社工培训---3

1、第三章人类行为与社会环境,第三章人类行为与社会环境,考点14：人类需要的层次（必考）1.马斯洛的需要层次理论（单选为主）（1）基本内容生理需要安全需要归属与爱的需要尊重的需要自我实现需要,第三章人类行为与社会环境,2.阿尔德弗尔的ERG（生存关系成长）理论（1）基本内容生存需要（生理需要、安全需要）关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）成长需要（自我实现和尊重的需要）（2）特点不强调需要层次顺序当较高级需要受挫时，可能会降而求其次某种需求得到满足后，强烈程度不一定减弱,第三章人类行为与社会环境,考点15：人类需要的类型（从未考过P38）1.按照需要的起源划分：（1）生物性需要（2）社会性

2、需要（交往、成就、权力等）2.按照内容角度划分：（1）物质需要（2）精神需要3.按照对需要的迫切程度划分：（1）生存性需要：（2）发展性需要：,第三章人类行为与社会环境,考点16：社会环境的构成要素（P42）（一）家庭：必考（二）朋辈群体（三）学校（四）工作单位（五）社区（六）文化（七）大众传媒,第三章人类行为与社会环境,考点17：人类行为和社会环境的关系（一次单选）（一）人们要适应社会环境（二）社会环境影响个人行为（三）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（四）人类能够改变社会环境（五）人类行为和社会环境关系的非平衡性,第三章人类行为与社会环境,考点18：人生发展阶段的主要特征及面临的主

3、要问题（六次单选两次多选，必考两题）（一）婴幼儿阶段（0-3岁）1（二）学龄前阶段（3-6岁左右）1（三）学龄期阶段（6-12岁左右）（四）青少年阶段（12-18岁）1（五）青年阶段（18-35岁）1（六）中年阶段（35-60岁）2（七）老年阶段（60岁以后）2,第三章人类行为与社会环境,（一）婴幼儿阶段（0-3岁）1.婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：身高、体重、大脑、动作发展迅速、独立行走、用手操作物体；（2）心理发展：感觉运动阶段，语言发展的重要时期（3）社会性发展：与父母之间产生依恋2.婴幼儿阶段面临的主要问题：哺乳、母爱剥夺、弃婴问题,第三章人类行为与社会环境,（

4、二）学龄前阶段（3-6岁左右）1.学龄前的主要特征（1）生理发展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟（2）心理发展：语言迅速发展，并促进思维发展（3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展（自我评价、自我体验、自我控制）2.学龄前阶段面临的主要问题挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症,第三章人类行为与社会环境,（三）学龄期阶段（6-12岁左右）1.学龄期的主要特征（1）生理发展：身高、体重、骨骼等身体系统都有进一步发展，也促进技能发展（2）心理发展：语言发展的高级阶段、具体运算思维阶段（3）社会性发展：自我意识、道德、社交进一步发展2.学龄期阶段面临的主要问题儿童意外伤

5、害、校园欺负、儿童性伤害,第三章人类行为与社会环境,（四）青少年阶段（12-18岁）1.青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：出现第二性征并开始具有生殖能力（2）心理发展：抽象逻辑的发展、情绪发展的两极性（3）社会性发展：青少年自我意识、道德观念和社会交往进一步发展2.青少年阶段面临的主要问题网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为,第三章人类行为与社会环境,（五）青年阶段（18-35岁）1.青年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：个体生理发展已经成熟并呈现稳定状态（2）心理发展：感知、记忆、想象力都达到成熟水平，进入人生最佳时期（3）社会性发展：人生观、友谊和爱情、心理

6、适应三方面的发展2.青年阶段面临的主要问题婚恋问题、性别歧视、就业问题,第三章人类行为与社会环境,（六）中年阶段（35-60岁）1.中年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：各种生理机能不断变化时期、更年期（2）心理发展：认知发展错综复杂（3）社会性发展：情感趋于稳定、婚姻中责任感增强、事业成败的关键时期2.中年阶段面临的主要问题早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力,第三章人类行为与社会环境,（七）老年阶段（60岁以后）1.老年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：生理功能发生退化（2）心理发展：认知成熟稳定也出现衰退，思维也逐渐衰退（3）社会性发展：经历退休、儿女离

