屈臣氏供应链分析.ppt

1、屈臣氏供应链分析，Content，屈臣氏是和黄拥有公司的屈臣氏集团的保健及美容品牌。沃森集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd，)成立于1828年，是黄浦下属的国际零售和食品制造机构，在34个地区经营着8400多个业务。多年来，屈臣氏注重质量，勇于创新，产品包括医药品、化妆品、个人护理用品、时尚名牌、糖果、玩具等。屈臣氏在亚洲各地继续着长足的发展。不仅是牙齿地区首屈一指的美容及个人护理零售专卖店，还在众多药店连锁店中确保领导力，为客户提供多种保健产品和专业意见。屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店，现阶段是亚洲最大的个人护理用品连锁店，是世界最

2、大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。1828年，一位名叫A.Swaston的英国人在广州开设了认捐局，取名广东大药房，又称“屈臣氏大药房”。1841年香港成为英国殖民地，屈臣氏药店向南迁移到香港。1981年，屈臣氏集团被和记黄有韩公司收购。1989年四月，屈臣氏在北京开了内地的第一家店。屈臣氏和供应商的关系理念是以最低的价格购买必要的产品。其出发点是买方和卖方围绕购买品讨价还价，屈臣氏和供应商之间存在“零和”关系。在库存管理方面，企业把库存视为企业的资产，购买的目的是补充库存，库存在企业中起着很大的作用。但是库存多，占用了大量储备资金，流动资金周转缓慢，甚至难以周转。要购买生产所

3、需的其他材料，没有资金不能购买，反而影响生产的正常进行，存在大量库存可以掩盖管理上的问题。物流中心不能一次收取的数量太多，当时没有手持终端，必须依赖纸质文件，整个仓库的运营效率低下，处理一张订单需要很长时间。传统屈臣氏物流模式的缺陷，传统物流是根据屈臣氏销售部的要求进行保管和运输，只提供简单的位移。传统物流只是从原材料供应商到制造商-沃森之间的物流运动，是点对点或线对线运输服务。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视电视剧)，成功)传统物流受现有体制的影响，原材料供应商、制造商和物流企业分别从政，信息收集不完整，每个只是一个环节的管理。e-ROS是e-Retail Ope

4、ration System的缩写，表示分销商运营目标，如Efficiency、Real-time和Optimization，即时。随时随地掌握销售信息，调整战略，提高销售周转率。一致性。数据同步更新，实现一致的零错误。节省时间。缩短决策时间，提高订单效率和本质。降低成本。精简人力和资源，减少库存。、e-Retail Operation System管理面的优点、自动补充和订购系统、仓库管理系统、分销渠道最优化系统补充系统是所有店铺的日常，沃森采用的仓库管理系统的主要功能是库存管理、货位最优化、网站管理。沃森仓库管理系统使用条形码自动识别技术和无线网络进行数据传输。企业内的接收管理、发放处理、动

5、态库存、品质管制、包装管理、发货管理和统计分析记录和跟踪物流仓库管理系统的物料部分。，从物流中心到卖场的运输基本上外包到第三方物流运营。每次建造新的物流中心，都要再次优化屈臣氏的配送路线。不同地区的销售情况不同，所以当地物流中心的处理能力也不同。例如东部的物流中心比西部忙得多。为了平衡各物流中心的货物吞吐量，调整各物流中心的处理能力，屈臣氏将徐璐在其他物流中心之间调配一些货物品种。沃森自动补充和订购系统，自动补充和订购系统，仓库管理系统，分销渠道最优化系统，沃森采用的仓库管理系统的主要功能是库存管理、货位最优化、网站管理。沃森仓库管理系统使用条形码自动识别技术和无线网络进行数据传输。企业内的接

6、收管理、发放处理、动态库存、品质管制、包装管理、发货管理和统计分析记录和跟踪物流仓库管理系统的物料部分。从物流中心到卖场的运输基本上外包到第三方物流运营。每次建造新的物流中心，都要再次优化屈臣氏的配送路线。不同地区的销售情况不同，所以当地物流中心的处理能力也不同。例如东部的物流中心比西部忙得多。为了平衡各物流中心的货物吞吐量，调整各物流中心的处理能力，屈臣氏将徐璐在其他物流中心之间调配一些货物品种。库管理系统资料流程图，自动补充和订购系统，仓库管理系统，分销路径最优化系统，沃森采用的仓库管理系统的主要功能是库存管理、货位最优化、网站管理。沃森仓库管理系统使用条形码自动识别技术和无线网络进行数据

