中层管理人员peixun.ppt

1、中层管理人员能力提升培训，如图所示，时间表，第一部分143:00-15:30 rest 15:30-15:40第二部分15336040-17336000 rest 17336000-17:10第三部分17:10-。李东生雄鹰的重生在我们的生活中，有时我们不得不做出艰难的决定。要开始一个更新的过程，我们必须放弃旧的习惯和传统，这样我们才能再次飞翔。只要我们愿意放下旧的负担，学习新的技能，我们就能发挥自己的潜力，创造新的未来。我们需要的是改革自己的勇气和重生的决心。改变观念：改变什么观念，前言，前言，改变观念，谈到管理的提升、改变和转变，中层管理者有三种。“我们行业的特点和历史是什么”，“我们企业

2、的特点和历史是什么”。问题归结到高层领导身上。“主要原因是领导思想不到位”，“主要原因是领导不重视它”，“主要原因是高层领导的许多做法存在问题”。3.动作类型。“你能从这里切入吗？”如果你从这个问题开始，你可以看到其他企业有什么好的做法.“如果你想以此事为出发点，你可以看看应该注意哪些问题。”。中层管理的重要性中层是推动企业发展的重要力量。总之，中层的差距就是企业之间的差距；一般来说，中间的差距就是中国和世界的差距。中高层管理者是企业的骨干，是企业的核心人才库，是企业永无止境创新的源泉。大量的案例和事实证明，一个企业的成功不仅取决于总经理，还取决于中高层管理者。在美国通用电气、中国巨人、万科和

3、阿里巴巴，中层管理的重要性是由三个环节联系在一起的：承上启下、承上启下、从下而上。许多主管不能把前面的和下面的联系起来。他们所做的只是上传和发布，有些人甚至做不到，这就变成了欺骗上级和欺骗下级。这一级别的信息有错误。更可怕的是信息被扭曲了。保持信息的一致性，即保持自下而上和自上而下的信息不失真，是企业正常发展的重要前提。中层管理者的困难：高层不满意，底层不付账。首先，领导和管理的区别。领导力：影响力、个人魅力、敢于承担责任、心胸开阔、意志坚强、诚实、直觉、勤奋和敬业。领导就是让别人开心。一只由狮子带领的羊可以打败一群由绵羊带领的狮子。管理：注重方法、技巧、数字、客观性和合理性，主要关注员工绩效

4、。领导是武术的内在力量，管理是武术的诀窍。第一，领导和管理的区别，管理必须用理性思维，一是一，二是二，六西格玛是一种典型的管理思维，非常理性，原因是什么？用数据说话和说实话是理性的思考。领导是感性思维。他领导什么？人们是领导者。领导者呢？意识。当我们用非常理性的思维管理人时，会发生什么？不难想象会有许多冲突和排斥。无论是人还是物。第一，领导和管理的区别，所以管理和领导的区别在于对象和思维方式不同，这告诉大家，我们经常谈论管理中的智商，我们在管理的时候应该注意技术，这叫做管理中的技术和领导中的艺术。技术是逻辑的、严谨的和科学的，管理使用智商，领导使用情商。第一，领导和管理的区别，领导是影响力的来

5、源，如果我们不能在有效领导团队的过程中激发员工的工作意愿，我们就不会发挥我们的影响力。许多管理干部在影响他们的下属时往往是强大的。权力越大，员工在这个过程中就会越被动地接受。领导力实际上是一种潜在的影响。员工是否接受不是你的决定，而是你的行为影响了他，领导通过影响创造了一种氛围。如果员工能够发自内心地承诺，我们就必须有效地运用情商领导力来激发员工的工作意愿。随着影响力的增加，我们会得到这个承诺。1.领导和管理的区别在于：一个人的内心和技能是一致的，他是值得信任的，他的品质是性格，他的智慧是能力。一个品德高尚的人缺乏能力，值得信任吗？也许你跟踪他却不知道他是怎么死的，因为他不知道他是怎么死的。一

6、个真正值得信赖的领导者不仅要有良好的品质，而且要有智慧，即美德和才能，德才兼备。只有这样他才能被信任。1.如何改善领导和管理？在学校，我们不能学习主要依靠自己的思维或感觉的不确定公式。老板最想杀谁？履行自己的职责，不要采取主动：只做自己职责范围内的事情。随着服务年限的增长和公司的发展，工资越来越高，但它不能提供其他的附加值。学习动机被打断：社会环境不断变化，企业面临的挑战不断增加。如果你不想学习或觉得自己无所不知，你很容易停滞不前，跟不上企业的发展。抗拒改变：这种人死得最快。老板最想杀谁？缺乏解决问题的能力：当面对问题时，他们只会挑毛病和质疑，却没有办法提出解决方案。高薪：你的薪水显然很高，所

