登陆 输入：SI 2. 退出 输入：SO,登陆/退出/修改密码( SI / SO / PWD ),3. 修改密码 输入：PWD 密码必须长于一位且不超过十位，可以由字母和数字共同组成。,快捷键,F6 连接服务器 Alt + F4 关闭MARS系统 Page Up / Page Down 翻至前页/翻至后页 Ctrl + R 隐藏/显示左边视窗 Ctrl + T 隐藏/显示上方功能区 Ctrl + Enter 插入新一行 Ctrl + Tab 切换终端 Ctrl + F4 关闭终端 Ctrl + Pa

2、ge Up 翻至第一页 Ctrl + 左箭头 显示上一条指令,页面功能键,PN 翻至下页 PB 翻至前页 PL 翻至最后一页 PF 翻至第一页 PG 翻至当前页 PG5 翻至第五页,显示航班信息（FLT）,输入：FLT 显示当天所有航班 FLT 航班号 / 日期 / 始发地 / 目的地 显示指定航班 例如： FLT 显示缺省日期的所有航班 FLT ST:Y or FLT Y 显示缺省日期的所有已初始化航班 FLT MU502 显示缺省日期的MU502航班 FLT + 显示明天所有航班 FLT MU502 / + 显示明天的MU502航班 FLT Y/08001300 显示某个时间段的所有已经初

3、始化的航班,显示航班信息（FLT）,ST 表示航班状态： in 航班已初始 op 航班开放 pc 航班保护状态 ic 航班初始关闭 cc 航班中间关闭，给载重平衡发送航班信息 cl 航班最终关闭，发送所有电报,缺省航班 ( DFT ),输入： DFT 显示缺省航班 DFT 序列号 从FLT列表里选择缺省航班 DFT 航班号 / 日期 / 始发地 / 目的地 指定航班号设置缺省航班 DFT RM:ALL 取消缺省航班 DFT QM:OPE 设置查询模式为“OPE”模式,显示座位图 ( SE ),输入：SE SE 序列号 SE 航班号 显示指定航班座位图,显示座位图 ( SE ),灰色空座 B婴儿

4、位 U无成人陪伴儿童位 L宽敞位 C最后可利用座位 绿色 P已预留座位（机场工作人员预留） R定座系统自动预留座位 V预留给VIP旅客的座位 D通过网上东方万里行预留座位 紫色 已办理值机的座位 红色 已办理值机而且已登机的旅客 过站占座 J机组位 X锁定座位(临时锁定) Z锁定座位 (不可利用座位) 其它=走道 E紧急出口位,显示旅客名单 ( PD ),输入： PD 显示所有旅客名单 PD CHAN 显示姓CHAN的旅客 PD CHAN MING显示姓名为CHAN/MING的旅客 PD CHAN, LEE同时显示姓 CHAN 和姓 LEE的旅客 PD HNBCL 显示记录编号为 HNBCL的

5、旅客 PD K4团号为K4的团 PD BN:20显示登机号20的旅客 PD 20A显示座位号为20A的旅客 PD IM:WCH显示轮椅旅客 PD ST:ABC显示用户名ABC接收的旅客,显示旅客名单 ( PD ),旅客接收 ( PA ),用PD指令显示旅客名单之后可以再使用PA指令接收旅客. 输入:PA 序列号或 团队号 例如： PA 1-3 PA K4 PA 1-2/2/40 输入行李 PA 1/FQ:MU500123456 输入常旅客卡号 PA 1/I:BABY 输入婴儿信息 PA 1/G:C 输入旅客性别 PA 1-2/SN:3AB 输入座位号 PA 1-2/SR:I 输入座位要求 PA

