电子商务合同协议模板

电子商务合同协议模板甲方（卖方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________统一社会信用代码：____________________乙方（买方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________统一社会信用代码：____________________鉴于甲乙双方有意通过电子商务平台进行交易，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品信息1.商品名称：____________________2.品牌：____________________3.规格型号：____________________4.数量：____________________5.单价：____________________6.总价：人民币______元整（大写：______元整）（二）服务内容（若为服务合同）1.服务项目：____________________2.服务标准：____________________3.服务期限：自______年____月____日起至______年____月____日止（三）商品交付或服务提供方式1.交付方式：快递配送：甲方应在合同签订后______个工作日内将商品交付给快递公司，并提供快递单号。商品交付时间以快递公司系统记录的签收时间为准。上门自提：乙方应在甲方通知的时间内，前往甲方指定地点自提商品。2.服务提供方式：线上服务：甲方应通过电子商务平台或双方约定的其他线上方式为乙方提供服务。线下服务：甲方应按照双方约定的时间和地点为乙方提供线下服务。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照合同约定支付货款或服务费用。有权根据市场情况调整商品价格或服务费用，但应提前通知乙方。有权在乙方未按照合同约定履行义务时，拒绝交付商品或提供服务，并追究乙方的违约责任。2.义务：保证所提供的商品或服务符合国家法律法规的规定，质量合格，并具备相应的售后服务。按照合同约定的时间、地点和方式交付商品或提供服务。向乙方提供真实、准确、完整的商品信息或服务信息，包括但不限于商品的规格、型号、性能、质量、售后服务等。对乙方的个人信息或商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。在商品交付或服务提供后，按照国家法律法规的规定或双方约定，为乙方提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照合同约定交付商品或提供服务。有权在商品质量不符合合同约定或服务未达到合同标准时，要求甲方承担违约责任，包括但不限于退换货、退款、赔偿损失等。有权对甲方提供的商品信息或服务信息进行查询和核实。2.义务：按照合同约定支付货款或服务费用。提供真实、准确、完整的个人信息或商业信息，包括但不限于姓名、地址、联系电话、电子邮箱等。在收到商品或接受服务后，及时进行验收，并在验收合格后签署确认文件。对甲方的个人信息或商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。在合同履行过程中，如发现商品或服务存在问题，应及时通知甲方，并配合甲方解决问题。三、价格及支付方式（一）价格1.商品价格或服务费用为人民币______元整（大写：______元整），此价格为含税价。2.如遇国家法律法规政策调整或市场价格波动等原因，导致商品价格或服务费用发生变化，双方应协商调整价格，并签订补充协议。（二）支付方式1.乙方应在合同签订后______个工作日内，将货款或服务费用支付至甲方指定的银行账户：开户银行：____________________银行账号：____________________账户名称：____________________2.乙方也可选择通过以下支付方式进行支付：第三方支付平台：____________________其他支付方式：____________________（如有，请详细说明）四、商品交付及验收（一）商品交付1.甲方应按照合同约定的时间、地点和方式交付商品。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致商品交付延迟的，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后尽快交付商品。2.商品交付时，甲方应提供商品的相关凭证，包括但不限于发票、保修卡、说明书等。（二）验收1.乙方应在收到商品后______个工作日内进行验收。如乙方在验收过程中发现商品存在质量问题或与合同约定不符的情况，应及时通知甲方，并提供相关证明材料。2.甲方应在收到乙方通知后的______个工作日内，对乙方提出的问题进行核实和处理。如确属商品质量问题或与合同约定不符的情况，甲方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于退换货、退款、赔偿损失等。五、售后服务（一）售后服务内容1.商品质量保证：甲方保证所提供的商品在正常使用情况下，符合国家法律法规的规定和合同约定的质量标准，质保期为自商品交付之日起______个月。在质保期内，如商品出现质量问题，甲方应免费为乙方提供维修、更换等售后服务。2.退换货政策：乙方在收到商品后______个工作日内，如发现商品存在质量问题或与合同约定不符的情况，有权要求甲方退换货。甲方应在收到乙方退换货要求后的______个工作日内，办理退换货手续，并承担退换货的相关费用。3.维修保养服务：在质保期外，乙方如需甲方提供维修保养服务，甲方应按照市场价格向乙方收取相应的费用。（二）售后服务方式1.线上服务：乙方可通过电子商务平台或双方约定的其他线上方式，向甲方提交售后服务申请。甲方应在收到乙方申请后的______个工作日内，对乙方的申请进行处理，并及时回复乙方。2.线下服务：乙方也可直接联系甲方的售后服务热线或前往甲方指定的售后服务网点，要求甲方提供售后服务。甲方应按照双方约定的时间和地点，为乙方提供售后服务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间、地点和方式交付商品或提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的货款或服务费用，同时甲方应按照合同总价的______%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的商品或服务不符合国家法律法规的规定或合同约定的质量标准，甲方应负责更换、维修或退货，并承担因此给乙方造成的全部损失。3.如甲方泄露乙方的个人信息或商业秘密，应按照合同总价的______%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。4.如甲方未按照合同约定为乙方提供售后服务，应按照合同总价的______%向乙方支付违约金，并承担乙方因售后服务问题而产生的全部费用。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定支付货款或服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付商品或提供服务的费用及违约金，同时乙方应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。2.如乙方提供的个人信息或商业信息不真实、不准确、不完整，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方在验收商品或接受服务后，未按照合同约定及时签署确认文件或提出异议，视为乙方验收合格，乙方不得再以商品质量问题或服务未达到合同标准为由，要求甲方承担违约责任。4.如乙方未经甲方同意，擅自将商品转让给第三方或用于非合同约定的用途，甲方有权解除合同，并要求乙方返还商品或支付相应的费用，同时乙方应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的商品交付或服务提供完毕，双方的权利义务履行完毕之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。