情绪控制与情绪护理

1、情绪控制与情绪护理,内容简介,疾病康复与情绪的关系 影响情绪的因素 职业护士情商素质 病人的情绪护理,一、疾病康复与情绪的关系,疾病与社会、与环境、与人际关系、与经状况相关 社会发展疾病谱也发生变化 病人的社会状态与情绪影响疾病的康复 护士要具备对病人情绪护理的能力,二、关于人的性格与情感,影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观。 你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感。 智力一般，甚至认为低智商的，但后来却成了大事业。 病人是社会中不同性格的人。 护士需要锻炼良好的品格，能够与任何性格人相处。,三、关于人的情绪,情绪是与集体相连系的内心体验，情绪对你并的产生和发展有很

2、大的调节作用，对人的行为也有很大的刺激作用，在对病人的常规护理中，应包括对病人的情绪护理。 焦虑是一种典型的异常情绪： 护士的焦虑来自工作的压力，家庭的负担，病人的耐心与关心。,四、情商决定情绪,控制情绪最根本的办法是：提高自己的情商。 美国的两位心理学家：情商既情感智商。 情商EQ 智商IQ,情商,情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧 也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理 主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。,情商高低表现,认识自身情绪的能力、情绪觉知 情商能力、管理自己情绪能力 自我激励能力 认识他人情

3、绪的能力 不但控制自己情绪，还看他人的情绪 人际关系处理能力控制他人的能力,如何控制自己的情绪,训练情绪、情感：认知情绪，分析情绪，评估情绪 控制情绪，调解情绪：情绪的稳定，应付自如 驾驭愤怒情绪：拖延法，转移法 数数字到60、上厕所，再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，修养自己的世界观、人生观、价值观。,如何控制自己的情绪,克服紧张情绪 压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处 有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。,如何控制自己的情绪,避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。 摆脱消极

4、情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，作个快乐的人。 合理的宣泄，压力太大了，可以适当的宣泄。,如何控制自己的情绪,学会放松：放松的主要方法是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。 顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，冲动就是没有顾及别人。 要营造情绪环境：学校，家庭，社会和谐。,五、职业护士情商素质,1宽容宽容胜过百万兵 2换位思考换个位体验一下 3关心病人关心无助的人 4充满爱心天使的职业 5负有同情心理解病人 6沟通协调为了病人 7诚信正直职业道德 8善于合作团队精神 9奉献精神有舍去才有得到的 10善待抓住机会,六、关于病人的情绪,调控好

5、自己的情绪，调动病人积极性 一般病情病人情绪特点 危重病人情绪反映 焦虑情绪及护理 焦虑是病人在面临不够明确、模糊的或即将出现的威胁与危险时，所产生的一种紧张，不安或恐惧的内心体验，是住院病人最常见的情绪反映。 焦虑病人需要同情中的关爱 如何对待各种焦虑病人,七、病人情绪特点,不同类型个性的特殊的社会群体 对疾病的认识态度和耐受力各异 表现的心理矛盾情绪表现也不同 社会越发展，与心理情商相关的疾病越多,八、病人情绪反应的重要问题,焦虑 紧张 忧虑 失望 痛苦 绝望 愤怒 拒绝,九、情绪护理在临床的应用,护士在临床护理工作中，运用护理程序以及自己的情商能力，处理病人的矛盾解决病人的问题，使病人处

6、于最佳的身心状态。 护士必须具有良好稳定的情绪，适应和培养自己的职业角色，正确利用情绪理论，在良好的自我情绪控制能力的前提下，了解病人情绪反映的根源，了解患者的需要与体验，调节病人的情绪，调动病人积极性，促进病人的康复。,情绪护理在临床的应用,危重病人情绪反映：焦虑 焦虑是病人在面临不够明确、模糊的或即将出现的威胁与危险时，所产生的一种紧张，不安或恐惧的内心体验，是住院病人最常见的情绪反映。 适当的焦虑能激发人的潜能与进取心，过度焦虑会损害人体健康。,护理对策,将病人置于温馨舒适的病房，避免接触其他重症患者，特别是有痛苦的病人，要隔离开来，建立人文环境。 对于家属不能经常到来的病人，要特别关照

7、，并及时将家人的关怀告知，解除孤独感。 时时表现出对病人的理解同情，对病人的尊重，即使暂时没有清醒的病人，也应主动交流，关心，保护病人的隐私，取得病人最真诚的信任。,情绪护理在临床的应用,在操作中要体会病人的无助及痛苦，在沟通时要真诚，具体，避免官方语言，给病人及家属反问的机会，鼓励家属按时探视。 房间环境部置色彩温馨，有适当的植物，以及舒缓的音乐。 充分了解病人的社会角色，了解病人的压力与愿望，倾听病人的诉说，给病人或家属反问的机会，给予心理引导及尉籍。,情绪语言在护理中的应用,良好的情绪，能引发工作的激情。 规范的行为及语言树立良好的职业形象，协调护患关系。 控制个人非快乐情绪，置身于职业

8、的快乐之中。 善用人文语言，与病人情感的拉近。,护士技能操作的情绪控制与护理,培养良好的基本技术操作能力 建立职业自信心，良好的心理素质 操作时稳定、控制自己的情绪 调解舒缓病人的紧张情绪 建立和谐信任的护患关系,责任护士对病人的情绪护理,对于病人治疗情绪有影响的因素： 了解你的病人社会状态，心理状况，疾病状态，认知能力 了解病人的性格，资历、人生阅历，人生态度 家庭，朋友对他的支持情况 对所患疾病的承受能力 对医院的信任值 对于你的信任值，对医生的信任值 目前的心理问题，对治疗的疑问 对环境的，服务的满意度等,了解交流技巧,沟通应该注意：让对方放松、让对方感到你倾听的意愿、提问、排除干扰、要有耐心、同理心。 生气时不要与人交谈、避免争论和批评、直接回答问题再加以解释、提问之前提供点必要的情况、要说到点子上、清楚表达、重复要点、得到对方的回应、有异议，问清楚对方观点。,案例,对因丧偶而陷入悲伤的人的劝慰； 迈瑞的