“迎世博讲文明树新风”志愿服务活动实施方案

1、苏州市精神文明建设指导委员会关于在我市开展“迎世博、讲文明、建新风”志愿服务活动的意见卫200913号各市(区文明委，相关单位：为认真落实党的十七大提出的办好2010年世博会重大决策方案，大力弘扬志愿服务精神，增强公民社会责任意识，掀起“迎世博、讲文明、树新风”活动新高潮， 根据中宣部、中央文明办等10个部门的关于广泛开展“迎世博讲文明 树新风”志愿服务活动的通知精神，省委宣传部、省文明办等17个部门的关于在全省深入开展“迎世博讲文明树新风”志愿 服务活动的实施方案精神，市文明委决定举办“迎世博、讲文明、创文明”深度展览，具体实施思路见：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深

2、入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为基础。围绕倡导文明礼仪、规范公共秩序、提高服务质量、改善城乡环境四个方面，从上海世博会“第二主人”的地位出发，实施了“迎世博、讲文明、创新风”的十大志愿服务行动。普及志愿者理念，弘扬志愿者精神，发展志愿者服务力量，建立志愿者服务机制，打造志愿者服务品牌，提高市民文明素质和城市文明程度，为上海世博会营造良好的社会人文环境，充分展示苏州文明风貌。二。主要任务1.广泛宣传世博会知识。成立志愿者服务团队，宣传世博会知识。我市将分阶段、分区域开展以“走进世博会”为主题的宣传活动。上海世博会“理解、交流、汇聚、合作”的世博理念和“城市，让生活更美好”的主题

3、将得到推广。世博会的起源、发展和特点以及中国参与世博会的历史等基础知识将得到宣传。世博会对苏州经济社会发展的积极作用将得到提升。世博会知识将推广到机构、企业、社区和学校。公众对上海世博会的认识将会提高。“了解世博会、参与世博会、分享世博会”的良好氛围将在全市形成。牵头单位：市政府办公室责任单位：市教育局、团委、市总工会、市妇联2个。大力推广文明新做法。组建志愿服务团队，倡导文明时尚。将社会主义荣辱观与建设文明城市的教育实践相结合，“八荣八耻”的基本要求转化为人们的自觉行为。广泛发展“欢迎来到世博会，学习礼仪”活动，大力普及世博会主题的社交礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪和礼仪知识。组织志愿者

4、进行“告别不良习惯，弘扬文明”的志愿旅游，劝说不文明的言行，倡导科学、文明、健康的生活方式。开展“文明观展”宣传教育，帮助国内外游客熟悉世博会观展的基本要求，尊重参展国家和地区的文化传统、风俗习惯和禁忌，文明观展。组织志愿者参与“迎世博、讲文明、树新风”礼仪知识的短信收集和传播，使礼仪知识、礼仪重点和道德成为全社会的共同实践。牵头单位：市政府办公室责任单位：市教育局、团委、市总工会、市妇联、市海关委员会、市老年办公室责任单位：个市级参建行业主管部门、市委、市总工会、共青团、市妇联4.改善公共环境秩序。成立一个志愿服务小组来维护公共环境秩序。组织志愿者采取集中突击和分散行动相结合的方式，积极参与

5、环境保护知识的普及、清洁环境卫生和义务植树护绿服务，深入到后街小巷、社区建筑和医院、公共场所、城乡结合部、“城中村”等地方，清除环卫死角，纠正“脏乱”现象。开展城乡环境卫生整治活动、单位环境卫生整治活动、居住区环境卫生整治活动、春季消毒活动，大力改善城市环境卫生。大力推进全民健康教育，宣传普及健康素养知识，提高公众健康意识，引导公民养成健康行为和生活方式。在社区和车站广场、港口码头、大型商场等重点部位，建立治安检查档案服务队伍，帮助做好基层社会治安防范工作。开展公共安全知识公益宣传活动，增强人们的安全意识和自我保护能力。:爱卫办牵头单位责任单位是：市容和市政管理局、城建局、市民政局、市公安局、

6、团委、市总工会和市妇联5.推进文明交通工程。组建文明交通志愿者服务团队。从全社会招募一批文明交通志愿者，关注城市交通秩序和文明开展驾驶等公益活动，劝市民不要闯红灯、不要乱过马路、不要排队上车。组织开展“万人家庭志愿者”活动，开展禁酒说服活动，宣传酒后驾车的危害性。启动双语岗位，选拔一批英语水平较高的警察，通过培训送到城市主要路口参与执勤，方便外国朋友查询。组织评选“苏州文明公交”和“苏州文明出租车”，提高公交行业服务质量。由：市公安局和市交通局牵头责任单位：市容和市政管理局、市教育局和团委6个，创建文明旅游环境。组建文明旅游志愿者服务团队。在全市旅游业中，我们将进一步开展“行业创文明、企业诚信

