绩效管理培训(企业内训).ppt

1、绩效管理,HR管理系列培训之,主讲：卢建兰,Contents,浅谈绩效管理 2011年公司绩效管理体系,Contents,浅谈绩效管理 1.企业面临的绩效管理困惑 2.企业导入绩效管理的时机 3.绩效管理的目的 4.绩效管理的助益 5.绩效管理方式 6.有效的绩效管理体系 7.高绩效企业文化特点,以下问题在困扰您吗？,1、高层承担全部的企业经营压力，员工却只关心眼前利益的实现; 2、考核指标设立随意性大，员工考评结果良好而企业整体效益一般; 3、上级主管对员工的考核打分依靠主观印象，考评流于形式； 4、大多数员工认为考评只是为了扣罚工资奖金，因此对考评有抵触情绪； 。,企业导入绩效管理体系的条

2、件与时机？,1、企业已经度过了为求生存而奋斗的阶段，进入快速扩张与发展时期，各种问题逐步暴露，急需提高整体管理水平； 2、企业经过长期的经营，已经建立了良好的市场竞争力和影响力，但面对越来越多的后起之秀，企业的市场反应速度明显不足，急需唤醒员工工作激情，重新进入创业状态； 3、企业具备一定的管理基础，设立了专职的人力资源管理人员，能够将绩效管理工作持续推行。,明确并传递公司价值导向-全球医疗器械领导者 明确当期经营目标-2011年4000万，新品上市。 清晰各部门、员工在组织目标实现中扮演的角色-部门职责、员工职责 激励能够为公司创造价值的行为-激励机制（薪酬福利与绩效管理机制） 对组织和员工

3、的工作效率和结果进行控制与掌握-绩效反馈及改善,绩效管理的目的,1、通过建立科学的目标分解系统，将考核指标与部门职责、岗位职责相关联，保证员工实际行动与核心价值取向和公司整体战略目标相一致； 2、通过规范化的考评标准设定、全过程沟通反馈与多级绩效审查系统，管理和评估组织与个人的绩效结果以及关键影响因素； 3、通过全面、系统的绩效反馈和考评结果应用，强化绩效改进、管理改进措施的贯彻与落实，帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，进而提高组织整体工作效能； 4、通过体系试运行和跟踪辅导，使各级管理者真正意识到绩效管理的作用，掌握绩效管理的方式方法，提高各级管理者的领导水平，促进管理者与员工之间的沟通

4、与交流，提升企业基础管理能力; 5、依靠制度性的规范与约束，建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工开发潜能，帮助员工提高绩效创造能力。,绩效管理体系为企业带来哪些益处？,8,指引部属努力的方向 有计划的培训部属 激励部属的工作潜能 客观公平的绩效评估,提升部属绩效 持续提升部属岗位胜任能力及后备梯队人才的培养 提升部门绩效 奖励调薪依据，提升部属工作积极性,绩效管理对主管的助益,9,自信与主动 承诺感/责任感 自我成长 工作满足感,知道并了解被期待的角色与职责为何 了解对部门与组织整体运作的重要性 了解教育培训是为了提升能力与未来发展 知道奖励与晋升是以绩效成果为衡量标准,绩效管理对员工的助

5、益,PM是对绩效实现过程各要素的管理。通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，以激励员工业绩持续改善并最终实现组织目标的一项管理活动，首要任务是基于业绩评估及改善,何为绩效管理（PM),企业的目标为何难以实现？,引案,案例引发思考：企业要获得成功和提高收益，除了环境、组织的影响外，还要考虑如何通过调动员工的积极性和创造力来改进员工的工作绩效，以支撑企业的绩效，最终实现企业的目标。,员工通过运用所具备的知识、技术以及能力，通过其实际行动即行为表现，对工作团队目标及公司目标的贡献程度或产生的价值 （绩效包括了行为+方式+行为的结果）,注意：绩效 行为 行为是员工的所作所为，而绩效是所作所为带来的

6、价值（是行为的正向结果）,案例：何谓真正 的绩效,意愿度+能力+目标=绩效,结论,组织绩效与 个人绩效,绩 效 驱 动,绩 效 驱 动,平衡积分卡（包括员工成长、内部运营、市场与客户、财务）,目标管理,绩效指标制定原则（SMART） 案例：惠普公司的绩效计划,17,它使员工知道应该做什么-明确目标 它使员工知道如何将工作做的更好-确定标准 它使员工具有参与意识-自我管理 提升意愿度 它有助于克服完成目标的障碍和提高绩效水平-自我提升 它具有公平合理的绩效评价标准-体现公平 它与激励机制相统一，鼓励先进，鞭策落后-激励性。,有效的绩效管理体系,达到持续改善，不断提升-支撑企业目标实现,绩效管 理

7、循环,基于目标达成的持续改善,绩效管理的 核心关键,员工胜任能力不断得到提升，组织优化，效率持续提升，达成甚至超越公司既定目标！,绩效管理的 最终目的,绩效管理系统职责分工,22,制定员工绩效管理的相关制度，并负责组织实施； 提供与绩效管理相关的参考资料、表格，开展培训与咨询； 处理员工在绩效考评方面的申诉； 将绩效考评的结果运用到人力资源管理的各个环节中去。,人力资源部的责任,23,根据公司战略、经营目标和部门计划与下属员工一起确定绩效目标，并签定绩效合同； 通过收集员工绩效信息、双向沟通以及行为纠偏、实施培训开发计划等途径，确保员工绩效目标的完成； 按时、客观、公正地对员工绩效进行评价，并

8、与员工进行沟通； 根据考评结果，提出对员工的奖惩和使用建议。,主管在绩效管理上的责任,24,与经理共同制定、调整个人绩效目标及培训开发计划。 执行绩效协议与开发计划，及时反馈与主管沟通，按月（或季）提交绩效目标完成情况。 积极、努力、创造性地开展工作，保证绩效目标按期、高质地完成。 加强自我学习与培训，不断提升能力和改善工作态度。,员工的责任,高绩效企业文化的特点,Contents,2011年公司绩效管理 1.2011年公司绩效管理体系介绍 2.绩效与薪酬（配套激励机制后续跟进）,2011年公司 绩效体系,分层分类设置绩效考核体系,KPI,重点工作计划,其他,绩效管理组织机构及职责 -绩效管理

9、委员会,绩效管理委员会领导小组构成 组长：董事长/CEO 成员：各副总裁及人力资源总监 绩效管理委员会领导小组职责 A.负责绩效管理制度及绩效管理方案的审核批准，监督检查绩效管理制度、流程及绩效管理方案的执行情况； B.根据公司当年度经营目标拟订各副总裁及各部门经理的绩效考核指标，签发各副总裁及各部门经理的绩效合同； C.协调解决绩效管理中出现的问题，接受绩效申诉，对绩效申诉拥有最终的仲裁权，提出绩效管理的改进建议。,绩效管理委员会领导小组,绩效管理委员会执行小组构成及职责 绩效管理委员会执行小组构成 组长：人力资源部经理 成员：各部经理、人力资源绩效主管 绩效管理委员会执行小组职责 A.负责绩效管理工作的总体实施，包括绩效管理制度流程的制定、报批及统筹实施与操作和组织定期的绩效沟通会等； B.制定绩效考核方案、绩效管理思路的确定、绩效合同的拟定，指标的归集方式和指标的解释； C.负责经理级以上人员的月度工作计划的实施跟踪； D.负责绩效考核结果的核算及绩效奖金的兑现,绩效管理委员会 执行小组,绩效考核计分原则：所属员工的绩效考核结果平均分不