7、家、丧偶、丧亲等，失落感、社会地位下降等2.老年阶段面临的主要问题失智失能、死亡、精神健康、被虐待等,第三章人类行为与社会环境,某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，将期末考试中英语的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（）。A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要,A,第三章人类行为与社会环境,孙某期望孩子考上名牌大学，给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的教养方式属于（）。A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型,B,第三章人类行为与社会环境,家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下

8、列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。A.家庭的关系结构B.家庭的成员互动C.家庭的既往事件D.家庭的亲属关系,C,第三章人类行为与社会环境,根据马斯洛需要层次理论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.宗教信仰E.有知心的朋友,CDE,第三章人类行为与社会环境,在阿尔德弗尔的ERG理论中，其中成长需要对应的马斯洛需要层次理论中的（）。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现需要,DE,第三章人类行为与社会环境,小明18岁，父亲是一个长途上车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升

9、入一个寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊,ABC,第三章人类行为与社会环境,陈大爷退休后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社会心理学理论，陈大爷的主要挑战包括（）。A.无用感B.人际关系退化C.自我整合D.生活意义下降E.认知能力下降,ABE,第

10、三章人类行为与社会环境,某地方政府在制定“十二五”规划过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容来看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能（）A.增进社会福利B.做好专业研究C.加强行政管理D.突出绩效管理答案：A,小林向社会工作者小王求助，他今日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适合的做法是（）A.劝说小林遵从长辈的建议B.鼓励小林选社会地位较高的专业C.说服长辈听从小林的选择D.协助小林分析

11、各种选择的利弊答案：D,关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供社会专业服务C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历答案：A,社区矫正服务对象是大李来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小马协助他找了几份工作，他都觉得太累，做了几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合着过日子就行了。根据社会工作伦理，小马是适当的做法有（）A.继续与大李进行，鼓励他自食其力B.主动倾

12、听大李的烦恼，帮助他调整心态C与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法D注重服务中的一人为本，接受大李的请求E.坚持政策制度的原则性，不再为大李提供服务答案：AB,社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是（）A.个人价值观和专业价值观的冲突B.个人价值观和社会价值观的冲突C.机构价值观与专业价值观的冲突D.机构价值观与社会价值观的冲突答案：A,小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家

13、庭聚会，并希望与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适合的回答是（）A.谢谢，我也想和你们聊聊孩子的情况B.对不起，周末要加班，再找其他机会吧C.不好意思，周末家里有事，下次有机会再去D.谢谢，我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我答案：D,初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于（）A.对安全的需要B.对归属与爱的需要C.对尊重的需要D.对自我实现的需要答案：B,学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他体系建立伙伴关系，促进他们成

14、为班级的一员，辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需求有（）A.生理需要B.安全需要C.爱与归属需要D.尊重需要E.自我实现需要答案：CD,某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此之间的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德佛尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）A.尊重需要B.自我实现需要C.成长需要D.关系的需要答案：D,王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情，及时儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是问他事情的经过，每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。

15、王女士对儿子的家庭教养方式属于（）A.民主型B.放任型C.支配型D.娇纵型答案：A,某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说：你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着生意养家，根本不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱，什么都不管。家里不给钱，我才会变成这样的。小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有（）A.学校B.大众传媒C.家庭D.朋辈群体D.社区答案：CD,安全型依恋的关系会促使自我认识更早的形成，这种关系主要产生于（）A.23岁B.67岁C.1217岁D.18

16、周岁以上答案：A,随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（）A.可以增强青少年的固有观念和行为B.可以通过重复传播改善青少年的行为C.可以使青少年改变其原有的立场D.可以使青少年遵守行为规范E.可以提供信息引导青少年的行为答案：ACE,张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击，觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的主要问题是（）A.退休后产生的无用感B.经济支出增加导致生活困境c.对疾病和死亡产生的恐惧感D.人际交往少导致孤独寂寞感答案：C,关于中年阶段主要特征的说法，正确的是（）A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实B.社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降C.个体适应表现在婚姻，