7、”的双创活动，进一步提高文明水平和服务质量。世博园苏州馆将设立“苏州世博体验游”服务台，开通“苏州世博体验游”免费班车，开通“苏州世博体验游”网络主栏。宣传“文明售票、文明候车、文明出行”理念，组织志愿者在城市主要旅游景点、车站、酒店、广场等场所提供志愿服务，设立城市信息志愿者服务站，为游客提供景点介绍、城市道路引导等免费服务，劝阻不文明旅游行为，为城市旅游创造良好环境。为苏州“文明旅游同行”建立一批志愿者服务基地，组织志愿者开展服务，宣传倡导文明旅游。市旅游局：牵头单位北京大学：负责单位，市交通局，市园林绿化管理局，苏州火车站7.加强社区志愿服务。组建社区志愿者服务团队。以创建“和谐社区”为

8、载体，围绕“迎世博、讲文明、树新风”的主题，把社区作为定期志愿服务活动的重要场所。积极动员和组织社区(村组织、学校等居民社区(村单位和城乡居民)开展社区志愿服务和邻里互助服务。大力推广“牵手”、“邻里情怀”、“老母亲叔叔”、“金阿姨”等社区志愿服务经验。增强社区志愿者品牌的影响力，为社区居民提供助老助残、法律援助、安全施工、体育教育、便民惠民等志愿服务。以“爱心超市”、“社会捐赠中心(站)”和“社区健康站”为载体，建立爱心服务、家庭教育等志愿服务团队，组织志愿者为社区中的老年人、残疾儿童等贫困弱势群体提供生活护理、医疗保健、信息咨询、心理咨询和情感陪护等志愿服务。围绕文明推进、公益活动、减灾防

9、灾、应急救援等方面，积极开展“百名空巢老人看世博”、新型社会组织“参与世博、志愿服务第一”、“红十字会与世博同行”等志愿服务活动。我们还将利用“村务公开栏”深入开展世博主题宣传活动，倡导“文明礼仪，从你我做起，从小事做起”，营造全民知世博、参与世博、共享世博的社区氛围。评选表彰了“苏州市优秀社区志愿者”，鼓励大家努力成为“志愿者”。:市民政局牵头单位责任单位：市教育局、市卫生局、市总工会、团市委、市红十字会和市老年人办公室8.加强对大型社会活动的服务保障。为大型社会活动建立志愿者服务团队。组织志愿者参与重大活动、重要会议和大型体育赛事的志愿服务，努力改进服务方式，提高服务水平，营造良好的文化环

10、境。红十字服务站将设立在城市的主要旅游景点，高速公路收费站和繁忙的街道，配备红十字救援设备。上海世博会期间，将组织志愿者在苏州世博会城市志愿者服务点开展信息咨询、秩序维护、应急救援、卫生、语言翻译等工作，为国内外志愿者提供热情、周到、专业的志愿者服务。领导单元： pku责任单位：市教育局、市旅游局、市体育局、市红十字会9、大力净化社会文化环境。成立志愿者服务团队净化社会文化环境。志愿者将被组织起来作为社区的文化顾问。通过艺术展览、公益讲座等形式，组织群众学习唱红色经典和优秀戏曲，弘扬主旋律，唱出真善美。组织开展“我们的节日”等惠民、富民的志愿活动。组织志愿者对违规经营的网吧进行建议和监督，并阻

11、止网吧传播色情赌博等非法有害信息。文化、教育、工商、公安等有关部门。组织有能力、有知识的志愿者进行不定期检查，及时清除互联网上不利于未成年人成长的不良信息，组织志愿者对校园周边环境进行检查，消除不良因素。举办全市优秀“五老”志愿监督会州长表彰大会推动了“五长老”的自愿监督。文光信访局：牵头单位责任单位：苏州市公安局：10.关心未成年人的成长。成立一个志愿者服务团队来关心未成年人的成长。动员具有教育、科技、医疗卫生、文化艺术等特殊技能的志愿者向农民工子女、留守儿童、孤儿和残疾儿童等群体送去爱心温暖。建设苏州未成年人健康成长指导中心、苏州未成年人昆曲教育交流中心、苏州未成年人流动图书商队、苏州未成

