电子商务文献综述

1、沈阳化学工业大学科学亚学院毕业论文文献综述关于电子商务对实体店铺的影响文献综述名字：班级：工商管理1002导师：摘要： 21世纪是信息化的时代，信息服务业已经成为21世纪的主导产业。 在全球信息化的影响下，电子商务不断改善和完善，冲击了传统商务的地位。 如何适应商业发展的潮流，稳定自己的传统优势，发展自己的电子商务销售渠道，是传统商务的当务之急。 传统的商业模式，在电子商务的冲击下，既是挑战，也是机会。作者主要查阅了中国电气工商业网、维普信息网、中国知识网、中国文献网、中国零售网和图书馆等资料，检索了多篇论文资料。 主要文献有KT网络公司营销策略研究、浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调和中

2、国电子商务发展“冲击”传统零售业等。正文1 .引言在当今商业模式多样化的时代，电子商务在一定程度上给传统零售商带来了冲击，但也给消费者带来了更方便的消费方式。 笔者个人认为，电子商务的快速发展是现代经济发展的必然。 电子商务的发展增加了交易机会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，推进了经济变革。 电子商务的出现，一定会给市场经济带来信的商业革命。 传统企业在信息化时代需要理解电子商务，应用电子商务，思考如何开展电子商务，以适应市场竞争和企业发展的需要。2 .业界人士和专家学者对电子商务对实体店的影响的意见KT网络公司营销策略研究 (2009 )，作者陈浪说，网络营

3、销是适应网络技术发展和信息网络时代变革的新营销方式：改变传统的营销理念、营销战略、营销手段和方式，21世纪的企业网络营销在给企业带来机会的同时也给企业带来了巨大的挑战。 中小企业在我国社会经济中有着重要地位，但在某些方面属于弱势群体，应该更加关注。在浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调 (2010 )中，作者邓红梅表示，在电子商务环境中，由于渠道之间的价格竞争，基于传统的零售渠道，制造商增加网络上的直销渠道，威胁到传统零售商的价格、市场份额、利润等利益。 双通道市场在一定条件下可以改善制造商和零售商的收益。在电子商务对企业的影响与对策 (2011 )中，作者江源说，电子商务无疑会为企业带来新

4、的革命，作为新兴的商业。 他认为电子商务对企业的影响主要有缩短企业的生产周期、降低生产企业的成本、降低企业的采购成本、降低企业的销售和运营成本、降低企业库存、加强企业间的信息交换、创造企业的商机、提高企业的知名度、提高企业管理水平等方面。中国电子商务发展“冲击”传统零售业 (2012 )作者姜旭平表示，作为传统零售业的新兴商业模式，电子商务不是霸权和替代，而是某种程度上生产力的解放和补充。 但是，在零和需求环境下的新旧两个零售业形态模式，面对同一个市场，同一个消费者群体，分开吃同一块蛋糕，不可避免地会发生激烈的竞争和冲突。 事实上，电子商务的快速发展给传统零售业带来了巨大的冲击和挑战。在传统零

5、售业力争线上线下业务协同发展 (2012 )中，作者莫岱青表示，近年来越来越多的传统零售企业忍受不了网络的诱惑，陆续进入电子商务领域，传统零售企业“接触网络”成为趋势。 他认为，传统零售企业接触网络的原因有三个方面：客户需求、自身发展和市场竞争。在传统零售商的第三条道路 (2012 )中，作者王甲佳表示，对电子商务的蒸蒸日上，不断增加的运营成本使零售业越来越严重恐慌。 他认为传统零售业要看自己的优势，在发挥优势的基础上考虑创新。 第三条道路有店铺以体验为主，在网上统一价格体系，进入社区，物流能力如电商一般齐全的情况。在SoLoMo时代：零售业营销的新路径 (2012 )中，作者颜艳春表示零售业

6、最大的挑战和困惑在于对消费者需求的“可视性”太低，看不见、摸不到、只能推测。 今天的零售业必须改变为“消费者真的站在前面说需求，零售商在下面听”。 SoLoMo社交移动，这种模式聚集了消费者的力量，最终可以解开结构，波及零售业乃至整个消费品行业。在O2O电子商务模式之我见 (2012 )中，作者杨盛强表示，O2O是一种在线消费的模式，它让徘徊在互联网入口处外的服务业抓住互联网的机会，把网络消费者带到网上商店来消费。 虽然O2O已成为电子商务领域的新方向，但推进该模式的应用是对企业在线能力的一大挑战，也包含了一定的风险，传统企业和电器商都要综合考虑其成本和收益。3 .电子商务影响实体店的变革在我

