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文档简介
1、机房运维管理沈卫东,中国计算机用户协会机房设备应用分会副主任,美国可用性研究中心亚太区主任,运维管理的内容、意义提高可靠性、可用性、安全性,经济运维管理必备人员技能(技术掌握)系统流程的建立,实施运维管理的技术手段环境监控设备监控,运维管理的意义, 提高可靠性:降低故障率,提高可用性:减少停机时间,提高安全性:减少灾害,提高经济性:增加设备寿命,操作和维护管理的精髓,提高人员技能,交流技术培训和经验,操作和维护管理的精髓,建立系统流程,建立机房操作和维护系统,机房操作和维护系统的实施和管理机制,机房操作和管理系统,一、值班制度二。 巡逻系统三。日常管理系统四。运行和维护系统五、安全和保密系统。
2、一、值班制度。机房值班人员必须遵守值班规范。二。巡逻系统。机房环境中的设备巡视。1.机房环境的巡视。计算机房门窗的关闭、计算机房的卫生状况、计算机房的照明状况、计算机房的空气清新状况。检查机房设备,检查供电系统、不间断电源、电池检查空调的工作状况,检查新风扇和空气净化器的工作状况,检查火警系统,3。日常管理系统,时刻注意维护机房的环境卫生。食物和饮料不允许带入计算机房。禁止吸烟,不允许将物品扔进计算机房。4.操作和维护系统。配电柜应每年至少维护和检查两次。不间断电源应每年进行两次检查。机房专用空调每月检查一次。新风扇应每年维护两次。空气净化器应每季度维护一次。机房消防系统每年检查一次。机房防雷
3、设施每年检查一次。机房应每年清洁两次。5.安全和保密系统。1.访问控制管理2。防雷击、防火、防水、防盗和防虫3。网络运行安全管理4。系统设备安全管理5。认真遵守各项国家安全制度。门禁系统。计算机房应配备门禁控制。7X24手术室门禁的两种功能。机房工作人员凭卡进入机房,非机房工作人员登记进入机房。2.闪电,火,水,盗窃和害虫预防,闪电,火,水,盗窃和害虫预防,3。网络运行安全管理,防入侵和防病毒分类网络,4。系统和设备安全管理。不得将复印工具带入机房,笔记本电脑房内的所有服务器都应提供启动密码。系统登录密码机房的所有服务器都应配备带密码的屏幕保护。非网络管理人员未经许可不得操作任何服务器。5.认
4、真执行国家安全制度,涉及政务、金融、高科技、网上交易,定期集中销毁废弃的机密文件,非机房工作人员在机房工作时必须有机房值班人员陪同。机房内的各种服务器应由专人分类管理,建立设备和数据责任制。例如,附件机房运行管理制度,计算机房中的危机管理,史蒂文芬克的危机管理(危机管理为不可避免的事情做计划):组织为预测、分析、解决、预防等而采取的行动。所有危机因素。罗伯特希思的危机管理(经理的危机管理和执行):经理考虑如何减少危机情况的发生,如何准备危机管理,如何计划和培训员工应对危机情况,以及如何恢复步骤2:消除不存在的风险步骤3:在应急预案的风险目录中列出各种风险步骤4:横向分类和纵向分类横向分类:在目
5、录中对类似的风险进行分类,如灾害风险(如火灾)、生产中断风险(如停工)、潜在安全风险(室温高、接地不良)、财产风险和人力资源风险等。纵向分类:根据各种风险的规模和威胁程度进行排序,从而确定风险管理的优先顺序。例如,信息技术系统停机可分为一级风险,室温上升可分为二级风险,低湿度可分为三级风险。第五步:为这些风险设计预先和紧急处理措施1。采取措施消除和减少可预见的风险,并利用时间和资源进行处理。2.对于可预见的风险,风险转移的可能性很低。例如,火灾风险转移到保险公司,不间断电源关闭风险转移到不间断电源制造商或不间断电源服务提供商。3.对于尚未显示但总是有爆发迹象的风险,应建立早期预警系统进行监测。
6、4.对于发生时间完全不可预测的风险,必须建立协调人力资源的“危机管理组织图”和指导人员操作的“危机应对表”,以便运行维护管理人员、相关部门和人员在危机发生时有组织、有步骤地实施。“危机管理机构组织结构图”的建立预先协调了不同部门的资源,“危机应对表”的管理者根据各种可能的危机的假设设计应对措施。环境监测机房电能质量监测机房温度监测机房湿度监测新风量监测信息技术微环境监测机架电能质量监测机架温度监测机架湿度监测运行维护管理技术手段-监测对象、故障预测:预防故障发生和故障报警:缩短故障恢复时间、运行维护管理技术手段-监测目的、故障预防、28、2、-1、0、1、2、3、4、发现隐患、采取措施、设备故障、 设备故障时间延迟、
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