电子商务--网络团购开辟购物新方式.ppt

1、网络团购 开辟购物新方式,团购B2T（Business to Team），本来是“单位采购”的定义，如今它的定义被颠覆了，成为消费者自发选择的一种消费方式，尤其是随着网络技术的应用和发展，一种以网络为媒介的新型消费方式网络团购正悄然兴起。所谓网络团购是指通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗购买的行为。网络团购的波及面从一般的家用电器、生活用品等小型商品逐渐扩大到汽车、住房等大件商品，甚至还扩展到了保险、旅游、休闲等服务类领域。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经在北京、上海、深圳等大城市流行开来，并逐渐发展成为一种新的电子商务模式。,目 录,网上团购有四个明

2、显的特点： 一是购买商品的群体性，不同个体组织的群体，必须完成团购商家事先设定的购买量，团购才能生效； 二是团购产品的价格相对于传统的零售店铺的商品价格低，一般来说，团购设定的购买量越多，价格优惠越多； 三是跨地区性。由于交易过程在网上完成，大多数团购都不受地域限制（少数运输不便的商品除外）。 四是时效性。每次团购物品都设有一定的时间，到规定的时间就停止，等下次再重新开始设定另种商品的团购。,一般团购流程,1.在团购网注册 当你看重了某个团购网，你就先注册成为其网上用户，然后就可以购买其网上任何一家团购网的商品了,2.查看今日团购 各家团购网，每天都会推出一单精品消费，享有至尊无敌折扣，包括餐

3、厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆.服装等精选特色商家，你要查看今日团购(往日团购是已经到期的，不能够买)，选中你需要购买的商品。,3.点击购买 如果您对今天的团购有兴趣？只要点击购买按钮，按照提示步骤进行就可以了。 1.团购到截止时间就结束了，过期不候；有的团购还有数量上限，先到先得！ 2.团购人数还不够？可邀请好友一起来购买，很多团购网还能给你返利。 3.团购结束时人数还不够？团购商家会立即全额退款。,4.获取优惠券 团购成交，就可以去获取您的优惠凭证优惠券啦 获取优惠券有三种方式： 1.打印 。如果身边有打印机，可以直接打印拉手券 2.下载 。没有打印机时，可下载到别处打印 3.发

4、送手机短信 。可直接把拉手券密码发送到手机上！,5去商家消费 在有效期内凭短信或打印版优惠券去商家消费，享受至尊无敌折扣，可以省不少钱哟！,以qq团购为例,第一步：查看今日团购精品请先登录到=在页面最上方选择您所在的城市=查看今日团购的精品以及团购的价格。QQ团购每天为您送上餐饮、酒吧、KTV、SPA、美容美发、瑜伽、健身、景点门票、电影票等等一系列丰富的餐饮娱乐类精品服务。只要凑够最低团购人数，您就可以以最低折扣做时尚消费达人，享受品质都市生活。,第二步：购买和付款 1、如果您对今天的团购感兴趣，点击页面左侧的“抢购”按钮进行购买；,2、输入您要购买的数量=输入您要接收团购验证码的手机号码（

5、若您团购的是实物，请按页面提示填写您的邮寄地址）=选择您的支付方式=再点击下方的“确认无误，购买”按钮；,温馨提示：暂不支持到商家处付款，如果您还没有开通财付通账户，可点击这里开通。,3、请确认当前页面上显示购买的QQ号码、购买产品、购买数量、付款金额是否正确=确认无误后点击“确认订单，付款”；,4、选择您的支付方式，根据页面提示完成付款。,第三步：团购成功，获取团购凭证去商家消费 付款成功后页面上会显示您的团购凭证，您也可以登录到我的团购中查看凭证。,团购凭证分验证码和身份证两种类型：1、若您团购的精品的凭证类型是验证码，可以把验证码短信下载、手抄或打印下来，在有效期内出示给商家，商家核对无

6、误后即可进行消费； 2、若您团购的精品的凭证类型是身份证，请在有效期内直接携带购买团购精品时所登记的身份证，出示给商家，商家核对无误后即可进行消费。,三大隐忧,商品与实际不符，用户受欺骗,在线支付缺乏担保机制，资金安全无保障,团购缺乏行业标准体系，维权机制尚无,商品与实际不符，用户受欺骗 用户在选择团购时，对于实物团购会遭遇所购产品与实际有偏差，或存在质量问题，而在提出要求退货时，卖方却迟迟不予回应。如团购化妆品，往往打出的价格都是专柜价的1-7折不等，更甚至花上二十、三十块钱就能买数百元的产品，而到用户手中却发现是化妆品的小样，即赠品或试用装。 另对与购买优惠服务类产品时，团购企业为了达成理

7、想的效果，故意发布不明细信息，或者带附加条件，致使用户至商户消费出现众多额外条件限制，变相收费，以弥补差价。,在线支付缺乏担保机制，资金安全无保 目前团购网站大多要求会员通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款，而并不是确认收到货物满意后才完成付款。而这一模式涉及了网站与商户的资金支付、服务消费等衔接问题，用户在团购服务后仅是消费的开始，最后到商户体验消费完毕才能算是团购结束。在此一过程一旦出现问题，需要退款时，一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延提现，给用户的付款安全埋下了隐患。 据中央电视台经济半小时栏目报道，某团购网站涉嫌欺骗，淘宝网上售价531元的韩国情侣装帆布鞋，该

8、家团购网站标价仅65元，价差达七八倍，吸引了不少消费者参加团购。然而，网站客服宣称7天至10天可到货，可付款成功的消费者们却迟迟没有等到鞋子。后来却发现网站首页“被攻击”，经过一番周折钱虽然已经退还到了用户们在该网站的账号上，但那只是“虚拟货币”，无法提现。,团购缺乏行业标准体系，维权机制尚无 面对团购业的“灰色乱象”，虽然各管理部门如工商、商务、银行、公安等颁布了一些管理办法，但由于现今还没有一部统摄全局的法规，再加上网络的虚拟性与宽泛性，监管起来有较大难度。 据中国电子商务研究中心了解，目前仅针对获得互联网信息服务业务经营许可证(简称ICP证)和公司营业执照资格的网站统计，也只有少数团购公司。对仅ICP备案注册的，但无工商企业登记的现象也普遍存在。 法律界人士提醒，若消费者在无工商企业登记的网站团购，只能算是个人之间的私下交易行为，发生纠纷后只能通过民事诉讼解决，而得不到行政机关的帮助。 对于最早兴起团购网的美国，对团购网站的准出入也没有具体规定。但仍有一些方面值得国内团购企业借鉴：美国的团购网站在注册登记时，需要提供详细的身份证明、住址、办公地址、服务类型等信息。同时，在网站的经营过程中，政府会通过信用评级的方式对网站进行严格监管，付款后未收到商品的消费者可以向美国国家职业经理人犯罪投诉中心和美国联邦调查局共设的美国网络欺诈投诉中心进行投诉。该中心接受投诉后，由包括标准