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1、电子商务师基础知识培训教案,电子商务师职业资格 全国统一培训鉴定,Tonglei,基础知识,第一节 计算机系统的组成 第二节 计算机硬件的基本组成 第三节 计算机软件的基本组成 第四节 计算机网络基础知识 第五节 通信技术,第一节 计算机系统的组成,硬件系统,软件系统,主机,外部设备,系统软件,应用软件,计算机系统,CPU,内存,辅助存储器,输入输出设备,操作系统,语言处理系统,数据库管理系统,通用软件,定制软件,运算器,控制器,RAM,ROM,第二节 计算机硬件基本组成,1、中央处理器(CPU) （1）中央处理器的性能指标 主频 典型代表-Intel Pentium （2）中央处理器的组成

2、运算器（AU-Arithmetical Unit) 算术运算 逻辑运算 逻辑判断 控制器（CU-Control Unit) 控制运算器 控制存储器 控制输入输出设备,2、存储器,（1）存储器的容量 存储器的基本单位 字节(Byte) 一个字节为8个Bit KB、MB、GB、TB之间的换算关系 1KB=1024Byte 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB,(2)存储器的分类,主存储器 RAM（Random Access Memory) 数据可读出或写入 存放外部设备调入的程序数据 存放CPU传出的数据 ROM(Read Only Memory) 数据只能读出而不能写

3、入 存放固定的、专用的程序或数据 计算机引导程序,(2)存储器的分类,外部存储器（辅助存储器） 软盘 软盘的容量 1.2M的5.25英寸盘（大盘） 1.44M的3.5英寸盘（小盘） 软盘的写保护功能 硬盘 光盘 其它辅助存储器 ZIP 容量100M LS-120 容量120M DVD-ROM容量 4.7GB-17GB,(2)存储器的分类,外部存储器（辅助存储器） 闪存(P4) 非易失随机访问存储器，主要分为NOR型和NAND型。 区别有：NOR有独立的地址线和数据线，速率快，价格贵，容量小。如手机卡。NAND共用I/O总线，速率一般，容量大。如U盘。 NOR基本存储单元是bit，NAND基本存

4、储单元是page。,3、基本输入输出设备,（1）键盘 101键盘（标准键盘） 104键盘 在101键盘的基础上加入3个Windows专用键 （2）鼠标 （3）显示器 点距 行距,4、其它外部设备,扫描仪 OCR的功用：将扫描后生成的图像文本传换成可供文字处理软件使用的文本信息 数字化仪 主要用于工程图纸、地图等输入 磁卡读入机和条码阅读器 POS机 打印机 针式打印机、喷墨打印机、激光打印机 绘图仪 用于计算机辅助设计（CAD)的图纸绘制 调制解调器 数据传输速率：bps-一秒钟传输的二进制位数（不是字节数）,第三节 计算机软件的基本组成,1、系统软件 操作系统 Windows9X Windo

5、ws2000 UNIX Linux 语言处理系统 数据库管理系统 服务程序,操作系统的功能 从资源管理角度，操作系统的主要功能 进行处理机（CPU）管理 存储管理 设备管理 文件管理（亦称文件系统） 作业管理。,2、应用软件,（1）分类 通用应用软件 WPS2000、OFFICE办公系列软件 典型例子 文字处理软件 简单文本编辑程序 Microsoft Word、WPS 专业排版系统 表格处理软件 Microsfot Excel Lotus-123 定制应用软件 由软件开发公司根据企业或单位的需要开发的应用软件,第四节 计算机网络基础知识,一、计算机网络的产生与发展,计算机网络的发展经历3个阶

6、段： 以单机为中心的通信系统 有一台中心计算机 其余终端没有自主处理功能 是一个典型的面向终端的计算机网络 多个计算机互联的通信系统 电脑之间没有主从关系 网络中的多个用户可以共享软硬件资源 典型代表美国PRPANET 国际标准化的计算机网络 不同电脑和网络都能联络起来 遵循标准化的参考模型（OSI/RM),二、计算机网络的分类与拓扑结构,（一）计算机网络的分类 局域网 范围小，一个建筑物或一个工厂,在10m1km 速率1Mb/s100Mb/s 技术成熟，应用广泛 城域网 城市内部网络，在5km10km 速率1Mb/s以上 广域网 范围很大，100km以上 传输速率低 0.1Mb/s,（二）计

7、算机网络的拓扑结构,计算机网络拓扑结构以其通信子网的通信信道类型，通常分为：广播信道通信子网和点点通信子网。,常见的基本拓扑结构有：,总线型,星型,环型,树型,网状型,不规则型,二、计算机网络的分类与拓扑结构,（二）计算机网络的拓扑结构 总线型 结构简单、便于扩充、安装方便 缺点：一点断开，整个网络瘫痪 星型 稳定性好、故障率低 缺点：中心点出故障，整个网络瘫痪 目前多数局域网都用星型结构 环型 可靠性高 缺点：扩充不方便 环型网也是常用结构之一,三、计算机网络的基本组成,资源 服务器 工作站 网络设备 网络协议 网络操作系统,三、局域网,决定局域网特征的主要技术要素 网络拓扑 传输介质 介质

8、访问控制方法 局域网的基本特点 连网范围较小 传输速率高 误码率低,五、因特网,1、Internet的起源 时间： 20世纪60年代末期 原因： 出于冷战的需要，美国军事当局开始研究计算机系统的安全性和可靠性。为了保证数据通信安全，采用可变换的通信线路，万一某一条线路遭到攻击和损坏，信息可沿另一条线路传输，使得整个网络仍然能正常运行。 原型 1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA（Advanced Research Project Agency）启动了ARPA网络（ARPANET），对上述设想进行实验。,1、Internet的起源,采用技术：TCP/IP技术 包的概念 将需要传送