7、传输。企业内的接收管理、发放处理、动态库存、品质管制、包装管理、发货管理和统计分析记录和跟踪物流仓库管理系统的物料部分。从物流中心到卖场的运输基本上外包到第三方物流运营。每次建造新的物流中心，都要再次优化屈臣氏的配送路线。不同地区的销售情况不同，所以当地物流中心的处理能力也不同。例如东部的物流中心比西部忙得多。为了平衡各物流中心的货物吞吐量，调整各物流中心的处理能力，屈臣氏将徐璐在其他物流中心之间调配一些货物品种。路径最优化系统流程图，沃森现有物流模式的优点，供应商和代理公司可以随时了解商店商品购买库存情况，立即供应适当数量的商品。物流商可以方便地提前分配和分配车辆及商品，减少短的超额运输，降

8、低运输成本。(威廉莎士比亚、物流业、物流业、物流业、物流业、物流业)有效减少仓库库存，提高畅销书商品的转运补充效果，促进体系的整体经营成果。通过电子供应链运营模式，供应商和供应商之间的交互更加紧密。大幅减少文档发送、电话联系和传真、快递工作人员和费用。有效减少商品的紧张需求，减少体系内追加或临时追加活动的费用。通过电子商务传输和应用，可以有效地减少人为错误和人工成本。把握参与电子商务运营的时机，适时提高企业竞争力和积极形象。在调查中，Quechen发现亚洲女性花更多的时间购物。他们愿意花很多时间寻找更便宜或更好的产品。分钟，在欧洲只渡边杏5分钟左右。由于这种差异，屈臣氏最终将中国大陆的主要目标

9、与西方国家的消费习惯截然不同。中国大陆的女性平均每家商店停留的时间是20市场18 40多岁的女性，尤其是18 35岁，月收入超过2005岁的时尚女性。屈臣氏认为，牙齿年龄段的女性消费者最具挑战性。他们喜欢使用最好的产品，寻找神奇的经验，追求时尚，在朋友面前炫耀自己。他们宁愿用钱给自己带来巨大的变化，做各种新的尝试。更多地关注40岁以下消费者的原因是年龄大的女性已经有了固定的品牌和生活方式。目标客户的合理锁定，统一购物中心入口确保最佳可见性和可访问性，确保最大有效人流。主力店出口依赖于主力店带来的相对成熟的流动，在一定程度上确保了沃森店的有效顾客进入量和产品购买量。轻松的建筑结构或空间布局几乎所

10、有的店铺都将改造和调整建筑结构或空间布局，以双门或三个店面设计创造最佳的可访问性和可见性。电动扶梯上下区自动扶梯将通过楼层和楼层之间的交接通道引导大量人流。街角的店铺在室内、室外、街道拐角处，最容易被顾客发现。也就是说，它有很好的高光。毗邻办公楼出入口办公楼，聚集了大量具有稳定消费能力的女性白领。类似市场定位客户店铺类似对象客户店铺或年轻时尚消费的店铺，可以有效吸引客户。例如，一些商店附近有类似的女装店、饰品店或快餐店。室内中庭室内中庭便于人流的收集和流通。调查报告选定了重庆市大渡口区、四平坝区、九龙坡区、南眼球、渝中区、江北区、渝北区19家屈臣氏店铺。通过位置，独特的产品组合(日用品、美容及

11、保健品、特色商品)，确保优质的每周新产品不断惊喜的购物环境。胜利的秘诀是“要理解市场和顾客的真正需求”。屈臣氏的胜模，最终屈臣氏的胜法在于掌握了你的茄子经营原则。1 .主题式象草气氛：屈臣氏的象草气氛可以说是非常细腻、有特色的。为了方便顾客，以女性为对象的沃森将架子高度从1.65米降低到1.40米。屈臣氏适当地增加了走廊的宽度，提高了顾客选择的时间和舒适度。另外，店面颜色使用了更多明亮的颜色，顾客更容易兴奋。各屈臣氏个人护理店均明确划分为徐璐不同的销售区，商品按种类分类摆放整齐，便于顾客挑选。在商品陈列方面，屈臣氏重视内在的联系和逻辑，按照化妆品、护肤品、美容用品、美发用品、时装用品、药品的分

