护士礼仪培训_PPT课件.ppt

1、护士礼仪，护士必须有同情心和一双愿意工作的手！南丁格尔，护士的行为和外貌往往直接影响病人对护士的信任以及对治疗和护理的信心；影响护患良好关系的建立。与病人的第一次接触和第一印象为未来的交流奠定了良好的基础。因此，护士的日常行为是适度、慷慨和稳定的。BACK，主要内容，护士的仪容礼仪护士的体态礼仪护士的日常工作礼仪规范，护士的仪容礼仪，仪容内涵，仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头和脸。形式美有三层含义：形式美、形式美、形式美，应在三个方面高度统一。(2)外貌美，护士的面部护理，护士的身体护理，护士的面部护理，端庄、干净和简单形象的基本要求，面部保养，充足的皮肤水分，保护皮肤膜，充足的睡眠，避

2、免外部刺激，放松身心，自然、温和、得体和简单的化妆方法基本化妆程序大致分为七个步骤：清洁面部，在皮肤护理中使用粉底眼线，使用眼影，刷睫毛和修剪眉毛，描眉毛和画唇线， 涂口红/检查口红上的腮红(3)眼睛表情，主要是面部表情的常规表情，眼睛表情，主要是谦逊的常规表情，友好的表情，真诚及时的表情，眼睛表情，眼睛表达眼睛的功能和眼睛语言构成眼睛，也称为眼睛，是指人们在观看时眼睛进行的一系列活动，以及在这个过程中呈现的方式。 眼睛功能：传递信息，组织和控制功能反映深层心理，眼睛语言构成：注视时间，注视角度，注视位置，注视方式，眼睛表情，眼睛表情学会用注视位置和注视角度来看时间，考虑很多方面，如仰视，抬头

3、，抬头，睁眼和闭眼，脸，全身，部分，眼睑，瞳孔变化，眼球旋转，长时间和短时间注视，眼睛表情，面部表情类型，眼睛表情，面部表情护士的微笑可以调节情绪，获得信任和消除障碍眼睛和表情、护士在微笑和微笑服务中应注意的问题应统筹协调，力求外貌一致，同等重视环境和场合，学会控制不良情绪和眼睛和表情。面部表情、面部表情、禁忌、傲慢、冷淡、疲倦、嘲笑其他面部表情、护士着装礼仪、护士服装、礼仪、护士帽、口罩佩戴、护士鞋的要求，只有护士上班时才应该佩戴工作证，他们应该整洁干净，整体着装应该简单端庄，(1)护士服装要求，燕尾服和圆帽，(2)护士帽佩戴要求，1。如果是长发，就要挂上或戴上网罩，但头发不是衣领，而是前面

4、不是眉毛；短发不应超过耳下3厘米，否则应盘绕或用网覆盖。戴好帽子，发夹固定在帽子上后，不能露出在帽子的前面。最好使用白色或相同颜色的发夹。千万不要把头发放在你的颜帽上面，也不要戴夸张的头饰。，短发戴护士帽(前、后)，护士帽戴圆帽(前)，保持整洁美观，不露鼻孔，不用时不挂在胸前，(3)戴口罩的要求，(4)款式简单，鞋跟平跟或浅坡跟，底部柔软，最好是白色或乳白色，注意防滑舒适性和清洁度，护士鞋的要求，护士鞋的姿势礼仪，护士鞋的姿势礼仪，基本姿势1，姿势2，站立姿势3，坐姿4， 走路姿势5，蹲姿，手势，使用手势的基本要求1，使用标准手势2，使用手势应少而避免多，基本手势1，垂下2，握住手3，自然地握

5、住物体5，鼓掌6，称赞7，表示8，向他人告别，禁忌手势，误导手势，不卫生手势，不尊重手势，工作基本站立姿势(1)，头直，脖子直，眼睛直，嘴微仰，肩膀伸展，手臂自然下垂，双手紧握，胸部折叠， 臀部折叠，膝盖折叠成“V”或“D”形，双手交叉放在下腹部，基本站立姿势(2)，男护士可以用右手握住左手腕的顶部，自然地将它们贴在腹部前面，双脚平行分开，不超过肩宽。女护士站立(脚踩小八字步)，女护士站立(侧脚踩丁字步)。 禁忌站。禁忌站，驼背的肩膀，凹陷的胸部和凸起的腹部，翘着的臀部和膝盖，东倒西歪，双腿交叉或双手插在口袋里，给人敷衍、蔑视、粗心和懒惰的感觉。禁止双手撑肘或双手放在口袋里，并靠在病床、墙壁或

