银行出纳人员工作总结

1、范文: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _银行出纳工作总结名字: _ _ _ _ _ _ _ _ _单位: _ _ _ _ _ _ _ _ _日期，日期，日期第一页共计十五页银行出纳工作总结银行出纳工作总结(一)作为管理者，要和分店负责人一起努力，实现实用创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，严格掌握基础设施建设，规范业务操作，加强监督功能，加强人员管理和训练，加强风险防范能力，圆满完成年各工作任务。 用心管理，进行人性管理，与分店经理达成协议:业务发展和风险防范的最终目标一致，规范经营是基础，为了稳定发展业务。 圆满地完成了分店的各项任务。 在xx年度安全行建设综合评价中被市分店确认为1

2、5个a级行之一，评价分为97.7分，排名第一。 会计基础的工作等级被市分店确认为8个二级等级行之一。 在市分行xx年11月至xx年3月实施的“促进服务树形象营销”盘面服务竞赛活动中获得二等奖。 具体情况如下:一、会计方面1、任命会计主管，认真贯彻国家有关财经法规和各财务会计规则制度和操作流程，正确组织会计核算，审查、认可、签字重要会计事项，在全体员工的努力下，顺利完成了年度储蓄、会计、外汇、信用卡、住宅信用业务的计算。2、着力做好会计基础工作规范化工作，重点促进每会计基础工作等级验收评分标准项执行检查。为了顺利实现2级目标，分店要多次学习柜台员工的会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级

3、单位验收程序，加强柜台员工会计基础工作的规范化和升级意识，多次组织柜台员工加班改善的问题， 柜台工作人员进行了点牌考试和柜台服务基础知识考试，最后把会计基础工作等级验收评分标准的自我评价分为90分，立即向上司提交了有关标准升级的资料。 第四季度经分行会计结算部检验，会计基础工作达到了第二级。二、会计内部控制方面任命会计负责人组织会计检查和日常检查工作，每月一次，每月一次，进行全面检查，对审计工作进行日常检查指导。 重点是加强对以下四个方面的管理:(1)加强许可证管理。 督促网站负责人、业务负责人严格遵守会计制度规定，对重要的会计业务和巨额支付业务进行授权工作，必须先严格审查业务和有关证明书，然

4、后再进行授权和签名。 加强许可证卡和操作密码的管理，定期修改密码，防止许可证卡被盗、借给、密码变得不正当。(2)加强现金、重要单票的管理。 日末综合员对各架员的现金和重要发票进行核对，实行两人上锁、尾箱两人的接送、交接、严格审查异常的现金支付和申报等规章制度。(三)加强公司定期存款、保证金存款、承兑票据、银行票据的核对和监控。(4)加强对重点业务、重点环节的控制。 例如，银承、承兑、折扣、个人贷款、资金账户扣款等业务的管理，严格执行双重检查制度。 出纳年末个人工作总结(5)加强自助设备的管理。 坚持每天的双清机制度，及时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运转率在95%以上。三、柜台工作人员

5、方面1、为了切实提高会计人员工作积极性，提高会计人员遵守规则、按规则操作的觉悟，为了解决在会计管理、内部控制过程中经常发生不遵守规则、违法操作现象，年初分行制定了会计人员核算质量考核办法，后分行制定了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准和娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准 分店根据以上文件的要求，每月审查并通报柜台工作人员的工作质量。2、按照建娄函xx301号娄底市分行员工违规行为积分管理办法精神，为了提高柜台工作效率，扩大柜台接待客户的能力，提高柜台服务质量，贯彻“以客户为中心”的服务理念，市分店在各营业所推进灵活的工作制我通过严格执行，推进灵活的工作制度，打破传统的轮换模式，根据业务量的高低

6、分布情况，灵活调整窗口的设置，挖掘窗口负责人的工作潜力，加强销售窗口的服务能力，缓和客户的排队现象，在业务高峰时，我的对外窗口四、重视责任，明确责任，全力顺利完成dcc在线工作今年的dcc在线工作是压倒一切的工作。 特别是第一、第二季度是dcc业务模拟演习和在线切换的重要时期。 为了确保没有万一的错误，确保成功的切换，确保按时开门，我采取的具体措施如下1、1-2月，踏入当地整理、再记录、核对城市综合网络数据，我加班，共再记录了约1500条客户信息，为客户信息的正确转换奠定了基础。2、第一季度，我合理安排了班上店员，有21名店员参加了dcc班，其中2名店员被选为优秀学生。 训练完成后，制定网络教

