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文档简介
1、.顺丰速度运输工作团队成员:张孟孟叶世椿杜保李广SWOT分析一、优势1 .速度的好处:速度是快递市场竞争的决定性因素。 为了分配更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。 无论是同城快递还是成绩快递,民间快递企业都比EMS快约50%,顺丰依然比其他民间快约20%。 而且在云同步,顺丰于2010年成立了自各儿航空公司,拥有自各儿专用运输机,这从配送机动性和快递运输的时效性来看,也相当积极,显然速度上也产生了顺丰的成功。2 .经营灵活性:顺丰速运的经营方式比中国邮政和国营快递更灵活。 在服务方式上,私人快递实施从门到门的服务,由对方接手。 您还可以在访问点收到发货单,并向大型客户提供快递服务。
2、 另外,对于发货单的包装、重量、尺寸,发货要求没有多大限制。在服务时间方面,灵活的民营快递企业更有竞争力。 顺丰现在实行的两班制,昼夜不停的运营反应历程,保证了交易商的快递能够在第一时间中转配送。3 .企业文化:顺丰拥有自各儿更完善的奖惩反应历程,因此产生了很多责任心强、有积极进取的员工和经验、进取心强的领导层。 有一些先进的设备和先进的TT、阿修罗系统和比较健全的交通运输网络,保证快速有效地完成服务质量。 具有自各儿崇高的企业愿景,即“达到客户,推动经济,发展民族快递业”、“成为最值得信赖和尊敬的快递公司”,具有全面的企业核心价值观。二、劣势1 .工作人员素质普遍偏低民营快递对员工素质要求不
3、高,行业技术含量低,初期资本投入少,行业利润大,容易进入,廉价劳动力市场一盏茶,所以快递市场不规范。 此外,民营快递企业的管理是“真空”,有些企业追求短期利益,管理松懈,人员流变性大,可能会失去客户的信任,对民营快递企业整体的信用有很大影响。2 .资金不足,融资渠道不通物流配送企业是资金投入较大的行业,FedEx、UPS、DHL每年以数十亿的投入来扩大和完善其服务,而顺丰快递则完全采用自各儿的经济力量来维持企业的发展。 这严重制约着顺丰的迅速增长。 企业自身的经济力量还很强,但自给自足的运营模式依然有很大的制约。 根据全国工商联编制的中国民营企业发展报告蓝皮书,私人公司融资仅通过银团贷款达到4
4、%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%、二自融资的比例达到90.5%。 融资在一定程度上成为了私人公司发展的“瓶颈”。3 .快递网络的局限性EMS作为中国邮政快递的引导人,以无人的网络优势开展国内快递业务。 对于顺丰来说,与EMS和其他大型民营快递相比,最大的缺点是网络的相对儿童不宜,在偏僻地区和比较欠发达地区,顺丰的快递业务还没有涉及,这多少减少了顺丰的发展机会。4 .人才短缺目前,中国快递企业存在着同样的人才短缺问题,包括民营快递的引导人羊顺丰。此表来自顺丰的内部通告,但其他民营快递企业的情况却不尽相同。 从此表可以看出,三大基地中学以下学历25153人占总人数的25.73%,高中/中等
5、专业42384人,43.35%; 大专20973人,占21.45%; 本科9256人,占9.47%。 三个基地的高等院校以上学历仅占30.92%,比例低,本科以上学历更少的高中比例更理想的占43.35%,但中学比例过高,达到25.73%,这个比例如果不控制在10%以下,就要提高一线员工整体素质3 .机会1 .入世后的机会首先,中国加入世贸组织后,对外贸易将在20-30年内保持高速增长。 2000年中国进出口总额突破4700亿美元,全年生长率创造31.5%的历史纪录8 .截至2000年,中国外汇储备总规模达到8537亿美元,居世界掌门人。 受到对外贸易恩惠的民营快递也必然受到“牵引效应”的影响,
6、市场前景光明。其次,外贸进驻胃顺丰快运为发展提供了全新的经营理念、一流的技术和追求个性的服务方式,为顺丰快运的发展提供了学习契机。2.EMS的市场份额逐年减少据中国国际货运办理代理协会快递业务委员会秘书长刘新介绍,2001年,中国邮政EMS的市场占有率为33%,2005年下降到20%以下,并且以每年4%的速度下降9。 目前,EMS的市场占有率低于10%。 除了去国际大公司,体制外的力量也在增长。 该城业务和点对点物品运输的部分私人公司已占国内市场份额约30%,与之相对应的是,国家邮政局信函业务大幅萎缩。 EMS市场占有率的萎缩一定顺利获得了更广阔的发展空间。3、电子商业日益发展,配送市场潜力巨
