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1、保险法律规范培训，依从性和风险管理部，2012.08，中国寓言故事规则和力矩，车轮大师傅，指南针是必不可少的。 他习惯于使用这样的工具来测量世界上的东西。 他一边测量，一边说明如果满足我这个指南针的标准，就可以称为圆，如果不满足我这个指南针的标准，就应该视为不圆。 所以，如果想判断哪一个是圆的还是非圆的话，用我的指南针来测量就可以了。 这是什么道理呢？因为确定圆和非圆的标准和方法很明确，所以没有怀疑的馀地。 并且，制作家具的木匠的大师傅，手头也经常不能离开尺子，不过，他经常使用这样的工具测量世界的东西，到底是哪一个，是哪一个？ 他也一边测量一边对人说。 “任何符合我这个尺度标准的，都是我的；只

2、有符合我这个尺度标准的，才是我的。 所以，你想知道一个东西是不是方法。 用我这把尺子量一量，就清楚了。 中国寓言故事的规则和力矩，这是为了什么？ 原本，判定方和非判定方的标准和方法早已决定，不必再争论了。 中国寓言故事的规则和力矩，判断是非应该有一定的客观标准，如果有规则，可以制定周围。 规则和力矩告诉了我们保险人员需要把握什么？业务发展、依从性先行、片计程仪、三、保险营销学负责人管理规定、一、人身保险业务基本服务规定、二、人身保险新型产品信息披露管理方法、人身保险业务基本服务规定中国保险监督管理委员会二年二月十一日，第二条保险公司、保险代理人及其员工对人身保险产品的销售、担保、访问、保全、请

3、求、信息披露本规定所说的保全，是指在人身保险合同生效后，为了维持合同的持续有效性，保险公司根据合同约定或者投保人、被保险人、收货人的要求提供的一系列服务，包括保险合同失效中止和恢复、保险合同内容的变更等，但不限定在此。 第三条保险公司营业场所应当设置显山露水服务标识牌，公示服务内容、流程及监督电话等，设置投诉意见箱或者客户意见簿。 保险公司的柜台服务员必须在柜台前佩戴出示身份的标识牌卡，行为必须符合基本的职业规范。 第四条保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、举报、投诉等内容。 保险代理人及其员工必须将相关保险公司的服务电话号码告知投保者。 第七条保险公司应当按照中国保监会的

4、规定建立保险提示制度。 保险销售人员应当在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险，使客户能够选择适合自己风险优先和经济负担能力的保险产品。 第九条保险销售员向投保者提供保险单，应当附加保险合同条款。 保险销售员必须注意让投保人在保险单上填写正确的通讯地址、联络人电话等信息。 第十条投保人提交的保险单填写错误或附件不完整的，保险公司应当自收到保险资料之日起五个工作日内，一次性通知投保人需要补充或补充的内容。 第十三条保险公司以银行提款方式领取保险费的，应当就提款账户、金额、时间等内容与投保人协商。 第十八条保险公司在访问中发现销售失误等问题，应当在发现问题之日起十五个工作日内由销售人员以外的

5、人员解决。第二十八条保险公司应当建立投保人、被保险人和收货人的隐私权和商业秘密的保护制度。 未经投保者、被保险人、收货人同意，保险公司不得泄露个人隐私权和商业秘密。卡塔计程仪、三、保险营销学负责人管理规定、一、人身保险业务基本服务规定、二、人身保险新型产品信息披露管理方法、中国保险监督管理委员会2009年第3号人身保险新型产品信息披露管理方法、2009年第3号人身保险新型产品信息披露管理方法吴定富29年9月25日、二、人身保险新型产品信息披露管理方法、保险公司人身保险管理方法第一章总则第三条本法所称信息披露，是指人身保险公司(以下简称保险公司)及其代理人向投保者、被保险人、收货人及社会公众说明