7、育的实践性学习计划，从3月开始每天晚上进行网络操作，利用实践消化封闭型教育的理论知识，全体员工全面完成了市里的网络考试和审查要求。3、我要求全体人员掌握练习的重要性，召开全体人员的思想动员会，全体人员尽全力练习练习战。 结果比较圆满，不仅在保持质量的同时完成了六次训练，训练评价排名首位，其中第三、第四次我进行训练的交易量和交易代码获得全省第一。4、事先通知客户，在5月15日之前把支行绩效考核办法送到客户那里，为顺利的在线化奠定了基础。五、开展全面柜台服务进行劳动竞争活动根据建x书信xx181号的“关于开展全行柜台服务大规模竞争活动的通知”精神，从8月1日到11月中旬在全行范围内展开以“提高员工

8、技能、提供高质量服务”为主题的全行柜台服务的大规模竞争活动。 参加这个活动，可以调动很多员工的积极性，从加强员工的操作技能和服务水平开始，全面提高盘面服务质量，服务效率和服务质量，提高核心竞争力，促进业务的迅速发展。8月我根据竞赛活动方案精心组织和安排，严格训练，全面提高了营销知识、业务知识和操作技能。 首先，全面训练，扩大员工知识面秘密家园。 我行共组织5次集中训练，内容包括会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、纸币、柜台服务技术和营销知识等。 其次，进行强化训练，明显提高大部分员工的计算机操作和积分速度，明显加快处理业务的速度，缩短客户等待时间，确实提高柜台服务效率。 最后，对所有员工进

9、行了全面测试，进行了全面比较，提高了柜台员工的综合素质。 通过这次训练，加强了员工的产品营销技能、盘面交易业务技能和计算机操作技能。 我们银行制定了柜台服务工作的实施方案和细则、柜台服务的监督方案，设立了客户的投诉意见书，细致地执行了服务场所、服务形象、语言规范、服务检查。也就是说，从意见簿中客户的确数量增多，一流设备、一流服务、文明用语、笑容服务逐渐变得自然，没有发生有效的投诉。 并且，在市分店xx年11月到xx年3月实施的“促进服务树形象营销”的盘面服务竞赛活动中获得二等奖，标志着我的盘面业务进入了新的阶段。银行出纳工作总结(二)出纳工作是基础工作，近年来，我完善出纳工作制度，建立组织，执

10、行责任，加强培训，严格审核和认真评价，大力加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作的质量。 xxxx年度所有明细行现金收入http:/www.Bai /小毛o /xx万元，支出http:/www.Bai /小毛o /xx万元，分别从比去年上升了xx.57%、xx.26%的全年、横穿或市发行库领取现金http:/www.Bai /小毛o /万元、上纳横断人或市发行库发行库现金http:/www.Bai /小毛o /万元，用内部现金支付http:/www.Bai /小毛o /xx万元全年收纳假币xxxx张计ht

11、tp:/www.Bai /小毛o /x元。我的具体方法如下所示一、为完善制度、执行责任、提高出纳工作质量提供制度规范以保证出纳工作是每天与纸币打交道的基础工作，同时也是一定的操作规程、操作技术、 每天重复，重复，重复，重复，重复，这项工作的最大特点是操作员容易麻痹，不能坚持操作规程，不遵守操作规程就容易出错。 因此，要保证出纳能像往常一样按一定的操作规程操作，保持高质量，必须保证完美严密的制度体系。 在这样的认识的基础上，我银行按照出纳工作的特征和运行规则，如何通过制度规范保证出纳工作质量的提高，使这种高质量能一如既往地维持很多工作。一是深化调查研究，确定影响出纳工作质量的问题

12、。 前期，我不能一贯严格执行出纳制度和操作规程，在工作质量好时就坏问题进行了广泛的调查研究。 通过周密的调查，我们发现出纳工作质量不稳定的主要原因是，一贯严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性限制，在防止缴纳库现金错误的重点操作环节上缺乏明确的具体硬件规定对出纳工作的监督不严格，奖励处罚不严格形成这多种原因的根本原因是缺乏严格的制度规范。 因为一个人必须一贯地，多次地工作。 除了爱这项工作之外，这项工作不仅知道如何做，做得好，做得坏，受到什么样的奖励处罚，而且知道这项规定长期实行，不会因领导的变动和个人意志的变化而改变。 为了实现它，必须根据保证出纳工作质量的实际情况，完善各种相关制度。二是

