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文档简介

1、.如何做化妆品的销售1 .了解顾客的消费水平和需求作为合格的销售员,必须通过顾客的言行理解顾客的消费理念,通过顾客的消费理念购买需求,向他推荐更适合的产品。 我记得刚成为销售员的时候,我很关心顾客的消费水平。 我觉得进了化妆品店,一定要卖最好的,价格最好的,我觉得我成功了。 通过几年的销售,我知道我真的不是这样的。 当时,顾客即使买了你的高价化妆品,也要抛弃自己想买大宝的低价化妆品的想法,回家也觉得自己白费了,太后悔了,选择下一次购买的时候,他怎么也不进你的化妆品店,这是顾客的习惯。 所以,我们要养活中继器,让化妆品店销售更多的产品,提高销售额,让每个客人都可以买到自己喜欢的产品。 当然也包括

2、合理的价格、可靠的产品效果。2、知道化妆品种类的功能优秀的化妆品工作人员必须管理化妆品的性能。 可以介绍更适合顾客的化妆品。 当然,对一些化妆品过敏的顾客很多。 所以,我们要给这种顾客免费的化妆品试用机会,详细地告诉他们这些化妆品的成分、过敏反应等。 总之,爱一行一行,要尽可能精通本行。3、说明耐心、细心、服务热情周到。客人在购买产品的时候,可能会问那个。 也是风马牛经常不相称的问题。 但是,作为一个专业的销售员,要有足够的耐心,细心和热情,回答问题,让客人满足我们的服务。 这样,产品销售更快,有利于店铺的发展。所以,我们一定要谦虚地学习销售技术,充分理解相关知识,努力成为优秀的化妆品销售员!

3、化妆品销售有什么技术?1、要是自己打扮得整整齐齐,有气质,自己的皮肤好的话就更好了2、了解化妆知识、护肤品知识。 化妆品很好,要人也能使用,使用方便3、服务态度要热心合作,觉得顾客在为顾客着想,顾客要听你的4、需要知道自己产品的特性,需要知道哪个产品适合什么样的皮肤,推荐给客户的个人情况5、如果有长期意识的话,这次的顾客最好买回来。 下次我再来你那里买。化妆品店的销售方法你必须充分理解自己的产品。 不仅站在自己的立场上,顾客还会提出不满的问题,回答一些使他满意的优点,给人专业的感觉,观察产品适合哪个人,适合哪个皮肤,观察心的数量,推测客人的心理需求,客人有需求我们必须给他们制作合适的产品,向他

4、们说明目的,直接攻击他们皮肤的弱点,像我这样不知道化妆品的人(其实大部分人不能理解)很喜欢这样的指导购买,如果能从指导购买中听到很多护肤品的窍门,好感度就会变高,顾客会不要盲目销售,请真的从顾客的角度来考虑。 否则,别人也不是傻瓜,显然想给自己业绩,什么都买。 其他人觉得你不可信.即使客人少,也要有热情。 最重要的是有自信,只有自信,顾客觉得对推荐的产品很有自信,有购买欲望。 同时,学习其他业绩好的同事,看看她们是如何与顾客交流的。护肤品的销售方法护肤品的销售技术现在化妆品市场的品牌很多,竞争越来越激烈。 如何让顾客接受皮肤护理,获得更大的市场份额,是我们每个销售人员都关心的问题,以下,就朋友

5、们在销售中可能面临的几个难题进行说明,仅供参考。 第一部分很困惑,客户觉得产品太贵了吗? 1 .“一分钱”,我们的东西价值很高: (1)营养丰富(2)容易吸收,质量优良。 要记帐,买便宜的东西不仅不能解决问题,还会诱发皮肤病,不仅去医院诊疗,还会花很多钱,还会引起一系列的心理疾病“捡芝麻丢了西瓜”。 2 .有朋友认为有钱,也有朋友想买几件漂亮衣服。 脸色黄脸色不好,穿漂亮的衣服也不怎么美。 3 .“人靠在脸上,绷着皮”,在麻将桌上输了的朋友中有几千人不眨眼,但很难买护肤用品,本末倒置。 4 .只有使用良好的护肤品,才能使皮肤得到充分的保温、维持、均衡的营养,充分展现东洋女性的自然美、青春美和健

