C2C电子商务案例分析ppt课件

1、C2C模式及其特点,-for七行组 组长：张兴仙 组员：马鑫 徐茂 董德鲜 王美丽 黄丽江 李方舟,张兴仙 分配任务，讲PPT,董德鲜 制作PPT 查资料,黄丽江 制作PPT 查资料,李方舟 完善PPT 美化PPT,马鑫 查资料,王美丽 整理资料,徐茂 查资料,C2C,目,录,1,2,3,4,5,6,C2C的起源与历史,C2C电子商务的定义及内容,C2C电子商务的特点,主要的c2c 网站,C2C网站的弊端,典型网站的介绍,C2C的起源与历史,B2B和B2C的产生与互联网的产生和普及有着重要的联系，而C2C则更是需要建立在互联网的极大发达之上的。C2C上的主角是个人消费者，他们需要强大而便捷的网

2、络。,C2C电子商务的定义及内容,C2C电子商务是指消费者与消费者通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动主要是个人交易，也包括其他的一些网络活动如信息搜索、社区交流等。 C2C电子商务是继B2B、B2C后兴起的电子商务模式，是电子商务所有模式中最热闹、最繁荣的模式。C2C已经成为电子商务中最受人们关注的电子商务模式之一。,C2C电子商务的内容 1、网络信息搜索 2、即时通讯(腾讯的QQ、淘宝的淘宝助理、阿里旺旺） 3、网络支付工具(拍拍网的财富通、淘宝网的支付宝、百度有啊的百付宝、易趣的安付通和贝宝) 4、网络社区 5、网络拍卖 6、网络信用评价(投诉和举报）,C2C电子商务的特点,1、辅

3、助性：C2C电子商务对于人类的日常活动来说，是一种互换有无、互相方便的一种买卖关系，对人类正常购买行为的辅助。 2、节约性：C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上，真正的C2C交易应该主要是二手商品，对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约，是人类当前无当消费模式的一种矫正。当然，信息搜寻成本的节约、买卖过程的节约也是C2C节约性的体现。 3、繁杂性:无论C2C中消费者的信息，还是C2C上海量的虚拟商品信息以及海量的消费者的言论评价信息，都说明了C2C的繁杂性。 4、创造性 :C2C电子商务模式不是专业化的模式，是广大消费者体现交易形式创意的所在 .,常见的C2C网站有哪些呢？,C

4、2C模式发展存在的问题,C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是在它仍然面临许多问题，并且，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。 特别是国内电子商务处在起步阶段，无论从制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，我们必须更加重视积极解决这些问题。,1、法律制度不完善,网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。 而目前，由于法律的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障，更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。,2、 交易信用与风险控制,互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而

5、互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。同样以eBay为例，根据统计，在其每二万五千件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在方面已经到了比较严重的地步。 这时，电子交易平台提供商必须扮演主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。,在线支付方式 目前，从网站上的交易来看，BtoC只有不到20%是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据80%以上。而CtoC的网上支付比例就更低了，目前而言买卖双方通过网下直接面对面交易是主流，电子交易平台供应商根本无法对交易进行控制。如果说通过网上支付进行交易，网站收取交易佣金不存在太多障碍的话，从网下交易中收取佣金的可能性就不大

6、了。这主要是因为目前国内信用卡用户规模还不大，而且国内的金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，其安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性的顾虑。 为了解决这个问题，eBay收购了PayPal公司，利用其完全基于互联网的P2P支付模式，迅速得到互联网社群的认可，这种支付方式也正好适合在线竞价交易业务的需求。 而在国内，国人出于对风险的考虑，很少愿意同陌生人进行在线交易，大多宁可采用货到付款的方式，从而将交易的地点大多局限在同一个城市内，制约了C2C模式优势的发挥和推广。,4、 技术实力有待提高 由于互联网的特点，基于互联网开展业务的公司必须具备很强的技术实力。对于C2C电子交

