连锁总部组织架构(23-12)ppt课件.ppt

1、连锁总部的组织架构,CAMORE(康顾多)医药连锁 雅柏(北京)投资顾问有限公司,基本部门组织,拓展部 开店部 门店部 (营运部) 商品部 (商品采购部),企划部 (市场营销部) 计算机部 (信息部) 物流配送部 人力资源部 总务部 财务部,拓展部主要工作职责,立地评估与商圈调查 证照办理与GSP认证 店面规划与装修,考核指标: 选址数 办证数/GSP认证数 店面装修费用,开店部主要工作职责,新店开幕作业与开幕活动 (三个月) 老店迁移重新开幕作业与 开幕活动 (三个月),考核指标: 开店数 新店开幕营业额与利润 老店迁移重新开幕营业额 与利润,门店部 (营运部)的主要职责,门店营业额与利润成

2、长 门店管理制度与系统标准 的检核/督察 门店经营诊断分析与经营计划制订 辅导门店营销与店内促销 活动之执行 辅导门店商品组合/价格/ 毛利策略之执行 辅导门店顾客服务与会员 管理之执行,考核指标: 门店营业额/毛利/交易次 数/客单价 会员营业额/交易次数/客 单价 商品不动销比/存销比/存 货周转率/损耗率 门店净利润/坪效/人效,商品部 (商品采购部)的主要职责,制订标准商品线 商品采购与补货 新品引进与旧品淘汰 商品促销规划 店内促销工具之发展 商品(品类)管理/数据分析 供货商谈判与管理,考核指标: 商品(品类)营业额与毛利 商品(品类)不动销比/缺货 率/存销比/存货周转率/损耗率

3、 旧品淘汰与新品引进数 业外收入,企划部 (市场营销部)的主要职责,品牌定位之制订 VI的制订与维护 基本文宣物料与药房用品 之制作与维护 季节营销活动之规划与文 宣物料制作 个别单店营销活动之规划 与文宣物料制作 会员营销之规划与实施 媒体广告与媒体公关,考核指标: 门店营业额/交易次数/客 单价 会员营业额/交易次数/客 单价 营销活动营业额成长 品牌认知度/使用度/喜好度,计算机部 (信息部)的主要职责,公司计算机系统整体规划 门店管理系统的管理与维护 配送管理系统的管理与维护 公司内部OA的管理与维护 公司网站的管理与维护 公司计算机硬件/软件的采 购, 管理与维护 经营数据分析与报表

4、制作,考核指标: 系统开发与改进之数 量与及时完成 IT系统问题处理数量 与及时完成 分析报表提供之及时 性与正确性,物流配送部的主要职责,门店订单作业与处理 商品进货验收管理 商品存货管理与盘点 商品拣货与复核管理 商品出库与配送管理 GSP作业管理,考核指标: 存货损耗率 配送及时率 订单拣货/出货正确率 物流与配送费用管控,人力资源部的主要职责,人员招聘/报到/转正作业 与管理 人员劳动合同作业与管理 人员薪资/福利作业与管理 人员培训作业与管理 人员离职作业与管理 人事规章制订 绩效考核作业与管理,考核指标: 员工流动率 关键岗位人员流动率 人员招聘数与招聘及时性 员工满意度 员工培训

5、人/次数,总务部主要工作职责,资产设备采购与维修 办公室清洁, 保安, 装修, 维修与办公用品采购 总机接待管理 信件邮寄/文件影印 文宣/药房用品仓储与配送 管理 公司法务作业与合同管理 公司车辆与员工宿舍管理 协调处理外部与危机事件,考核指标: 成本与费用管控 合同(用印)审核的及时性 外部与危机事件处理之及 时性,财务部主要工作职责,费用审核与支付 每月工资发放 每月财务报表制作 预算编制与执行跟进 公司税务作业与申报 公司现金与银行账户管理,考核指标: 财务报表准确性与及时性 成本与费用预算之管控 资金/现金管控, 准备与调度,依企业个别情况决定组织架构,总经理 人力资源部 行政部 商品部 物流部 拓展部 门店部 总务部 财务部 计算机部 开店部 企划部 拓展部 开店部 门店部 企划部 商品部 行政: 财务/总务/人力资源/计算机/物流/拓展,混乱的组织运作型态,行销部商品部营运部电脑部人事部财务部,门店,清晰的组织运作型态,行销部商品部电脑部人事部财务部,门店,营运部,建立目标管理制度,周期循环/参与/共识: 状况分析 设定目标 发展行动计划 追踪与检讨,年度(季度)经营计划与预算 季