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文档简介
1、0,第二医院,品质管理工具的应用,1,QCC活动的步骤,2,品质管理工具,3,主题选定,4, 主题评价项目:小组成员的头脑风暴法想出的主题,评价项目:可以根据实际情况调整,例如可行性、紧迫性、小组能力、没有高级政策也可以追加新的项目,例如达成性等,具体的填写方法1,所有的小组2、每个成员评分时,必须评分主题评价项目。 例如,如果评价项目是三个,首先评分三个项目的高级政策,评分四个项目的可行性,依次类推,即所谓的纵向评分、横向评分,缺乏可比较性。 评价法、5、主题选定、6、主题选定、7、活动计划书制作、8、计划表(甘特图)、30%、40%、20%、10%、p、d、c、a、周:一般在每月4周内计算
2、,某些月5周可以根据情况制定日程用虚线表示要素线实线,10、把握现状、11、流程图、检查表、柏拉图、12、插管、YES、NO、 拔管、拔管准备的评价、再评价和记录、导管类型、型号、初始状态(深度、部位、流利等)、初始评价、患者意识、年龄、拔管履历的有无、通常护理、 高危导管护理流程,现状把握(流程图)表示工作流的开始和结束,选择工作的进行方向、流程的路径,执行和处理,在流程图1、流程图中表现工作各步骤的方法,指出流程中发生的重复和瓶颈,要求改善的机会13、接受诊断、输入医生指示、输入费用、审查处方、合格、决定价格、毒品注册、毒品、配药、核对、合格、标签、分类、给药盖章指导药、处方存档、领取处方
3、、卡是的,不,电子处方,手写处方,医院门诊药房调剂流程图,14,现状掌握(检查表)收集期间: 2006.08.16-2006.09.15,住院患者数合计1, 462人的收集方式:把检查表放在护理站对讲机的主机旁边,护理站的工作人员应答对讲机的铃声后,登记在检查表上:5W1H, 15非计划拔管回顾性分析制作医院2011年1月至2011年7月的1789例插管患者共计75例非计划拔管患者的资料,制作检查表,将相关情况记录在检查表上,统计频率,计算比例和累积率,掌握现状(检查表)、16、静疗教练培训项目,16 比例、%、把握现状(柏拉图)收集期间: 2006.08.162006.09.15画家:王毅、
4、病房对话机的使用次数减少、间隔不保留,18、数据输入、19、选定后,插入行、图表、20、柱状图、21、22、点击、右键、图表类型x、y散布图、折线散布图、23、24、点击图表的25、检查、26、删除、27、单击、右键、坐标轴格式、28、250到350、29、 根据您的习惯更改字体大小和大小,、右键单击、数据序列形式、33、0、34、检查值项、35、无检查、38、点击、右键选择数据序列形式、39、检查、40、右键单击、数据序列形式、配色、41、下一个、数、/、日、累积、百分比、%、掌握现状(柏拉图)、42,柏拉图演习44、目标值设定、45、目标值=现状值-改善值=现状值改善重点范围能力、目标设定
5、目标值=现状值- (现状值改善重点范围能力)、46、目标设定、目标值=现状值- (现状值改善重点范围能力)、目标值=现状值- (现状值改善重点范围能力)目标值=23.26-(23.260.850.8)=7.44 47,减幅50%,目标设定直方图,48,分析,49,因果图(鱼骨图),因果图:一种质量问题发生的原因分析图。 一张因果图只能解决一个主要的品质问题,如果有几个主要的改善问题,就画几个因果图),人才,材料,流程,环境,机器,主要问题,中原因,小原因,50, 点滴问题住院患者的对讲机使用次数高, 任意调整、点滴数,意识不清,没有点滴容易紧张,、没有加入抗凝固剂,患者、不小心、伤害了技术、血管肿了,医务人员,没有点滴,排气不充分,注射针不要求再注射, 点滴管血液堵塞,作图日期: 2006.10.05作者:林小美,60-80,鱼骨图分析51,特性要因图要因评价表,根据80/20原则,排名前4位,52,效果确认,53,有形成果,目标达成率=(改善后数
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