7、易平台提供商来说，技术更是至关重要。只有拥有先进的技术，才能保证网络服务的不间断、保证用户资料的完整和准确，才能为用户提供更为安全和理想的交易环境。 在这方面，eBay拥有痛苦的经验。1999年夏天，eBay网站陷入了瘫痪，拍卖活动中断了22个小时。这次灾难给eBay留下了难以磨灭的痛苦回忆：交易费用损失了几百万美元，股票市值蒸发数十亿美元。随后，eBay公司制订了一项至关重要的原则：必须保证网站稳定安全运行，每天24小时，每周7天不间断。 而国内的易趣，也正是由于自3月以来服务器频繁进行维护，导致用户无法登陆，使得外界对易趣的技术能力产生了怀疑，严重影响了用户对易趣的信任感和交易的安全感。,

8、5、国人的消费习惯有待改变和培养 电子商务在中国出现毕竟只有短短数年时间，除了受过专业教育的白领、乐于尝试新鲜事物的年轻人，很少有人愿意接受在线购物的消费方式。并且，国人的计算机使用能力和水平也制约了C2C电子商务的发展。 这些，需要时间来对消费者进行培训，对市场进行培养。 6、国人的经济实力 不可否认，我国平均经济水平仍然不高，国人手中真正有较高的利用价值的二手商品并不多。纵观易趣网站，很大一部分是商家借这个平台在推销其产品，包括全新的、翻新的、水货甚至假货等等。而由于经济水平不高，即便是二手货物，在网上的报价依然很高，完全没有体现出二手物品的价格优势。不高的性价比，让很多人对二手货物失去兴

9、趣。 这些，直接影响了国内C2C市场的进一步健康发展。,典型c2c网站的介绍,豆丁网简介 易趣网简介,。,豆丁网创立于2007年，是全球最大的中文社会化阅读平台，为用户提供一切有价值的可阅读之物。经过四年的运营，豆丁网已经成功跻身互联网全球500强，成为提供垂直服务的优秀网站之一。目前豆丁网拥有分类广泛的实用文档、出版物、行业研究报告、以及数千位行业名人贡献的专业文件，各类读物总数超过一亿。豆丁网鼓励原创、鼓励分享、尊重和维护上传者的权益。在豆丁网，你可以分享你的文档，并通过豆丁发表到不同博客、论坛以及各种平台上，进行广泛传播，同时还可以以非常环保的方式、低廉的价格看到热门书刊、杂志、以及各类

10、专业文献。,豆丁的产品和服务,豆丁会议：豆丁网会议频道，整合国内最高端会议的商业文档内容，关注各行业发展动态，挖掘行业文档的商业价值，提供给行业人员一个专业的知识分享平台。 会议PPT：会议PPT是一款非常实用的,行业会议PPT内容检索与阅读工具,由豆丁网开发推出,旨在帮助互联网、移动互联网、电子商务、信息通讯、金融管理等行业从业者和爱好者,获取最新的行业信息与商业知识。,豆丁网“豆丁书房”Android/ios客户端基于豆丁网线上上亿份文字资料,为Android/ios用户特别优化的客户端，基本上所有豆丁网的文档都可以无缝搜索、下载、阅读。同时能实现线各终端设备上使用信息的同步和更新。 开放

11、阅读器：豆丁开放阅读器(open reader)是一款会说话的电子书,支持epub、txt、pdf、umd、word、ppt、htm等多种格式,服务理念 豆丁努力使世界上任何人都能够自由地发挥他们的创造力。文档资料只通过少数、单一的出版物来传播的时代已经结束。现在，互联网给文档资料提供了世界范围内的传播渠道，豆丁希望能够给每个独立的文档持有者利用这个新机会的方法。现在，我们为原创人群提供安全、自由、民主、便利的文档发布与营销平台。借助豆丁，你可以为你的文档定价，并通过豆丁发表到不同博客、论坛、联盟中，进行广泛传播，在分享的同时获得收入回报。,易趣的简介,1999年8月，易趣在上海创立。主营电子

12、商务，由邵亦波及谭海音所创立。两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。2000年2月，在全国首创24小时无间断热线服务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。易趣目前有350万注册用户。,2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。,易趣与淘宝的区别,基本功能,易趣：1、附带产品是“易趣