9、的信息分割成一段段较短的信息单位，每段信息加上必要的呼叫控制信号和差错控制信息，按一定的格式排列，这称为一个“报文分组”，也叫一个“包”。 包的传送： 在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传送。包到达目的地后，再将它们按原来的顺序装配起来，从而实现分组交换通信 TCP/IP以包作为数据传输的基本单位，是一种无连结的端到端的通信协议,2、Internet的建立,(1)Internet协会成立时间： 1992年，Internet协会成立 (2)Internet协会的性质和任务： 由用户自发形成的组织 以制定Internet相关标准和推广I

10、nternet的普及为目标。 (3)Internet协会对Internet的定义 “组织松散，独立国际合作的互联网络” 通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信。,2、Internet的建立,Interne在我国的发展分为两个阶段： 一、19781993年科研单位试验连接 二、1994今 中科院高能所登记域名建立了中国第一个WWW和GOOPHER服务器，建立第一个因特网结点。,3、我国部级互联网单位,（1）中国科技网（CSTNET），1995年在原中国国家计算机网NCFC和中国科学院网CASNET的基础上建设、发展并覆盖全国的计算机网络，是有正式国际信道出口的四大互联网络之一。 （2）中国

11、公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通256Kbps和64 Kbps，为公众提供Internet服务。当前它的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发展，是国内资源的大众媒介。,3、我国部级互联网单位,(3)中国教育科研网（CERNET），1994年开始建设，由国家教育部管理，是一个全国性的教育科研基础设施，也是我国第一个覆盖全国的的互联网。它是一个公益性网络，为全国的大、中、小学的师生服务。 (4)中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础的骨干网和接入网的

12、建设，并使之成为宽带综合业务信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。,4、Internet的主要功能,远程登录Telnet 文件传输FTP 万维网WWW 电子邮件E_mail,6、接入因特网的方法,1、PSTN公共电话网 2、ISDN 3、ADSL 4、DDN专线 5、卫星接入 6、光纤接入 7、无线接入 8、Cable modem接入 9、电力线网络,7、IP地址,1、IP地址由网络地址（NETID)与主机地址（HOSTID)组成 2、分4组，每组以十进制数字0255表示，以.隔开 3、IP地址分为A、B、C三类 三类地址： 1、A类 范围是11

13、26,每网容纳16777214台主机 2、B类 范围是128191,每网容纳65534台主机 7、C类 范围192-223,每网容纳254台主机 辨别IP类别的方法是查看第一组数字,8、域名,为了便于记忆，人们使用了域名 域名实则是IP地址 DNS作用，名字地址；地址名字的映射解析 域名结构：名字从左到右，范围从小到大 如：,第五节 通信技术,一、通信系统的组成,信源,信号变换器,通信线路,反变换器,信宿,载体,二、带宽、传输速率,带宽 在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为带宽 传输速率 单位时间内传输的信息量 单位为：比特秒,三、通信方式,单工通信 数据信息在通信线上始终向一个方向

14、传输 如：广播，电视，收音机 半双工通信 数据信息可以双向传输，但必须交替进行 如：对讲机 全双工通信 能同时进行两个方向的通信 如：计算机网络，电话,三、通信方式,串行传输 将组成字符的各个比特按顺序逐位在信道上传输 传输速度低，成本较低，适用远程通信 目前计算机网络传输方式均为串行传输 并行传输 组成字符的各比特各占用一个信道，同时发往通信线路进行传输 传输速度快，成本高 使用于超高速计算机传输方式,三、通信方式,基带传输 用于表示数字信息的电脉冲未经调制原封不变地在信道中传送 要求信道有较宽的频率 选用专用传输介质 频带传输 先将数字基带信号转换为模拟信号，利用高频载波在信道中传输 接收

15、端将数字信号取出恢复为原来信号,四、传输介质,信息的传输质量与通信线路的特性有关 物理特性 地理范围 抗干扰性 价格 传输介质 有线介质 同轴电缆，双绞线，光纤 无线介质 微波通信，卫星通信，蜂窝无线通信,五、数据交换技术,线路交换 是通过网络结点在两个站之间建立一条专用的通信通道 交换装置对通信双方的通信内容不进行干预 如：电话系统 报文交换 交换中不需要在两个站之间建立一条专用通路 发送报文时把目的地址和源地址附加在报文上经网络传送到目的地 在每个结点中接收整个报文，若下一线路忙则暂存报文，线路空闲时再发送 缺点：不能实时通信 分组交换 它结合了报文交换和线路交换的优点，克服两者缺点 与报

16、文交换区别：分组交换在交换中限制所传输数据单位的长度，而报文是以整体为单位发送的 分组交换的数据单位称为分组,第五章 电子商务安全基础知识,第一节 电子商务安全概述 第二节 计算机安全制度 第三节 计算机安全术语 第四节 浏览器安全设置,第二节 电子商务安全概述,1、1999年郑州交通银行的挤兑事件 2、1999年CIH病毒的大规模侵袭 3、1999年英特尔公司奔3处理器的身份标识功能 网上贸易、支付信息、订货信息、谈判信息、机密商务文件的安全问题引起了广泛的重视 电子商务安全的内容 1、电子商务系统硬件安全 2、系统软件安全 3、系统运行安全 4、电子商务安全立法,第二节 电子商务安全概述,计