7、大进入九十年代中后期,随着电子商业的迅速兴起,物流配送需求数量和类型大幅增加。 在强烈的运输需求推动下,快递的货运量迅速增加。 此外,以网际网络为平台的电子商业网上交易发展几何,解决配送瓶颈需要大量上门服务,为顺丰快递提供了广阔的发展空间。4、快递业的增长为顺顺利利发展提供了好机会在快递业自身发展的行业,国内的权威人士认为,今后1020年,世界快递市场的年增长速度将达到12%。 中国市场的生长率是这个数字的两倍,是世界上增长最快的地区10。此外,我国第三方物流市场还处于初级发展阶段。 据统计,中国经第三方物流处理的产品只占整体产品的16%,经第三方物流环节的工业原始生产资料只占整体的20%,而
8、中国第三方物流只占整体物流业务的2%。 这个数字在美国是8%,在欧洲是10%。 因此,中国第三方物流市场潜力巨大。 2004年,中国货主企业对第三方物流的认知度进一步提高,顾客需求日益增加,第三方物流市场规模接近800亿元,预计比上年增加20%以上。 快递业作为物流业的重要组成部分,在未来的三年五载,一定有很大的发展空间,大环境的发展趋势为顺丰快递的未来提供了良好的发展机会。4 .威胁1. 邮政法对快递业的影响根据国家邮政法的规定,信件和其他具有信件性质的物品的投递是国有邮政企业专业的。 这意味着现在快递市场上没有收到邮件的公司和具有信件性质的物品都是违法行为。发布新的邮政法会给民营快递业带来
9、更致命的打击。 在2009年4月24日提交的邮政法第8稿中,民营快递的命脉中有3处从事跨省业务的快递企业,其注册资金要求100万人,在150克以下的信(包括商业信件)作为邮政企业的专门人才,邮政以外的企业从事信、包裹等业务,邮政150克以下的商业信件涵盖了民营快递的大部分业务。 如果这个业务是邮政专业的话,就意味着很多私人快递公司将会灭亡,EMS将成为市场的主角11。2 .激烈的市场竞争我国快递市场目前的形势是国际快递大企业、国营快递和民间快递多并存的局面,民间快递生存在于诞生到狭间。 在云同步,民间快递之间进行激烈的战争,在云同步存在很多内江,顺丰想在这场激烈的竞争中区别对待,确实需要很多的
10、努力。顺丰速运的发展战略探讨多年来,民营快递在邮政的“猫捉老鼠”的男同性恋中发展起来,主要依靠两个“杀手锇”。 一是灵活经营的高效率,二是低价格。 但是,现在,低价这两个“杀手锇”为了民间快递开辟了血路,给云同步、民间快递公司自身也造成了伤害。顺丰的成功是很多民间快递中的少数,对于完全不在同一起跑线的人来说,绝大多数民间快递肯定被忽视了。 民间快递公司想在激烈的市场竞争中差异化,必须避免增长,外资鳄鱼和国有大型鳄鱼都在以不反应的鸿沟迅速增长。根据民营快递的目前发展情况,顺丰速运应该继续发展,着重增强实力,扩大业务。 借鉴国内外快递企业的先进经营方式和管理方法,对自各儿存在的问题进行自主创新,也
11、能不断提高企业整体水平。 在此,作者根据顺丰快运实际工作状况面临的一些问题,对未来一定期间内顺丰企业应如何发展的应对策略进行研究,仅从个人角度进行探讨。1、完善管理机制,提高执行力管理体制分散、资源利用率不高等弊端严重制约着顺丰的发展,企业资源整合迫在眉睫。 资源整合是企业战略调整的手段,目的是通过组织制度的安排和管理运行来加强企业的竞争优势,提高顾客服务水平,我国快递服务市场基本处于分散、分割、封闭、无序竞争的状态,顺丰通过组织和协调,使企业内部有相互关联但相互分离的功能, 企业外部参与共同使命,把具有独立经济利益的钟点工纳整合到顾客服务系统中,获得整体规模的利益。 并对云同步提出,顺丰虽然