6、 1-2(press F9) 调用座位图,旅客接收 ( PA ),候补旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ),1） 添加一个候补旅客(SBC) 无论有没有候补旅客限制，都可以用SBC指令创建。 A） 表格形式:SBC B）直接建立: 输入: SBC 航班号 / 日期 / 姓名 / 舱位 / 目的地 例如: SBC MU502/19NOV/NG WAIKEUNG/Y/PVG SBC MU502/./LI SHAOPENG,CHAN EDMOND/Y/PVG 接收候补旅客用PA 序列号 即可（在开放候补限制的情况下） 在输入旅客姓名时，可以在姓和名之间用“ ”（空格）分开,

7、候补旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ),2） 创建同时接收候补旅客(SBA) 该指令用于创建候补旅客的同时接收该旅客（在开放候补限制 的情况下） A） 表格形式/输入:SBA B）直接输入: 输入: SBA 航班号 / 日期 / 姓名 / 舱位 / 目的地 例如: SBA MU502/19NOV/NG WAIKEUNG/Y/PVG SBA MU502/./LI SHAOPENG,CHAN EDMOND/Y/PVG,候补旅客操作指令 ( SB / SBC / SBA / SBR ),3） 删除候补旅客 (SBR) 输入:SBR 序列号 4） 提取候补旅客信息 （SB）

8、 输入:SB 显示所有接收和未接收的候补旅客 SB CK:Y or N 显示所有接收或未接收的候补旅客 SB SA:SBN 按照候补号升序排列显示 SB SD:SBN 按照候补号降序排列显示,旅客信息修改 ( PM ),PM指令用于在值机前或值机后修改旅客的记录。一次只能修改一位旅客的记录。 表单形式 :PM 序列号,旅客信息修改 ( PM ),指令方式： A)更换座位: PM 1 / 17A 更换第一位旅客座位到17A PM 26B / 17A 将原座位26B的旅客更换到17A PM 1 / G:C 将第一位旅客的性别改为儿童 B)婴儿: PM 1 / I:WANG SOSO 在第一位旅客身

9、上增加婴儿，姓名WANG/SOSO PM 1 / I:NO 删除婴儿信息 C)常旅客: PM 1 / FQ:MU50225004 输入常旅客卡号 PM 1 / NFQ:MU50225004 输入联程航班常旅客卡号 PM 1 / FQ:NO 删除常旅客信息 D)备注: PM 1 / RM: ITCI HOK 给第一位旅客添加备注信息 PM 1 / RM:NO 删除备注信息,变更座位( EXS ),EXS指令只用于更换座位。“PM”或“EXS”都可以为旅客更换座位，可是，EXS指令可以同时为多个旅客更换座位 ， 这样在使用中是很方便的。 输入: EXS 序列号 / 新座位号 例如: EXS 1-2

10、 / 17DE EXS 1,4-7 / 20A-E EXS 1,4 (PRSS F9)将会显示座位图,修改常旅客信息 ( FQ ),输入:FQ 序列号 / 卡号,变更舱位( UP ),UP这个指令用于升舱和降舱 例如，Y舱到C舱，C舱到F舱，或者K舱到Y舱. 输入:UP 序列号 / 新舱位 / VOL: Y或N / 座位号 (不是必须项) 例如: UP 1 / Y / VOL:Y or UP 1 / Y / Y 旅客名单ITEM栏里会显示“CHGCL”（自愿升舱）。 UP 1 / C / VOL:N or UP 1 / C / N 旅客名单ITEM栏里会显示“INVOL”（非自愿升舱） 注：使

11、用UP指令后，接受时必须开放SB的限制。,取消值机( PW ),输入:PW 序列号或团队号 例如: PW 2 PW 3-5 PW1, 4, 6 PW E2,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),1） 显示旅客行李详细信息(BG) 输入: BG 显示所有旅客行李信息 BG 1 显示“PD”列表第一位旅客的行李信息 BG 320611 显示行李号码为 320611的行李的信息 在此系统中行李牌号具有唯一性 BG /T:Y 显示用BGB手工添加的行李信息,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),2） 增加 (打印行李牌) / 修改