13、抓住问题的核心，制定相应的配套制度和操作规程。 调查研究得出的结论是，对于出纳工作操作规程不全面系统的问题，我们银行对出纳工作从柜子上支付、入库保管、上纳人行(市行)大库等全过程进行了制度规范，没有制定支行员工业务量考核办法的伪造券的严格操作程序，针对容易与客户矛盾的问题“五个方面”在客户方面做现金业务，在客户方面识别真伪券，在客户方面盖“假币”印章，在客户方面发行伪造券没收证明书，在客户方面说明没收的理由和道理。 对于维持出纳工作质量缺乏有效激励、刚性制约不足的问题，我银行根据出纳制度和人民银行南京分行关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知的要求，按照多劳多得的原则，制定出出纳工作技能、效

14、率和质量关系到个人经济利益的告客户书， 如果发现并收到规定“半年一次支付现金没错的地方、分店营业部和一般地方分别奖励现金500元和300元”的假币，则以假币面额的10%奖励货架员工”“发现假币没收的员工，用于出纳和相关部门的会计管理年末综合评价对于出纳工作质量优秀的出纳员被分行命名为“优秀出纳员”的检查监督不力，审查不严格的问题，将“对出纳工作的检查监督责任”作为内勤主任和县分行监督的审查内容。 因为精心制定了一系列制度，在确保我出纳工作稳定质量的重点环节上有了制度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。第三，着力落实责任，确保制度严格执行。 制度应该发挥的作用能否有效发挥，取决于制度是否一

15、贯严格执行。 要保证制度严格执行，首先要实际执行制度的具体责任。 因此，我为出纳、内勤主任、会计科主管制定了出纳操作规程，明确地为具体负责人执行各职种、各部门应履行的职责和操作程序，有效地加强各部门员工执行制度的自觉和责任感，保证各制度能一贯严格执行。二、为了扎实训练，增强技能，提高出纳工作质量，保证出纳工作责任重大，专业性强，有制度保证，提高出纳工作质量，出纳工作人员不仅要有良好的愿望，还必须具备优秀的业务操作技能。 因此，我在充分掌握员工政治素质的提高和严格各种制度的实行的同时，也切实掌握了以各种形式对出纳进行业务技能训练。一是举办出纳业务培训班。 近年来，我们银行坚持每季度利用一个假日举

16、办出纳业务培训班，各网站轮流挑选货架人员或专用出纳员参加。 训练班系统向教出纳工作的基本要求、制度规定、操作步骤的横断货币发行部门的同志说明人民币质量管理规定要求和假币识别知识，在看假币防止光盘的教育电影的同时出现优秀的出纳，告诉工作经验。 近年来，我们银行集中训练了全行18名专职出纳和71名前台柜员，提高了他们的专业知识水平。二是正常开展岗位培训活动。 近年来，我非常重视组织员工开展技术训练兵。 各营业单位应该利用每月业馀时间，对出纳员对纸币的整点标准和要求的把握度、假币识别能力、纸币的点速度和正确性进行综合训练评价，将评价成绩列入员工季度职场绩效工资评价的内容。第三，定期对商务技能进行评估

17、试验。 从xx年开始每年定期考核会计出纳的业务技能，根据考试成绩决定技能等级，结合岗位工资系数，实施“一考一年，明年再评价”的动态调整政策。 这大大推动了出纳人员全部业务技能基本工作的主导性、自觉和持续性，有效地促进了出纳人员业务水平的提高。三、抓住关键，强调重点，为提高出纳工作质量提供客观条件保证。 多年的出纳工作实践认识到，春节高峰期现金存款和回收现金全额存款库、馀额全额存款库是影响出纳工作质量提高的重要问题，要解决客观存在的问题，仅仅靠出纳人员的主观努力是不够的，分店财务省必须明确创造解决问题的必要条件。 我们银行在充分掌握出纳业务日常管理的同时，在物资上从人力上向春节现金回收高峰倾斜，采取合乎目的的措施解决全额支付馀额的问题，为有效开通影响出纳业务质量的瓶颈创造了必要的客观条件。一是增加购买机械设备的投资。 xx年，我们银行还投入了十馀万元的自动购买、半自动纸币捆扎机、防伪纸币计数机和假币识别器等，在一部分现金收取量大的营业所配备了半自动纸币捆扎机，同时分店还存有十几台纸币备用机，在营业所的机器出现故障后立即进行更换，另外，在春节的现金回收达到高峰之前， 我还组织收银设备的调整、修理，保证收银设备满足现金回收达到高峰的需要，提高收银台工作效率，防止错误的发生。二是集中人