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文档简介
1、第二章网络营销战略、战略规划、战略计划是适应企业目标、技术和资源变化的市场机会的管理过程。 2、学习沟通PS、战略目标、战略计划,企业必须明确以下战略目标:增长指标:根据收入判断企业的增长幅度和增长速度。 为了明确这一点,必须理解企业的竞争、产品周期、市场等因素。 竞争地位:明确企业如何决定自己的立场,应对行业竞争对手。 例如,重视行业领导者的地位,重视低价格的形象,重视质量,细分市场,重视优质的客户服务等。 经营领域:明确公司应该为多大范围的顾客服务。 是国内企业,还是跨国企业,还是处于这两个极端之间的某个位置? 其他目标:企业一般要明确自己进入哪个行业、向市场提供什么产品、在哪个方面展示自
2、己的优势等。 3、学习交流PS、环境、战略和经营成绩,经营战略首先考虑商务环境。 为了这个企业进行SWOT分析。 可以根据分析的结果制定电子商务和网络营销策略。 要评价战略计划是否成功,就需要评价结果。 绩效评价指标是测定电子商务和网络营销经营的效率和利益的指标。 4、学习交流PPT、商业模式、商业模式是企业寻求长期生存的一种方法,包括对伙伴和客户的价值主张,也包括企业的收益模式。 5、交流PPT、商业模式8要素、客户价值经营范围、价格、收益通道相关活动的实施能力连续性、6、交流PPPT、电子商务模式、电子商务模式,包括企业利用信息技术谋求长期生存的方法,即对伙伴和客户的价值主张。 7、学习交
3、流PPT,网络营销有助于实施电子商务模式,8、学习交流PPT,企业实施电子商务的水平为、单一经营、公司水平、业务流程水平、工作水平、单一网络企业(亚马逊公司)、鼠标水泥式企业、客户关系商业模式的转换(竞争优势,产业重组)提高利润(保持老客户),效率(降低成本),业务的影响度,9,交流PPT,电子商务模式的分类工作级别业务流程级别公司级别1 .订单处理1 .客户关系管理1 .电子商务,直销内容赞助2 .在线购买2 .信息管理2 .门户管理3 .电子邮件处理3 .供应链管理3 .经纪人模式4 .信息发送4 .在线社区建设在线交换, 网络中心管理5 .商务智能5 .数据库营销在线拍卖6 .在线广告6
4、 .企业资源计划4 .代理模型7 .在线促销7 .规模定制制造商代理8 .在线动态价格代理逆向拍卖买方合作虚拟卖场、工作级别的电子商务模式在线购买订单处理电子邮件处理信息发布商业智能在线广告在线促销价格战略,11,通信PPT,业务流程水平客户关系管理信息管理供应链管理在线社区建设会员联盟数据库营销企业资源计划规模定制,12,交流PPT,公司级电子商务经营模式电子商务门户的经纪人模式代理模式,13,学习交流PPT 单一经营企业是指利用互联网创业的企业,虽然有些企业后来发展了实体店铺,但仍然属于单一经营的网络企业。 14、学习交流PPT、绩效评价指标、绩效评价指标,是评价企业运营是否有效的指标。平衡计分卡让管理员和员工考虑远程目标,求出实现远程目标的成功因素,并将其与客户、内部管理、学习和创新、财务四个相关领域的绩效评价指标结合起来。 15、学习沟通PPT,将平衡计分卡应用于电子商务和网络营销,客户视角的评价指标主要测量客户忠诚度和终身价值。 内部管理的评价指标主要涉及企业的整个供应链。 学习和创新的指标关系到产品创新和营销流程的持续优化。 财务评
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