人力资源管理(南京大学商学院院长赵曙明教授课件).ppt

1、人力资源管理与开发，赵曙明博士，博士生导师，南京大学商学院院长，管理学教授，美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授，澳门科技大学研究生院院长，21世纪的人力资源管理：新经济时代人力资源管理面临的挑战，为什么企业面临的挑战是建立人力资源模仿竞争优势？1.新经济对人力资源管理的挑战，1。新经济时代人力资源管理面临的挑战新经济时代人力资源管理面临的挑战主要来自两个方面：主要来自两个方面：社会经济的变化，企业管理的变化，企业管理的变化，这些变化需要社会和经济的关注：社会和经济的变化值得关注：经济全球化，经济全球化，知识社会，社会知识，信息网络，人口城市化，经济全球化：经济全球化：改变市场竞争的边界改变了市

2、场竞争的边界；要发现世界市场和世界产品之间的副标题差异，需要感知全球市场和产品之间的细微差别；认识和理解文化和种族之间的差异，理解和接受世界各地的不同文化；共享资源世界范围内的资源共享；全球规模经济，地方灵活应对。知识社会：社会知识社会的到来将是一个学习型社会，知识工作者在企业中的作用增加，知识工作者在企业中的作用增强，知识管理能力成为企业成功的关键知识管理能力成为企业成败的关键。持续学习将是企业的战略武器。信息网络：信息网络：在物理距离的逐渐消失中，空间距离感的消失；在公司内部重新分配内部权力；重新定义工作时间和模式重新定义工作时间和工作方法。人口城市化：剩余劳动力从农村转移到城镇大量剩余劳

3、动力从农村转移到城镇；员工多元化，员工构成多元化；处理文化和价值观之间的冲突；不同类型员工之间的公平。:企业管理值得关注：企业现有基本面的变化企业发展的最终源泉企业发展战略的变化企业发展战略的变化企业组织形式的变化企业活动的变化企业现有基本面的变化企业生存基础的变化，为什么？为什么要这么做？为员工为客户为业主为股东，员工的满意度员工的满意度客户的满意度业主的满意度股东的满意度，利润利润，为业主为股东，什么？做什么？怎么做？怎么做？业务发展最终来源的变化、货币/资本货币资本、智力资本、发展战略的变化、争夺资源的竞争、争夺市场的竞争、能力建设的培训、20世纪50年代、90年代、年/时、年/时、成本

4、降低成本降低战略、收益增长收入增长战略、公司组织形式的变化、虚拟组织和动态联盟将是未来业务组织的类型虚拟组织和动态联盟将成为未来新的组织形式。业务外包、并购和战略联盟将成为未来公司活动中的常规活动。业务外包、合并、兼并和分离将成为企业管理中的常规活动。商业活动的变化，生产和销售产品和服务的生产和销售，世代知识的创造、应用和转让，公用事业和转让，全球变化，2001年9月11日，对世界产生影响，越来越多的国家转向市场经济；全球生产率将进一步提高，各种关税壁垒和非关税壁垒将逐步消失；世界将成为一个地球村；人口从农村向小城镇转移，从大城市向农村转移；全球生活水平将逐步提高；环境问题将成为一个重大的全球

5、性问题；全球变化和技术变化将成为一个重要的变量，而且变化的速度会越来越快；(新型超音速飞机发动机已在澳大利亚成功测试。据了解，未来飞机的速度将达到每小时8000公里，从澳大利亚到伦敦的时间将从目前的22小时缩短到2小时。日本索尼无线板)信息技术将成为21世纪的主题(生物信息学)；生物技术将取得重大突破；能源技术将取得巨大进步。(数据显示，到2010年，45种主要矿物中约有一半将无法满足需求；到2040年，石油将首先耗尽；到2060年，核能和天然气也将耗尽；到2075年，地球上所有的能源都将耗尽。)，企业和管理的变化，信息、知识、智力和可持续发展战略；时间的竞争成为竞争的主体；增长战略将取代成本

6、降低战略；许多公司的内部组织将变成一个虚拟结构；将重建财务和会计职能；今后，公司的培训活动将会大大加强；关心和回报员工已经成为公司管理活动的重中之重；公司的领导风格和风格将会改变；新经济的词汇，CEO(首席执行官，首席运营官，首席运营官)，CFO(首席财务官，CBO(首席商务官)首席商务官CTO(首席技术官)CIO(首席信息官)CCO(首席沟通官)首席沟通官，E系列，电子服务电子服务电子商务，电子商务，电子贸易，电子渠道，电子社区，电子营销，电子市场，电子银行，电子票务，电子学习，电子城市，电子世界，电子地球，电子全球宏碁集团重组时，董事长说：“如果你不改变你的头，你将改变人。”惠普科技前董事

