分析-电子商务.ppt

1、电子商务定义/特性,定义：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。 其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务的技术 基础是计算机技术、网络技术以及以数据库为依托的信息技术; 其商业 运作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。,特性：完整的电子商务会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要 有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务 过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件 和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用

2、,电子商务类型,类型一：B2B 企业(Business)TO企业(Business) 类型二：B2C 企业(Business)TO终端客户(Customer) 类型三：C2C 终端客户(Customer)TO终端客户(Customer) 类型四：O2O 线上支付(Online)TO线下体验 (Offline) 类型五：ITM 互动交易(Interactive trading mode) 备注：C2C属个人商业模式，暂时不作分析汇报。,电子商务模式,类型一：B2B 企业(Business)TO企业(Business) 是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户 紧密结合起来

3、，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促 进企业的业务发展。 模式A：垂直模式 企业 下游供应商（适合内部供应链） 模式B：综合模式 同行业 交易平台创立 同行业（专业网站） 模式C：自建模式 上游企业 下游（大型龙头企业适用） 模式D：关联模式 A+B的合体,早期模式,电子商务模式,类型二：B2C 企业(Business)TO终端客户(Customer) 中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的 商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以 网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。消费者通过网络 在网上购物、在网上支付。由于

4、这种模式节省了客户和企业的时间和空间， 大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节 省宝贵的时间。 模式主体：综合商城 （淘宝、阿里巴巴、京东商城） 庞大购物群体；稳定交易平台；安全支付方式；诚信安全体系；便捷的交易 其他模式：品牌商城、复合型平台、服务型平台、导购引擎平.,主流模式,电子商务模式,类型四：O2O 线上支付(Online)TO线下体验 (Offline) 将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有 成交可以在线结算，很快达到规模. 对接方式：线上浏览选择商品或服务 线

5、上交易完成或预定 二维码发送客户 客户在终端实体店面消费或享受服务,赶集网、爱邦客、搜房网、 房道网、百度乐居等,新兴模式,电子商务模式,类型五：ITM 互动交易(Interactive trading mode) 互动交易模式将电子商务和传统的实体店铺结合，使网上与网下资源有效 整合。该模式被传统零售业和电子商务业视为未来发展新趋势。 运作模式：服务力：OVS(Order、Validation、Satisfactory) 线上定购+线下检验+满意支付 供货力：QPE(Quality、Price、Eliminate) 质量+价格+淘汰机制 整合力：BIO(Brand、Industry、Oper

6、ate) 品牌+行业+经营 分析：即O2O的交易模式+B2C的监管模式+B2B的资源整合=ITM,未来趋势,成功案例,新闻摘要： 随着马云单膝跪地，这位48岁的互联网传奇人物结束了他的CEO生涯。在他执掌阿里巴巴的 14年里，这个诞生在客厅的公司乘着互联网大潮，先后打造了中国最大的B2B平台阿里巴巴 C2C平台淘宝和B2C平台天猫，让网购成为普通人生活的一部分，并在移动互联网和云计算 方面进行大量投入，试图建设一个完善的电子商务生态系统。十年以来，淘宝也从B2B公司 内进行“网上拍卖”的试验品，成为独撑万亿销售的商业帝国。 2006年，我国网络零售总额在社会消费品零售总额的比例只有0.3%，2

7、012年这一比例已经 提升到6.3%，这也说明中国经济实现了从工业经济向信息经济的转型。这也意味着，与消费 者息息相关的商业基础设施不再只是商场超市内的货架橱窗，电子商务服务业也成为了新的 商业基础设施。2008年以来，电子商务服务业生态大爆发，初步形成了物种丰富的电子商务 服务体系，市场规模也从2011年的1000多亿元增至2012年的2463亿元。,服装企业选择模式占比,电商运作流程,选择品牌,区分商品,选择电商平台,签约,筹备工作,营业,单一品牌？多品牌？男女装？,订价、货源、图片、线上线下分渠道经营、供货周期,B2B? B2C? C2C? 自建？加盟？成本？周期？宣传？,资质？授权？预

8、算？银行信用？,页面制作？商品调配？团队组建？物流合作？作业平台？,硬件管理？软件维护？营销监管？市场分析？客服接待？,难度系数,容易出现问题的要素,进军电子商务分析汇报,由于电子商务的出现彻底冲击了服装业的实体市场，面对这一局面，国内的大部分传统服装 企业还未找到更好的解决办法，只能纷纷赶赴B2C的大潮。但是，网络对于传统服装企业还 是一片陌生的领域，很多企业在进军网络时遇到了诸多问题和挑战。 1：网络销售平台是自主建设还是外包，抑或是采用人气旺盛的第三方平台？ 2：销售渠道直销还是分销？ 3：线上线下是单品牌还是多品牌运作？ 4：如何避免传统的直营、代理经销体系和网上渠道相冲突、如何改变旧

9、的销售思维的限制？ 5：过低的价格战、过高的库存量如何解决？ 这些让我集团的品牌进军电子商务之路并不平坦。 这些难题都挑战着我们的智慧。如果不能根据自己的集团旗下各品牌的准确定位选择相应的 网络销售模式，冒然赶赴B2C盛宴的我们，收获的可能不是红火，而是失败与烦恼。其他许 多服装企业“探路”B2C，常会以为这块“试验田”上是白纸一张，实际却是“杂草丛生”。 投身电子商务是我集团战略发展性的问题，如何解决线上线下的渠道平衡是现实面临的挑战。 只有平衡好实体店和网络营销这两个不同渠道的关系才会走得越快越远。 而在这其中“电子”只是手段，商务才是目的。,总结,以下问题是目前行业内电商业务所经常遇到的困境： 1、拥有代理加盟店，区域侵权、价格不一致的纠纷日趋严重。 2、直营店成为线上消费的试衣间。 3、电商消费只有最高的交易量、没有最忠诚的消费者，背叛成本低。 4、大量的人力物力投入。90%的网店换回的只有3-10款SKU好卖。 交易平台只显示交易量优劣，其它产品全部忽略。 5、无上限的被拖入到淘宝等网站的价格促销战场中无法抽身。 6、国人网络服装消费者的购物心态： 便宜价格带搜索交易量高查询款式/品牌选择购买不行退货 7、产品更新快、价格低、库存大、运转频率高、破损率高 大海一样的实体品牌世界，再大的