7、以你必须非常小心。如果没有独特的附加值，它很容易被更年轻、更廉价的人才所取代。只注重管理细节，但缺乏领导能力：你领导的团队是在不断抱怨你，还是在愿景的领导下充满斗志？，2。增强领导力(增强内在力量)，1 .有强烈的责任感。春秋时期，晋国有一个叫李力的监狱官。要有责任感，我们必须敢于得罪人。如果一个人不敢得罪人，做一个又老又好的老师就没有领导力，只有亲和力。一个人应该承担责任，也就是说，你应该有一个付出的态度，不要害怕被别人告知。你下定决心要做的是为了每个人的利益，为了这个组织，也为了其他人的长远利益，所以你不怕得罪别人。1.有强烈的责任感。1.有强烈的责任感。一天，一家工具厂的主管向人们抱怨材

8、料供应商的效率极低。“如果我们不能按时拿到材料，我们公司就不能按时交货。下周我们有很多重要的货物要审批，但是有一部分还没有到。它应该在一个月前送到我们公司！那个材料供应商根本就没有想办法！”公司总经理问他：“你对这个问题做了什么？”他一脸惊愕地回答：“哦，我就知道有这个问题，但这不关我的事，不关我部门的事，也不在我的工作范围之内。”像这位主管那样将自己的职责划分为小范围的人通常对公司事务缺乏热情，这样的人永远不会给老板留下好印象。有强烈的责任感。如果组织有什么问题，那是你作为组织经理的问题。既然你是他的领导，而员工又不愿意全身心的投入到工作中，你就应该努力激发他的工作意愿，改变他的工作态度，全

9、身心地投入到工作中去。这是领导者应该做的，而不是责怪别人。这是我们的职责。勇敢承担责任：这是我的错。有一个充满希望的地方。1.必须有强烈的责任感。当两个部门经常发生冲突时，他们在做什么？谁对此负责？如果你上次没有延迟发货，我们现在就不会发货了。另一个人说，当你的电子邮件被发送时，我们什么也没说就收到了。我们都出差了。我们怎样才能看到那里的邮件？老鼠偷油的故事：我们敢于在管理上做坏人，对上面负责，也对下面负责。1.有强烈的责任感。士兵发动突然袭击：没有理由不放弃或放弃。借口是拖延的温床。借口的本质是推卸责任，找借口。最好说“我不知道”。不找任何借口执行。世界是一个不公平的世界。我想，我想，我想，

10、可能吧。没有任何借口。在工作中，我们经常听到各种借口：顾客太挑剔了，我不能满足他。如果没有下雨，我本可以早到的。我没有在规定的时间内完成这项工作，因为我没有学会。我没有足够的时间。该休息了。你可以在半小时后再打来。我没有那么多精力。我做不到。我们经常听到人们问，“这是谁的错？”？综上所述，我们经常听到的借口主要有以下五种形式：1。他们做决定时根本没有征求我的意见，所以这不应该是我的责任。2.这几周我很忙。我会尽快做这件事。3.我们以前从未这样做过，或者这不是我们在这里做事的方式。4.我从未接受过做这项工作的适当培训。5.我们从未想过要赶上竞争对手。在许多方面，人们比我们领先很多。做好事，案例：

11、朝鲜杰西集团面粉厂案例：重庆开县井喷事故2003年12月23日晚，中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气田罗家16H井在钻井过程中突然发生井喷，富含硫化氢的气体从高达30米的井中喷出。事故造成243人死亡，4000多人受伤，93000多起灾难。事故原因如下：(1)技术人员低估了罗家井的超高产量；高含硫高产天然气水平井钻井技术不成熟；处事得当，起钻时违章操作，钻井液灌注不符合规定；未能及时发现溢出症状；起钻前，钻井液循环时间严重不足；井喷失控的直接原因是相关人员非法拆除了钻柱上的回压阀。井喷管道未及时采取点火措施，大量含高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，周围人员未及时疏散，造成大量中毒人员伤

12、亡。把事情做好，把你所做的事情系统化：厦航不简单，就是说，它可以把简单的事情做上千次；不容易的意思是当每个人都认为很容易的时候，你可以认真去做。无论对公司还是个人来说，最重要的是认真、专业地做重复性的简单的日常工作，并长期坚持，做到准确、扎实。成功的人必须是犯错误最少的人。烟头：注意细节管理，把事情做好，把事情做好，没有规则，不是方圆1。职责不清造成的混乱；2.业务能力低下导致的混乱；3.业务流程混乱；4.协调性差导致的失调；5.不遵守规则造成的混乱；5.无序经常发生，会造成企业管理混乱。一个有效的管理者应该分析混乱的原因，把握主要矛盾，思考如何通过有效的方法将混乱转化为相对有序，从而整合资源

