国安XXXX项目启动会.ppt

1、北京国安XXXX有限公司 人力资源管理咨询 项目启动会,中国 北京 2002年10月24日,中国培训师大联盟 www.china-,主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监徐槟先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生 三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生 四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理吴尔民先生,今日议程,主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监XXX先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事XXX先生 三、人力资源管理和新华信人力资

2、源咨询新华信项目董事XXX先生 四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理XXX先生,今日议程,新华信管理咨询简介,新华信成立于1992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有300名全职专业咨询顾问和研究人员。 新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。 新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。 4名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。,新华信在中国管理咨询业界创造的“第一”,中国第一家本土

3、专业商业风险管理咨询公司 中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司 中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司 中国咨询业第一起企业兼并案 2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”首届年会上发言 作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的“世界经济论坛”(World Economic Forum)，赵民董事长评为“2001年100名全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一 成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业投资中心,现代管理理论的传播者 东方管理方法

4、的创造者 复杂管理问题的解决者 时代管理创新的推动者 成功管理经验的总结者 优秀管理人才的培育者,新华信管理咨询的使命和宗旨,帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势,新华信管理咨询的团队,新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院 (如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学) 的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外，均拥有数年的战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面的一线国内或国际一流企业实际工作经验。,新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、营销、业务流程、信息技术等多个方面,新华信的经验分布于各行各业,新华信管

5、理咨询的部分客户清单,中国移动通信上市公司之一 中国运动用品生产商之一 中国物流集团公司之一 中国油漆上市公司之一 中国化肥生产商之一 中国农业上市公司之一 中国通讯设备上市公司之一 中国通信运营上市公司之一 中国国家级开发区之一 中国电器上市公司之一 中国洗涤用品公司之一 中国中央空调生产商之一 中国汽车配件公司之一 中国生物制品公司之一 中国医药公司之一 中国光学技术开发公司之一 中国卡车上市公司之一 中国房地产开发公司之一,中国公路施工上市公司之一 中国省级电力施工公司之一 中国生物化工上市公司之一 中国包装印刷上市公司之一 中国汽车上市公司之一 中国摩托车上市公司之一 中国电视机上市公

6、司之一 中国空调生产商之一 中国洗衣机生产商之一 中国冰箱生产商之一 中国小家电生产商之一 中国服装生产公司之一 中国综合性进出口公司之一 中国白酒上市公司之一 中国葡萄酒上市公司之一 中国啤酒上市公司之一 中国建筑设备上市公司之一 中国水泥上市公司之一,美国最大的通讯设备公司之一 美国主要综合性娱乐公司之一 美国最大的环保科技公司之一 美国航空科技上市公司之一 美国最大的制药公司之一 美国最大的生物上市公司之一 美国最大的娱乐上市公司之一 美国最大的矿山机械公司之一 美国化工油漆公司之一 美国最大的日用品公司之一 美国主要的化妆品公司之一 美国主要的石油公司之一 英国主要商业协会之一 德国重

7、型机械设备制造商之一 韩国最大的通讯公司之一 韩国最大的家电公司之一 韩国最大的化工公司之一 英国的大学之一,新加坡国立大学MBA 首都经济贸易大学学士 拥有证监会认可的上市公司独立董事资格,某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询 某电力施工企业人力资源咨询 某国际贸易类上市公司业务发展战略和管理体系咨询 某著名酒类上市公司企业战略和管理提升咨询 某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升咨询 某著名白色家电公司营销战略咨询 某著名体育用品公司人力资源咨询 某著名汽车公司销售人员管理咨询 某欧洲著名涂料公司人力资源管理咨询 某民营集团组织结构和管理提升咨询 等等,项目经验,教

8、育背景,工作经历,通威集团项目董事、新华信合伙人-张江燕,新华信公司高级顾问、高级经理 北京外航服务公司客运部经理 中国国际航空公司人力资源经理,主持人：国安XXXX人力资源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监徐槟先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生 三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生 四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理吴尔民先生,今日议程,新华信认为：国安XXXX要在激烈的竞争中持续保持优势，必须解决好“一个关键”和“一个基础”,一个关键战略方向,一个基础内部管理,战略方向保证国安XXXX在做正确的事情 战略方

9、向保证国安XXXX高层有共同的认识 战略方向是员工共同的行动指南 战略方向对企业文化有导向作用 战略方向决定企业的管理模式,完善有效的内部管理是企业正确做事情的保证 完善有效的内部管理是搭建企业发展的平台 完善有效的内部管理是企业做强做大的前提条件 完善有效的内部管理能够削减企业高层的管理成本 完善有效的内部管理可以增强企业凝聚力,实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证,战略制定,战略实施,做正确的事 DO THE RIGHT THING,正确的做事情 DO THE THING RIGHT,合适的位置、合适的人、合适的位置和人,人力资源管理的核心目的,从战略意义而言，人力资源工作是企业