6、康美。 提示:优质的护肤品让我们放心。 二、客户不喜欢产品便宜怎么办?1 .因为护肤品是国产的,所以减少了很多中间费用(护肤品的进口关税到1 0 0 - 2 0 0为止有很高的柜台费用和广告费,所以价格很低。 2 .护肤品有很多消费者,每年生产盘大,这也降低了生产成本,价格低。 3 .质量好价格低,受益的是我们的消费者。 三、客户认为产品包装不好怎么办?1 .弄清对方是因为包装质量差,还是因为审美性的差异而认为产品包装不好。 告诉她,如果包装质量不好,就有产品包装质量好和坏、材质、印刷、条形码等基本测量标准。 高级材质必然会提高成本,说“羊出羊毛”,我们买的是产品,重视产品质量。 3 .客户说

7、不喜欢设计风格,包装不好的话,系列护肤品,设计风格高雅、清洁,在“松珍”平板中展现出真实的品质。 四、客户不喜欢产品的气味怎么办?1 .你现在闻到的气味是她天然原料原来的气味,可能不习惯。 时间过得好。 没有这种气味,也许也没有这种天然原料。 2 .选择护肤品不是选择香水。 香水重视香气,护肤品主要重视质量和护肤效果。五、客户讨厌国产产品怎么办?1 .国产的目标很强。 欧美人的肤质和亚洲人不同,同一亚洲人的肤质也不一样。 比如,外国人皮质很厚,酸味有很好的效果,中国人皮肤很薄,会引起过敏反应,欧美各国不能再找更多的亚洲人进行皮肤试验。 2 .最适合自己的东西。 我们的护肤系列经过数千名消费者的

8、验证,真的能给皮肤带来保湿、维持、平衡的营养作用。 3 .遇到退货:很多护肤品原料从国内销售,在国外制作半成品,在国内制作成品,包装,贴上外国标签,价格上涨。 4 .松花粉精华:纯天然,营养丰富,易吸收,质量便宜。 六、客户配套使用麻烦怎么办?1 .产品和产品合并使用可能只有1倍的效果,但配套使用效果是2倍。 我们必须改变的是观念和习惯。 2 .后退一步与其他产品一起使用也没有阻力。 先介绍她的1 - 2种产品,然后继续跟进,让她逐步接受所有产品,成为产品终身的受益者。 七、客人没有护理服务怎么办?1 .不要护理,要合理。 很多白领平时没有时间去美容院。 她们在家自己护理得越简单越好。2 .自

9、制处方:松花粉1/3口罩2/3=简单有效,3 .在家庭和专卖店提供护理活动。 八、客户赚了产品而没有成套的化妆产品怎么办?1 .护理是基础。 皮肤质量的好坏很重要,皮肤白色发红的话,只要涂口红就能让眼睛开心。 2 .如果总是化妆的话,可以选择其他品牌的化妆产品。 护肤品和化妆品在美容两方面,使用的产品可以是两个不同的系列。 第二部分寻找准销售的五项原则1好朋友:1.强调与系列产品的不同之处(特征、价格、附加值等,卖点? 好处? 品质? 技术的含量是多少? 2 .经营模式:可以使用,可以长时间使用,越使用越便宜。 3 .本人必须是产品的使用者和受益者。 原则2了解他:准确把握对方的年龄、职业、皮

10、肤状态、消费观念、经济状况等客户的消费心理,是自费购买还是公费购买。 原则3-制造需求:1.模范力量,举例说明她周围永远的培育春天。 2 .强调不足:皮肤颜色、质感、弹性、清洁。 3 .男性美容:让自己的形象更年轻、更美丽,更有“风格”,积极保守和护理也是最好的方法。 4 .负面信息:现在不护理,皮肤松弛,皱纹深,眼袋大,皮肤没有光泽等。 5 .延缓老化是每个人的要求! 原则4将产品的功能、优势和对立的不足结合起来,提供售后服务。 原则5-1 .科学的使用方法:正确引导时间、顺序、护理的方法。 2 .皮肤改善需要时间:细魔滋养是9天,不是一朝一夕发生了政变,而是需要时间和耐力。 3 .请注意综