13、，实现效率最大化。积极心态，心态比知识更重要，心态比能力更重要。从根本上决定我们生活质量的不是金钱、权力、知识、能力，而是心态！就个人而言，职业竞争表面上是知识、能力、地位、权力、表现和关系的竞争，但实质上是职业心态和人生态度的竞争。上面一定有足够多的，下面一定有足够多的。如今老板正在寻找的人：能积极做事的人。五代时期(907-960)，冯道：物无争，物要务实。2.积极心态，10种积极心态：坚持、挑战、热情、奉献、爱、激情、幸福、骄傲、渴望、信任，10种消极心态：恐惧、愤怒、MoMo、紧张、焦虑、敌意、嫉妒、贪婪、自私。我无能为力。我就是这样一个人。他会气死我的。老板不会同意我的。如果我被迫，

14、我不能。都是因为。以老板的心态工作，老板最想听到两个字：“领导，你放心吧，我保证完成任务！”“领导，我回来了，事情已经完全解决了！”。你自己的钱，别人的钱，你自己的生意是经济有效的，但不是经济有效的。别人的生意很经济，但效率不高，既不经济也不高效。如果你是老板，你一定会希望员工把公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。2。积极心态。先做人，先做人，企业管理者要想管理好自己的下属，就必须以身作则。管理者不仅要有为下属负责的勇气，还要把一切放在第一位，严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦管理者在员工中树立了威信，他们就会自

15、上而下地合作，极大地提高团队的整体战斗力。赢得人心的人将赢得世界，受到下属钦佩的领导者将使管理事半功倍。，3。做一个比自己更好的人。作为一个领导者，你绝不能向任何人承诺你不能做的事情。我们应该知道，领导者采取的每一个行动和决定都会对整个组织的氛围产生直接影响。为了管理，你不能把你的个人利益置于组织利益之上。每个有效管理的人都应该坚定地坚持这条规则，尽管有时会很痛苦。3.对自己诚实。提前做个男人。联想集团有一个规则。如果你参加20人以上的会议迟到，你将被罚款一分钟。这一分钟是非常严肃的，否则，它不会打开。第一个被处罚的人是刘传志的老领导。当他被处罚的时候，他非常紧张，浑身是汗，而刘传志自己也是汗

16、。刘传志告诉他的老领导，你应该先在这里站一分钟，今晚我会在你家站一分钟。刘传志本人也受到了三次处罚。有一次，他被困在电梯里，电梯坏了。他敲了敲门，并要求其他人请假，但没有人被发现，他受到了惩罚。3。在自己面前要诚实，提前做一个男人，扮演好主管的三个角色：作为上级的下属，作为下级的上级，作为同事。不要放错地方：放错地方，放错地方，把自己当成一个自由的人，一个和平的人，一个好老头。4.掌握人性化管理。人性化管理是发展趋势：像经营企业一样经营员工，做一棵大树让下属乘凉，不管小人；1999年曹操渡河战役中的情感投入，获得巨额利润；战国时期，魏军司令吴起给员工们沏茶；袁世凯、王世贞、段、将介绍施蛰存的用

17、人之道：雷婉婷、杜、将以红颜知己的身份死去。4，掌握人性化管理。要知道如何分享：牛根生、任、(打开钱包)、杜、刘邦都相互关心。人不是植物，但谁能无情。为了善于描绘员工的愿景和使用“心”，要求主管时刻关注下属的工作状况，掌握下属的晴雨表。4.掌握人性化管理。如果一个员工心情好，应该鼓励他积极进取，做更多的事情。当员工心情不好时，不要让他太难堪。要赞美某人，最好用白纸黑字写下来；如果你想申斥某人，你应该打电话不留痕迹。最糟糕的领导者是那些当员工看到你时想逃跑的人。你也不要总是利用项羽、韩信和刘邦来对付你的部下。4.掌握人性化管理，信任下属，放手培养他们的独立性。如果一个人经常干涉下属的事情，下属就会有依赖心理。【有些管理者不放心，不放权，不放手。刘备、诸葛亮、刘伯承、彭、唐增、孙悟空，设下员工必须避开的四个陷阱，杀鸡、猴下山石。不管你的员工做错了什么，这个错误都是你的责任；不管你取得了什么样的成就，这一成就都有你的员工的辛勤努力。永远努力做到：“好人”和他的下属是兄弟姐妹。他有行政权力。把信寄给加西亚，我们会问加西亚是谁。加西亚住在哪里？我怎么才能找到加西亚？如果加