10、的“一把手工程”,人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门 人力资源管理部门在企业管理中的作用： 协调、沟通、总结、提升 人力资源管理部门同其它企业管理部门的关系： 对于董事会和管委会：参谋，决策支持 对于其它业务部门：咨询 对于广大员工：服务，宣传,企业人力资源工作，必须“管”、“理”并重,战略性人力资源管理视角,建立以战略为导向的组织体系,企业发展战略,项目人员职责,总体项目把握 在各阶段讨论主要建议及方案 每月一次讨论项目进程组织内部沟通 清除项目进程中遇到的障碍 决策,每月按项目安排 访谈安排 根据需要安排沟通,主要责任,沟通时间,具体制定工作计划领导项目进展 日常工作的协调 内部沟

11、通,至少每周一次 访谈安排 根据需要随时沟通 非正式沟通,收集数据资料 数据分析 相关人员访谈 提出建议及方案 制作相关报告文件,访谈安排 根据项目需要随时沟通,项目经理,项目成员,项目董事,项目人员,人员安排,国安XXXX高层 新华信合伙人1人,国安XXXX 新华信项目经理,国安XXXX项目人员 新华信咨询人员,可操作的有实践意义的建议方案与各部门的配合高度相关 1、基础数据的真实性要求 2、基本事实的准确性要求 3、项目涉及的广泛性要求 4、项目内容的具体性要求 5、项目期限的紧迫性要求 6、项目容量的充实性要求,项目成功关键是新华信与国安XXXX全体员工的配合,主持人：国安XXXX人力资

12、源总监徐槟先生 一、项目动员 国安XXXX人力资源总监徐槟先生 二、新华信和国安XXXX项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生 三、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生 四、项目具体思路与计划介绍新华信项目经理吴尔民先生,今日议程,充满激情、凝聚力的企业文化，有效的人力资源管理，能够吸引和培养优秀的人才，在合适的岗位上，创造性地推动公司的发展，从而实现公司的战略目标,只有当员工真正相信他们能够塑造自己的未来时，愿景才会变为动力,公司愿景 公司目标 核心价值观 行为准则,企 业 文 化,合适的人在 合适的岗位,用、留、选、育,职务描述 员工招聘 绩效考核 薪酬体系 职业发展

13、 培训体系,人 力 资 源 管 理,信息化建设,交流、沟通、理解,战略 目标,步 骤,企业文化澄清,岗位描述 工作分析,建立绩效 考核体系,建立薪酬 激励制度,建立职业 发展计划,项 目 范 围,对现有文化进行整合，提出推广方案,诊断分析其业务流程，进而明确国安XXXX的组织结构和部门设置 根据组织结构和部门功能，进行工作分析，并确定各岗位职责,明确国安XXXX当前考评重点及方式，确定各岗位的绩效考核指标和标准,根据国安XXXX发展战略和外部薪酬调查确定各岗位相对价值贡献及薪酬激励制度,为各岗位员工建立完善的职业发展计划和员工培训计划,对国安XXXX公司人力资源项目，新华信整体工作思路如下：,

14、企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，新华信将对国安XXXX的文化进行整合，提出传播方案,核心价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？,愿景：我们渴望成为什么样的企业?,使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？,工作描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,企业文化是公司存在和发展的理念，她通过战略目标和战略规划体现出来，并通过基本制度建设得以巩固,工作描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,企业文化,核心价值观 企业远景 企业使命,企业战略目标 企业战略规划,组织结构 沟通方式 公司形象 用人制度 奖惩制度 薪酬制度

15、团队活动 . .,工作描述体系是人力资源管理的基础，包括横向和纵向两个维度,流程设计,组织结构,明确部门职责,定岗定编,职务说明书,横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息,工作规范/操作规程,工作报告标准,工作计划标准,岗位培训教材,公共职务资料,纵向描述了信息沟通的层级,工作描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,通过组织结构分解公司战略、细分部门职责，最终实现定岗定编,员工,小组,部门,公司,在公司战略自上向下传递过程中,工作职责越来越细化,公司总的战略目标被层层分解,工作描述体系,通过综合考虑二方面获得公司定岗数,通过综合考虑二方面获得岗位定编数,职务描述

