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文档简介

1、、2015,活动量基础管理,目录,活动量管理的作用和意义如何有效地推进活动量管理,活动量(基础数据)的定义,业绩,=,人才,活动率,活动每人单数,平均金额,15万=10人50%1.5单元2万/单元, 采用保留例如,电话量邀请成功率面试通过率上升率,入社率=电话量邀请成功率面试通过率上升率,资料收集量电话量访问量意向客人数,生产能力,业务推进销售战略,活动量分析使用例,某分公司: 5月的业绩为20万,一部分为10人,二部分为3人,三部分为7人,合计20人8人的签名累计账单20单活动活动人均签名=208=2.5票/人单一平均金额=20万20=1万/单一基础活动量统计数据:电话量累计54560、意向

2、客人累计249人、外出访问次数168次访问、访问客人72人、销售一部分:业绩10万,其中3人签名,累计签名4人活动率=310人活动人均签名=43=1.3单人间/人单价=10万4=2.5万/单价,分析:活动率30% 公司活动率40%; 人均签字公司部件平均额的一部分会取得业绩,部件平均额的指标空间不大。 需要提高的原因是活动率和活动人均账单的活动率和活动人均账单低? 需要从日常活动量管理数据中找出原因,活动量分析使用实例,某分公司:基础活动量统计数据:电话量累计54560,意向客户累计249人,外出访问次数168次,访问客户72人的平均电话量2728人,人均意向客户累计12.5人,人均外出访问8

3、.4访问意向客户邀请成功率=8.412.5=67.2%客户签名率=2072=27.8%; 每个顾客月平均访问次数=16872=2.3次/人销售部:基础活动量统计数据:电话量累计19858,意向顾客累计155人,外出访问次数91访问,访问顾客28人平均电话量1986,个人平均意向顾客累计15.5人,个人平均外出访问9.1访问,个人平均访问顾客2.8人意向顾客开发成功率=15 意向客户邀请成功率=9.115.5=58.7%客户签名率=428=14.3%; 人均月访问次数=9128=3.25次/人,活动量分析使用实例,以上比较分析显示,人均电话量低于公司平均水平,需要加强电话心理指导和每天电话工作的

4、监督销售。 在电话量低的情况下,可以获得高的人均意向顾客的累计量。 有必要强化和训练电话资料好,或者说话强的顾客签字率低的客户接触相关技能。 产品现场的说明、异议处理、营业员的每个客户访问次数多,可能是第三个原因。 另外,还需要验证外出访问工作的真实性。 根据综合单价高的指标分析,该营业部是否有用力将高金额的产品引入市场的动向,如果确实存在,推进高金额的单一产品是客户成交率低的原因之一。 部分在下个月分析剩馀意向客户的需求,考虑使用别的低价成套产品改变成交,设置相应的市场政策和产品培训。进一步分析,也可以根据当月的训练次数、一次成约率、二次成约率、产品占有率、人均位置分布等进行分析,所有前提是

5、日常活动量统计数据得到支持的活动量分析的使用实例、活动量数据的统计和团队经营的KPI数据组合而成的各数据培训内容重点工作? 根据活动量数据管理统计,指导数据分析,活动量管理是科学经营的基础,而不是监督管理手段的活动量管理,“活”(生存、成长、赚钱)需要“动”(工作、工作、行动),所谓活动量管理, 作为有效指导业务团队销售活动的方法活动量管理是一个过程:在对业务团队工作进行全过程跟踪管理的过程中,活动量管理是一系列的系统:包括现场管理和非现场管理的详细运营体系,活动量管理是一个思想:从头到尾进行计划、执行、分析, 贯彻控制营销思想,认识活动量管理,日常经营、基础管理、活动量管理,认识活动量管理、