7、们的日常生活中很多商品和服务的消费离不开实体店，比如实物类家具、宝石、奢侈品等服务类餐厅、KTV、洗浴中心等，这些消费是我们平时消费的大部分。 但是，传统商业在电子商务的挑战下，彻底垄断了传统营销观念。 未来的传统商业，“水泥老鼠”的完美组合是王道。总结。(1)传统企业需要接触网络：电子商务代表着一种全新的商业模式，吸引了大量购买力逐渐增强的人们。 面对未来的发展趋势，传统商业也要开展自己的电子商务。 现在网络上开店的有官方网站和店铺两种形式。 官方网站是有自己域名的网店，是代表企业电子商务的公共机构。 商店在第三方平台上建立自己的网上商店. 个人来说，企业不需要急于组建自己的电子商务团队，可

8、以外包企业的电子商务，在第三方网站上建立网店，探索经营经验，展开自己的主页，直到技术成熟。 未来主要是以体验为中心的网络连接的倾向，官方网站是不可或缺的。(2)O2O模式在线上的完美结合： O2O是指互联网和网络下业务的集合，是网络下交易的受理。 这个模型是服务型，特别是体验型的产品的最佳方式，与传统的电子商务的在线消费形式不同。 我们强调未来的商业模式是在线和在线的结合，O2O模式的出现迈出了未来商业模式的第一步。 我国O2O模式还处于初步阶段，面临着利益模式简单、定位不明确等多种问题。 个人认为，传统企业今天早上应该开展O2O模式。 结果，传统企业已经错过了电子商务，不能再错过O2O了。

9、因此，传统企业适应了社会发展的趋势，提前占领了市场。 传统企业可以首先与第三方网站合作，探索O2O模式的经验，在自己后期制作自己的电子商务模式；其次，也可以在O2O这个“金矿”进行淘金。 但是，O2O模式对企业的网络能力是一个很大的挑战，无论是传统的企业还是电器商，如果订购的商品低于预期质量，很难得到良好的口碑和信用，甚至很难得到持续发展。(3)社交网络与电子商务的结合：消费者通过社交网络，对购买用户的建议选择产品和品牌，消费者将购买的产品推荐给朋友或其他用户， 可以通过用户组共享产品评价和体验的企业通过社交网络，与消费者交流，与消费者建立更好的关系，向消费者请教企业需要的商品和服务。 将来，

10、不是消费者找商品和服务，而是代理店和零售商找消费者的行为也会发生。(4)手机引领未来零售业哲学：智能手机和移动互联网有着真正解开零售业的能力，如果今后510年的大零售商在移动互联网领域什么都不做，就会失去天机。 未来的零售哲学是体验型购物，体验型的核心是消费者想了解更多关于商品的信息。 体验购物时代，消费者就能通过智能手机了解更多相关店铺信息、品牌信息、消费信息等，尽快找到需要的可靠产品。 未来的场景有可能出现。 智能手机可以是会员卡、信用卡。通过智能手机随时随地了解店的新商品信息、促销信息等。 如果决策层没有意识到智能手机和移动连接给实体店带来的巨大商机，实体店真的会错过未来。参考文献1陈浪

11、. KT网络公司的营销战略研究D .上海财经大学. 20092邓红梅.浅谈电子商务环境下的营销渠道选择与协调J .中国商务，2010(20):693江源.电子商务对企业的影响和对策J .大观周刊，2011(18):32-334姜旭平.井吹对中国电子商务和传统零售业的冲击J .中国零售研究，2011(1):13-285莫岱青.传统零售业旨在网络业务的协同发展J .信息和电脑，2012(10):44-456王甲佳.传统零售商的第三条道路J .现代物流报，2012 () :第11版7颜艳春. SoLoMo时代：零售业营销的新途径J .富基商业评论，2012(6):43-468杨盛强. O2O电子商务

12、模式我见J .工程技术，2012(9):17-199石建鹏.网络营销实战全书M .北京：共同出版社，2012:225-24510黎文峰.网店经营的胜利者M .北京：清华大学出版社，2012:12-26和讯网.电子商务：诅咒还是祝福EB/OLhttp:/技术. /2012-03-22/. html，2012-02-2212贾丹阳.传统企业对传统商业模式的影响J .电子商务，2013(1):15-1613金错刀. 2013中国电气商界洗牌年J .经济指南，2013(12):8-914宋健宁.关于电子商务的优势和潜在风险J .科学与财富，2013(7):26-271521世纪的经济报道.大数据电器：马云的光棍节实验EB/OL.html，2013-10-15。16章编.流通蓝皮书：中国商业发展报告(2011-20