16、体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,进一步明确部门内各岗位的定位与职责,基本定位,具体职责,营销服务部门,营销服务部门,支持部门,广告执行 （3人）,市场研究 （3人）,号源、卡品管理 （2人）,对公司品牌、产品品牌与企业CI进行统一规划与监控 在省级预算范围内，对品牌广告或个人/用户中心和新业务中心提出的广告要求进行统一制作和广告投资,对整体市场的基础性研究 根据个人/企业用户中心与新业务开发中心的要求进行专项市场研究 建设与维护公司统一的营销信息库,号源申请、号源数据库建设与维护、号源分配 卡品采购、制作与分配,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发

17、展,企业文化澄清,最后完成各岗位职务说明书,1、岗位职责 该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容 2、权限和责任 该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解 3、与上中下级沟通 该岗位在本部门系统中所处的位置 4、KPI指标 公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上 5、岗位资格与技能要求 完成该岗位各项工作的最低要求,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,为了有效地衡量员工的价值，新华信将为国安XXXX设计绩效管理体系,业绩考评指标,态度考评指标,能力考评指标,考评总分,一级考评者打分,硬指标,

18、软指标,一级考评者打分,二级考评者打分,一级考评者打分,二级考评者打分,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,通过分解国安XXXX公司发展目标并综合考虑设计绩效考评指标体系,业绩考评指标,能力考评指标,态度考评指标,产出指标 业绩考评是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效管理的核心内容 业绩考评计分采用百分制，将员工在公司任职期间的绩效表现分成若干个指标，每项对应一定的考评得分；各考评指标结果依不同权重汇总，得出当次考评的最终考评得分,投入指标 员工要胜任岗位工作必须具备一定的能力，公司对员工的考评主要针对该岗位所需5项能

19、力指标，每个能力指标在不同岗位权重分配不同 能力考评是根据被考评者表现的工作能力，参照能力考评标准，对被考评者所担当的职务与其能力匹配程度做出评定,转化指标 工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果 工作态度考评可选取对工作业绩能够产生较大影响的考评内容，如协作精神、工作热情、礼貌程度等等,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,结合国安XXXX的理念和定位，新华信在设计绩效考核指标时，将引入内外部客户概念,秘书,经理,业务人员,财务部,起草日常信件、通知等，录入、打印、文件

20、收发传真、信件、接待来客,出差安排 会议后勤 其它日常服务,财务所需数据 相应票据管理,薪酬是有效激励员工的重要手段之一。新华信为国安XXXX设计的薪酬体系包括薪酬结构和薪酬级别二个维度,薪酬结构,薪酬级别,员工层,部门经理层,高管层,固定工资,业绩工资,年终奖金,其它,过程一,同行业薪酬水平调查保证外部公平 通过积点职务分析法确保岗位内部公平,过程二,通过合理分配薪酬结构保证激励有效性 通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性,薪酬体系一览图,积点职务分析法,薪酬水平调查,项目运作整体过程,薪酬结构细化,完善薪酬体系,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体

21、系,员工职业发展,企业文化澄清,新华信将根据电信行业的特点和行业薪酬调查资料，结合国安XXXX的实际支付能力，设计有竞争力的薪酬方案,资料来源：中华英才网,（元/年）,2000年下半年2001年下半年年薪对比表,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,为保证公司各岗位薪酬的公正性，根据各岗位的相对贡献确定对应的薪酬水平,计点职务 分析法,评分过程,确定 岗位,编写职务 说明书,双方对岗位 进行评分,统计与 计算,分析结果,职务访谈,管理技巧 沟通交往能力 专业知识、专业经验和实际方法,思维环境：职务所处环境对担任职务人员的思维设置的限制 思维难度：职务需要担任者进

22、行创造思维的程度大小,职务责任：可能造成的经济后果 职务对结果的作用 行动的自由度,积点计分分析法示意,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,根据不同层次的职员工作性质及承担的责任不同，他们基本工资、季度奖金、年终效益奖比例也不同,基本 工资,季度 奖金,年终 效益奖,级别,比例,最后，新华信将根据各岗位的特点和国安XXXX的实际情况制定员工职业发展道路,确定行政路线与专业路线薪酬结构,实施绩效考评工作,薪酬级别调整 行政级别调整,实施纵向发展,内部竞聘 岗位轮换,实施横向发展,明确岗位任职资格,定期开展职业发展规划,能力不断提升,开展培训工作,企业持续发展,确定职业发展矩阵,职业发展基础制度系统,职业发展实施系统,职务描述体系,绩效管理体系,薪酬激励体系,员工职业发展,企业文化澄清,职业发展涉及人力资源管理全过程，它有效运用绩效考评结果并最终达到激励员工的目的,选,用,留,对职业生涯发展的需求,对物质收入的需求,育,人力资源管