6、活动量管理推进中存在的问题,业务员存在的问题,对一些员工固有的工作习惯活动量管理持怀疑态度,是不愿意发现工作量不符合标准的走方式。 只要社长认为虎头蛇尾观察情况的表格的填写和参加会议晚了,并且认为不能及时得到有效的援助,就可以不填写工作表格。 经理存在的问题,营业员的问题在一些经理级别也存在,因为担心自己不填写表格不敢要求下属员工的麻烦,不想认真检查员工的工作表,检查后找不到问题,认为没有用的指导员工的问题的方法很充分、老总存在的问题、前两个水平的问题部分存在于老总水平的各部门不形成统一的管理制度推进力和执行的继续力不足的推进过程被认为与其他工作相矛盾,停留在对活动量管理的作用认识不足的经验管

7、理上,活动量的有效管理困难推进中的各种障碍活动量管理的作用和意义是,积极地接受被动的管理,积极地启动是活动量管理的第一步,学习了研究自己的不足,寻求自己的动力,分析寻找压力源泉的工作中具有计划性、目标性的工作量是否有效,顾客质量的状况。 针对经理的优点,开展合乎目的的指导,提高员工了解工作状态和工作需要的自己的管理能力,发现自己的不足和不足,员工的收入提高,就意味着自己的管理收入提高,形成了自己团队特有的风格。 针对老总的优点,发现了有效制定工作计划的根据分公司整体的短板,有方向的帮助能寻求高素质的人喜欢这样的管理,发现了能吸引成功者加盟的促进团队发展的骨干,容易培养骨干。如何有效推进,思想统

8、一,观念沟通,积极探索,坚决执行,业绩评价,及时调整,活动量管理推进措施,能力培养,工具使用/分析指导人员薄弱训练,制度制约,工作管理/会议管理每天活动量管理,推进措施,会报管理,每天检查/周讨论会指导/活动量管理表的使用每天的活动量记录表的适用对象:所有员工的使用方法:月初印刷,公布在自己的桌子上,每天的记录,活动量管理表的使用,意向客户登记表的使用对象:销售助手,研修销售负责人,销售负责人,1年以下的客户经理的使用方法:电子版,每天当天积累的意向包括后期跟进情况记录,部门经理至少每周检查一次每日检查最好,使用活动量管理表,每月的计划和活动量统计表的适用对象:所有员工的使用方法:月初印刷,在

9、月初的部门计划会上完成本月的目标分解和计划每周的部门会议活动量的统计活动量管理表的使用,部门经营计划表的适用对象:销售经理、客户主任的使用方法:月初印刷,在月初的部门计划会上完成本月的目标分解和计划每周的部门例会分析本周的经营成果。 使用活动量管理表,部门会议记录表的适用对象:销售经理、客户主任的使用方法:部门每月进行例行会议时记录会议内容。 使用活动量管理表,共计5个表:意向客户登记表(每日)每日活动量登记表(每日)每月计划和周活动量统计表(每周)部门会议记录表(每周),使用对象:普通员工经理、主任、故事共享,美国首都华盛顿广场的杰斐逊纪念政府非常担心,派遣专家们调查原因,提出了方法。 后来

10、,调查结果:报告了侵蚀建筑物的原因是酸雨。 研究表明,清洗墙壁中含有的洗涤剂对建筑物有酸腐蚀作用,但大楼的墙壁每天都被清洗,其他建筑物经常受到酸腐蚀的影响。 但是,为什么每天都洗呢?因为比尔每天都被大量的鸟粪弄脏了。 为什么这座大楼里有很多鸡粪?因为大楼周围聚集了很多燕子。 为什么燕子喜欢聚集在这里?因为建筑物里有最喜欢燕子的蜘蛛。 为什么这里蜘蛛很多?因为墙上有很喜欢蜘蛛的虫子。 为什么这里虫子很多?因为虫子在这里繁殖很快。 为什么?因为这里的尘埃是虫子繁殖最好的。 为什么尘埃并不特别,配合着窗户充足的阳光,特别是形成了刺激飞来虫繁殖兴奋的温床,聚集了大量的飞来虫,以超常的热情繁殖,为蜘蛛提供超常的集中美食,蜘蛛超

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