6、电梯旁。双手放在背后或口袋里，相互忽略。将身体转向一边会显示出厌恶和蔑视。把你的背转向另一边，这可以被解释为“不屑一顾”。坐成坐姿，右脚向后移动半步，双手放在背后，将工作服从腰部以下拉直，轻轻坐在椅子上，臀部占据椅子表面的1/22/3。上身自然挺直，双手紧握，拇指自然向内弯曲，交叉并紧握在腹部前方，膝盖轻轻倾斜，双脚并拢，护士的基本坐姿(直立姿势)，护士的基本坐姿(侧卧姿势)，护士的侧卧t步，护士的侧卧t步平行，护士坐在点t步，基本坐姿(直立姿势)，有自尊的基本行走姿势，全身挺直并开始向前，重心在脚尖前方。自始至终，肩部稳定，双臂协调摆动，匀速行进，禁止站姿，噪音太大，八字步态不正，蹲姿后退一

7、步，工作服头部稍低，上身直前，双腿靠在蹲前脚上，整个脚着地， 小腿基本上垂直于地面，后脚的脚跟抬起，前脚着地，臀部向下。 护士有基本的蹲姿，但忌讳蹲姿。当面对别人时，他们的腿是平行的。当以“浴室姿势”蹲着的时候，他们会低下头，弯曲背，或者弯曲上身和臀部，尤其是当女人穿短裙的时候。护理工作中常见的体位礼仪，在病例夹端拿着治疗托盘，推着治疗推车，推着平板推车拿起物品，陪伴和引导，上下楼梯，进出电梯门，帮助使用蹲姿通过走廊，双手握住轮圈两侧，用双臂施加均匀的力，稳定方向，集中在前臂，向上看，挺胸直背，匀速行进，平稳停车，推着治疗推车，保持上臂靠近躯干。肘关节弯曲90度。四个手指和手掌支撑着两边的底部

8、。四个手指自然分开。拇指放在椎间盘边缘的中间。圆盘的内边缘离树干大约23厘米。当前臂与上臂和手一起用力行走时，它保持治疗盘稳定。治疗盘的要点是结束治疗盘(侧视图)和治疗盘(底视图)。病历夹的前端自然向肩部放松。上臂靠近躯干，一只手握住夹子的前部13。病历夹的前部稍稍抬起。在另一个货舱文明服务的七个声音，病人第一次到达时问候治疗，手术失误道歉，与病人合作，感谢会见病人，询问接听电话，问候出院，和七个一，真诚的笑脸，亲切的地址整洁的病房，周到和病人入院，准确和标准化的健康评估，用药教育，和每一个治疗。医生和护士尊重言语、微笑、治疗、护理措施、解释、询问和需求。护士的日常工作礼仪是标准的。1.接待新

9、入院病人的礼仪标准：当病人来到陌生的医院住院时，他们会感到孤独、害怕、紧张和焦虑，因为他们是陌生人。护士应该亲切地问候病人：“你好，我们已经收到住院部的通知，来让我帮你拿东西。”接待新入院病人的礼仪；(1)积极热情地接待病人：护士给病人留下第一印象是非常重要的。当病人和他们的家人感受到你的热情时，很容易向你敞开心扉。在引导病人进入病房的过程中，护士应主动帮助病人搬运行李或搬起重物，并接受新入院病人的礼仪规范。(2)使新入院病人有归属感：病人入院后，责任护士应在第一时间探视病人，安排好病人的饮食、衣着、住房和交通，尽快通知主治医生到场，并在入院当天进行自我介绍和检查治疗，以满足病人归属感的需要。接待新入院病人的礼仪；(3)一切从病人的需求出发：病人在护士站办理手续后，应尽快进入病房；对于一些急诊患者或不方便的患者，应尽快将患者置于最佳舒适位置；负责任的护士不应询问病史、测量血压、体检等。这只会增加病人的等待时间，扰乱护士站工作场所的秩序。护士首问责任制的要求和规范是指当病人对治疗有疑问或急于了解病情时，无论问哪个护士，都不应该逃避或让病人去找别人解决。当护士第一次被病人询问时，虽然不是所有的问题都可以解决，但我们应该试着与其他护士、护士长或医生联系，告诉病人结果是以病人为中心的。寻呼机不能代替观察和巡逻的要求。传呼机应放在患者能够触及的地方，临床上最好选择带延长线的