6、新型产品的特性，并介绍保险单利益修订及经营成果等相关信息的行为。 信息披露方式包括(1)媒体、公司网站上的说明和介绍，但不限定在这些个上；(2)产品说明会上的说明和介绍；(3)销售人员的说明和介绍；(4)客户服务人员的访问；(5)定期发送报告资料；二)人身保险的向个人销售新产品的时候，也必须出示保险的提示书。 订立保险合同，采用保险公司提供的格式条款的，保险公司提供给投保者的保险单应当附加格式条款，保险公司应当向投保者说明合同的内容。 向个人销售新产品的，保险公司提供的保险单包括投保者确认栏，投保者应当抄写下列文件后签名： “本主儿通过阅读保险条款、产品说明书和保险建议书，了解了产品特征和保险

7、单利益的不真实自我”。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法、第八条保险公司及其代理人对新型产品进行信息披露，使用比例指标与其他保险产品及银行储蓄、基金、政府债券等进行简单的比较使不得。 并使不得对投保人、被保险人、收货人和社会公众产生误解的宣传和虚假宣传。 二、人身保险的新型产品信息披露管理方法、案例中国保监会重庆监管局行政处罚决定书负责人： 郭XX经调查，2011年2月，投保人承诺知道你购买的保险产品的情况，将保险产品的利益与其他金融产品的利益不正当类比，保险红利与定期存款利息比较， 支付保险费叫做存款我局认为，这些个的行为违反了人身保险的新型产品信息公开管理方法第8条的规定。 按照人身保

8、险新型产品信息披露管理办法第35条的规定，我局警告你处以罚款3.7万元。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法、案例中国保监会重庆监管局行政处罚决定书当事人：幸福生命保险股份制公司重庆分公司调查结果显示，投保者陈XX得知贵公司购买保险产品的情况后，贵公司职工王x表示：“除了保险公司的利益外，你还有银行的定期利息”、“固定利息在你的书中。” 决定按照有关规定对你们公司处以12万元罚款。 二、人身保险新型产品的信息披露管理方法，第二章信息披露材料管理第十四条新型产品的信息披露材料应当由保险公司公司总部统一管理。 保险公司省级分公司应当设置、印制新产品的信息披露资料，并经其公司总部批准。除省级分公司

9、外，保险公司其他各级分公司不得设置、印刷或修改全新产品信息披露资料。 第十五条保险公司不得向其代理人行政许可全新产品披露资料的设定、印刷和变更。 保险代理店不得对代理行销售的新产品的信息披露资料进行设置、印刷或变更。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法、案例粤保监督处罚201254号处罚机构：生命生命生命广东分公司某营销学服务部最近对你方营销学服务部召开产品说明会的有关情况进行了调查。 据调查，你的营销学服务部在举办产品说明会的过程中，有以下问题： 2012年的一天，你的营销学服务部在职场举办产品说明会，实际参加客户的大约有20人。 本产品说明会的发表人是您的营销学服务部讲师陈XX。 在了解

10、产品“富贵花”的基础上，陈XX编辑、修改了相关资料后，在产品说明会上向客户宣传介绍所使用的材料。 此材料对“富贵花”产品违反了“日记利、月复利”、“净资产管理保险产品”、“生存期等灵活的有关规定，决定对营销学服务部处以10万元的行政处罚。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法，第五章红利保险信息披露第三十条红利保险的产品说明书应包括： (一)在风险提示产品说明书封面的显示位置上，以比正文至少大一号的黑体字提示该产品为红利保险，其红利分配不确定。 其中，以增额方式分红的，尤其要提出终止分红的领取条件。 (二)产品基本特征产品的保险责任、免除责任、保险单利益和股利保险的主要投资策略。二、人身保险新

11、型产品信息披露管理办法、第三十三条对红利投保人的访问应包括以下内容： (一)确认投保人是否购买了该保险产品，投保人是否在保险单上亲笔签名；(二)投保人在犹他州的起讫时间； 确认是否知道天数及犹他州享有的权利(3)确认投保人是否知道保险责任和免除责任(4)确认投保人是否知道宣传资料上的利益展示是基于公司的精算假设，保险单分配不确定(5)投保人二、人身保险新型产品信息披露管理办法、第三十四条保险公司未按照本办法要求立即访问或者访问不符合本办法要求的，由中国保监会及其派遣机构责令纠正，发出警告，对有违法所得场所处违法所得1倍以上3倍以下罚款，最高不得超过3万元。 对承担直接责任的主管人员和其他直接责

