品质部-管理评审报告.ppt

1、1、一、上次管理评审的跟进二。质量方针三的实施。2009年5月目标完成情况分析与总结。质量手册和质量体系文件的有效性分析五、质量体系的适应性分析和内部/外部审核的实施总结六。顾客满意度的反馈。工艺性能和产品的符合性。纠正和预防措施统计。2009年5月异常质量分析十、XI人力资源利用情况。其他改进建议，内容有限，质量管理评审报告，生产：质量部，1。上一次管理评审的跟踪，在2008年9月24日的上一次质量管理评审中没有出现不合格项。但建议的修正是针对质量部分：质量部：加强专职检验人员的综合专业技能；进一步加强对公司内部制度运行的监督；进一步加强来料检验；做好操作者的纠正和预防；了解客户质量需求，努

2、力满足并超越客户期望；跟进改进：今年4月，质量部进行了人员整合，质检人员上岗前进行了系统培训。增加了审计员和国际标准化组织专员的职位，以便更好地监督质量和系统工作；购置仪器并增加了对辅助材料的检查；修订了纠正和预防措施的控制程序，并详细说明了纠正和预防措施的时机。业务部和质量部一起总结顾客的质量要求，并不时地将它们传达给作业现场。二。质量方针、质量方针：的实施全体员工参与持续改进，以顾客为导向追求卓越是公司的经营方向，能体现公司宗旨，以顾客为中心，视质量为生命的要求，满足质量管理体系的要求和持续改进有效性的承诺。因此，公司现阶段不调整质量政策。通过新的质量控制培训以及日常监督和宣传，公司的质量

3、方针得到了有效实施，并得到了所有员工的正确理解。第三章。对2009年5月目标实现情况的分析和总结(质量部)，废纸的称重率平均三次达到38%的目标值，远远大于70%。请公司根据实际情况适当调整。质量手册和质量体系文件、公司质量手册和质量体系文件的有效性分析，明确公司质量管理体系和运行要求，规定公司质量管理体系的职能和原则，并作为公司所有质量管理运行的指导。为公司各部门的沟通和协调提供依据，减少一些不顺畅的流程和重复事故。质量手册和质量体系文件描述了产品质量的控制方法，满足了顾客的相关要求，对提高顾客满意度起到了指导作用。2009年7月31日，根据质量手册和程序文件，公司按照新修订的ISO9001

4、:2008版标准对整个质量体系进行了内部审核。审核中未发现严重不符合项，包括15个轻微不符合项、4个观察项目和19个不符合项，其中质量部未能及时关闭有不良来料的CAR。针对该缺陷采取了相应的纠正和预防措施，并及时对CAR进行验证，然后在将来关闭。5.质量体系的适应性分析和内部/外部审核的实施。2009年4月，两个新客户(钱胜和忻州)对我公司进行了全面评估，其中有2个和3个轻微的质量体系缺陷。针对其缺陷，我公司在一周内进行了一次又一次的改进，并通过了新供应商的审查。在2009年6月18日的外部审计中，莫迪公司的审计小组在生产和服务提供控制(7.5.1)中为我们提出了轻微的不合格项。生产部门已经改

5、进了它。穆迪审计团队已经核实并关闭了其不良项目。我公司成功通过了此次监管外部审计，并完成了国际标准化组织的版本变更顾客的质量投诉通常在24小时内得到处理。并采取相应的预防措施。今年4月，公司组织结构进行了新的调整，进一步明确了各部门的管理职责，包括公司质量体系运行的所有过程。供应商能满足公司的供货要求，材料采购基本能满足生产要求。机械设备运行正常，未发生重大设备故障。过程控制进一步规范，质量水平提高。非生产部门与生产部门密切配合，在各个过程中保持良好的接口，使生产顺利进行，生产计划能基本按时完成，产品能按时交付。产品符合性公司生产的产品没有出现重大客户投诉和退货。从过去三个月(5-7月)公司质

6、量目标的实现情况来看，虽然有些目标没有实现，但纸箱退货率和投诉批准率分别为1.78%和0.35%；纸板的退货率和投诉率分别为0.19%和0.17%，产品合格率仍然很高。8.纠正和预防措施的统计。根据纠正和预防措施控制程序，针对管理体系中的不符合项，及时发布纠正和预防措施要求。完好无损地完成。从5月到7月，发行了113份，关闭了107份。其中，45起质量事故得到改善，包括2起异常来料、10起现场事故和33起客户投诉。关于这件作品，它被证实是在一定时间内关闭。2009年5月至7月异常质量分析前三项生产/质量/业务重点改进十、人力资源利用今年上半年，随着市场环境的改善和订单的增加，我公司的人力资源日益不足。公司高层一直非常重视，并开辟了招聘渠道。从6月份开始改进，现在不仅能满足生产需要，还能实现人员优化。1.目前，我公司共有员工168人，其中生产线员工96人，非生产员工72人。比例为16: 13，人员需要进一步调整和优化。2.目前，质量部有6人，但缺2人，正在招聘中。员工的