7、长兼首席执行官鲁普拉特指出：“企业只有不断创新，重塑自我，才能永垂不朽。”创新意味着改变你的想法。为了生存改变你的想法。全世界的人都在参与这场生存游戏，我们一定在激烈的竞争中感受到了生存的悸动。企业面临的挑战21世纪企业面临的挑战全球化的挑战竞争力的挑战增长变革的挑战技术的挑战人才的挑战全球化极大地改变了企业的活动世界，迫使企业重新思考其战略和业务需求。全球化包含新市场、新产品、新概念、新竞争力和新的管理思维方式。要获得全球化的竞争优势，需要一个由世界上各种地理优势交织而成的复杂网络。企业需要创造新的模式和流程来培养全球嗅觉、效率和竞争力。竞争力的挑战，未来竞争的永恒主题是建立和运营更快响应客

8、户的组织。竞争包括创新、更快的决策、在价格或价值方面领先行业，以及与供应商更有效的合作。企业之间复杂的关系形成了一个价值网络，企业必须创建一个能够在价值网络中轻松运作的组织。创造利润的主要途径是找到一个有利可图的增长模式。如果我们不关注增长，运营商将越来越缺乏促进和参与性的长期规划。成长有三种方式：在客户的帮助下成长，在核心能力的帮助下成长，在合作、收购或合资和战略联盟的帮助下成长。竞争标准一流公司出售标准一流公司出售品牌二流公司出售技术三流公司出售产品四流公司出售劳动力变革的挑战未来唯一不变的就是变革。企业必须学会更快、更平稳地变革。企业需要培养建立信心、信息畅通、适应性和学习的能力。(学习

9、、适应和改变)，技术的挑战，技术总是以我们赶不上的速度发展。技术不仅带来效率，还对企业管理提出了巨大的挑战，如权力分配、工作组织和员工技能。电子时代人力资源管理的挑战、虚拟人力资源、电子时代的特征、公平的信息爆炸、快速的自由和便利、随时随地的个性化以及环境变化(工作/生活等)。)，亚太地区互联网用户数量将在一年内超过2.5亿，世界互联网用户数量将在1999年超过1.71亿，2000年4月超过5亿，2005年超过10亿。2000年4月，亚太地区的互联网用户超过15，000人，2003年超过2.5亿人。资料来源：美国互联网协会和世界互联网家庭用户。截至2002年4月底，全世界有5亿互联网用户，其中

10、美国有1.66亿，中国有5700万，日本有5100万，德国有3200万，英国有2900万，韩国有2200万(今日美国，2002年5月6日)亚太地区的电子商务交易额为1.6万亿美元，占全球总量的20%；2002年美国在线销售和服务的营业额将达到3270美元。2005年之前，全球达到4.5万亿美元。雅虎有3.3360353亿个网站，微软有3.37亿个网站，谷歌有3.03亿个网站，美国在线有2.45亿个网站，Ask/Jeeves有1，210万个网站。转变观念，建立丰富的电子资源，开发利用电子资源，实现整体整合。如何应对电子时代的挑战，顺应潮流，尊重人和事实，创造一个平等自由的工作环境，转变观念，建设

11、一个组织的局域网(Windows Net等)。)在互联网上(中国有1900万人上网，美国有50多个家庭上网)，创建一个组织的网站，实现局域网和互联网的融合，创建电子资源。电子人力资源管理系统建立在企业内部网上，实现人力资源的电子化管理，利用电子资源实现高效、快速的决策，以及一个全面、结构良好的人力资源信息库(成员的自然信息、组织结构、薪酬福利、绩效和成长历程等)。)可以科学地处理信息(统计、分类、智能逻辑筛选等。)并跟上不断变化的信息(组织和成员个人状态的动态管理)。为了实现人与自然的全面融合，奢侈品在20世纪90年代以前期望得到社会的认可，注重“形象”，而娱乐产品现在被用来消磨时间，注重“享受”，趋于成熟。在未来的310年里，你将充分发挥自己的潜力，注重