12、类顺序摆放。(威廉莎士比亚、化妆品、化妆品、化妆品、化妆品、化妆品、化妆品、化妆品、化妆品)屈臣氏还在不同的分类地区徐璐推出不同的新产品和促销商品，让顾客在店里随时有新发现，引起顾客的兴趣。2 .专业化购买理念：“屈臣氏”主要呼吁时尚和健康，因此在各地店铺实行统一门店形象、统一购买、入库、统一经营管理的运营过程。很多女性消费者进入屈臣氏最大的感觉是店内的气氛、营业人的素质、商品的陈列、商品的魅力。沃森拥有强大的健康咨询团队，包括专职药剂师和供应商驻店促销代表。他们都受过专业训练，免费为顾客提供咨询和建议，以维持健康生活。屈臣氏在店铺里展示信息快递、皮肤护理等各种个人管理资料手册，免费提供各种皮

13、肤管理咨询。药品柜台的“健康朋友”资料展台提供各种保健营养分配和疾病预防治疗方法。积极推进计算机化计划，采用先进的零售业管理系统，提高订单和装运效率。这样，被臣民关心的不仅是商品销售，还可以向顾客展示更多的关注对顾客的细致照顾，充分展示“个人护理”的特色服务。3 .自有品牌战略：屈臣氏的核心产品主要分为两个部分。一家在全球各种品牌的护理用品(如普罗克多、美宝莲、雅芳)牙齿商店里设有卖场。第二，华生自有品牌，化妆品类和个人护理用品等。自身品牌是沃森卖场中独特的类别，消费者不仅购买沃森其他品牌的产品，还购买沃森的自有品牌产品。自有品牌产品每次上市，都是消费者的需求导向和根本出发点，不断给消费者带来

14、新鲜理念。通过自己的品牌，屈臣氏总是直接与消费者进行交易，及时准确地了解消费者对商品的各种需求信息，及时分析各种商品的商品性情况。在实施自有品牌战略的过程中，零售商提出了新产品开发设计要求，与制造商相比，产品项目开发周期短，生产和销售不易中断等，降低了风险，同时降低了产品开发成本。很多女性消费者都觉得“屈臣氏”的东西不贵！实际上，以统一的标准给其他企业命名继续，“屈臣氏”从终端零售商变成了产品直销商。价钱优势不容小觑。4 .终端促销的创新理念：深入研究目标消费层的心理和消费趋势，考虑从质量到包装的顾客需求。通过掌握丰富的上游生产资源，“屈臣氏”可以将终端消费市场的信息首次反馈给上层生产企业，持

15、续调整商品。从商品的原料选择到包装、容量、价格，几乎所有的部分都是从消费者的需求出发的，因此提供的商品就像是为目标顾客定制的产品。一瓶蒸馏水，不管是形状还是颜色，都可以看出“屈臣氏”与其他产品不同。从消费者的角度来看，“屈臣氏”好像总是走在别人前面。根据对象顾客群的定位，屈臣氏提出了“个人护理”的概念。由于正确的市场定位，屈臣氏的“个人护理专家”身份抓住了人的心，一提到屈臣氏就想起了“个人护理专家”，因此品牌的影响力很明显。5 .价钱优势，在中国市场，沃森的自有品牌数为700多种，销售的商品总数约为20%。在售价上比其他类似品牌便宜约20%。世界连锁集团沃森最近几年推出了洗发水、护肤、沐浴产品

16、、一些食品和生活用品。牙齿商品一方面在产品的开发和设计方面都很迎合城市年轻人。在屈臣氏购物的职员刘洋说，他喜欢在屈臣氏购物。因为这里的商品都很独特，洗澡护肤用品也比较便宜。(威廉莎士比亚、模板、皮肤护理、皮肤护理、皮肤护理、皮肤护理、皮肤护理、皮肤护理、皮肤护理)、供应商管理方法、屈臣氏的供应商管理首先要区分供应商的性质。根据供应商对屈臣氏最终产量的影响，可以简单地将供应商分为两部分。第一部分是总部和授权者，他们属于屈臣氏的提供者和屈臣氏等特许系统，在向屈臣氏提供资源的同时，可以直接参与或影响。第二部分是其他供应商，除了屈臣氏所属的加盟系统外，与屈臣氏的纯粹业务关系，对于牙齿两部分的供应商，屈臣氏在管理供应商时，必须区分具体的方法。(约翰f肯尼迪、美国电视电视剧、供应商管理、供应商管理、供应商管理、供应商管理、供应商管理)对于其他供应商管理，沃森管理员必须首先考虑资源在操作过程中消耗速度的差异，然后根据操作过程中资源消耗速度的差异采取相应的管理方法。沃森管理员可以简单地将供应商提供的资源分为消费性资源和耐久性资源两种。为了确保质量，沃森表示，将在IT体系结构上进行更多投资，以跟踪每个产品的供应链路径。配送