12、旅客的行李数据(BGC) 增加行李: BGC 1/1/20 为第一位旅客增加一件行李20KG B) 修改行李: BGC 1/ 0/10 行李重量增加10KG BGC 1/ 0/-20 行李重量减少20KG l 修改之后的行李重量必须大于零,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),3） 手工添加行李(BGB) 输入: BGB 序列号 / 重量 / 行李牌号码 / 件数 例如: BGB 1 / 20 / 112233 / 1 东航的行李牌号码前可以不加MU 4） 删除旅客行李 (BGR) A） 先用“PD”提取旅客 BGR 序列号 删除该旅客所有的行李 B） 先用

13、 “BG ”显示行李数据 BGR 序列号 / 重量 删除选定序号的行李信息,行李信息修改( BG / BGC / BGB / BGR / BGA ),5） 恢复旅客行李(BGA) 输入: 先用 “BG ”显示行李数据 BGA序列号 / 重量,旅客特殊服务信息 ( PSM / PSMC / PSMR ),1） 显示旅客的详细特殊服务信息 (PSM) 输入:用 “PD”指令显示旅客名单 PSM 序列号 “S”栏代码含义: R = 定座的特殊服务 V = 办理值机时输入的特殊服务,旅客特殊服务信息 ( PSM / PSMC / PSMR ),2） 添加特殊服务信息(PSMC) 输入:PSMC 序列号

14、 / 特殊服务代码 例如:PSMC 1 / AVML PSMC 1 / WCHR ELDERLY PSMC 1 / MAAS 1ST TIME TRVLR PSMC 1 /XBAG 10KG 3） 删除特殊服务信息(PSMR) 输入:用“PSM 序列号”显示旅客特殊服务信息 PSMR 序列号,联程航班信息 ( PO / POC / POM / POR ),1） 增加联程信息(POC) 输入:POC 序列号 / 航班号, 日期, 舱位, 航段 例如: POC1 POC 1 / MU551, 01DEC, Q, PVGYVR POC 1-3 / MU551 / 01DEC / Q / PVGYVR

15、 显示旅客的详细联程信息(PO) 输入:先用“PD”指令显示旅客名单 PO 序列号,联程航班信息 ( PO / POC / POM / POR ),3） 修改联程信息(POM) 输入:先用 “PO 序列号”显示旅客的联程信息 POC 序列号 / 航班号, 日期, 舱位, 航段 4） 删除联程信息(POR) A) 如果旅客只有一段联程航班信息，只要直接用PD调取旅客，再 POR 序列号 B) 输入:先用“PO 序列号”显示旅客的联程信息 POR 序列号 注： 如果旅客有两段或两段以上的联程航班，我们必须先取消最后一段联程航班，才能再取消前面的联程航班。,A.P.I.S. 信息,修改或插入旅客AP

16、I信息 输入：API 旅客序号 备注：在此表单中输入数据后，即可添加或修改该旅客信息，其中BIRTHDAY、PSPT、EXPR、AUTH CNT、RESD CNT的为必填项,A.P.I.S. 信息,(B) 修改或插入婴儿API信息 输入 ： API 3/y 为序号3的旅客添加婴儿API信息 备注：如果指定序号的顾客没有婴儿，执行“api no/y”会提示错误： (C) 删除旅客API信息 输入：APIR 删除指定旅客API信息 APIR 旅客序号/A 删除成人API信息 APIR 旅客序号/I 删除婴儿API信息 APIR 旅客序号删除该旅客全部API信息（成人和婴儿） 备注：在确定了对话框后，会有成功删除的显示。 备注：如果指定的旅客已经登机，则不能删除该旅客API信息，此时执行APIR指令会提示错误。,A.P.P. 信息,APP 信息的输入只能用“Alt 5”，然后在表格里输入 : APP = 电子签证信息 （澳大利亚航线上使用）,A.P.P. 信息,在 APP 系统中，以下三项必须输入: 护照号码, 签发国家和姓. 在APP系统中会出现以下几种回馈信息： OK TO BOARD 旅客信息栏会出现红色的ETAP DO NOT BOARD