12、有比较完善的企业制度、部门管理,但由于缺乏相对禁止的执行力,许多有意企业战略不能及时实施,错过了潜在的发展机会,提高了部门监督力度,保证了执行力的完整实施。2、加快信息网络建设,提高企业竞争力在众多民营快递企业中,顺丰快递网络建设一直处于领先地位,但仍落后于EMS和外资。 快速反应的网络系统可以减少企业运营资本,减少投入劳动力的成本。 外资快递已经实现了技术信息化,有先进的筛选和处理中心,处理速度快,而这些个虽然顺丰在努力,但差距依然存在。 顺丰要增加科技投入,通过高新技术加快货物投递水平,提高管理运营效率,降低运营成本。3、提高员工素质,加强工作团队建设顺丰速运要不断发展,追求更高的目标,提
13、高服务品味,提高员工素质。 在基层实际操作中,大部分员工经营快件的概念模糊,没有形成基本的行业素质,因而在工作中出现抛锚等违禁操作现象,是因为企业缺乏员工素质和工作团队合作的培养。 顺丰企业要做有关工作,开展一些培训课,制定规章制度严格执行,限制员工行为,采用奖励制度激励员工工作热情。4 .差异化市场定位,发掘钟点工纳面对国外对手的强烈冲击,顺丰要实行被差异化的市场定位,尽量发挥优势,避开竞争对手的优势项目。 可以开展特色经营,拓展经营领域,提高服务高附加值。 在服务方面,可以向用户提供更全面、更人性化的服务。 影响细分市场,如开展生鲜食品、药品等特色快递业务,利用差异化经营模式给布兰德加分,
14、拓宽收益渠道。随着市场竞争的加剧,各行各业的合作机会大幅增加。 顺丰还应与快递源企业和大型电子商业网站进一步合作,加强对国内外快递交易商的争夺。 加强合作,分享优势,一盏茶发挥顺顺利利速度优势,赢得钟点工和双赢。像放松心情的记忆、落下的不可思议的尘埃、起伏的微风一样拂去头部,留下爱情。 街上没有那些人。 它的姿态,可以来往。 街道,走道儿的时候,无论是长是长,有时候只是听流淌的心中的抱怨。 沉默,牛脾气,回首,忘记,记忆,一切就像断了的弦,有时生活很简单,有时希望不可思议的颓废。有些道路,只有一个人能走的事,只有一个人能经历。 大概读了加缪、萨特的存在主义,告诉我们人类是不合理的存在。 光秃秃
15、的枝信息帧,寂静的早晨,流动的太阳落入心中,快意,寂寞,映照着心。 但是,有时只是那个瞬间。 左不过,一切只有心中的感觉。人生的画面一张张剪下来,最后拼凑出花花绿绿的水彩画,带着鲜红、深黑和暗天蓝色。 人的记忆在改变,过去就像背景图一样,只有一刹那,没有在先和后路。 比如,只能记住某一瞬间的笑容。 在记忆的痕迹中,只能在某个时刻寻找骑自行车通过道路交叉口拐角的瞬间。 不知道为什么微笑,也不知道为什么通过街角。一切,有时就像一出荒唐的情景剧。 但是,这就是生活。曾经的梦想,曾经的皮肉之苦,曾经的歌,曾经的热情,曾经的灿烂辉煌星空。三年五载后,再也见不到的人们和记忆的碎片飘来,也许曾经和我们一起走
16、过春华秋实。 天空是蓝色的,杜鹃飞舞,过了季节,曾经偶然相遇,欢聚一堂,只有蓦然回首和歌声飘荡。 想起米拉波桥的诗句:夜幕降临,钟声悠久,时间过去,只剩下我。人在天地,乘着微风与软囊囊漂浮,从被礁石复盖的心的海滩渡过千山万水,来到彷徨的身体中,雕刻了笔记的文章。 这也许是经过多年之后,再次翻开的时候,以为什么都变了吧像放松心情的记忆、落下的不可思议的尘埃、起伏的微风一样拂去头部,留下爱情。 街上没有那些人。 它的姿态,可以来往。 街道,走道儿的时候,无论是长是长,有时候只是听流淌的心中的抱怨。 沉默,牛脾气,回首,忘记,记忆,一切就像断了的弦,有时生活很简单,有时希望不可思议的颓废。有些道路,
17、只有一个人能走的事,只有一个人能经历。 大概读了加缪、萨特的存在主义,告诉我们人类是不合理的存在。 光秃秃的枝信息帧,寂静的早晨,流动的太阳落入心中,快意,寂寞,映照着心。 但是,有时只是那个瞬间。 左不过,一切只有心中的感觉。人生的画面一张张剪下来,最后拼凑出花花绿绿的水彩画,带着鲜红、深黑和暗天蓝色。 人的记忆在改变,过去就像背景图一样,只有一刹那,没有在先和后路。 比如,只能记住某一瞬间的笑容。 在记忆的痕迹中,只能在某个时刻寻找骑自行车通过道路交叉口拐角的瞬间。 不知道为什么微笑,也不知道为什么通过街角。一切,有时就像一出荒唐的情景剧。 但是,这就是生活。曾经的梦想,曾经的皮肉之苦,曾经的歌,曾经的热情,曾经的灿烂辉煌星空。三年五载后,再也见不到的人们和记忆的碎片飘来,也许曾经和我们一起走
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