12、年人艺术素质教育基地和“感动儿童阳光艺术家园”等实践项目。面向中小学生，开展防灾、自救和互救知识宣传。开展了“做一个有道德的人”等广泛的教育活动，为未成年人提供心理健康、科技教育、医疗保健、法律援助、文化娱乐等志愿服务。加强未成年人素质教育，帮助他们健康成长。牵头单位：市政府办公室责任单位是：市教育局、市民政局、团委、市妇联、市红十字会、市海关委员会和市老年人办公室。三。实施步骤开展“迎世博、重文明、新风格”志愿服务活动，要统筹安排工作项目，合理安排日程。宣传教育与实际活动相结合，部门动员与社会动员相结合，注重宣传和日常管理。方法的结合，集中精力，分步实施，分步实施，确保实效。它主要分为四个阶

13、段。第一阶段是：宣传动员阶段(2009年11月下旬至12月上旬)。根据苏州实际情况，制定具体实施意见，明确工作任务和职责分工，落实工作措施，完善工作机制，做好部署和动员工作。我们将通过多种形式，广泛深入地动员和开展“迎世博、讲文明、树新风”志愿服务活动，广泛开展宣传报道，促进志愿服务俱乐部氛围的形成。第二阶段：将于2009年12月中旬至2010年4月下旬实施。紧紧围绕上海世博会筹办工作，大力实施志愿服务活动计划，使各项活动深入基层，形成浓厚的志愿服务氛围。市有关领导部门和责任部门在落实重点工作任务的同时，要切实加强对基层志愿服务活动的指导和监督，努力形成各项任务落实到位的工作局面。第三阶段：是

14、高潮阶段(2010年5月初至10月下旬)。在上海世博会期间，组织动员人民积极参与、支持和贡献世博会，营造了欢聚、交流与发展、加强合作、共同参与的世博氛围，将各项志愿服务活动推向高潮，为世博会的成功举办提供了重要保障，为中外来宾赴苏州旅游创造了良好的秩序和环境。第四阶段：总结推广阶段(2010年11月至12月，我们认真总结了活动的有效做法和成功经验，首先命名和表彰了一批志愿者服务进入典型志愿服务品牌，巩固成果，保持良好态势，促进我市志愿服务持续健康发展。四.工作要求1.提高认识，加强领导。各地区、各部门要充分认识开展“迎世博、讲文明、树新风”志愿服务活动的重要意义。要把开展“迎世博、讲文明、树新

15、风”志愿服务活动作为深入学习落实科学发展观的重要举措，作为精神文明建设的重要组成部分，作为深化文明城市建设的重要载体，放在重要位置，加强领导和引导，精心组织实施2、广泛开展，营造氛围。依靠各级各类志愿者组织开展多种形式的志愿服务，使志愿者成为社会文明的宣传者、示范者、监督者和创新者。积极创新活动内容和形式，精心设计群众愿意参与、方便参与的活动，动员干部群众志愿服务“迎世博、讲文明、创新风尚”。苏州志愿者网络应发挥志愿者服务公共平台的重要作用，充分发挥其工作交流、宣传和展示功能。市级新闻媒体应设立“欢迎世博、讲文明、树新风”专栏，采取多种形式宣传世博会知识，传播文明常识，报道工作动态，推广典型经

16、验，监督不文明行为。行为，形成媒体联动、立体宣传的良好势头。加大社会宣传力度，充分发挥市(村)学校、文化体育活动中心、宣传栏、橱窗等思想文化阵地的作用，以大众喜闻乐见的形式向公众广泛宣传世博知识和文明规范，形成全民全面参与的良好氛围。3.突出重点，确保实际效果。我们要着眼于关键时期、关键工作、关键领域和关键目标。要围绕2010年春节、五一、国庆三个关键时期，营造志愿服务的良好氛围。要抓住当前交通秩序、市容环境、文明礼仪等方面的突出问题，采取切实措施加以解决，确保取得明显进展。要切实做好车站、景点、宾馆、广场等公共场所的志愿服务工作。建设一批志愿者实践基地，发挥示范和指导作用。我们应该关注贫困者、弱势群体、外国游客、未成年人等。并在我们的能力范围内向他们提供帮助。要突出思想内容，把建设社会主义核心价值体系作为志愿服务的根本任务，让人们在参与活动中提升精神境界，培养高尚情操。我们应该把“迎世博、讲文明、创新风尚”的志愿服务活动与广大群众的日常生活