12、任人员发出警告，处1万元以下罚款。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法、案例粤保监察处罚201252号处罚单位：太平生命保险有限公司广东分公司一、经验，2010年10月，你的分公司存在以下行为：投保人冯XX在中国农业银行的某个据点购买太平生命满载两保险c项(分红型)产品，你二、上述行为按照人身保险新型产品信息披露管理办法第三十四条的规定，我局命令你们分公司纠正，给予你们分公司警告和罚款5000元的行政处罚。阳x是你分公司经营部的责任者，对上述违反行为负责，根据人身保险新型产品信息披露管理办法第三十四条，我局对阳x发出警告，给予罚款1000元的行政处罚。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法，

13、简单版访问术1，您好XX老师/女士吗？ 你好。 我是邮政生命保险公司的电话巡诊员。 工号是*。 大型交易商(屏幕10万，交货期1万) :你好我公司的贵宾，感谢公司的萨通讯端口。 感谢您最近用邮政储蓄购买我公司的xx号保险产品。 保险费是xx元。 为了保护你的权益，现在进行短暂的录音电话访问。 4 .是否收到正式的保险合同，二、人身保险的新型产品信息披露管理方法，五、保险单、保险计划书、保险合同的普通发票签名全部-自己签名了吗？ -你和被保险人(或被保险人的监护者)亲笔签名了吗？ 6 .投保时，你知道这个保险产品的保险责任、责任免除等相关内容吗7、你购买的富裕层1号保险产品的保险期间为5年，保险

14、费为*元，是一次性支付的，这你知道吗？ 交货期商品(富富佑二号、棉寿一号、棉寿二号)“购买的XX保险产品的保险期间为XX年，支付期间为XX年，保险费必须每年支付XX元。 你知道这个吗？ 二、人身保险新型产品信息披露管理办法： 8、从收到正式保险合同之日起有10天的宽限期，如果在宽限期内解除保险合同，我们将全额退还你支付的保险费。 宽限期后保险公司将收取一定的费用(有损失)。 相关内容已经记载在条款中，请仔细阅读。 9、最后通知，您购买的红利保险的红利分配不确定，您看到的高、中、低级红利示范是假设，实际红利多少取决于公司上一年度的经营情况。 我们将在各保险单年终邮寄分红通知书。 感谢您的合作。

15、如果有什么要求的话请给公司的客人打电话。 祝你生活愉快。 再见。 (为了更好地为您服务，请与您确认联络人，如果您的联络人发生变化请立即与我们联系)、二、人身保险新型产品信息披露管理方法、目录、三、保险营销学员管理规定、一、人身保险业务基本服务规定、二吴定富主席于26年4月6日、二、 人身保险新型产品信息公开管理方法，第二章资格管理第六条从事保险营销学活动的人员应当通过中国保监会组织保险代理从业人员鉴定试验(以下简称鉴定试验)，取得保险代理从业人员资格证书(以下简称资格证书)。 第七条资格证书认定中国保监会有资格对个人从事保险营销学活动。 资格证明由中国保监会统一印刷。 第八条接受鉴定试验的人员

16、应当具有中学以上的文化程度。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法、案例安徽监管局行政处罚决定书(生命生命保险股份制公司六安中心分公司)查阅时，你公司在2011年1-8月期间有委托没有取得保险代理从业人员资格证书的人员进行保险销售活动的行为。 违反有关资格管理的规定，我局决定给你们公司罚款八万元的行政处罚。 (太平生命保险有限公司安庆中心)调查显示，您公司从2010年1月至2011年10月，有委托没有取得保险代理员工资格证书的人员进行保险销售活动的行为。违反有关资格管理的规定，考虑到云同步对你公司违法行为的涉案金额小，再采取纠正措施减轻危害的结果，我局决定对你公司处以罚款两万元的行政处罚。 二、人身保险新型产品信息披露管理方法，第十二条资格证书有效期为三年，由发行日期修订。 持有人必须在资格证书有效期届满三十日前申请更换。 第十三条申请更换资格证书，持有人应