11、合保养脸是五脏相,切实确立内服外用的观念1养成谦虚的生活习惯。 运动睡眠平衡营养快乐心情禁烟限制酒等。 销售策略2岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,出现粉刺。 3 0 - 4 0岁的人:想赚钱,想改变老化的皮肤质量。 40到5岁的人:也有消费力强,可以消费公款的人。 使用系列护肤品的目的是消除皱纹比注射安全、经济、延缓老化。 5岁以上的人:希望青春的再现,延缓老化,如何让自己0岁的身体拥有450岁的脸,保守是关键。 第三部分.化妆品销售主张:客户可以买产品,可以买产品套装。 你给顾客的答案是最后的答案。 美容的主张:没有丑陋的女性,只有时尚的女性。 天生的美丽不会持久。 打扮得看不到打扮的痕

12、迹。销售化妆品的技术首先,要注意自己的仪容和服装,要整洁。 有志气的感觉。然后,理解产品和商品,根据顾客的肤质进行介绍。 看看人想买什么化妆品,化妆,护肤品,护肤品,洗脸还是乳霜吧,粉刺消失了,如果没有这个行业的经验,问问别人是怎么销售的,模仿是最好的过程。学习化妆品的销售技术和体会吗?化妆品是特殊的东西。 在具体的销售过程中,首先把自己的立场放在美容专家和医生的角度上。 使用的销售技巧是催眠顾问式的销售技巧。定位专家的形象也很容易,首先寻找资料来学习皮肤的特性,即了解皮肤。一、油性皮肤:皮肤粗,毛孔显眼,一部分毛孔大,酷似橙皮。 皮脂分泌多,特别是在脸和t型区看得见油光的皮肤文理粗糙,容易被

13、污染的抗菌力弱,容易长粉刺,附着力差,化妆后容易卸妆,忍受外部的刺激,不要老化,脸部起皱慢。二、中性皮肤:皮肤光滑,光泽,毛孔细,油脂水分适度,发红,光滑,无伤痕,看起来很有弹性。 对外界的刺激不应该太敏感,不应该引起皱纹,化妆后不容易掉妆。 常见于青春期的少女。 皮肤季节变化很大,冬天干燥,夏天油多。 到了30岁就会变成干性皮肤。三、干性皮肤:皮肤质地细腻,薄,毛孔不明显,皮脂分泌少,均匀,无油腻感。 皮肤干燥,清洁细腻美丽。 这个皮肤不容易长粉刺,附着力强,化妆后不易卸妆。 但是,干性皮肤不会从外面受到刺激,例如风吹阳光等,受到刺激后,皮肤会变红或灼热。 老化容易出现皱纹,特别是眼睛和嘴边

14、容易出现皱纹。四、混合性皮肤:两种具有不同性质的皮肤为混合性皮肤。 一般额头,鼻翼,部(下巴)油性,毛孔粗,油脂分泌多,也产生粉刺,但其他部位像脸颊部,表现出干性和中性皮肤的特征。五、敏感皮肤:皮肤细腻白皙,皮脂分泌少,干燥。 其显着特征是接触化妆品容易引起皮肤过敏,出现红、肿、痒等。 炎天下、花粉、被蚊子叮,或者对高蛋白食物等容易引起过敏。六、问题性皮肤:痤疮、酒糜鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中对美容有影响,而无感染性,不危及生命的皮肤统称为问题性皮肤。弄清这些皮肤的特性后,仔细观察周围人的皮肤,调查增强你的判断。 看到人基本上就能判断皮肤的类型。 这样销售的时候,请不要说任何你的产品。 一个人像医生一样告诉我皮肤的情况,告诉我这种类型的皮肤症状和日常护理,还有,告诉我他主要类型的皮肤不会使用什么类型的化妆品。 不那样的话,就更糟

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