商务礼仪与职业形象_第1页
商务礼仪与职业形象_第2页
商务礼仪与职业形象_第3页
商务礼仪与职业形象_第4页
商务礼仪与职业形象_第5页
已阅读5页，还剩18页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、商务礼仪与职业形象,主讲人：江美娜,电 话660248 Email: nono109,纪律要求与考核方式,1.开卷考试 2.平时分和考试卷面分占50%和50%，构成最后评分 平时分由以下几个部分构成：出勤情况、回答问题情况、课后作业完成情况，课堂守纪律情况和学习态度几部分构成。 课堂主动回答问题每一次都会有记录 3.事假，病假要求履行事先请假制度,学习方式与要求：,老师讲授 同学讨论与讲授 小组合作，学以致用，总结实践感受 要求：积极参与，大胆发言，重在实践,或者，大家想怎么来上， 给点建议呗！,课程学习内容安排,职业形象礼仪 客户接待与拜访礼仪 商务宴请礼仪 商务会

2、议礼仪 特定商务活动礼仪（展览会）,参考书目,礼仪金说，作者金正昆 你的礼仪价值百万，作者周思敏,学习目标,成为有修养，有品位， 有风度，有气质， 懂得爱己爱人的现代人。,秦怡（著名电影表演艺术家）,秦怡（1922年2月4日），原名秦德和，上海市人。祖籍江苏高邮，中国著名电影、话剧、电视剧女演员、艺术家。是北宋著名婉约派词人秦观的33世孙 2009年10月17日获得第18届金鸡百花终生成就奖。2009年11月15日正值其演艺70周年之际，88岁高龄的她已经接拍了下一部作品。,第一讲 礼仪概说,礼仪的定义和内涵 “礼”的起源和发展 礼仪的实质和原则 礼仪的特征和作用,一、礼仪的定义和内涵,1.礼

3、仪的定义 P3 （约定俗称） 礼仪=礼貌+礼节+仪式,二、“礼”的起源和发展,甲骨文图片礼的最初阶段,古代思想家对“礼”的阐述 礼的形成阶段,克己复礼论语,人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。修身,现代礼仪变革和发展阶段 礼仪的内容日趋简单化 礼仪日趋国际化,三、礼仪的实质和原则,孟子说：“尊敬之心，礼也”P8 尊重原则 自律原则 宽容原则 适度原则（小公务员之死）,四、礼仪的特征和作用,特征：P5,回顾本节课内容 请大家说说学习礼仪的作用？,自我完善基础 组织形象的保证 文明程度的标志,最后送大家的两句话,世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，就是礼节。 礼仪是现代社会做人做事必备的基本功，是个人素质能力的综合指数。在西方社会把礼仪视为人生成功第一课。,最后送大家,小驴问老驴： 为啥咱们天天吃草，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论