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文档简介

1、建设信远高效团队,打造团队凝聚力,前言,随着社会的发展,市场竞争越来越激烈,在改革中破茧的中国企业,不断经历着政策调整和市场风雨,企业在经营的过程中难免有挫折和无奈,管理层不懂得合理的授权和管理团队,造成整个团队人心涣散,团队的凝聚力、向心力不够,无法形成有效的战斗力。公司只有注重提升团队管理能力,本着“人心齐,泰山移”的观念,才能不断提高经营水平,扩大市场份额,取得竞争优势,最终获得更大的经济效益,促进公司向前发展。,2,企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感,是粘合剂,是磁场,是企业方方面面的工作和谐的结果。,企业凝聚力的定

2、义,3,领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。,企业凝聚力的要素,4,企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导,激发每个企业成员的积极性,以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应,也就是的效应,通俗地说就是两个单个的人

3、团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。,企业凝聚力的作用,5,企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致,必须有一种作用力,使它得以规范化,这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员,使他们的合力方向朝向企业目标,也只有这样才能提高企业的生产效率。因此,不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关,只有在有一个好领导的前提下,它们才具有正相关性。,6,企业凝聚力与企业士气 士气就是对某一群体或组织感到满意,乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度,也就是一种团队精神。从这一点上说,企业士气与企业的凝聚力是一致的。一个企业士气旺盛,则企业凝聚力就强

4、,就能较好地适应外界变化,处理好内部冲突;企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度,企业的目标就能得以实现。与协同效应一样,企业士气同样离不开企业管理者的正确引导。,7,加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设,增强企业凝聚力的途径,8,团队凝聚力,9,10,什么是团队?,具有共同目标,共同责任和风险,在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。,五个指头论长短,有一则寓言故事,说的是五个指头伸出来,比谁是老大,谁就排第一。老大说,我最粗,我应该排第一;老二说,我最灵活,我应该排第一;老三说,我最长,我应该排第一;老四说,我最珍贵

5、,戒指是戴在我上面,我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说,当我们去朝圣拜佛的时候,我领队,在最前面自然是第一。大家一合掌,果然老五在最前面。,11,你为什么需要团队,团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量,12,13,形成团队的要素,目标(Purpose) 人员(People) 定位(Place) 权利(Power) 计划(Plan),14,团队和群体的区别?,团 队,群体,群体是将风险归结在领导者身上,险意识,共同承担风险。 团队是每个成员都具有抗风,15,团体?,群体?,群 体,群 体,团 队,团

6、队,16,团 队 协 作, 企业真正的核心竞争力 没有团队协作的企业是一盘散沙 崇高的目标是团队前行的动力 奉献意识是团队协作的根本,小故事,一位老农上山开荒,山上长满了茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时,老农发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒,蚁窝破,无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈,点燃了火。风吹火旺,蚂蚁四散逃命,但无论逃到哪方,都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小,灭顶之灾即将到来。可是,奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球,先是拳头大,不断有蚂蚁粘上去,渐渐地变得篮球般大,地上的蚂蚁已全部抱成一团,向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦,烧焦烧爆,但缩

7、小后的蚁球毕竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体,久久不愿放下,他被深深地感动了。 如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生,结果如何?蚂蚁为什么会有这种让人类都自叹不如的团队精神?,17,18,如何营造我们团队的凝聚力,并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天共同探讨的重点。,何为团队凝聚力?,团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力,能产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质,这种优良的素质是根本、是关键。直接决定了团队成员之间相互吸引并愿意留在团队

8、中的程度。,19,团队凝聚力的意义,团队凝聚力是维持团队存在的必要条件。 团队凝聚力是实现团队目标的重要条件。,20,21,如何提高团队凝聚力?,一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高,21,22,团队凝聚力的来源,1.团队成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力,23,团队凝聚力散漫性的原因,1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大,24,团队缺乏凝聚力的表现,注意,团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任,25,团队领导者应具备的素质,善于沟通,自信,先见之明

9、,视野广阔,守诺,正直,专心,有合作精神,有勇气,有想象力,外在表现,内在素质,26,如何增强团队凝聚力?, 在组建团队时,必须表明,每一个人的参与都是 团队成功不可分割的一部分。 留意那些仍在观望的成员,鼓励参与。 团队会议结束后,主动接近那些心不在焉的成员,与他们进行友好、亲密的交谈,并对他们的工作成果作出评价。 寻找机会与需要鼓励的成员共处。 下班后若有非正式聚会,一定记住邀请所有成员参加。,方法 1,27,塑造团队文化,确立团队使命与愿景,是团队凝聚力的精神之源。 孟子公孙丑说:“天时不如地利,地利不如人和”; 周易说:“众人同心,其利断金”; 孙子兵法谋攻说:“上下同欲者胜”。,方法

10、2,如何增强团队凝聚力?,28,团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力,火车跑的快全靠车头带 ,搭上快车你也将被提速,要合理的运用领导职能,尽量去满足队员们合理的要求,注重于队员的沟通,尊重并信任团队成员。,方法3,如何增强团队凝聚力?,29,拿破仑曾说过,军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动,休息之余,开会之后可组织一些大家共同参与的游戏等,一方面提高队员兴趣,另一方面带动缅典型队员,提升沟通能力。也是提高士气的一种方法!,方法4,如何增强团队凝聚力?,30,在团队工作中,个人差异是不可避免的。确定差异,商讨办法,增进了解等,都会帮助团队形成凝聚力

11、。 请记住:成功团队不仅能够达成预定的目标,而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,31,如何维持团队凝聚力?,32,为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。 其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思。唐僧作为项目经理,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。,案 例,33,沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。 猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不

12、肯干活,最多牵下马,好象留在团队里没有什么用处。其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批语而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极端,回想他那大闹天宫的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队。,34,36,无法维持凝聚力的元凶, 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感,37,小 心 陷 阱,缺乏原则,无

13、法有效地进行工作; 团队会议无目标,无效果; 缺乏相互尊重的氛围; 无法提供有效的反馈。,38,确立团队的工作原则,注意的焦点是对事,不对人; 强调正面效果; 具体而实在; 展示信心。,小建议,39,卓有成效的团队会议,认真准备; 必要人员务必出席; 确定会议议程; 明确个人的分工; 会后过程追踪,保证结果。,小 建 议,40,培养相互尊重的氛围,最重要的事情:学会倾听。,你可以不同意别人的观点,但是你必须捍卫别人说话的权利。,41,提供和获取有效的反馈,积极性反馈:肯定正确的措施,鼓励继续保持。 建设性反馈:帮助成员意识到措施不当引起的不良后果,并指出怎样做才可能是正确的。,反馈的两种情形,

14、小建议,当您提供建设性反馈时,牢记以下几点: 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响,42,我们要有感恩的心,团队是我们每一个人的,我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中,帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。 回想我们每一次完成目标,队员们那开心的笑容。他们是可爱的。 就像那首歌所唱的:感恩的心,感谢有你!,43,发扬团队凝聚力,人聚在一起只能称为人群,心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队,非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验,建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。,Thanks!,为了更美好

15、的未来和更辉煌的人生,让我们大家一起来打造信远高效团队!,11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜

16、成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋! 16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。 17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。 19、积极的人在每一次忧患中都看

17、到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。 20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。 1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右。 2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。 3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。 4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地

18、位。 5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。 6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。 7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。 8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。 9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。 10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛

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