如何成为一成功的下属.ppt

1、如何成为一个成功的下属,主讲老师：娄萌,课程结构,第一篇：找准位置：认清角色是关键 第二篇：管理上司：沟通力就是影响力 第三篇：100%执行： 对事情的结果负责 第四篇：职业发展：上司就是企业文化,第 一 篇,找准位置： 认清角色是关键,“ 百度”对角色的定义,“社会角色”的简称。 指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。,成功下属的“切入点”,内,历史的启示 忠臣为何被皇帝杀 贤臣如何给皇帝提意见 人性的弱点 什么是人性 上下级关系为什么要谈人性 职业化要求 下属是如何产生的 上下级关系的本质

2、,误区一：“民意代表” 误区二：“只代表个人意见” 误区三：“角色错位”,下属角色的常见误区,下属角色的四项准则,服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）,职业 准则,准则三,第 二 篇,管理上司： 沟通力就是影响力,为什么要“管理上司”,1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行 2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配 3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐,1、让上司知道：主动汇报工作进度 2、让上司轻松：努力学习，了解上司 的语言 3、让上司省事：同样的错误不犯三次 4、让上司有效：主动帮助别人,如何“管理上司”,案例研讨：如何与上司沟通,公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，

3、名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？,部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”,问题,1.下属与上司沟通失败的原因是什么? 2.如何使这次沟通“达标”？,部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉

4、得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的吗。”,部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧 。”,部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来

5、是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了-”,部门经理： 我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。

6、”,案例总结：如何与上司沟通,1、调气氛（注意角色） 2、搬梯子（注意态度） 3、带礼物（注意方式）,工作中与上司沟通的四种境况,1、如何接受指示 2、如何汇报工作 3、如何讨论问题 4、如何发表异议,第 三 篇,100%执行： 对事情的结果负责,为什么执行难？,有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只 有那些懂得如何执行的公司获得成功。,执行是什么？,为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王? 为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才?,美国西点军校的四个标准答案,1、报告长官，是 2、报告长官，不是 3、报告长官，没有任何借口

7、4、报告长官，我不知道,关于执行的答案,执行就是要结果,如何把执行人才找出来,执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？,信守承诺 结果导向 永不放弃,那些人不是执行型的人才,太聪明的人大多不是执行型的人才！,如何执行,客户价值是执行的动力与方向,执行型下属的特征,1、服从无条件 2、工作无借口 3、态度决定一切 4、细节决定成败 5、以上司为榜样 6、行动才是硬道理,如何培养执行习惯,1、认真第一，聪明第二 2、结果第一，过程第二 3、责任第一，借口第二 4、行动第一，怀疑第二,第 四 篇,职业发展 上司就是企业文化,成为职业人,经营人生的四种人 不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人 经营自己；,职业人就是自己经营自己的人,塑造职业化,职业化概念三个核心： 1.客户 2.职业化 3.职业生涯,塑造阳光心态,改变态度 享受过程 活在当下 学会感恩 向下比较 心造幸福 逆境商 创造环境 操之在我 提升情商,下属必须解决的几种心态,1、对待学习的心态 2、对待人生的心态 3、对待工作的心态,洞悉职场规则,1、明规与暗规 2、职场规则一：只能与庄共舞 3、职场规则